仲曉謙

摘 要：隨著我國(guó)現(xiàn)代化水平的提升，教育在各個(gè)方面有了新思路和新氣象，擴(kuò)展教學(xué)手段和方式方法的同時(shí)也帶來了一些管理上的問題，就高職學(xué)校來講，最為明顯的是學(xué)生與輔導(dǎo)員關(guān)系建構(gòu)的問題。目前，高職輔導(dǎo)員在處理與學(xué)生之間的關(guān)系時(shí)，沒能認(rèn)識(shí)到自身的重要性，嚴(yán)重制約學(xué)生進(jìn)步和發(fā)展。因此，本文將結(jié)合具體問題，探討高職輔導(dǎo)員工作中師生和諧關(guān)系構(gòu)建的相關(guān)內(nèi)容。

關(guān)鍵詞：新形勢(shì);高職;輔導(dǎo)員工作;師生關(guān)系建設(shè)

引言：高職階段的學(xué)生，其思維意識(shí)尚未成熟，由于其處在青春期，生理和心理都在發(fā)生著巨大的改變，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)中不良信息的抵抗能力較弱，是導(dǎo)致師生關(guān)系不和諧的主要因素。有些輔導(dǎo)員自身能力不足，對(duì)于學(xué)生問題的把控力度不夠，致使師生關(guān)系惡化，輔導(dǎo)員難以為學(xué)生提供建設(shè)性的意見，不利于青少年身心的發(fā)展。下文將就具體成因展開討論，并給出和諧關(guān)系構(gòu)建的針對(duì)性措施。

1.目前高職學(xué)校師生關(guān)系現(xiàn)狀

1.1 師生關(guān)系緊張

處在高職學(xué)段的學(xué)生，其自控能力較差，面對(duì)教師的善意提醒，有時(shí)會(huì)曲解其真實(shí)含義，學(xué)生與教師間的溝通較少，在課堂上沒能及時(shí)予以反饋，不利于學(xué)生與輔導(dǎo)員間形成親密的關(guān)系。高職擴(kuò)招政策的提出，雖然為國(guó)家輸送了大批量的人才，但對(duì)于輔導(dǎo)員工作來說是種阻礙，一個(gè)輔導(dǎo)員很難同時(shí)照顧到幾百人，導(dǎo)致與學(xué)生間了解不深，學(xué)生很難信任輔導(dǎo)員，并輔助其開展日常工作。學(xué)生正處在獨(dú)立意識(shí)形成的階段，學(xué)校主抓學(xué)生紀(jì)律無可厚非，但執(zhí)行此項(xiàng)工作的主體與學(xué)生間存在很大的嫌隙，學(xué)生不理解學(xué)校和輔導(dǎo)員的良苦用心，與之對(duì)抗，出現(xiàn)不服管的現(xiàn)象[1]。

1.2 溝通效率不佳

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，學(xué)生逐漸適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的特點(diǎn)，將社交重心由現(xiàn)實(shí)轉(zhuǎn)變到虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界，輔導(dǎo)員很難掌握學(xué)生情緒上的波動(dòng)，并且在他們有需要幫助的時(shí)候，更愿意通過虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界發(fā)泄自身的情緒，對(duì)輔導(dǎo)員的依賴度不高，導(dǎo)致在二者間缺乏有效的溝通[2]。不少學(xué)生與輔導(dǎo)員溝通的契機(jī)是材料認(rèn)證，而這其中又涉及到利害關(guān)系，使得溝通和交流的目的不純，甚至有些輔導(dǎo)員追求表面的和諧，放寬資料審查的力度，對(duì)于一些屢教不改的學(xué)生，多次無底線的忍讓，致使其行為愈發(fā)偏離校規(guī)校紀(jì)的要求，將師生關(guān)系推入難以修復(fù)的境地。

