■王 磊/江蘇護理職業(yè)學院

經(jīng)濟與科技快速發(fā)展，社會發(fā)展的矛盾也日益凸顯，因此，群體性突發(fā)事件的發(fā)生頻率也在逐漸增加。隨著科技不斷進步和媒體的發(fā)達和便捷，群體性突發(fā)事件的影響力也在不斷擴大和加強。群體性的突發(fā)事件混亂且復(fù)雜，而在群體性突發(fā)事件發(fā)生的時，群體中的個體行為往往對于群體性突發(fā)事件的性質(zhì)和發(fā)展方向甚至都具有很大的影響，個體與群體之間、個體與個體之間的相互影響，群體性突發(fā)事件的發(fā)生源頭再生事件也會互相作用、互相影響，整個事件的發(fā)生發(fā)展就會難以預(yù)料和控制。個體是群體中的重要組成部分，因此對于群體性突發(fā)事件中個體參與行為的研究，有助于加強對群體性突發(fā)事件的防御和應(yīng)對措施，事中對事件進行快速有效解決，事后也能夠采取有效的彌補措施。針對群體性突發(fā)事件中個體的參與行為，分析個體行為導(dǎo)向，判斷其心理現(xiàn)象的產(chǎn)生和變化，從而也能夠有效地對群體性突發(fā)事件中的個體及時進行心理和行為的疏導(dǎo)，預(yù)防、控制或者中斷某一事件的發(fā)生與發(fā)展，最終能夠有效解決群體性突發(fā)事件產(chǎn)生的一些問題和影響，從而防止發(fā)生新的事件矛盾，減少群體性突發(fā)事件所造成的損失。

一、群體性突發(fā)事件的含義與特點

所謂的群體性突發(fā)事件就是：突然發(fā)生的，以滿足某種需要為目的，使用擴大事態(tài)、加劇沖突、濫施暴力等手段，擾亂、破壞或直接威脅社會秩序，危害公共安全，應(yīng)予立即處置的群體性事件。常見的群體性突發(fā)事件一般具有以下幾個特點：

(1)具有群體性特點。顧名思義，群體性突發(fā)事件，就是群體性、聚集性的突然發(fā)生的事件，并不是單一個體所能形成的突發(fā)事件；(2)具有主觀目的性特點。群體性突發(fā)事件的主體是人，個體也是人，因此群體性突發(fā)事件具有目的的主觀性的色彩，群體性突發(fā)事的概念中包括“滿足某種需要為目的”這一項，因此，群體性突發(fā)事件并不是隨機且盲目的，而是具有組織性，且具有明確目的性的群體性事件；(3)具有客觀危害性特點。群體性突發(fā)事件，就“突發(fā)”二字來看，就具有不確定性和突然性，不是能夠防備和預(yù)料的，而且一般都是不符合邏輯和常規(guī)的，它可能并不是帶有正能量的團體組織，不能夠為社會和人類帶來任何有利結(jié)果，并帶有群體的自發(fā)性，在一定程度上也不能維護大局，因此對于社會發(fā)展和人民生命健康安全具有一定的危害性；(4)具有事件發(fā)生的突然性特點。這一點在事件的定義中也有所體現(xiàn)，因此事件具有不可預(yù)測性，這一點也可以在某種程度上給社會帶來一些危害和麻煩；(5)具有原因的復(fù)雜性特點。突發(fā)性群體事件的發(fā)生和發(fā)展的原因，往往不是單一因素作用的效果，而是在不同的社會和自然環(huán)境中多種因素綜合作用的結(jié)果，因此事件發(fā)生的原因錯綜復(fù)雜，涉及各個領(lǐng)域，每個領(lǐng)域因素都需要單獨進行分析再加以綜合。

二、群體性突發(fā)事件中群體與個體關(guān)系

講到群體性突發(fā)事件中的群體與個體的關(guān)系，可以用哲學的思想來進行解讀。在群體性突發(fā)事件中，可以將群體看作一個整體，而整體是指某一事物的全局和整個發(fā)展的過程；可以將個體看作是部分，部分是事物的局部和發(fā)展的各個階段。因此，群體性突發(fā)事件中群體和個體的關(guān)系，就可以用整體和部分的思維來進行表達。整體(群體)處于主導(dǎo)的地位，整體(群體)統(tǒng)率著部分(個體)；整體(群體)是由部分(個體)構(gòu)成的，離開了部分(個體)整體(群體)就不能存在；部分(個體)的功能及其變化會影響整體(群體)的功能，關(guān)鍵部分(關(guān)鍵個體)的功能及其變化甚至對整體(群體)的功能起到?jīng)Q定性的作用；部分(個體)是整體(群體)中的部分，整體(群體)的功能狀態(tài)及其變化也會影響到部分(個體)。由此可見，突發(fā)性群體事件的群體和個體是相互影響，相互依存的。因此，對于群體性突發(fā)事件中的個體參與行為的把握，對解決群體性突發(fā)事件具有很大的意義和作用。

