郭洪潤

摘 要：隨著現(xiàn)階段信息技術(shù)地快速發(fā)展，大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下相關(guān)信息將會(huì)對(duì)企業(yè)或單位的人力資源管理產(chǎn)生較為重要的影響，通過使用大數(shù)據(jù)來變革企業(yè)內(nèi)部人力資源管理工作，能夠有效賦予企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，同時(shí)還能夠通過企業(yè)內(nèi)部人力資源管理能力轉(zhuǎn)變，從而提高企業(yè)人力資源管理實(shí)效性，本文主要針對(duì)人力資源管理應(yīng)用現(xiàn)存問題進(jìn)行分析，探討大數(shù)據(jù)與人力資源管理之間的內(nèi)在聯(lián)系，提出關(guān)于借助大數(shù)據(jù)來優(yōu)化人力資源管理的幾點(diǎn)建議，希望能夠?yàn)橄嚓P(guān)單位或企業(yè)人力資源管理轉(zhuǎn)型提供借鑒意義。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);人力資源管理;應(yīng)用對(duì)策;措施研究

人力資源管理作為對(duì)企業(yè)生存以及發(fā)展十分重要的關(guān)鍵，一個(gè)企業(yè)的未來發(fā)展高度與人力資源管理具有十分密切的聯(lián)系，而隨著現(xiàn)階段科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，人們獲取相關(guān)信息資源以及傳播數(shù)據(jù)的方式以及能力都得到了大大增強(qiáng)，各種相關(guān)信息數(shù)據(jù)也隨之出現(xiàn)快速增長的情況，大數(shù)據(jù)就是通過在各種數(shù)據(jù)當(dāng)中快速而準(zhǔn)確地獲取具有一定價(jià)值的數(shù)據(jù)信息，同時(shí)在眾多領(lǐng)域當(dāng)中大數(shù)據(jù)的核心價(jià)值就是能夠通過對(duì)各種數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)以及分析，在一定時(shí)間內(nèi)得到所需要的關(guān)鍵信息，企業(yè)對(duì)于信息數(shù)據(jù)的有效應(yīng)用以及實(shí)際掌握能力已經(jīng)逐漸成為了現(xiàn)階段企業(yè)發(fā)展競爭的重點(diǎn)，然而現(xiàn)階段在企業(yè)當(dāng)中許多企業(yè)內(nèi)部還存在著大數(shù)據(jù)應(yīng)用不足的問題，主要表現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部相關(guān)工作人員認(rèn)知度較低同時(shí)專業(yè)化程度也不高，針對(duì)此方面缺乏較為完善的應(yīng)用體系，這些問題都在一定程度上大大降低了企業(yè)人力資源管理的效果，因此有必要采取措施來進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)全面對(duì)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，提高企業(yè)內(nèi)部人力資源管理應(yīng)用能力，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。

1 大數(shù)據(jù)的概念及人力資源管理現(xiàn)狀

隨著現(xiàn)階段信息數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展，大數(shù)據(jù)已經(jīng)逐漸滲透到各個(gè)領(lǐng)域當(dāng)中。大數(shù)據(jù)通常用于定義通過網(wǎng)絡(luò)從大量數(shù)據(jù)中生成的信息，這些數(shù)據(jù)無法在合理的時(shí)間內(nèi)獲得并手動(dòng)歸類為所需信息。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)迫切需要能夠理解和使用大數(shù)據(jù)的高素質(zhì)員工，而人力資源管理作為一個(gè)引進(jìn)企業(yè)人才的部門，如果沒有大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，不可能每次都為企業(yè)引進(jìn)合適的人才。從這個(gè)角度來看，將大數(shù)據(jù)應(yīng)用到公司人力資源管理中，可以極大地促進(jìn)公司人力資源管理的創(chuàng)新，提高公司人力資源管理的效率。傳統(tǒng)觀念根深蒂固，一些高管簡簡單單地認(rèn)為，人力資源管理只是傳統(tǒng)管理，被公司實(shí)行內(nèi)部化，通常是由“絕對(duì)經(jīng)驗(yàn)主義者”和“直覺決策者”進(jìn)行的，他們依靠經(jīng)驗(yàn)或關(guān)系、直覺和主觀性方面的單一專家來判斷、領(lǐng)導(dǎo)和做手頭的事情。一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人不太重視信息管理，而是重視人才、資本和品牌管理。他們中的許多人認(rèn)為數(shù)據(jù)應(yīng)該委托給信息技術(shù)部門，或者他們不具備充分參與公司內(nèi)部數(shù)據(jù)共享過程的專業(yè)知識(shí)。人力資源管理的概念不會(huì)隨著時(shí)間的推移而演變，因此需要?jiǎng)?chuàng)新，大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人需要實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化，最重要的是要做出管理概念的改變。大數(shù)據(jù)被要求發(fā)展人力資源管理，并在價(jià)值和專業(yè)性方面做出重大改進(jìn)。