2.輔導(dǎo)員工作中師生關(guān)系不和諧的原因

2.1 社會(huì)環(huán)境

社會(huì)發(fā)展所折射出的矛盾使得學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)世界和現(xiàn)實(shí)生活中無形間被滲透利己主義的內(nèi)容，學(xué)生思維逐漸帶有功利性的色彩，多種不良價(jià)值觀影響學(xué)生積極精神意識(shí)的構(gòu)建，并且高職區(qū)別于普通高中，其接收的部分學(xué)生在學(xué)習(xí)上并沒有過多的興趣反而沉迷于其他不健康的活動(dòng)，不僅影響了健康水平，更加制約了健康心態(tài)的養(yǎng)成。面對(duì)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，輔導(dǎo)員一定程度上是指引學(xué)生就業(yè)方向和核準(zhǔn)成績(jī)的主體，一旦摻雜功利性的因素，師生關(guān)系變得愈發(fā)緊張，教師在開展考評(píng)活動(dòng)中容易帶有個(gè)人主觀思想，加劇了師生關(guān)系的惡化。由此可見，環(huán)境因素會(huì)導(dǎo)致師生關(guān)系的不和諧，要想構(gòu)建和諧的師生關(guān)系，應(yīng)當(dāng)從社會(huì)大環(huán)境出發(fā)，著眼于學(xué)校小環(huán)境，深度理解學(xué)生的精神訴求，改變當(dāng)前師生關(guān)系。

2.2 學(xué)生本身

現(xiàn)階段的高職學(xué)生正處在青春期，加之該年齡段的學(xué)生注重個(gè)人情感，多以自我為中心，體現(xiàn)出強(qiáng)烈的個(gè)性，家庭教育的缺失和溺愛使得學(xué)生意志力不強(qiáng)，提升了管理的難度，不利于落實(shí)統(tǒng)一的規(guī)范制度，影響師生關(guān)系。部分學(xué)生家庭缺位現(xiàn)象嚴(yán)重，家長(zhǎng)過度溺愛孩子，在其面對(duì)困難時(shí)，總是扮演解決者的角色，學(xué)生缺少應(yīng)對(duì)突發(fā)事件和困難的能力，表現(xiàn)出任性、脆弱、自私的特征，難以通過自我調(diào)節(jié)改善情緒。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管的失力，學(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò)世界，與他人溝通頻率一降再降，心理問題日益嚴(yán)重，有些學(xué)生甚至認(rèn)為輔導(dǎo)員的工作內(nèi)容是簽假條，沒能認(rèn)識(shí)到其對(duì)于自身思想意識(shí)水平提升的作用，對(duì)于輔導(dǎo)員工作帶有消極的態(tài)度，致使師生關(guān)系淡漠。

2.3 輔導(dǎo)員工作能力

高職輔導(dǎo)員工作具有繁瑣復(fù)雜的特點(diǎn)，需要管理的事務(wù)種類較多，一個(gè)輔導(dǎo)員管理上百名學(xué)生無疑提升了工作的難度，并且有些輔導(dǎo)員自身素養(yǎng)和水平不高，應(yīng)對(duì)突發(fā)問題的經(jīng)驗(yàn)不足，不利于為學(xué)生樹立正確價(jià)值觀的榜樣。網(wǎng)絡(luò)信息的沖擊使得剛進(jìn)入高職工作的輔導(dǎo)員缺少辨別的能力，不僅要處理學(xué)校的事務(wù)，還要在網(wǎng)絡(luò)的沖擊下糾正學(xué)生的行為，實(shí)屬不易。而學(xué)生思想問題屬于心理層面的工作內(nèi)容，輔導(dǎo)員還需要具備專業(yè)的心理方面的知識(shí)，通過擴(kuò)展自身人生閱歷才能達(dá)到糾正學(xué)生行為，為其指引正確人生方向的目標(biāo)。但是在實(shí)際高職學(xué)校內(nèi)，兼顧多種能力和素養(yǎng)的輔導(dǎo)員并不多見，自身專業(yè)功底的淺薄，難以應(yīng)對(duì)各類問題，導(dǎo)致師生關(guān)系漸行漸遠(yuǎn)。

3.構(gòu)建和諧師生關(guān)系的辦法

上文提到了當(dāng)前高職輔導(dǎo)員工作中構(gòu)建和諧師生關(guān)系的難點(diǎn)和現(xiàn)實(shí)問題，通過分析可以看出，造成師生關(guān)系緊張的要素間相互穿插，僅就學(xué)生和輔導(dǎo)員同一主體而談略顯偏頗，因此下文將結(jié)合輔導(dǎo)員工作和學(xué)生自身發(fā)展給出構(gòu)建和諧師生關(guān)系的辦法，以期縮短破冰時(shí)間，穩(wěn)定師生關(guān)系。

3.1 合力推進(jìn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)

