闕海祥

摘 要：高校進(jìn)行學(xué)生管理的時(shí)候，輔導(dǎo)員是管理的主體，不但負(fù)責(zé)學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活，還需要對學(xué)生進(jìn)行思想教育，對學(xué)生的成長和高校管理工作開展非常重要。隨著信息技術(shù)的進(jìn)步，我國社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入了信息時(shí)代，社會(huì)大環(huán)境的變化，也讓高校管理工作開展愈加復(fù)雜，對高校輔導(dǎo)員工作開展也提出了新的要求。筆者主要分析了當(dāng)前高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作開展中存在的問題和不足，并提出了一些提高高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理質(zhì)量的策略，希望能夠幫助高校做好學(xué)生管理工作。

關(guān)鍵詞：高校;輔導(dǎo)員;學(xué)生管理;新形勢

中圖分類號：G645.1文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：2096-3866（2020）22-0-02

在高校管理中，輔導(dǎo)員不但負(fù)責(zé)學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活，還需要對學(xué)生進(jìn)行思想教育，對學(xué)生的成長非常重要。隨著社會(huì)形勢發(fā)展，高校大學(xué)生都比較個(gè)性，對新鮮事物也往往有自己的看法，這也導(dǎo)致了高校輔導(dǎo)員工作開展比較困難。輔導(dǎo)員想要做好學(xué)生管理工作，便必須根據(jù)實(shí)際的情況和需要來創(chuàng)新管理的思想和方法。

一、新形勢下大學(xué)生心理特點(diǎn)分析

（一）學(xué)生言行舉止存在明顯的從眾性

雖然大學(xué)生無論是心理還是身體都已經(jīng)比較的成熟，但是其社會(huì)經(jīng)驗(yàn)比較少，平時(shí)生活工作學(xué)習(xí)的時(shí)候，也很容易受到其他人的影響。學(xué)生常年所處的環(huán)境都是團(tuán)體環(huán)境，這也導(dǎo)致了大學(xué)生非常重視同齡人對自己的評價(jià)和看法，甚至?xí)⑵渌说脑u價(jià)來當(dāng)成自己發(fā)展的重要標(biāo)準(zhǔn)。若是教師和家長和同齡人的觀點(diǎn)出現(xiàn)沖突的時(shí)候，學(xué)生也往往會(huì)選擇相信自己的同齡人。有些自主思維比較差，自控能力比較差的學(xué)生，為了獲得同齡人的認(rèn)可，甚至是會(huì)違法亂紀(jì)。很多社會(huì)新聞中也存在學(xué)生為了獲得刺激出風(fēng)頭做出一些給社會(huì)秩序造成嚴(yán)重危害事情的情況。學(xué)生本身所具備的從眾性，會(huì)導(dǎo)致一些錯(cuò)誤的生活方式和觀念，在學(xué)生中蔓延。這便要求輔導(dǎo)員必須及時(shí)了解學(xué)生的實(shí)際情況，對于那些心理上比較消極的學(xué)生，教師應(yīng)該采取措施對其進(jìn)行心理輔導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生，確保學(xué)生思想和行為的正確。

（二）學(xué)生具有自主的獨(dú)立的個(gè)性化思維

隨著年齡的增加，學(xué)生本身的思維能力也在不斷地提高，特別是隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，學(xué)生信息獲取的途徑也在不斷的增多，這也導(dǎo)致了很多大學(xué)生在思考問題的時(shí)候，想法比較多，若是和輔導(dǎo)員的想法出現(xiàn)了沖突，往往不會(huì)馬上接受輔導(dǎo)員的想法，而是會(huì)通過自身工作經(jīng)驗(yàn)來進(jìn)行思考和分析，這種方式給大學(xué)生成長和發(fā)展帶來的影響是有兩面性的。有利的一面在于，大學(xué)生在生活的時(shí)候會(huì)質(zhì)疑其他人意見，也會(huì)反思和改進(jìn)自己做事和思考的方式。弊端則在于，雖然學(xué)生能夠更好地發(fā)展其個(gè)性化思維，但是卻增加了輔導(dǎo)員管理的難度。即便是對于一些正確的觀點(diǎn)，學(xué)生接受的時(shí)候需要的時(shí)間也比較長，若是高校輔導(dǎo)員進(jìn)行學(xué)生管理的時(shí)候，手段比較強(qiáng)硬，很容易導(dǎo)致學(xué)生出現(xiàn)逆反心理，這也會(huì)影響輔導(dǎo)員工作質(zhì)量的提高。