三、群體性突發(fā)事件中個體行為作用與反思

群體性突發(fā)事件中個體的心理活動、思維模式、行為習慣都是群體性突發(fā)事件發(fā)生發(fā)展的重要原因，對于群體中個體的心理和參與行為的分析，是預(yù)防和解決群體性突發(fā)事件的重要措施。個體的參與行為，構(gòu)成了群體的行為，占據(jù)了群體性突發(fā)事件的重要地位。

(1)在群體性突發(fā)事件的形成階段中，群體中的個體心理和行為并不成熟，也沒有形成統(tǒng)一有序的領(lǐng)導(dǎo)，因此個體的參與行為具有一定的無序性，所以個體參與行為表現(xiàn)并不明顯，在這一階段中個體對于群體行為的影響性也比較小，因此群體性為也處于平靜的時期。在這個階段，正是由于個體心理和行為的不成熟，也非常容易產(chǎn)生惶恐不安、焦慮無措、前途無望等心理上的障礙，必然也會導(dǎo)致一些過激的行為產(chǎn)生甚至會給個人、家庭、社會造成很多意想不到的傷害和損失。控減過激行為群體性災(zāi)難的關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)的科學應(yīng)對、精準施策、統(tǒng)籌安排上，通過周密安排、科學施策、嚴謹組織等行為減輕個體心理的壓力，進而穩(wěn)定群體情緒，達到及時穩(wěn)控局面保證社會的安定團結(jié)。

(2)在群體性事件的強化階段，個體的各種心理訴求逐漸成熟起來，個體的行為組織能力逐漸增強，個體之間的互動和溝通行為逐漸增加，逐漸形成了統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)，因此個體的行為也在不斷地進行完善，個體的執(zhí)行能力帶動了群體的行為執(zhí)行能力的加強。這個時期，由于心理有了一定的適應(yīng)，個體會逐漸淡化偏激的認知，心理陰影會逐漸減弱，能夠用積極的心態(tài)去看待問題，能夠?qū)ν话l(fā)事件有全新的認識，也會增強自己的耐挫能力，積極配合組織領(lǐng)導(dǎo)，用自覺的行動去強化措施的執(zhí)行。

(3)在群體性突發(fā)事件的執(zhí)行階段，個體的行為成為之前兩個階段的行為的升華，個體行為變得更加有組織性和傳播性，在個體激進情緒的促進下，使得群體事件更加具有爆發(fā)力和執(zhí)行力，加快了群體性突發(fā)事件的爆發(fā)。這個階段個體會爆發(fā)積極行動的意愿，會把自己對公共事件的反應(yīng)和訴求通過不同的形式加以表達，這就需要科學的疏導(dǎo)和安排，避免公共事件的爆發(fā)給社會造成巨大的損失，爭取把損失降低到最小程度。

(4)群體事件最終的解體階段，個體的某些心理情感或物質(zhì)類的訴求得到滿足，也可能受到壓制和控制，此時的個體行為對群體行為的影響力逐漸下降，因此在群體性突發(fā)事件中的個體參與行為就會逐漸減弱，直至消失，而缺乏個體行為支持的群體行為，相應(yīng)地也會處于消亡的階段。雖然看起來，群體性突發(fā)事件的漫長的，個體的參與行為是復(fù)雜的，但在實際情況中，個體行為的發(fā)酵極為迅速，從而帶動了群體行為的進一步發(fā)展，因此個體行為在群體性突發(fā)事件中的能量是不容忽視的。

綜上所述，群體性突發(fā)事件中的個體行為，是群體行為的重要組成部分，群體行為在一定程度上就是個體行為的總和。能夠抓住群體性突發(fā)事件中的個體參與行為規(guī)律，明確個體參與行為在群體性突發(fā)事件中的重要地位和作用，分析其中個體參與行為的心理，就能夠從根本上找到突發(fā)性群體事件的原因，并分解成部分“逐個擊破”，成功解決矛盾的同時，也能夠化解問題性突發(fā)事件帶來的不良影響和后果。