摘要：一支高水平的后勤服務(wù)隊(duì)伍，是保障高校各項(xiàng)工作順利實(shí)施的關(guān)鍵，因此應(yīng)該加強(qiáng)重視，不斷提高管理水平，促進(jìn)整體服務(wù)質(zhì)量的提升。尤其是進(jìn)入到新時(shí)期以來(lái)，后勤服務(wù)隊(duì)伍工作發(fā)生了較大的轉(zhuǎn)變，對(duì)于工作人員也提出了更高的要求。傳統(tǒng)管理理念和方法已經(jīng)難以適應(yīng)當(dāng)前工作的要求，必須加強(qiáng)創(chuàng)新與改進(jìn)，為高校的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。掌握各個(gè)管理工作環(huán)節(jié)的要點(diǎn)，體現(xiàn)后勤服務(wù)工作的價(jià)值。本文將對(duì)高校后勤服務(wù)隊(duì)伍管理的重要性進(jìn)行分析，提出高校后勤服務(wù)隊(duì)伍管理存在的問(wèn)題，探索高校后勤服務(wù)隊(duì)伍管理的對(duì)策。

關(guān)鍵詞：高校;后勤服務(wù);隊(duì)伍管理;問(wèn)題;對(duì)策

我國(guó)高等教育事業(yè)發(fā)展繁榮，為社會(huì)培養(yǎng)了大量?jī)?yōu)秀人才，是推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的重要?jiǎng)恿?。尤其是近年?lái)高校不斷擴(kuò)招，使得后勤服務(wù)工作量逐漸加大，促進(jìn)其服務(wù)工作質(zhì)量與水平的提升，真正落實(shí)服務(wù)育人的理念要求，是提高高校綜合實(shí)力的關(guān)鍵。高校后勤服務(wù)工作涉及科研、教學(xué)、生活和行政工作等各個(gè)方面，隨著服務(wù)需求的改變，后勤服務(wù)隊(duì)伍也應(yīng)該積極構(gòu)建新型管理模式，適應(yīng)教育改革的要求，環(huán)節(jié)當(dāng)前工作中的壓力。高校后勤服務(wù)隊(duì)伍管理也會(huì)受到多種外界因素的影響，導(dǎo)致其問(wèn)題增多，不僅會(huì)導(dǎo)致資源浪費(fèi)的問(wèn)題出現(xiàn)，也會(huì)限制高校整體管理水平的提升。因此，應(yīng)該從高校的發(fā)展現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展需求出發(fā)，制定切實(shí)可行的管理工作方案，加快改革目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

一、高校后勤服務(wù)隊(duì)伍管理的重要性

高校對(duì)于后勤服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)與管理的重視程度升高，積極引進(jìn)先進(jìn)管理理念，以科學(xué)指導(dǎo)日常工作，對(duì)于提高辦學(xué)水平與科研水平起到了至關(guān)重要的作用，同時(shí)能夠?yàn)槿＝搪毠?chuàng)造良好的生活、工作和學(xué)習(xí)環(huán)境。尤其是精細(xì)化管理理念的滲透，能夠構(gòu)建完善的內(nèi)部控制體系，為高校的健康發(fā)展打下基礎(chǔ)。社會(huì)化是高校后勤服務(wù)隊(duì)伍管理的基本方向，有利于轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)用人機(jī)制，實(shí)現(xiàn)人力資源的高效化利用，真正發(fā)揮隊(duì)伍中每一個(gè)人才的優(yōu)勢(shì)，激發(fā)其工作積極性與主動(dòng)性【1】。質(zhì)量管理體系的引入，是現(xiàn)代化高校發(fā)展的必然要求，能夠以服務(wù)質(zhì)量的提升為基本目標(biāo)，協(xié)同高校其他管理工作，促進(jìn)師生滿(mǎn)意度的提高。

