劉秋華 劉楚佳

摘 ? 要： 大學(xué)生參與社區(qū)教育志愿服務(wù)活動，有利于豐富市民的社區(qū)文化生活，促進社區(qū)全民終身學(xué)習(xí)教育體系構(gòu)建，也有利于改善當(dāng)前大學(xué)生的思政教育工作，進一步提高綜合素質(zhì)能力，培養(yǎng)一批批德才兼?zhèn)洹⑷烁裢晟频臅r代新青年。本文通過分析目前大學(xué)生參與社區(qū)教育志愿服務(wù)活動存在的問題，提出具體的解決對策和措施。

關(guān)鍵詞： 立德樹人 ? 社區(qū)教育 ? 志愿服務(wù) ? 大學(xué)生

新世紀(jì)，人類社會全面進入知識經(jīng)濟時代。重視學(xué)習(xí)、重視教育、重視創(chuàng)新成為知識社會的第一特征。近年來我國加快了構(gòu)建終身學(xué)習(xí)型社會的步伐。終身學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)型社會的理念不斷深入人心，教育部頒布《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》，2011年廣州市啟動實施《推進廣州學(xué)習(xí)型社會建設(shè)（社區(qū)教育）》試點項目。黨的十八大以來，在新的發(fā)展時期，黨和政府都非常重視大學(xué)生思想政治教育，我國突出“立德樹人”作為教育根本任務(wù)，大學(xué)生通過參與社區(qū)教育志愿服務(wù)活動自我成長，對于增進思想教育“立德樹人”的理念是有積極意義的。

大學(xué)生是青年群體中既有青春活力，又有知識文化素養(yǎng)的特殊群體，大學(xué)生在校園內(nèi)參加校園文化、科技活動、志愿服務(wù)活動，并以此為重要載體走向社會，深入群眾，進行社會實踐。所以，大學(xué)生利用節(jié)假日走進社區(qū)，參與社區(qū)志愿服務(wù)活動，一方面，有利于豐富市民的社區(qū)文化生活，利用高校優(yōu)質(zhì)的教育資源對社區(qū)教育資源進行有效的補充，構(gòu)建社區(qū)全民終身學(xué)習(xí)的教育體系，提高社區(qū)全體成員整體素質(zhì)與文明程度，另一方面，通過開展進社區(qū)服務(wù)實踐活動，有利于改善當(dāng)前大學(xué)生的思政教育工作，使大學(xué)生將理論知識付諸實踐，強化團隊協(xié)作意識，增加集體榮譽感、責(zé)任感，進一步提高綜合素質(zhì)能力，培養(yǎng)一批批德才兼?zhèn)?、人格完善的時代新青年。

一、國內(nèi)外比較與借鑒

1.國外大學(xué)生注重參與社區(qū)活動。目前，國外許多國家大學(xué)生參與社區(qū)活動水平較高，參與社區(qū)活動的制度比較完善，如德國、美國等。特別是美國的大學(xué)生服務(wù)社區(qū)，積累了不少寶貴的經(jīng)驗和好的做法，值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。

根據(jù)相關(guān)文獻資料調(diào)查，國外有許多專家學(xué)者從大學(xué)生參與學(xué)生社團管理、社團發(fā)展、學(xué)生社團與居民等方面進行了研究和總結(jié)。根據(jù)Fracaroli的研究，大學(xué)生參與社區(qū)活動可以打破教師理論教學(xué)和社會實踐的隔閡，即促進學(xué)生——學(xué)校——社會的互動，使學(xué)生在服務(wù)社會的同時體現(xiàn)人生價值。Bare和Hogatt認(rèn)為學(xué)生參與社區(qū)活動后學(xué)會了承擔(dān)責(zé)任、理解信譽、尊重承諾，為做好公民做好了準(zhǔn)備。

根據(jù)文獻資料調(diào)查，發(fā)達國家的大學(xué)生，往往會到附近的社區(qū)進行一些服務(wù)工作，比如到社區(qū)去為社區(qū)居民進行免費的演出和服務(wù)，比如藝術(shù)團、舞蹈隊等，在開展活動前，一般先在社區(qū)發(fā)放有關(guān)材料，以使人們清楚了解演出的內(nèi)容，甚至派一些志愿者和社團的成員到社區(qū)舉辦講座，先行介紹相關(guān)知識。演出后，學(xué)生社團的成員又和社區(qū)居民進行座談，回答社區(qū)群眾提出的問題。學(xué)生社團一般每學(xué)年都會到學(xué)校周邊社區(qū)為社區(qū)居民舉辦諸如音樂會、藝術(shù)展覽會等服務(wù)。盡管所有這些服務(wù)、表演都是義務(wù)的，但社團的大學(xué)生還是十分投入，激情洋溢。

