許慧珍

[摘 要] 智慧課堂是“互聯(lián)網(wǎng)+”時代高職教育信息化的必然選擇。在對智慧課堂發(fā)展及現(xiàn)狀分析基礎(chǔ)上，基于學(xué)習(xí)理論和智慧課堂的特點，結(jié)合高職商科教學(xué)實踐，構(gòu)建高職商科智慧課堂教學(xué)模式，并以“微信文案運營”項目為例，進(jìn)行應(yīng)用實踐研究。通過對學(xué)生知識點測試、學(xué)生成果推廣效果跟蹤、問卷調(diào)查和學(xué)生訪談，發(fā)現(xiàn)智慧課堂教學(xué)模式對于高職商科學(xué)生的基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)、技能掌握和滿意度提升等方面有良好的效果，研究成果可以為高職商科專業(yè)推行智慧課堂教學(xué)提供借鑒。

[關(guān)鍵詞] 智慧課堂;教學(xué)模式;高職商科

[中圖分類號] G712[文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A[文章編號] 1009-6043（2020）10-0182-04

Abstract： Intelligent classroom is the inevitable choice of higher vocational education in the era of Internet plus. Based on the analysis of the development and current situation of the intelleigent classroom， the learning theory and the characteristics of the smart classroom， combined with the teaching practice of department of commerce of higher vocational colleges， this paper constructs a smart classroom teaching mode. It also takes the "Wechat copywriting operation" project as an example to conduct practical research. Through the test of students' knowledge points， the tracking of students' achievements promotion， questionnaire survey and student interviews， it is found that the smart classroom teaching mode has a good effect on the basic knowledge learning， skills mastering and satisfaction improvement of higher vocational business students. The research results can provide reference for the implementation of smart classroom teaching in business majors of higher vocational colleges.

Key words： intelligent classroom， teaching mode， business majors of higher vocational college

隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展、消費結(jié)構(gòu)升級和技術(shù)進(jìn)步，加之物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等在商貿(mào)流通領(lǐng)域應(yīng)用的不斷深入，新零售、智慧商業(yè)、O2O等新模式層出不窮，新商科時代已經(jīng)到來，對高職層次商貿(mào)類專業(yè)教育提出了新的挑戰(zhàn)。“新商科”人才除了需要具備商貿(mào)專業(yè)知識和技能，同時還要有新技術(shù)環(huán)境下的協(xié)同合作、有效溝通、創(chuàng)新思維等軟性能力，傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式已經(jīng)難以滿足對高職商科人才的現(xiàn)實需求。

與此同時，在《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020）》、《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃（2011-2020）》、《國家職業(yè)教育改革實施方案》、《教育信息化2.0行動計劃》[1]等國家層面政策的推動下，信息技術(shù)與高職教育的深度融合引發(fā)了人們的強烈關(guān)注，如何借助先進(jìn)的信息技術(shù)，將技能型人才培養(yǎng)的課堂升級為智慧型人才培養(yǎng)的課堂，成為當(dāng)前高職教育教學(xué)改革的前沿和熱點問題。智慧課堂的本質(zhì)是通過智慧化教與學(xué)，促進(jìn)學(xué)生智慧化成長和發(fā)展，培養(yǎng)適應(yīng)時代變化的智慧型人才，這為高職商科專業(yè)課堂教學(xué)改革提供了新的思路和方向。