輔導(dǎo)員素質(zhì)提升是保障工作有效開展的前提，在高職學(xué)校內(nèi)，輔導(dǎo)員身兼數(shù)職，為平衡各工作間的關(guān)系和比重，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的建設(shè)，提升其應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況和分析學(xué)生心理的能力。輔導(dǎo)員能力和隊(duì)伍培養(yǎng)要保證以下工作的完備性：（1）評(píng)價(jià)體系確立：目前相關(guān)規(guī)定中指出高職輔導(dǎo)員工作的開展離不開評(píng)價(jià)體系的確立，采用三位一體的辦法，將教師自評(píng)、互評(píng)和學(xué)生評(píng)價(jià)相融合，適當(dāng)提升學(xué)生評(píng)價(jià)的占比，切實(shí)以學(xué)生反饋為導(dǎo)向，針對(duì)性優(yōu)化個(gè)人工作內(nèi)容。評(píng)價(jià)體系的確立有助于激發(fā)責(zé)任感的產(chǎn)生，學(xué)生在看到輔導(dǎo)員根據(jù)自己的要求作出改變的同時(shí)，也逐步認(rèn)清自身問題，著力解決師生關(guān)系僵化的現(xiàn)狀，提升工作效率和指向性;（2）提升輔導(dǎo)員待遇：高職輔導(dǎo)員經(jīng)手的事情較多，有時(shí)無暇顧及學(xué)生的心理，為后期不信任感的產(chǎn)生埋下隱患。學(xué)校要充分認(rèn)識(shí)到其工作的緊張和繁重，結(jié)合有關(guān)部門的管理意見，適當(dāng)提升輔導(dǎo)員的薪資待遇，設(shè)置獎(jiǎng)懲制度，激勵(lì)輔導(dǎo)員著眼于自身工作重心，并細(xì)化晉升制度，保障輔導(dǎo)員的切身利益，刺激主觀能動(dòng)性的產(chǎn)生，提升工作效率和熱情;（3）強(qiáng)化輔導(dǎo)員自身能力水平：和諧師生關(guān)系構(gòu)建需要輔導(dǎo)員具備心理學(xué)基礎(chǔ)和各種專業(yè)素養(yǎng)，而輔導(dǎo)員的自身水平和要求間不匹配，因此要強(qiáng)化輔導(dǎo)員自身能力水平，開展混合式學(xué)習(xí)活動(dòng)，充分利用線上線下學(xué)習(xí)資源，設(shè)定考核評(píng)定體系，促使輔導(dǎo)員深入學(xué)習(xí)各方面知識(shí)，利用專業(yè)化的知識(shí)內(nèi)容，從多個(gè)角度突破與學(xué)生間的壁壘，跨過年齡的鴻溝。輔導(dǎo)員要具備一定的親和力，拉近與學(xué)生間的距離，并研究影響學(xué)生情緒的外界環(huán)境，工作中保持高度的緊張感，平衡各項(xiàng)事務(wù)，真正做到在學(xué)生有困難和想要抒發(fā)內(nèi)心情感的短效期內(nèi)給予充分的肯定，并能夠結(jié)合影響學(xué)生情緒的事件給出可靠的解決辦法，提升信賴值。高職學(xué)校的學(xué)生雖然在短暫的學(xué)習(xí)后即融入社會(huì)生活，但就其本身的發(fā)展?fàn)顟B(tài)來講，仍具備不成熟的特點(diǎn)，教師要適當(dāng)容錯(cuò)，深入到學(xué)生內(nèi)部，切實(shí)研討學(xué)生現(xiàn)階段心理狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題[3]。