二、高校后勤服務(wù)隊(duì)伍管理存在的問(wèn)題

（一）執(zhí)行力較低

高校后勤服務(wù)隊(duì)伍的執(zhí)行力較低，是導(dǎo)致工作任務(wù)難以快速完成的關(guān)鍵，導(dǎo)致資源浪費(fèi)的問(wèn)題出現(xiàn)，限制了高校的改革步伐。在后勤服務(wù)工作的每一個(gè)階段都應(yīng)該貫穿執(zhí)行力，會(huì)對(duì)管理成效產(chǎn)生直接影響。在管理工作中未能引進(jìn)精細(xì)化管理理念，在傳統(tǒng)粗放式管理模式下存在混亂狀況，很多規(guī)章制度和工作標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行遇到阻礙【2】。在相關(guān)文件和制度的制定當(dāng)中，缺乏對(duì)高校后勤服務(wù)隊(duì)伍現(xiàn)狀的分析與考量，導(dǎo)致其操作性較差，也會(huì)對(duì)隊(duì)伍的整體執(zhí)行力形成限制。部分職工在工作中的態(tài)度懈怠，存在應(yīng)付了事的問(wèn)題，對(duì)于工作質(zhì)量的追求不高。

（二）工作理念落后

理念是行動(dòng)的指引，在先進(jìn)工作理念下能夠提高效率，使得高校后勤服務(wù)更加符合行政與教學(xué)需求。但是，由于當(dāng)前高校后勤服務(wù)隊(duì)伍的老齡化現(xiàn)象十分嚴(yán)重，導(dǎo)致工作理念較為落后，在工作中缺乏活力，對(duì)于新事物的接受能力較差。很多管理人員的專(zhuān)業(yè)能力不高，無(wú)法使隊(duì)伍得到有效的人員補(bǔ)充，管理梯隊(duì)建設(shè)難度較大。在后勤服務(wù)工作中缺乏創(chuàng)新意識(shí)，對(duì)于新技術(shù)與新設(shè)備的應(yīng)用效果不佳，無(wú)法根據(jù)時(shí)代發(fā)展加快工作模式的創(chuàng)新改革，制約了高校的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。未能制定完善的人才培訓(xùn)機(jī)制，現(xiàn)代化辦公模式的實(shí)施受到影響。

（三）人力資源管理僵化

人力資源管理是高校后勤服務(wù)隊(duì)伍管理的關(guān)鍵點(diǎn)，但是由于缺乏完善的管理機(jī)制，導(dǎo)致管理僵化問(wèn)題的出現(xiàn)，后勤職工素質(zhì)已經(jīng)難以適應(yīng)當(dāng)前工作的需求。管理人員對(duì)于自身工作的新特點(diǎn)和面臨的新挑戰(zhàn)認(rèn)知不足，無(wú)法充分發(fā)揮人力資源管理的作用與價(jià)值。部分職工認(rèn)為后勤服務(wù)只是簡(jiǎn)單的保障工作，對(duì)于自身的專(zhuān)業(yè)技能要求不高，在社會(huì)化改革中缺乏強(qiáng)勁的活力。高校后勤服務(wù)隊(duì)伍內(nèi)部的發(fā)展空間受限，很多人才在工作中難以獲得充足的動(dòng)力，因此對(duì)于人才的吸引和留住造成負(fù)面影響【3】。缺乏對(duì)高校后勤部門(mén)管理職能的重視，缺乏有效的職稱(chēng)評(píng)定和級(jí)別待遇等，同時(shí)教育培訓(xùn)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制也不夠完善，職工的積極性受到打擊。人才流失問(wèn)題已經(jīng)成為當(dāng)前高校后勤服務(wù)隊(duì)伍中面臨的主要問(wèn)題，制約了后勤組織的整體發(fā)展。

（四）信息溝通不暢

由于在后勤服務(wù)工作當(dāng)中需要協(xié)同多個(gè)部門(mén)，為教學(xué)工作、科研工作和行政工作等提供保障，因此對(duì)于信息溝通的要求較高。在當(dāng)前工作當(dāng)中未能建立一個(gè)完善的信息溝通平臺(tái)及機(jī)制，是導(dǎo)致工作效率遲遲無(wú)法得到提高的原因。信息孤島效應(yīng)的存在，使得高校后勤服務(wù)隊(duì)伍難以獲得全面而精準(zhǔn)的信息，在工作中存在大量的重復(fù)性問(wèn)題，在加大工作人員負(fù)擔(dān)的同時(shí)，導(dǎo)致資源浪費(fèi)。未能及時(shí)傳達(dá)相關(guān)服務(wù)信息和反饋信息，在服務(wù)工作中無(wú)法與各部門(mén)實(shí)現(xiàn)有效銜接，導(dǎo)致服務(wù)的精準(zhǔn)性不足。