2 人力資源管理與大數(shù)據(jù)之間的關(guān)系

2.1 大數(shù)據(jù)應(yīng)用在人力資源管理中的應(yīng)用

應(yīng)用相關(guān)大數(shù)據(jù)概念來做好企業(yè)內(nèi)部人力資源管理，主要是有以下四大重點(diǎn)內(nèi)容，包含企業(yè)人力資源管理互聯(lián)網(wǎng)信息工作，大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過不斷豐富與拓展相關(guān)人力資源管理信息庫，從而提高相關(guān)企業(yè)人力資源管理效率，其次許多企業(yè)內(nèi)部雖然提倡使用扁平化人員管理以及相對(duì)應(yīng)的服務(wù)工作，然而還是存在一定的工作弊端，通過大數(shù)據(jù)能夠有效創(chuàng)造出更加有利于環(huán)境的條件，第三則是應(yīng)用大數(shù)據(jù)管理能夠給予企業(yè)內(nèi)部人力資源管理工作提供更為全面豐富的定性參考。最后在人力資源管理系統(tǒng)應(yīng)用大數(shù)據(jù)后能夠有效打破原有的傳統(tǒng)人力資源管理模式從而建立起一個(gè)具備多層次的人力資源管理系統(tǒng)。

2.2 企業(yè)人力資源管理的大數(shù)據(jù)內(nèi)容

在相關(guān)企業(yè)內(nèi)部人力資源管理上的大量數(shù)據(jù)主要包括原始數(shù)據(jù)以及相對(duì)應(yīng)的容量數(shù)據(jù)、效率數(shù)據(jù)和相關(guān)潛在數(shù)據(jù)等等。首先是原始數(shù)據(jù)。原始數(shù)據(jù)包含關(guān)于相關(guān)員工的基本信息，并記錄他們在工作各個(gè)方面的初始技能狀況。它能夠正確反映了企業(yè)員工個(gè)人素質(zhì)的實(shí)際情況，為人力資源部門的招聘人員提供了客觀的參考。第二，容量數(shù)據(jù)。能力數(shù)據(jù)是指在人力資源部門任職之前，在培訓(xùn)評(píng)估中發(fā)揮重要作用的能力，反映員工進(jìn)入工作場所前的能力。例如相關(guān)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)以及相對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)持續(xù)時(shí)間和培訓(xùn)評(píng)估、有效解決問題的實(shí)際效率、參與競賽等;第三，效率數(shù)據(jù)。為了清楚地了解員工的工作效率，人力資源部門需要關(guān)于任務(wù)執(zhí)行效率、完成單個(gè)任務(wù)所需時(shí)間等的數(shù)據(jù)，以便科學(xué)能夠制定人力資源招聘和培訓(xùn)計(jì)劃。

3 大數(shù)據(jù)在企業(yè)人力資源管理應(yīng)用存在的問題

3.1 應(yīng)用效力有待提高

目前，雖然許多企業(yè)都逐漸認(rèn)識(shí)到相關(guān)大數(shù)據(jù)在人力資源管理中的重要作用，但是如何有效地來使用它們?nèi)匀皇且粋€(gè)重點(diǎn)問題，在許多中小型企業(yè)內(nèi)部的大數(shù)據(jù)使用率仍然很低，這主要是由于大多數(shù)企業(yè)還沒有建立完整的大數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺(tái)，例如通過技術(shù)創(chuàng)新和設(shè)備現(xiàn)代化，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用很大程度上局限于常規(guī)管理，沒有建立計(jì)算機(jī)化的人力資源管理系統(tǒng)，能夠采取數(shù)據(jù)收集、組織、獲取的相關(guān)執(zhí)行能力相對(duì)薄弱，同時(shí)這也在很大程度上直接限制了大數(shù)據(jù)在人力資源管理中的整體使用，并在一定程度上降低了人力資源管理的有效性。