大學(xué)生以社團方式與社區(qū)構(gòu)建一種互動機制。學(xué)生社團與社區(qū)之間建立良性的互動機制的過程中產(chǎn)生的作用是不可低估的，由學(xué)生向社區(qū)提供各種形式的服務(wù)，可以使社區(qū)受益頗多。對于很多在校大學(xué)生而言，可通過開展一些有意義的活動，取得互動效果。例如，大學(xué)生在社區(qū)從事家教工作、為失明者讀書、為家庭貧困的兒童在學(xué)習(xí)方面加以輔導(dǎo)及為窮人組織一些娛樂活動，等等。專業(yè)學(xué)院的學(xué)生社團可以為社區(qū)提供急診服務(wù)，就學(xué)生而言，不僅豐富了學(xué)生的業(yè)余生活，深刻體會到實踐的重要性，而且通過這個渠道拉近了大學(xué)和社區(qū)的關(guān)系?！百囁箤W(xué)?！钡膶W(xué)生在校期間要參加社區(qū)服務(wù)數(shù)千小時，為食不果腹、無家可歸的人和年老的人提供幫助，有諸如緊急食品貨架計劃，麥當(dāng)勞、Respite商號、Crop Walk， Lund Home和COTS禮品計劃等系列活動，讓學(xué)生有平臺參與到社區(qū)服務(wù)活動當(dāng)中。

2.國內(nèi)大學(xué)生參與社區(qū)活動逐步興起。根據(jù)相關(guān)資料顯示，近年來，國內(nèi)許多大學(xué)生以社團方式，越來越注重服務(wù)社會，參與社區(qū)活動，像天津大學(xué)、南開大學(xué)、深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院、浙江工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院等學(xué)生社團積極開展“社團聯(lián)系社區(qū)，力爭便民利民”的社區(qū)服務(wù)活動。大學(xué)生學(xué)生社團通過發(fā)放傳單、展板演示、口頭講解等多種方式普及法律、攝影、電腦維修與保養(yǎng)等相關(guān)知識，為咨詢相關(guān)問題的社區(qū)居民答疑解惑，給社區(qū)群眾在日常生活中處理相關(guān)問題時提供了很大幫助。

二、主要存在的問題

通過組織大學(xué)生以學(xué)生社團的形式開展系列社區(qū)志愿服務(wù)活動，探索大學(xué)生進社區(qū)服務(wù)有效方式。在開展社區(qū)教育志愿服務(wù)活動過程中，我們采用抽樣法、一對一訪問法、觀察法等調(diào)查方法。調(diào)查對象包括大學(xué)生和學(xué)生社團指導(dǎo)老師;基層鎮(zhèn)（街）社區(qū)、社區(qū)居委工作人員、家庭綜合服務(wù)中心工作人員等。

通過調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，目前大學(xué)生參與社區(qū)志愿服務(wù)活動過程中存在以下這些問題：

1.大學(xué)生進社區(qū)志愿服務(wù)內(nèi)容缺乏深度。首先，在校學(xué)生對于社區(qū)教育活動缺乏正確認(rèn)知和深度了解，學(xué)生受校園文化活動固定思維的影響，開展的社區(qū)志愿服務(wù)活動不夠貼近居民實際需求;其次，學(xué)生對于所學(xué)專業(yè)知識掌握程度有限，開展的活動缺乏深度，比如，對于家電維修，學(xué)生會拆不會修，不能很好地利用專業(yè)知識服務(wù)社區(qū)居民。

2.大學(xué)生進社區(qū)志愿服務(wù)缺乏穩(wěn)定的活動陣地。社區(qū)居民對于社區(qū)教育活動有很強烈的需求，但是學(xué)生服務(wù)社區(qū)的時間節(jié)點主要是周末或節(jié)假日，可能出現(xiàn)不能滿足社區(qū)服務(wù)需求的情況，影響社團服務(wù)社區(qū)的質(zhì)量。比如：社團與社區(qū)家庭綜合服務(wù)中心合作，但活動安排在周一至周五的工作日進行，一些社團成員因為課程安排無法參加活動。導(dǎo)致穩(wěn)定的活動陣地缺失，學(xué)生社團進社區(qū)教育活動出現(xiàn)“一陣風(fēng)”“走過場”的現(xiàn)象。