一、高職商科智慧課堂發(fā)展現(xiàn)狀

（一）智慧課堂的內(nèi)涵

2008年美國IBM公司提出“智慧地球”引出了此后的智慧課堂概念，其內(nèi)涵可以從教學(xué)和信息化兩個維度來理解，首先它是以學(xué)生為中心的意義建構(gòu)性課堂，同時也可以理解為借助新技術(shù)而構(gòu)建的智慧化教學(xué)環(huán)境[2]。與傳統(tǒng)課堂相比，在課前準(zhǔn)備、課中教學(xué)和課后拓展整個教學(xué)環(huán)節(jié)中，智慧課堂具有傳統(tǒng)課堂無可比擬的智能化和高效率，如基于數(shù)據(jù)進(jìn)行教學(xué)決策、即時評價學(xué)習(xí)成果、全方位立體互動、精準(zhǔn)推送個性化資源、可視化呈現(xiàn)教學(xué)效果等，從而促使教師充分發(fā)揮教學(xué)智慧，有效激發(fā)學(xué)生智慧。隨著人工智能等新技術(shù)的普及應(yīng)用和教育理念進(jìn)步，新一代智慧課堂在構(gòu)建理念、應(yīng)用技術(shù)、整體架構(gòu)和應(yīng)用模式等方面不斷創(chuàng)新[3]，在具體學(xué)科的應(yīng)用上向縱深發(fā)展。

（二）高職智慧課堂應(yīng)用現(xiàn)狀

智慧課堂出現(xiàn)的時間雖然還不長，在實踐中卻已經(jīng)獲得了豐富的應(yīng)用。從涉及的教育層次上看，有基礎(chǔ)教育智慧課堂、職業(yè)教育智慧課堂[4]和大學(xué)智慧課堂，其中大量成果集中在基礎(chǔ)教育領(lǐng)域，高職教育相關(guān)應(yīng)用和研究相對較少，考慮到學(xué)科特點的智慧課堂研究則更少。高職教育和基礎(chǔ)教育在教育對象、目的、內(nèi)容、功能等方面存在巨大差異，基礎(chǔ)教育領(lǐng)域的成果并不能完全適用于高職，不同學(xué)科的智慧課堂在教學(xué)模式、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)評價等方面也具有不同的特點[5]。此外，人們普遍認(rèn)可智慧課堂代表未來學(xué)校課堂發(fā)展的方向，然而智慧課堂的發(fā)展規(guī)律還沒有被完全認(rèn)識，當(dāng)前對智慧課堂的理解和應(yīng)用普遍還存在技術(shù)化的傾向，往往把技術(shù)的教室或教學(xué)稱為智慧課堂，導(dǎo)致大量的教學(xué)實踐無法深入和常態(tài)化，沒有實現(xiàn)信息技術(shù)和課堂教學(xué)的真正融合。

高職商科人才需要具備職業(yè)能力、持續(xù)發(fā)展能力[4]、溝通協(xié)調(diào)能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，智慧課堂將新型智技術(shù)與教學(xué)深度融合，向?qū)W生呈現(xiàn)真實的職業(yè)環(huán)境和技能，能夠更好達(dá)到職業(yè)體驗和理解，提升職業(yè)素養(yǎng)，掌握專業(yè)理論知識和實踐技能，從而培養(yǎng)符合社會需求的智慧型高職商科人才。鑒于此，本文研究如何構(gòu)建普適性的高職商科專業(yè)智慧課堂教學(xué)模式，為高職商科專業(yè)的信息化教學(xué)改革提供依據(jù)和參考。

二、高職商科智慧課堂教學(xué)模式構(gòu)建

（一）理論依據(jù)

課堂生態(tài)觀提出，課堂是一個相互聯(lián)系和作用的有機生態(tài)整體，由教師、學(xué)生和環(huán)境構(gòu)成，

課堂生態(tài)主體之間進(jìn)行著物質(zhì)、能量和信息的循環(huán)與交流，形成了協(xié)同發(fā)展的生命共同體[6]。建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，對知識的理解除了基于學(xué)習(xí)者的知識經(jīng)驗來建構(gòu)，還取決于特定情境下的學(xué)習(xí)過程[7]。多元智力理論則認(rèn)為情境和經(jīng)驗水平對智力有較大的影響[8]。分布式認(rèn)知理論強調(diào)學(xué)習(xí)中信息交流和分享的重要性[9]。這些教育理論為本文構(gòu)建智慧課堂教學(xué)模式提供了充分的理論基礎(chǔ)。