3.2 從業(yè)人員專業(yè)水平及認(rèn)知度不高

現(xiàn)階段許多企業(yè)內(nèi)部人力資源管理人員對(duì)于大數(shù)據(jù)使用還不太不熟悉，不知道如何在人力資源管理中有效使用大數(shù)據(jù)，許多企業(yè)內(nèi)部從業(yè)人員也沒有接受過相對(duì)應(yīng)的專業(yè)培訓(xùn)，因此在實(shí)際工作過程當(dāng)中他們的技能和專業(yè)素質(zhì)也沒有得到相對(duì)應(yīng)的提高，無法在大數(shù)據(jù)的使用中發(fā)揮主導(dǎo)作用。此外，許多公司正努力從外部吸引大數(shù)據(jù)人才，然而現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)未能及時(shí)有效地完成相對(duì)應(yīng)的人才查找工作，這使得在企業(yè)內(nèi)部人力資源管理中很難找到使用大數(shù)據(jù)的專業(yè)人才。人力資源管理依賴于所有員工的理解和支持，大數(shù)據(jù)概念較為新穎，公司大多數(shù)員工的整體素質(zhì)和專業(yè)化水平有限，對(duì)大數(shù)據(jù)沒有深入的了解，尤其是在人力資源管理中的使用和有效性。因此，將大數(shù)據(jù)應(yīng)用于公司人力資源管理進(jìn)展緩慢，難以獲得大多數(shù)員工的支持和理解，人力資源管理脫離了企業(yè)發(fā)展的基本情況，不僅難以提高員工的整體忠誠度和滿意度，還會(huì)引起員工的疑慮和不滿，這將可能會(huì)影響企業(yè)內(nèi)部的和諧發(fā)展。

3.3 缺乏較為完善的應(yīng)用管理體系

在企業(yè)的人力資源管理中應(yīng)用大數(shù)據(jù)需要一個(gè)具備各方面功能的完善應(yīng)用系統(tǒng)，但是在現(xiàn)階段我國國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)在實(shí)施人力資源管理時(shí)還沒有建立一個(gè)完善的執(zhí)行系統(tǒng)，甚至是一些國有企業(yè)仍然遵循著舊規(guī)章就制度。對(duì)于如何應(yīng)用大數(shù)據(jù)、在環(huán)節(jié)當(dāng)中如何使用大數(shù)據(jù)、如何更新信息數(shù)據(jù)等，仍然沒有完善的系統(tǒng)和程序。另外對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來說，在人力資源管理中恰當(dāng)而高效地應(yīng)用大數(shù)據(jù)是非常困難的，這使得他們的人力資源的總體信息化水平較低，很難提高人力資源管理對(duì)人力資源開發(fā)的促進(jìn)。

4 大數(shù)據(jù)在企業(yè)人力資源管理應(yīng)用的建議對(duì)策

4.1 構(gòu)建信息平臺(tái)提高應(yīng)用效力

必須建立起一個(gè)全面有效的信息平臺(tái)，以進(jìn)一步有效加強(qiáng)人力資源管理中的大數(shù)據(jù)應(yīng)用。因此，相關(guān)企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分利用現(xiàn)代化信息技術(shù)，來建立一個(gè)非常適合其實(shí)際需求的信息平臺(tái)，通過相關(guān)更新硬件以及軟件來收集與人力資源管理相關(guān)的數(shù)據(jù)和信息，從而進(jìn)一步形成一個(gè)人力資源管理數(shù)據(jù)庫，并使用大數(shù)據(jù)共享數(shù)據(jù)庫當(dāng)中的所有信息，以便大數(shù)據(jù)可以在整個(gè)人力資源管理過程中進(jìn)行全面實(shí)施，提供全面的數(shù)據(jù)支持和保護(hù)，并提高人力資源管理的效率。此外，企業(yè)還能夠根據(jù)其戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)和人力資源管理更新和維護(hù)數(shù)據(jù)信息平臺(tái)，使其在現(xiàn)有基礎(chǔ)上充分服務(wù)于企業(yè)內(nèi)部人力資源管理，不斷提高大數(shù)據(jù)的利用率，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供更加堅(jiān)實(shí)的支持基礎(chǔ)。

4.2 提升從業(yè)人員專業(yè)素質(zhì)

大數(shù)據(jù)時(shí)代是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，因此相關(guān)人才的核心作用不斷顯現(xiàn)出來，人才已經(jīng)成為現(xiàn)階段企業(yè)的第一資源和核心競爭力的關(guān)鍵。因此，在企業(yè)人力資源管理應(yīng)用大數(shù)據(jù)的過程中，需要全面提升相關(guān)員工的專業(yè)素質(zhì)以及相對(duì)應(yīng)的綜合水平。一方面，需要針對(duì)現(xiàn)有員工進(jìn)行全面培訓(xùn)，通過制定出較為完善的人才培訓(xùn)機(jī)制以及相對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容和課程。另一方面，企業(yè)應(yīng)通過全面完善人力資源管理機(jī)制，特別是員工培訓(xùn)機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制和薪酬機(jī)制上，從外部引進(jìn)一批專業(yè)大數(shù)據(jù)人才，有效補(bǔ)充現(xiàn)有人才隊(duì)伍，為其注入新鮮血液，提升團(tuán)隊(duì)在大數(shù)據(jù)應(yīng)用方面的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)，并在思想和行為上對(duì)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用給予必要的支持，從而有效地降低應(yīng)用大數(shù)據(jù)的成本。一方面，要宣傳和培訓(xùn)大數(shù)據(jù)在人力資源管理中應(yīng)用的意義和預(yù)期效果、企業(yè)發(fā)展的重要性以及提高人力資源管理結(jié)果的公平性和有效性，使員工能夠通過潛移默化的影響接受大數(shù)據(jù)，提高對(duì)大數(shù)據(jù)應(yīng)用的理解，有效減少大數(shù)據(jù)應(yīng)用面臨的阻力。