三、高校后勤服務(wù)隊(duì)伍管理的對(duì)策

（一）增強(qiáng)執(zhí)行力

1.控制執(zhí)行指令

為了能夠加快高校戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，應(yīng)該促進(jìn)管理工作執(zhí)行力的增強(qiáng)，為服務(wù)質(zhì)量和監(jiān)管效力的提高奠定基礎(chǔ)。在工作開(kāi)展當(dāng)中需要嚴(yán)格遵循相關(guān)執(zhí)行指令，并且確保其精準(zhǔn)化特征，涉及工作標(biāo)準(zhǔn)、決策、崗位職責(zé)、規(guī)章制度和工作流程等各個(gè)方面。在傳統(tǒng)工作模式下，由于執(zhí)行指令存在模糊性問(wèn)題，導(dǎo)致在執(zhí)行中出現(xiàn)形式化現(xiàn)象，不利于管理效率與質(zhì)量的提升。因此，應(yīng)該對(duì)其進(jìn)行量化處理，明確管理工作中的重難點(diǎn)，對(duì)容易出錯(cuò)的環(huán)節(jié)加以重點(diǎn)關(guān)注，這是增強(qiáng)隊(duì)伍執(zhí)行力的基礎(chǔ)與前提。在指令執(zhí)行中應(yīng)該明確各主體的職責(zé)，建立完善的責(zé)任機(jī)制，防止由于權(quán)責(zé)不清引起的管理混亂問(wèn)題。確保在各項(xiàng)工作中都有責(zé)任人全程負(fù)責(zé)，加快執(zhí)行任務(wù)的實(shí)施與完成。由于高校后勤服務(wù)工作具有一定的秩序性，因此需要增強(qiáng)執(zhí)行指令的穩(wěn)定性，確保各項(xiàng)工作能夠有條不紊的實(shí)施【4】。這就需要在制定指令前做好全面調(diào)查與分析工作，保障決策的科學(xué)性與嚴(yán)謹(jǐn)性，避免出現(xiàn)隨意修改的問(wèn)題。明確各崗位職責(zé)內(nèi)容及范圍，從而確保指令在下達(dá)過(guò)程中更具實(shí)效性，深入分析當(dāng)前工作標(biāo)準(zhǔn)及流程，防止在執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)嚴(yán)重的偏差。

2.跟蹤執(zhí)行過(guò)程

加強(qiáng)對(duì)指令執(zhí)行過(guò)程的全面跟蹤，能夠避免出現(xiàn)形式化問(wèn)題，從而使各項(xiàng)規(guī)章制度得到有效落實(shí)，加快高校戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。為了能夠增強(qiáng)工作隊(duì)伍的整體思想認(rèn)知，明確自身工作在高校發(fā)展中的重要意義，應(yīng)該加強(qiáng)宣傳和溝通，防止在工作中出現(xiàn)大量的負(fù)面情緒。較強(qiáng)對(duì)職工的教育培訓(xùn)，使其能夠在工作中掌握豐富的專(zhuān)業(yè)技能，提高服務(wù)工作效率與質(zhì)量。由專(zhuān)業(yè)人員加強(qiáng)指導(dǎo)，確保各項(xiàng)服務(wù)工作的規(guī)范性及專(zhuān)業(yè)性，切實(shí)解決執(zhí)行過(guò)程中遇到的困難。及時(shí)對(duì)執(zhí)行過(guò)程進(jìn)行檢驗(yàn)和考評(píng)，從而增強(qiáng)各崗位工作人員的積極性與主動(dòng)性，防止出現(xiàn)流于形式化的問(wèn)題。由于高校后勤服務(wù)工作具有一定的復(fù)雜性特點(diǎn)，因此在執(zhí)行過(guò)程中難免會(huì)出現(xiàn)不同程度的偏差，因此還要通過(guò)及時(shí)糾偏提高隊(duì)伍的綜合執(zhí)行力。針對(duì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行全面分析，明確問(wèn)題影響因素及根本原因，實(shí)現(xiàn)對(duì)執(zhí)行控制體系的不斷優(yōu)化和調(diào)整，提高整體執(zhí)行效果。除了應(yīng)該對(duì)執(zhí)行指令和思路進(jìn)行創(chuàng)新外，還要對(duì)執(zhí)行糾偏機(jī)制加以完善，包括了責(zé)任問(wèn)責(zé)機(jī)制和應(yīng)急預(yù)案等。