3.2 合理利用網(wǎng)絡(luò)信息資源

信息化爆炸的當(dāng)下，要想解決與學(xué)生間關(guān)系親疏的問題，應(yīng)當(dāng)立足于學(xué)生喜聞樂見的方式，通過拉近與其心理層面的距離，逐漸滲透素質(zhì)教育和思想品德方面的內(nèi)容，作為一名新形勢(shì)下的輔導(dǎo)員，其要能夠了解學(xué)生關(guān)注的熱點(diǎn)問題，確定熱點(diǎn)問題背后引申的現(xiàn)實(shí)含義，以及學(xué)生在此社會(huì)背景下容易出現(xiàn)的思維偏差，及時(shí)與相關(guān)學(xué)生建立起聯(lián)系，側(cè)面詢問社會(huì)熱點(diǎn)事件對(duì)其的影響。接著，優(yōu)化現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)，選用適合學(xué)生交流的線上平臺(tái)，連通溝通渠道，定期推送學(xué)生感興趣的文章或視頻，并注重其中的內(nèi)容，在滿足學(xué)生好奇心和心理健康要求的基礎(chǔ)上，適當(dāng)加入與其就業(yè)、心理健康危機(jī)事件處理和黨風(fēng)建設(shè)方面的指導(dǎo)內(nèi)容，強(qiáng)化線下管理和教育力度，使學(xué)生能夠加強(qiáng)對(duì)輔導(dǎo)員工作的認(rèn)識(shí)程度，有助于換位思考，理解輔導(dǎo)員工作的不容易[4]。線下要積極組織多種正面促進(jìn)的活動(dòng)，例如，召開主題辯論會(huì)、演講比賽、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)等，通過引領(lǐng)學(xué)生思想價(jià)值，充分體現(xiàn)出實(shí)踐技能和精神文明建設(shè)的重要性，為其明確在社會(huì)活動(dòng)中，要能夠符合社會(huì)發(fā)展進(jìn)程和方向，才可以更好的適應(yīng)社會(huì)生活，為學(xué)生正確人生觀、價(jià)值觀和職業(yè)觀的塑造打好基礎(chǔ)。學(xué)生意識(shí)的轉(zhuǎn)變?yōu)闃?gòu)建和諧師生關(guān)系添磚加瓦，有助于在后期的職業(yè)規(guī)劃中認(rèn)真聽取教師的意見，選擇適合自己的工作，為社會(huì)輸送專業(yè)化的人才。

3.3 優(yōu)化學(xué)生素質(zhì)教育辦法

學(xué)生素養(yǎng)教育主要體現(xiàn)在兩大方面：一是網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，二是心理素養(yǎng)，如何提升學(xué)生應(yīng)對(duì)浮躁的社會(huì)生活，加強(qiáng)以上兩方面內(nèi)容的培養(yǎng)是開展此項(xiàng)工作的突破口。網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)培養(yǎng)方面，輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)利用鮮活的實(shí)例引起學(xué)生的注意，使其明確網(wǎng)絡(luò)虛擬化的特點(diǎn)，將實(shí)際面臨的困難發(fā)泄于網(wǎng)上毫無意義，并且網(wǎng)絡(luò)過度使用容易滋生犯罪。輔導(dǎo)員要通過大量的事實(shí)佐證網(wǎng)絡(luò)的弊端，指引學(xué)生朝向正確的方向發(fā)展[5]。心理素質(zhì)一般指的是學(xué)生心理承受能力和對(duì)未來的構(gòu)想，輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)積極發(fā)揮自身的作用，為學(xué)生上好一堂心理健康課，助力師生關(guān)系，提升學(xué)生抗壓能力。

結(jié)束語

綜上所述，高職學(xué)生心理尚未成熟，面對(duì)社會(huì)大環(huán)境的沖擊其應(yīng)對(duì)能力有待提升，為科學(xué)構(gòu)建輔導(dǎo)員與學(xué)生之間和諧的關(guān)系，輔導(dǎo)員首先要從自身出發(fā)，提升綜合素養(yǎng)和工作能力，其次選擇學(xué)生樂于接受的方式，開展相關(guān)問題的普及和滲透工作，最后立足于學(xué)生長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，為其增添精神力量。

[參考文獻(xiàn)]

[1]董一霏.高職院校輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升研究[D].西安科技大學(xué)，2019.

[2]田晶晶.高職院校新進(jìn)輔導(dǎo)員工作角色適應(yīng)問題研究[D].湖北工業(yè)大學(xué)，2017.

[3]唐小媚.廣西高職院校輔導(dǎo)員睡眠質(zhì)量與工作壓力、應(yīng)對(duì)方式的關(guān)系研究[D].廣西師范大學(xué)，2019.

[4]于蘭蘭.哈爾濱市高職院校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)問題研究[D].黑龍江大學(xué)，2016.

[5]馮景山.高職輔導(dǎo)員談心談話工作存在的問題及其對(duì)策[J].西部素質(zhì)教育，2019，522：112+123.

（作者單位：江蘇商貿(mào)職業(yè)學(xué)院會(huì)計(jì)與經(jīng)融學(xué)院，江蘇 南通 226011）