（三）情緒兩極性明顯

很多大學(xué)生情緒上都存在較為明顯的兩極性，這也是高校輔導(dǎo)員必須重視的心理特征，雖然現(xiàn)在大學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)或者其他手段能夠獲取較多的社會(huì)信息，但是很多學(xué)生本身的生活經(jīng)驗(yàn)卻比較少，這也導(dǎo)致了其思考的時(shí)候，思維方式比較理想。若是學(xué)生將自己的生活和思維結(jié)合在一起，很容易因?yàn)榇嬖诘牟町愋詫?dǎo)致學(xué)生出現(xiàn)情緒上的波動(dòng)。還有些學(xué)生本身的心理素質(zhì)較差，遇到一些比較小的挫折便不愿意再去努力。還有些學(xué)生過于亢奮，認(rèn)為自己的做法都是對的，很容易因?yàn)闆_動(dòng)犯錯(cuò)。對于學(xué)生情緒兩極的情況，教師應(yīng)該全面的進(jìn)行引導(dǎo)和管理，在幫助學(xué)生緩解消極情緒的同時(shí)，也需要保護(hù)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情，只有這樣學(xué)生才能夠更好的發(fā)展。

二、高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作開展中存在的主要問題

（一）輔導(dǎo)員綜合素質(zhì)無法滿足學(xué)生管理的需要

現(xiàn)在很多高校輔導(dǎo)員進(jìn)行學(xué)生管理的時(shí)候，自身素質(zhì)和管理能力較差是非常突出的問題，無法滿足學(xué)生管理的需要[1]。這種情況出現(xiàn)和高校輔導(dǎo)員招聘的時(shí)候沒有進(jìn)行專業(yè)限制有直接關(guān)系，并且在輔導(dǎo)員上崗前，也沒有對其進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)和訓(xùn)練，導(dǎo)致輔導(dǎo)員工作開展的時(shí)候，沒有可以依據(jù)的理論和經(jīng)驗(yàn)。此外，高校輔導(dǎo)員工作的時(shí)候，受到自身工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的限制，處理大學(xué)生生活或者學(xué)習(xí)上的問題比較困難，思想教育更是很難開展，這也直接導(dǎo)致了管理效果很難提高。

（二）高校輔導(dǎo)員對自身工作認(rèn)知錯(cuò)誤

我國很多高校輔導(dǎo)員并沒有對自己崗位有一個(gè)正確的認(rèn)知，認(rèn)為自己的工作便是文件傳達(dá)和組織學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)。這也導(dǎo)致了很多高校輔導(dǎo)員工作的時(shí)候，沒有主動(dòng)積極地參與到工作中去，一般都是根據(jù)預(yù)定工作模式來開展固定工作。還有些輔導(dǎo)員工作的時(shí)候需要處理的事務(wù)比較多，自身工作量比較大，這也給其工作效率提高造成較大影響，這也會(huì)降低其輔導(dǎo)員工作開展的積極性。

（三）輔導(dǎo)員管理方式不夠科學(xué)