3.大學(xué)生之間開展社區(qū)教育活動缺乏合作意識。根據(jù)調(diào)查分析，大學(xué)生間沒有合作意識，對自己的資源進行“封鎖”，不愿意與其他學(xué)生共享服務(wù)陣地、資源等，在社區(qū)服務(wù)活動中存在“單打獨斗”現(xiàn)象，沒有實現(xiàn)跨專業(yè)、跨類別社團的資源共享、優(yōu)勢互補。學(xué)生缺乏系統(tǒng)的理論與實操培訓(xùn)實踐，服務(wù)內(nèi)容與學(xué)生所學(xué)專業(yè)結(jié)合度欠佳。

4.大學(xué)生進社區(qū)志愿服務(wù)活動，缺乏固定的經(jīng)費保障。學(xué)生社團開展社區(qū)志愿服務(wù)活動的過程中，需要一定的經(jīng)費予以支持，比如去社區(qū)開展活動必需的車補和活動物資等，如無經(jīng)費則無法按計劃進行，即使能夠開展，活動效果也不佳。

5.大學(xué)生志愿者骨干力量不強。“火車跑得快，全靠車頭帶”，我院學(xué)生志愿者骨干進行社區(qū)教育志愿服務(wù)的工作能力還有待提高。志愿者骨干不但自己要樂于、善于開展社區(qū)志愿服務(wù)工作，還要依靠個人魅力、個人能力，不斷增強成員的志愿服務(wù)意識，影響身邊同學(xué)的思想和行為，吸引更多的學(xué)生加入社區(qū)教育志愿服務(wù)活動中。

三、解決對策與措施

通過分析，我們針對學(xué)生社團開展社區(qū)教育志愿服務(wù)活動存在的問題，提出以下具體解決對策與措施：

1.提高大學(xué)生的志愿服務(wù)質(zhì)量。提高學(xué)生的專業(yè)水平，要求大學(xué)生主動聯(lián)系專業(yè)教師、畢業(yè)的師兄師姐，借助他們的力量用更專業(yè)的知識開展社區(qū)教育活動。對大學(xué)生進社區(qū)教育服務(wù)志愿活動進行清晰定位，立足社區(qū)，依靠社區(qū)、服務(wù)社區(qū)，為促進社區(qū)發(fā)展服務(wù)，為社區(qū)可持續(xù)發(fā)展服務(wù)。對大學(xué)生的社區(qū)服務(wù)活動從覆蓋群體生理、心理特征、學(xué)習(xí)動機與能力等方面綜合分析，使大學(xué)生服務(wù)社區(qū)志愿活動更具針對性，真正滿足居民的社區(qū)教育需求。

2.探索建立“校企社政”服務(wù)模式，保障穩(wěn)定的活動陣地。學(xué)校積極發(fā)揮社會資源優(yōu)勢，積極聯(lián)系校外社區(qū)服務(wù)單位，保證大學(xué)生社團服務(wù)社區(qū)居民有陣地。搭建好學(xué)院大學(xué)生與社區(qū)之間溝通的橋梁，為大學(xué)生服務(wù)社區(qū)活動順利開展。特別注重與各區(qū)（縣）、街（鎮(zhèn)）基層團委、有合作長期關(guān)系的家庭綜合服務(wù)中心（如恒福工作社、金沙洲家綜、景泰街家綜、三元里家綜、登峰街家綜、赤崗街家綜）等單位，為大學(xué)生進社區(qū)活動搭建順暢的溝通橋梁和廣闊的活動平臺，為學(xué)生服務(wù)社區(qū)活動創(chuàng)造必要條件。

致力于構(gòu)建“校企社政”四方合作模式，學(xué)校、社區(qū)、政府聯(lián)合有愛心的企業(yè)，在社區(qū)活動經(jīng)費等方面給予支持，使學(xué)生進社區(qū)開展志愿服務(wù)活動具有可持續(xù)性。