（二）總體構(gòu)架

智慧課堂教學(xué)模式是在先進(jìn)教育理念指導(dǎo)下，基于先進(jìn)技術(shù)與教育教學(xué)深度融合構(gòu)建的智慧學(xué)習(xí)生態(tài)，是用來開展教學(xué)活動的流程和框架?；诙喾N理論基礎(chǔ)和智慧課堂的特點，結(jié)合高職商科教學(xué)實踐，設(shè)計出的總體框架如下圖一。該模式是在信息技術(shù)為依托的智慧環(huán)境中，教師和學(xué)生在課前、課中和課后的一系列活動，它以培養(yǎng)智慧型人才為最終目標(biāo)，能夠?qū)崿F(xiàn)教學(xué)全過程智慧化。該構(gòu)架包括：

1.智慧環(huán)境。智慧課堂依托互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、泛在網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)挖掘、虛擬現(xiàn)實、增強現(xiàn)實等新型信息技術(shù)，構(gòu)建了由智慧資源整合平臺支撐、對學(xué)習(xí)軌跡進(jìn)行記錄和精準(zhǔn)分析、實現(xiàn)在線互動交流和數(shù)據(jù)處理、進(jìn)行智能分析和決策支持、對知識學(xué)習(xí)即時檢測和智能預(yù)測的智慧環(huán)境。智慧環(huán)境是智慧資源生成、流動、分享、使用的教學(xué)生態(tài)系統(tǒng)，提供了線上+線下、現(xiàn)實+虛擬、課內(nèi)+課外的全方位、立體化的教學(xué)環(huán)境。

其中資源整合平臺將智能硬件設(shè)備、智能管理系統(tǒng)、智慧教學(xué)平臺等整合起來，為智慧環(huán)境提供軟硬件基礎(chǔ)支撐。智能硬件設(shè)備除了計算機和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)備外，主要是指PC機、手提電腦、PAD、智能手機、可穿戴設(shè)備等教師和學(xué)生端的智能設(shè)備。智能管理系統(tǒng)主要提供教學(xué)資源管理、課堂錄制與管理、在線課程服務(wù)、在線評價系統(tǒng)、智慧學(xué)習(xí)空間等。智能教學(xué)平臺系統(tǒng)是智慧課堂的數(shù)據(jù)、運算、通訊和控制中心，典型智能教學(xué)平臺通常集成了教學(xué)需要的主要子系統(tǒng)，集備課、上課、討論、測試、資源、輔導(dǎo)和管理于一體。

2.智慧教學(xué)目標(biāo)。教學(xué)目標(biāo)是教學(xué)活動的總向?qū)?，由上而下分為人才培養(yǎng)目標(biāo)、課程教學(xué)目標(biāo)和課堂教學(xué)目標(biāo)。商科智慧課堂以培養(yǎng)智慧型商貿(mào)人才為人才培養(yǎng)目標(biāo)，根據(jù)各課程標(biāo)準(zhǔn)制定課程目標(biāo)，并以課程目標(biāo)為指導(dǎo)，將知識和技能、過程和方法、情感態(tài)度和價值觀細(xì)化到具體教學(xué)環(huán)節(jié)，形成課堂教學(xué)目標(biāo)。智慧教學(xué)目標(biāo)要體現(xiàn)商科專業(yè)能力和商務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng)。

3.智慧教學(xué)實施。智慧課堂教學(xué)實施包括課前、課中和課后環(huán)節(jié)，涉及到教師和學(xué)生兩個活動主體。

課前教師開展學(xué)情分析，根據(jù)分析情況和教學(xué)計劃進(jìn)行教學(xué)設(shè)計，進(jìn)而確定教學(xué)重難點;通過資源開發(fā)制作微課等課前自主學(xué)習(xí)材料，然后通過與教學(xué)平臺綁定的手機、微信、QQ等通訊工具給學(xué)生發(fā)布任務(wù);學(xué)生根據(jù)自已的情況自主進(jìn)行學(xué)習(xí)，完成學(xué)習(xí)任務(wù)，并提出發(fā)現(xiàn)的問題。