（二）強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)

1.人力資源管理

人力資源是高校發(fā)展中的重要資源，也是增強(qiáng)自身核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，在高校后勤服務(wù)隊(duì)伍人力資源管理中，應(yīng)該以合同聘任制作為核心，促進(jìn)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的增強(qiáng)，提高隊(duì)伍整體活力。通過(guò)雙向選擇的方式，能夠增強(qiáng)職工的危機(jī)意識(shí)，使其在工作中能夠更具責(zé)任心，避免出現(xiàn)應(yīng)付了事的問(wèn)題。加強(qiáng)對(duì)高校后勤服務(wù)隊(duì)伍結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，改善當(dāng)前隊(duì)伍老齡化的問(wèn)題，不斷充實(shí)后勤服務(wù)隊(duì)伍，為體系運(yùn)行奠定可靠的基礎(chǔ)【5】。加強(qiáng)培訓(xùn)制度的構(gòu)建，使職工綜合素養(yǎng)可以符合當(dāng)前工作要求。對(duì)當(dāng)前后勤服務(wù)隊(duì)伍現(xiàn)狀進(jìn)行分析，確定切實(shí)可行的人力資源管理方案，滿(mǎn)足師生職工的實(shí)際需求，促進(jìn)科研與教學(xué)水平的提高，加快現(xiàn)代化高校的建設(shè)與發(fā)展。

2.??? 實(shí)施專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)

專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)能夠系統(tǒng)化提升后勤服務(wù)隊(duì)伍水平，運(yùn)用先進(jìn)理念和手段開(kāi)展日常工作。首先，應(yīng)該加強(qiáng)職前指導(dǎo)。針對(duì)高校后勤服務(wù)的目標(biāo)、歷史沿革、工作流程和現(xiàn)狀等進(jìn)行全面講解，明確各崗位工作人員的職責(zé)、義務(wù)和制度情況等，通過(guò)規(guī)范化的職前指導(dǎo)使職工對(duì)自身工作有一個(gè)全面而詳細(xì)的了解。對(duì)工作中可能出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行預(yù)估，從而制定相應(yīng)的解決方案，增強(qiáng)職工在新崗位當(dāng)中的適應(yīng)性。其次，應(yīng)該開(kāi)展在職培訓(xùn)。在職培訓(xùn)也是提高人員專(zhuān)業(yè)能力的關(guān)鍵途徑，應(yīng)該從不同崗位的工作性質(zhì)和特點(diǎn)出發(fā)制定培訓(xùn)計(jì)劃，滿(mǎn)足職工的個(gè)人職業(yè)發(fā)展需求。加強(qiáng)老職工與新職工的交流溝通，通過(guò)經(jīng)驗(yàn)傳授等方式帶領(lǐng)新職工的成長(zhǎng)，對(duì)崗位工作技巧和技能加以全面掌控。加強(qiáng)對(duì)新技術(shù)與新設(shè)備的學(xué)習(xí)，能夠利用現(xiàn)代化管理手段開(kāi)展工作，適應(yīng)高校發(fā)展的變化需求。最后，應(yīng)該實(shí)施脫崗培訓(xùn)。采用視頻教學(xué)、集中授課和模擬演練等方式對(duì)職工實(shí)施脫崗培訓(xùn)，也能夠使其重新審視自身崗位工作特點(diǎn)，掌握新知識(shí)與技能，促進(jìn)培訓(xùn)工作效率的提高。為了能夠?qū)β毠さ膶W(xué)習(xí)效果進(jìn)行及時(shí)檢驗(yàn)，模擬演練是一種最好的方式，包括了職工的相互溝通、案例分析和角色扮演等方式，增強(qiáng)對(duì)實(shí)踐工作的指導(dǎo)。