隨著高等教育普及的進(jìn)行，現(xiàn)在很多高校也根據(jù)自己的情況進(jìn)行了擴(kuò)招，這也導(dǎo)致了很多高校招生的標(biāo)準(zhǔn)有一定的降低，學(xué)生在生活學(xué)習(xí)中出現(xiàn)的問題也呈現(xiàn)出多樣化和復(fù)雜化的情況。高校輔導(dǎo)員進(jìn)行日常管理的時(shí)候，若是沒有能夠根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況和時(shí)代特點(diǎn)來進(jìn)行管理，那么很容易出現(xiàn)因?yàn)楣芾矸绞讲粔蚯‘?dāng)導(dǎo)致管理效率較低的情況。還有些輔導(dǎo)員工作開展的時(shí)候?yàn)榱颂岣吖ぷ鞯男?，?huì)選擇嚴(yán)厲的方式進(jìn)行學(xué)生管理，這種方式雖然能夠在一定程度上提高管理的效率，但是很容易導(dǎo)致學(xué)生出現(xiàn)情緒上的問題，從而導(dǎo)致溝通障礙的出現(xiàn)。并且，有些輔導(dǎo)員日常教學(xué)管理的時(shí)候，處理問題沒有能夠從客觀公正的角度出發(fā)，往往是根據(jù)自己角度出發(fā)解決問題，這也在一定程度上忽視了學(xué)生的感受。若是輔導(dǎo)員不夠尊重學(xué)生情緒，采取強(qiáng)硬的手段解決相關(guān)的問題，那么很容易導(dǎo)致問題激化的情況出現(xiàn)，這樣不但會(huì)給輔導(dǎo)員和學(xué)生關(guān)系造成影響，還會(huì)給輔導(dǎo)員將來管理工作的開展造成較大的影響。

三、高校輔導(dǎo)員做好學(xué)生管理工作的方法分析

（一）輔導(dǎo)員應(yīng)該進(jìn)行管理方法的創(chuàng)新

隨著科技發(fā)展，我們已經(jīng)進(jìn)入了信息時(shí)代，受到互聯(lián)網(wǎng)和信息傳播方式轉(zhuǎn)變的影響，高校大學(xué)生成長的環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了很大的變化[2]。高校輔導(dǎo)員想要更好地進(jìn)行學(xué)生管理便必須考慮到當(dāng)前社會(huì)環(huán)境以及學(xué)生的變化，應(yīng)該根據(jù)學(xué)生身心特點(diǎn)以及信息傳播環(huán)境變化來創(chuàng)新管理方法。具體而言，輔導(dǎo)員工作開展的時(shí)候，可以進(jìn)行信息傳播模式的創(chuàng)新，將微信、QQ群以及微博等方式運(yùn)用進(jìn)來，進(jìn)行高校大學(xué)生管理群和賬號的建立，定期給學(xué)生推送一些信息或者文章，確保學(xué)生能夠接受正向的引導(dǎo)，讓學(xué)生成長的更加健康。教師還可以組織學(xué)生進(jìn)行群內(nèi)的討論，鼓勵(lì)學(xué)生自己成長過程中遇到的一些困惑或者問題，輔導(dǎo)員則應(yīng)該對學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)，幫助學(xué)生走出誤區(qū)，在提高管理效果的同時(shí)，讓學(xué)生更加健康的成長。

（二）輔導(dǎo)員必須優(yōu)化管理策略

為了讓高校輔導(dǎo)員工作開展得更加實(shí)用和科學(xué)，必須根據(jù)實(shí)際情況和需要來創(chuàng)新管理策略，輔導(dǎo)員應(yīng)該努力拉近自己和學(xué)生之間的心理距離，讓學(xué)生真正信任輔導(dǎo)員，只有這樣管理工作才能夠開展得更加順利，才能夠取得良好的管理效果。在實(shí)踐的時(shí)候，輔導(dǎo)員必須關(guān)注學(xué)生思想的變化，全面考慮到學(xué)生思想變化出現(xiàn)的原因，并根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況和需要對其進(jìn)行教育。此外，輔導(dǎo)員還應(yīng)該做好大學(xué)生信息平臺(tái)的管理工作，避免學(xué)生生活和學(xué)習(xí)的時(shí)候受到不良信息影響，讓學(xué)生成長的環(huán)境更加健康。