4.3 建立完善的應(yīng)用體系

企業(yè)作為實(shí)施相關(guān)人力資源管理的一部分，企業(yè)內(nèi)部首先就需要建立起一個(gè)較為全面的應(yīng)用系統(tǒng)來進(jìn)一步有效加強(qiáng)相關(guān)大數(shù)據(jù)的使用，使它們能夠根據(jù)現(xiàn)有數(shù)據(jù)為大數(shù)據(jù)應(yīng)用提供較為有效的指導(dǎo)方針以及相對(duì)應(yīng)的規(guī)范。另一方面，需要構(gòu)建大數(shù)據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)來解決大數(shù)據(jù)人力資源管理應(yīng)用當(dāng)中所存在的問題，將企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)與人力資源管理狀態(tài)相互進(jìn)行結(jié)合，為如何應(yīng)用大數(shù)據(jù)、在哪里應(yīng)用大數(shù)據(jù)、如何更新和維護(hù)信息系統(tǒng)等提供全面的保障，并全面降低在公司人力資源管理中應(yīng)用大數(shù)據(jù)的成本。另一方面，企業(yè)需要徹底改進(jìn)其大數(shù)據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)，提高其應(yīng)用系統(tǒng)的創(chuàng)新能力。但是，仍然需要積極利用其他企業(yè)在將大數(shù)據(jù)應(yīng)用于人力資源管理方面的豐富經(jīng)驗(yàn)，以使其適應(yīng)和優(yōu)化實(shí)際情況，這將全面提高企業(yè)人力資源應(yīng)用大數(shù)據(jù)的能力。

5 應(yīng)用大數(shù)據(jù)優(yōu)化人力資源管理的未來展望

首先，需要對(duì)相關(guān)人力資源管理進(jìn)行有效規(guī)劃。在大數(shù)據(jù)信息化時(shí)代，有必要制定出符合企業(yè)戰(zhàn)略的人力資源戰(zhàn)略和計(jì)劃，為企業(yè)的發(fā)展提供較為良好的人力資本保障。與此同時(shí)，在大數(shù)據(jù)信息時(shí)代，組織結(jié)構(gòu)將發(fā)生相對(duì)應(yīng)的變化：原有的層級(jí)式、職能式以及相對(duì)應(yīng)的矩陣式組織管理結(jié)構(gòu)正在逐漸被新的組織模式所取代，在未來，網(wǎng)絡(luò)、平臺(tái)和圈子等其他組織將會(huì)顯現(xiàn)出來，每個(gè)組織都有自己的特點(diǎn)。其次，大數(shù)據(jù)有助于企業(yè)進(jìn)行招聘。過去，招聘人才就像一個(gè)大漏斗，企業(yè)一般將所有人才進(jìn)行照單全收，然后將一部分實(shí)力不夠的人排除。這種獲取人才的粗糙方式不僅浪費(fèi)時(shí)間，而且十分不公平，而且由于相關(guān)成本原因，不可能仔細(xì)選擇和評(píng)估相關(guān)候選人。因此使用大數(shù)據(jù)進(jìn)行相關(guān)人才招聘過程當(dāng)中逐漸提高了人才招聘的準(zhǔn)確性，如人工智能選擇等等，其不僅僅能夠有效節(jié)省時(shí)間和金錢，還能夠進(jìn)一步提高效率，避免性別、種族、歧視等偏見，在招聘過程中，招聘過程顯得更加客觀真實(shí)。同時(shí)相關(guān)企業(yè)必須及時(shí)做出自身招聘信息網(wǎng)，通過資源配置平臺(tái)進(jìn)行注冊、審核、招聘等一系列操作，使相關(guān)企業(yè)內(nèi)部員工信息更加準(zhǔn)確、及時(shí)、動(dòng)態(tài)化，能夠在短時(shí)間內(nèi)快速捕捉內(nèi)部候選人的特點(diǎn)以及相關(guān)重點(diǎn)，使得企業(yè)能夠利用大數(shù)據(jù)將內(nèi)部員工進(jìn)行工作崗位最佳調(diào)整。

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