3.??? 留住優(yōu)秀人才

留住高校后勤服務(wù)隊(duì)伍中的優(yōu)秀人才，防止出現(xiàn)人才流失的問(wèn)題，也是增強(qiáng)隊(duì)伍整體競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵途徑。首先，應(yīng)該在工作中落實(shí)以人為本的理念。在工作中應(yīng)該加強(qiáng)與職工的深入交流溝通，了解他們的真實(shí)想法，確保制度制定符合其實(shí)際需求。對(duì)職工的家庭情況和業(yè)余生活等進(jìn)行全面了解，解決他們?cè)谏詈凸ぷ髦杏龅降膯?wèn)題，從而使其感受到高校的人文關(guān)懷，增強(qiáng)高校后勤服務(wù)隊(duì)伍的凝聚力與向心力，在合作當(dāng)中共同解決工作問(wèn)題。通過(guò)重點(diǎn)幫扶的形式，消除職工在工作中的后顧之憂(yōu)，使其以更加飽滿(mǎn)的熱情投入到工作當(dāng)中。在組織管理和決策當(dāng)中，應(yīng)該遵循每一位職工的意見(jiàn)和建議，增強(qiáng)其主人翁意識(shí)，提高在隊(duì)伍當(dāng)中的歸屬感，通過(guò)集思廣益提高決策科學(xué)性。建立完善的人才選拔及培養(yǎng)制度，根據(jù)不同職工的個(gè)人特長(zhǎng)及能力水平為其分派不同的工作任務(wù)，真正做到人盡其才，促進(jìn)其個(gè)人價(jià)值得到充分發(fā)揮的同時(shí)，能夠?yàn)楦咝?chuàng)造良好的效益。良好的內(nèi)部環(huán)境，也是吸引與留住優(yōu)秀人才的關(guān)鍵，包括了良好的人際關(guān)系、薪酬福利和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等等【6】。在福利機(jī)制的構(gòu)建當(dāng)中，應(yīng)該根據(jù)不同職工的需求保障多元化與差異性，激發(fā)職工的工作積極性。為了保障后勤服務(wù)隊(duì)伍的穩(wěn)定性，可以采用增加餐飲補(bǔ)貼、生活活動(dòng)補(bǔ)貼和提升職務(wù)等方式。綜合考量職工的日常表現(xiàn)、工資差距、市場(chǎng)情況和表現(xiàn)對(duì)比等，確保薪酬福利制度的可行性，防止職工產(chǎn)生不平衡心理。加強(qiáng)對(duì)當(dāng)前人際關(guān)系的優(yōu)化，及時(shí)解決職工之間的矛盾，防止出現(xiàn)嚴(yán)重的負(fù)面情緒，促進(jìn)高校的和諧穩(wěn)定發(fā)展。根據(jù)不同職工的實(shí)際需求為其制定相應(yīng)的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，使其能夠在日常工作當(dāng)中保持充足的動(dòng)力，看到未來(lái)的光明前景。

（三）開(kāi)展文化建設(shè)

1.??? 明確文化價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)

校園文化建設(shè)工作的推進(jìn)，能夠在后勤服務(wù)中形成良好的風(fēng)氣，對(duì)職工形成潛移默化的熏陶與影響，為組織精神、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為準(zhǔn)則的樹(shù)立提供保障。增進(jìn)精神文明建設(shè)與后勤服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)的協(xié)同，改變當(dāng)前精神狀態(tài)與工作方式，對(duì)于矛盾的處理更加高效。樹(shù)立良好的組織形象，提升整體服務(wù)水平，使其價(jià)值觀念和工作目標(biāo)保持高度一致【7】。在文化模式構(gòu)建中，應(yīng)該明確高校自身的發(fā)展現(xiàn)狀和隊(duì)伍組成方式，增強(qiáng)其適用性。協(xié)調(diào)好組織文化和后勤價(jià)值觀的關(guān)系，加強(qiáng)對(duì)后勤系統(tǒng)的優(yōu)化。全面調(diào)查職工價(jià)值觀念的變化特點(diǎn)，確保文化價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)能夠?qū)β毠ば袨楫a(chǎn)生有效引導(dǎo)，防止標(biāo)準(zhǔn)過(guò)高或者過(guò)低導(dǎo)致其實(shí)效性喪失。積極分析職工的需求狀況，確保在價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)中能夠集思廣益，滿(mǎn)足當(dāng)前后勤服務(wù)工作要求。