課中教師依據(jù)平臺數(shù)據(jù)根據(jù)學(xué)情創(chuàng)設(shè)情景，通過學(xué)案進(jìn)行導(dǎo)學(xué)，就出現(xiàn)較多的疑難點進(jìn)行講解，與學(xué)生進(jìn)行交流溝通，并利用教學(xué)平臺系統(tǒng)功能開展隨堂檢測，解決出現(xiàn)的問題。之后進(jìn)行回顧整理，對所學(xué)知識和內(nèi)容歸納總結(jié)，也可以發(fā)起課堂學(xué)習(xí)和教學(xué)效果評價;學(xué)生跟隨教師進(jìn)入學(xué)習(xí)情境，學(xué)習(xí)新的知識，進(jìn)行課堂討論交流。之后進(jìn)行實訓(xùn)或練習(xí)來應(yīng)用新知，當(dāng)堂展示成果，回答來自老師或?qū)W生的問題。最后通過反思調(diào)整、遷移應(yīng)用，進(jìn)行鞏固內(nèi)化。

課后教師根據(jù)前期教學(xué)情況總結(jié)反思，根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)檢測報告，針對性開展個性輔導(dǎo)，并通過發(fā)布拓展學(xué)習(xí)任務(wù);學(xué)生根據(jù)學(xué)習(xí)情況總結(jié)反思，接受教師的個性輔導(dǎo)以提升能力，并開展拓展學(xué)習(xí)。

4.智慧教學(xué)評價。智慧課堂所特有的軌跡記錄、知識檢測、精準(zhǔn)分析、數(shù)據(jù)挖掘、智能預(yù)測等功能，為構(gòu)建由多元化的評價主體、多層面的考核內(nèi)容、多樣化的評價方式組成的綜合評價體系奠定基礎(chǔ)。其中多元化的評價主體是指評價體系中包括教師評價、學(xué)生自評和生生互評，有的校企合作課程還可以加上企業(yè)導(dǎo)師評價;多層面的考核內(nèi)容是指將理論知識、學(xué)習(xí)態(tài)度、技能應(yīng)用等作為考核內(nèi)容;多樣化的評價方式則指綜合運用形成性評價、診斷性評價和終結(jié)性評價。在新型智能信息技術(shù)的支撐下，通過綜合性評價體系，可以對教學(xué)全過程進(jìn)行及時跟蹤和快速反饋，針對性地改善教與學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量。

三、高職商科智慧課堂教學(xué)模式實踐

研究選擇高職商科電子商務(wù)專業(yè)《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的“微信文案運營”項目為例，探索智慧課堂教學(xué)模式實踐應(yīng)用。

（一）學(xué)情分析

微信文案運營既是電子商務(wù)專業(yè)核心課程《網(wǎng)絡(luò)營銷》中微信營銷章節(jié)的重要組成部分，也是企業(yè)微信營銷專員崗位的核心技能。本節(jié)課的授課對象是高職電子商務(wù)專業(yè)二年級學(xué)生，學(xué)生已經(jīng)學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)知識，掌握了部分網(wǎng)絡(luò)營銷方法，具備一定的文案寫作和計算機應(yīng)用水平，熟悉微信，少數(shù)同學(xué)做微商，個別同學(xué)有自己的微信公眾號;學(xué)生有一定的自主學(xué)習(xí)能力，能夠通過自學(xué)掌握信息化工具進(jìn)行學(xué)習(xí)和展示，但普遍對理論興趣不高，喜歡實戰(zhàn)練習(xí)，對新事物興趣濃厚。

（二）教學(xué)內(nèi)容

本項目是網(wǎng)絡(luò)營銷的一個重要知識內(nèi)容，課時為2個學(xué)時，主要內(nèi)容包括：

1.微信文案運營的基礎(chǔ)知識和基本技能。以自主學(xué)習(xí)、討論、教師總結(jié)、實訓(xùn)練習(xí)和測試方式進(jìn)行。

2.微信文案的策劃、創(chuàng)建和推廣。以企業(yè)真實任務(wù)驅(qū)動，在目標(biāo)受眾分析基礎(chǔ)上，首先進(jìn)行文案策劃，之后制作文案，并通過公眾號或朋友圈等方式進(jìn)行推廣。