（三）以身作則，給學(xué)生樹立榜樣

輔導(dǎo)員想要切實(shí)做好自己的工作，便必須給學(xué)生樹立一個(gè)好的榜樣，這樣不但能夠增加輔導(dǎo)員管理的力度，還能夠給學(xué)生樹立一個(gè)學(xué)習(xí)標(biāo)桿。對于很多學(xué)生而言，輔導(dǎo)員具有較強(qiáng)的權(quán)威性，學(xué)生也會(huì)自覺學(xué)習(xí)輔導(dǎo)員的行為。只有輔導(dǎo)員樹立了一個(gè)好的榜樣，學(xué)生才能夠在學(xué)習(xí)的過程中不斷完善自己的工作方式和生活方式，輔導(dǎo)員也能夠在潛移默化中引導(dǎo)學(xué)生轉(zhuǎn)變，切實(shí)提高管理的實(shí)際效果。并且輔導(dǎo)員工作開展的時(shí)候，也必須認(rèn)識到學(xué)生動(dòng)力增長的重要性，通過各種手段幫助學(xué)生提高其改變的動(dòng)力，提高自身的自覺性。現(xiàn)在雖然有些學(xué)生希望能夠改變自己，提高自己的生活質(zhì)量和學(xué)習(xí)效率，但是卻沒有能夠掌握正確的手段，或者是對自己沒有信心，這也會(huì)導(dǎo)致學(xué)生喪失改變動(dòng)力。這個(gè)時(shí)候，輔導(dǎo)員應(yīng)該將自己的作用發(fā)揮出來，幫助學(xué)生改變自己，輔導(dǎo)員還可以通過自己的經(jīng)驗(yàn)和見識，給學(xué)生提供一些可行性較強(qiáng)的建議，這樣能夠幫助學(xué)生更好地掌握正確的方式，更新自己的思想，輔導(dǎo)員管理工作的開展效率也能夠真正的提高。

（四）將學(xué)生放在首要的位置

高校輔導(dǎo)員進(jìn)行學(xué)生管理的時(shí)候，必須認(rèn)識到學(xué)生是管理的主體，真正做到以人為本，全面考慮到學(xué)生年齡特點(diǎn)、身心情況以及成長和發(fā)展的實(shí)際需要，在管理工作開展的時(shí)候，重視學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的需要，將學(xué)生身心健康發(fā)展放在首要的位置，進(jìn)行各種管理措施和策略的制定，確保這些管理措施的管理效果能夠達(dá)到最佳，讓學(xué)生能夠較為順利地完成各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)，讓學(xué)生的精神能夠成長得更加健康，給學(xué)生將來的就業(yè)和工作奠定基礎(chǔ)。

（五）制定科學(xué)有效的管理制度和管理策略

現(xiàn)在高校輔導(dǎo)員進(jìn)行學(xué)生管理的時(shí)候，效果提高緩慢，和管理制度有著直接關(guān)系。當(dāng)前很多高校的學(xué)生管理制度不夠健全和合理，若是沒有制度作為約束，那么相關(guān)工作開展便比較困難[3]。為了讓高校輔導(dǎo)員做好學(xué)生管理工作，必須進(jìn)行科學(xué)管理制度的制定，確保各項(xiàng)工作開展都能夠在制度的約束下進(jìn)行。制度，不但需要約束學(xué)生，還需要約束輔導(dǎo)員的行為，只有有制度約束，輔導(dǎo)員才會(huì)根據(jù)實(shí)際情況和需要來提高自己。學(xué)校則應(yīng)該健全輔導(dǎo)員薪酬制度，從薪資出發(fā)吸引教師，完善晉升制度和獎(jiǎng)勵(lì)制度，對于表現(xiàn)比較出色的輔導(dǎo)員，應(yīng)該給其更多學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)其實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。

四、結(jié)語

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，大學(xué)生思想也呈現(xiàn)出多元化的特點(diǎn)，輔導(dǎo)員開展學(xué)生管理工作的時(shí)候必須認(rèn)識到形勢的變化和管理工作開展中存在的問題，進(jìn)行科學(xué)管理理念的樹立，改革管理方法，真正做到以人為本，進(jìn)行科學(xué)管理策略的制定，切實(shí)提高自身的管理水平。只有這樣才能滿足當(dāng)代大學(xué)生的需要，幫助其樹立正確的思想和觀念，給其成長和成才奠定良好的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

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[3]林麗卿，蔡必芳，舒玲.新形勢下高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作方法探析[J].智庫時(shí)代，2019（46）：109-110.