2.??? 增強(qiáng)文化認(rèn)同感

加強(qiáng)對(duì)校園文化的宣傳，創(chuàng)新宣傳內(nèi)容及方式，以促進(jìn)職工文化認(rèn)同感的提升。尤其是在信息化時(shí)代下，應(yīng)該加強(qiáng)傳統(tǒng)媒體與新媒體的有效融合，提高信息傳播速度的同時(shí)，拓展傳播的廣度與深度，形成強(qiáng)大的文化影響力。在工作中應(yīng)該樹(shù)立典型榜樣，加強(qiáng)對(duì)職工的正面引導(dǎo)，真正實(shí)現(xiàn)文化精神的形象化與人格化。通過(guò)拓展教育形式，加強(qiáng)對(duì)組織文化的深入學(xué)習(xí)，能夠?qū)ξ幕瘍?nèi)涵更加了解。注重對(duì)后勤組織文化的有效提煉，收集在工作中的反饋意見(jiàn)，從而通過(guò)對(duì)比分析確定符合當(dāng)前工作現(xiàn)狀的文化精神。加強(qiáng)對(duì)先進(jìn)文化的整合，通過(guò)文字的形式進(jìn)行系統(tǒng)化表達(dá)，實(shí)現(xiàn)對(duì)日常工作的有效指導(dǎo)。

（四）構(gòu)建溝通機(jī)制

完善的信息溝通與交流機(jī)制，能夠消除信息孤島效應(yīng)對(duì)隊(duì)伍管理工作造成的影響，確保工作計(jì)劃和方法的可行性，避免出現(xiàn)不必要的問(wèn)題。加強(qiáng)與服務(wù)對(duì)象的溝通互動(dòng)，了解他們的個(gè)性化服務(wù)需求，從而對(duì)內(nèi)部管理體系加以?xún)?yōu)化，適應(yīng)新時(shí)期高校發(fā)展特點(diǎn)及要求。為了能夠?qū)笄诜?wù)隊(duì)伍的整體保障能力和服務(wù)水平進(jìn)行評(píng)估，應(yīng)該全面調(diào)查服務(wù)對(duì)象的滿(mǎn)意程度，包括了服務(wù)質(zhì)量、項(xiàng)目和效果等。在傳統(tǒng)工作模式下，往往采用宣傳、調(diào)查問(wèn)卷、座談會(huì)和調(diào)研等形式進(jìn)行溝通交流，導(dǎo)致工作效率不高【8】。為此，應(yīng)該加強(qiáng)后勤服務(wù)隊(duì)伍的信息化建設(shè)，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)與服務(wù)對(duì)象的實(shí)施互動(dòng)交流。

四、結(jié)語(yǔ)

高校后勤服務(wù)隊(duì)伍管理工作的實(shí)施，能夠真正提高整體服務(wù)水平，為高校工作的實(shí)施奠定可靠基礎(chǔ)，增強(qiáng)高校的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。由于執(zhí)行力較低、工作理念落后、人力資源管理僵化和信息溝通不暢等問(wèn)題的存在，會(huì)對(duì)當(dāng)前管理工作的持續(xù)推進(jìn)造成影響。為此，應(yīng)該通過(guò)增強(qiáng)執(zhí)行力、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)、開(kāi)展文化建設(shè)和構(gòu)建溝通機(jī)制等途徑，逐步提高整體管理水平，體現(xiàn)后勤服務(wù)工作在高校發(fā)展中的價(jià)值。

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作者簡(jiǎn)介：

田學(xué)云，男（1969.3），漢族，云南施甸人，研究實(shí)習(xí)員，研究方向：黨政管理。