3.學(xué)生的成果評價和實戰(zhàn)能力拓展。

（三）課堂教學(xué)目標(biāo)

1.知識目標(biāo)。理解微信文案的價值和運營思路;掌握微信文案運營的步驟、方法及要點;掌握微信文案的選題和制作技巧。

2.能力目標(biāo)。能夠根據(jù)受眾需求，借助大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)，團(tuán)隊協(xié)作策劃微信文案;能夠利用新媒體工具制作和優(yōu)化微信文案;能夠利用公眾號、朋友圈等推廣微信文案。

3.過程與方法目標(biāo)。通過信息化手段和混合式學(xué)習(xí)，提高學(xué)生解決實際問題的能力;通過互聯(lián)網(wǎng)及軟件的應(yīng)用，提高學(xué)生數(shù)據(jù)處理和應(yīng)用能力。

4.情感態(tài)度價值觀。通過合作探究，培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊協(xié)作意識和能力;強化“互聯(lián)網(wǎng)+”理念，提升學(xué)生的智慧素養(yǎng)。

（四）教學(xué)環(huán)境

課堂選用i博導(dǎo)云教學(xué)平臺（ibodao.com）及APP、微信群等工具，在智慧課堂環(huán)境下進(jìn)

行資源共享、在線學(xué)習(xí)和互動交流，通過翻轉(zhuǎn)課堂、任務(wù)驅(qū)動、頭腦風(fēng)暴、小組討論、講授法、移動教學(xué)法等教學(xué)方法開展教學(xué)。

（五）教學(xué)過程

基于上文構(gòu)建的商科智慧課堂教學(xué)模式框架，整體設(shè)計按照“課前準(zhǔn)備”、“課中教學(xué)實施”、“課后評價拓展”三大模塊組織教學(xué)，其中課中教學(xué)又分為基礎(chǔ)知識和技能學(xué)習(xí)、企業(yè)項目導(dǎo)入、文案制作、文案策劃四個環(huán)節(jié)，11項活動。

課前，教師在i博導(dǎo)云教學(xué)平臺建立班級，上傳學(xué)習(xí)資源和鏈接，發(fā)布企業(yè)項目任務(wù)，并在學(xué)習(xí)微信群中發(fā)布學(xué)習(xí)任務(wù)。學(xué)生在平臺上注冊、加入班級和預(yù)先分配好的小組，完成學(xué)習(xí)任務(wù)。

在課堂教學(xué)中，教師首先通過答疑、總結(jié)、技能訓(xùn)練等方式鞏固學(xué)生基礎(chǔ)知識和技能，學(xué)生經(jīng)過小測試檢驗學(xué)習(xí)成果。在此基礎(chǔ)上教師導(dǎo)入企業(yè)真實項目，將項目分解為子流程，學(xué)生在教師指導(dǎo)下，充分利用ProcessOn在線協(xié)同系統(tǒng)、百度指數(shù)等大數(shù)據(jù)平臺及新媒體營銷工具，解決文案策劃和制作中的難點，文案完成后上傳至i博導(dǎo)平臺。學(xué)生根據(jù)企業(yè)反饋完善文案，學(xué)習(xí)企業(yè)專業(yè)人員的實戰(zhàn)經(jīng)驗。教師制定評價標(biāo)準(zhǔn)，組織學(xué)生在微信群中展示成果，發(fā)布評價表，開展自我評價和生生互評任務(wù)。企業(yè)評價、自我評價、生生互評構(gòu)成小組的總成績。

課后學(xué)生將文案成果通過微信公眾號、朋友圈或其他方式進(jìn)行推廣，并監(jiān)控和分析運營狀況，提升微信營銷效果，實現(xiàn)學(xué)習(xí)拓展和能力提升。