3.通過建立大學(xué)生社團聯(lián)合會，搭建學(xué)院學(xué)生之間的合作平臺，實現(xiàn)信息共享，活動共做。如我院國樂社與國學(xué)院棋藝社、墨閣社在匯橋東小區(qū)進行古箏、笛子、書法的演奏和傳學(xué)，豐富了大學(xué)生服務(wù)社區(qū)的教學(xué)內(nèi)容，社區(qū)居民情緒高漲、參與性強，教學(xué)資源得到了較好的開發(fā)，同時增進了大學(xué)生社團間的交流，增強了他們的凝聚力。與社區(qū)的教育供求信息共享發(fā)布平臺，有效整合社區(qū)家綜、社區(qū)團組織、各類志愿服務(wù)公益團隊服務(wù)資源，實現(xiàn)各領(lǐng)域志愿者信息的有機銜接、互通互聯(lián)、合作共享。

4.多方籌集經(jīng)費。廣州社區(qū)學(xué)院為在校大學(xué)生開展系列社區(qū)志愿服務(wù)活動提供了經(jīng)費支持，對符合進社區(qū)開展服務(wù)活動的大學(xué)生團隊進行扶持，提供經(jīng)費支持。重視和完善社團的軟硬件設(shè)施建設(shè)，在經(jīng)費支持、場地安排、活動內(nèi)容等方面給予積極支持。同時，鼓勵學(xué)生以學(xué)生社團，充分發(fā)揮自身對外交流的綜合優(yōu)勢，與社會接軌，多渠道聯(lián)系社區(qū)，籌措活動資金，為服務(wù)社區(qū)活動的開展提供保障。

5.定期舉行社團志愿者骨干培訓(xùn)班，提高社團成員素質(zhì)水平。在社區(qū)教育項目正式進行前，對即將參加社區(qū)活動的大學(xué)生們進行統(tǒng)一的訓(xùn)練。邀請社區(qū)教育專業(yè)老師、團市委志愿者學(xué)院的講師、學(xué)校有豐富社區(qū)工作經(jīng)驗的社會工作指導(dǎo)。培訓(xùn)中側(cè)重向社團成員進行關(guān)于社區(qū)教育服務(wù)的專業(yè)知識教學(xué)。創(chuàng)新教學(xué)模式：采取服務(wù)場景模擬、師生互動問答等方式進行專業(yè)知識傳授，寓教于樂，使抽象的知識變得生動具體。培養(yǎng)學(xué)生干部的服務(wù)意識與文書寫作、辦公實務(wù)操作能力。講授管理知識與常見辦公事務(wù)處理，提高學(xué)生的組織策劃、管理服務(wù)能力。對大學(xué)生們進行禮儀培訓(xùn)，傳授社區(qū)教育經(jīng)驗，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為大學(xué)生進社區(qū)打好“預(yù)防針”。

總而言之，通過大學(xué)生參與社區(qū)教育志愿活動實踐，依托大學(xué)生的學(xué)科專長和特色優(yōu)勢，開展系列社區(qū)教育志愿活動，能提高社區(qū)居民道德素質(zhì)、文明素養(yǎng);也能鍛煉一批學(xué)生，提高他們的職業(yè)技能，增加學(xué)生的社會責(zé)任感，達到立德樹人的教育目的，引導(dǎo)學(xué)生在社區(qū)教育志愿服務(wù)活動中受教育、長才干、做貢獻，提高大學(xué)生的專業(yè)技能與綜合素質(zhì)。但我們必須解決大學(xué)生參與社區(qū)教育志愿服務(wù)活動的資金、服務(wù)場所等諸多問題，才能有效提高大學(xué)生參與社區(qū)教育的積極性。

參考文獻：

[1]廖良輝.中美高校學(xué)生社團管理比較——以美國哈佛大學(xué)為研究實例[J].青年研究，2005（4）：45-49.

[2]任林.德國社團組織咨詢服務(wù)的情況及啟示[J].科協(xié)論壇，2006（3）：41-46.

[3]張家勇.美國大學(xué)的學(xué)生社團活動[J].比較教育研究，2004（4）：80-84.

[4]羋凌佳.大學(xué)生組織與社區(qū)互動機制探索研究——以上海大學(xué)生科學(xué)商店為例，2010（5）：73-76.

[5]敬楓蓉.搭建實踐育人平臺，系統(tǒng)開展社會實踐活動[J].中國高等教育，2012（13）：21-23.

基金項目：廣州市社區(qū)教育服務(wù)指導(dǎo)中心，名稱：基于立德樹人的大學(xué)生社區(qū)教育志愿服務(wù)模式的構(gòu)建與實踐，項目編號：2018SQJY015。