具體教學(xué)過程見下圖2。

（六）效果分析

為了研究智慧課堂下的教學(xué)效果，進(jìn)行了學(xué)生知識點測試、微信文案運營成果推廣效果跟蹤、問卷調(diào)查和學(xué)生訪談，希望從基礎(chǔ)知識掌握、技能提升和滿意度等方面了解智慧課堂教學(xué)模式實施效果。

1.學(xué)生的基礎(chǔ)知識掌握情況良好。在i博導(dǎo)云教學(xué)平臺發(fā)布的《微信文案測驗》在線測

試中，學(xué)生首次測試分?jǐn)?shù)全部在80分以上，90分以上的占70%。測試提交后馬上顯示成績和標(biāo)準(zhǔn)答案，成績不理想的同學(xué)可以反復(fù)練習(xí)。

2.學(xué)生技能掌握情況良好。學(xué)生的實訓(xùn)項目基于i博導(dǎo)平臺上企業(yè)的真實項目，優(yōu)化后的作品經(jīng)企業(yè)點評、學(xué)生互評及教師評價均為優(yōu)或者良。學(xué)生公眾號文案作品在后期推廣中，粉絲和推文閱讀量及粉絲互動增長很快，粉絲依賴度上升，推文質(zhì)量受到大家認(rèn)可。

3.學(xué)生積極性普遍提升，經(jīng)過問卷調(diào)查和學(xué)生訪談，81%的學(xué)生對智慧課堂教學(xué)主觀體驗良好，86%的學(xué)生對于智慧課堂的混合式教學(xué)模式應(yīng)用表示滿意，近90%的同學(xué)認(rèn)為對提高分析解決問題的能力非?；虮容^有幫助。訪談結(jié)果也顯示學(xué)生對智慧工具在教學(xué)中的運用有一定認(rèn)可，學(xué)生課余時間學(xué)習(xí)主動性得到較大提升，紛分開設(shè)公眾號練習(xí)微信營銷，參加企業(yè)實習(xí)，對未來長期運營有自己的設(shè)想。

四、結(jié)語

本研究構(gòu)建高職商科智慧課堂教學(xué)模式，并用于“微信文案運營”項目的教學(xué)實踐。教學(xué)充分利用手機、電腦、互聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)課前預(yù)習(xí)、課上學(xué)習(xí)、課后拓展信息化教學(xué)全覆蓋。實施過程中將信息技術(shù)融入教學(xué)資源，充分整合在線教學(xué)平臺、微信公眾號平臺、百度指數(shù)平臺及Process On、二維碼美化器、微信編輯器等工具，構(gòu)建智慧教學(xué)環(huán)境，提高了學(xué)習(xí)效果。在考核評價環(huán)節(jié)，參照國家規(guī)范、企業(yè)崗位要求，考評緊隨課堂，理論測試與實戰(zhàn)考核結(jié)合，企業(yè)評價、學(xué)生自評、學(xué)生互評相結(jié)合，及時檢測教學(xué)成效，優(yōu)化教學(xué)設(shè)計，實現(xiàn)了有用（企業(yè)實戰(zhàn)）、有趣（各種資源整合）、有效（信息化手段綜合運用），有利于激發(fā)高職學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和內(nèi)驅(qū)力，提高學(xué)習(xí)效率和效果，可以為高職院校開展信息化教學(xué)提供借鑒。

智慧課堂為新時期高職商貿(mào)專業(yè)人才的培養(yǎng)提供了良好的載體，值得大力推廣和應(yīng)用。各院校在加大基礎(chǔ)設(shè)施投入、開展教學(xué)改革等的同時，可以進(jìn)一步組織一線教師、教育專家、行業(yè)企業(yè)等，針對商科各核心科目進(jìn)行深入研究，充分利用智慧課堂的優(yōu)勢，優(yōu)化教學(xué)流程和教學(xué)內(nèi)容，形成規(guī)范化、可復(fù)制推廣的經(jīng)驗成果，更好地推動高職商貿(mào)專業(yè)教學(xué)，培養(yǎng)智慧人才。

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[責(zé)任編輯：王鳳娟]