余子純

[摘要]隨著傳播技術(shù)發(fā)展進(jìn)步帶來(lái)的媒體形式和傳播渠道多元化，傳統(tǒng)媒體原有的受眾日漸分散。近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)媒體迅速崛起，“兩微一端”以及抖音快手短視頻APP等新媒體的出現(xiàn)，使得融媒體的優(yōu)勢(shì)愈加明顯，傳統(tǒng)“把關(guān)人”的角色也隨之發(fā)生了變化。在媒介融合和競(jìng)爭(zhēng)并存的新格局下，對(duì)“把關(guān)人”在新媒體環(huán)境下的新形式進(jìn)行探究具有較強(qiáng)的使用價(jià)值。

[關(guān)鍵詞]把關(guān)人;新媒體;傳播技術(shù)

一、傳統(tǒng)把關(guān)人理論在網(wǎng)絡(luò)媒體傳播中的改變

新媒體被人們稱為繼報(bào)刊、廣播和電視傳統(tǒng)媒體之后的第四大媒介，而互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和普及給人們帶來(lái)了行為方式的便利與言論的自由。而新媒介的出現(xiàn)也意味著新的傳播方式的誕生，網(wǎng)絡(luò)媒體的應(yīng)用拓寬了傳播的廣度和深度，新媒體環(huán)境下的個(gè)體擁有傳播者和接收者雙重角色，不再是傳統(tǒng)意義上的受眾。網(wǎng)絡(luò)傳播主體的多元化將傳播活動(dòng)帶入了“眾神狂歡”的時(shí)代，而“狂歡者”的不理性和非專業(yè)性也會(huì)使真相與謠言并存，這種局面下，不論是普通受眾還是媒體，都會(huì)陷入信息沼澤之中，舉步維艱。

“把關(guān)人”理論又被稱為“守門人”理論，其最早出現(xiàn)在庫(kù)爾特.盧因發(fā)表的《群體的生活渠道》一文中，他認(rèn)為在群體傳播中存在著一些把關(guān)人，只有符合群體規(guī)范和把關(guān)人價(jià)值的信息才能進(jìn)入傳播渠道。凹在網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)之前，媒體充當(dāng)“把關(guān)人”的角色，信息的流通權(quán)掌握在媒體手中，什么樣的信息可以被刊載傳播，什么樣的信息不能，都掌握在媒體手中。在媒體身兼發(fā)布與審核雙重責(zé)任的情況下，學(xué)者們開始反思“真相”是否還是真相？新聞信息傳播的方式越來(lái)越多，傳播速度越來(lái)越快，傳播內(nèi)容越來(lái)越豐富，媒體形態(tài)和傳播渠道的多樣性都使得受眾獲取信息的途徑變得多樣化。在這樣的背景下，把關(guān)的難度增加，“把關(guān)人”的責(zé)任也更重，“把關(guān)人”注重的不再僅是新聞價(jià)值，還有對(duì)新聞?wù)鎸?shí)性和輿論引導(dǎo)責(zé)任的考量。

二、媒體間激烈的競(jìng)爭(zhēng)催生更專業(yè)的“把關(guān)人”

新媒體時(shí)代下，如何為受眾提供獨(dú)特的、個(gè)性化的服務(wù)，爭(zhēng)取更多的受眾關(guān)注、搶占更廣闊的市場(chǎng)以提升自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以及如何對(duì)社會(huì)的重大新聞承擔(dān)“把關(guān)”功能，是任何一家大眾傳媒都面臨著的問題。馬克.波斯特在他的論文集《第二時(shí)代》中提出：新的傳播關(guān)系將是“雙向的、去中心化的、異質(zhì)的”，這種傳播關(guān)系中的主體身份將是“不穩(wěn)定的、流動(dòng)的和多重的"。因此人們有理由提出“第二媒介時(shí)代”這樣的時(shí)代標(biāo)號(hào)。則在堅(jiān)持新聞價(jià)值的同時(shí)，社會(huì)價(jià)值也同樣不可忽略，新聞傳播本質(zhì)上是滿足人的信息知曉需求的行為，其同樣需要堅(jiān)持以人為本。而這種情況下媒體不僅要遵從新聞價(jià)值這個(gè)單一標(biāo)準(zhǔn)，同樣要遵循受眾需求這一標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于“把關(guān)人”來(lái)說(shuō)也將是更加嚴(yán)格的考驗(yàn)。雖然在新媒體時(shí)代受眾集生產(chǎn)者、傳播者和消費(fèi)者三重角色于一身，但這并不代表“把關(guān)人”這個(gè)角色在傳播過(guò)程中失去了原有地位。在新媒體環(huán)境下，把關(guān)人的角色將由固有傳統(tǒng)媒體環(huán)境下的媒體、新媒體平臺(tái)以及受眾共同擔(dān)任，單一的把關(guān)不復(fù)存在，而多重把關(guān)在新媒體環(huán)境下占據(jù)主流。

對(duì)于媒體工作者而言，必須適應(yīng)新的形勢(shì)，不斷進(jìn)行自我調(diào)整提升，認(rèn)清自身扮演的角色。雖然把關(guān)環(huán)節(jié)增加，但媒體作為生產(chǎn)者和第一道把關(guān)，其責(zé)任并未減輕，如無(wú)法從頭做好把關(guān)，而在后期被攔截，也會(huì)損傷媒體公信力。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，各界聲音不斷擴(kuò)大，在受眾注意力有限的情況下，專業(yè)媒體的聲音不斷被削減。在競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中，雖然面臨很多挑戰(zhàn)，但是也充滿了機(jī)遇，媒體應(yīng)守住新聞專業(yè)主義大廈，不斷憑借極具權(quán)威性和公信力的把關(guān)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)征服受眾，才能夠獲得更好的發(fā)展。

三、新媒體環(huán)境下“個(gè)人把關(guān)”的重要性

新媒體環(huán)境下，傳播具有雙向性、交互性和無(wú)限性等寺點(diǎn)，傳播過(guò)程中受眾和媒體之間的關(guān)系發(fā)生了變化，媒體并非單一的信息發(fā)布源，受眾也不再是被動(dòng)接受者，而是具有傳播和接收雙重屬性的生產(chǎn)消費(fèi)者，所以對(duì)于媒體端的內(nèi)容，受眾會(huì)進(jìn)行選擇性注意和選擇性接受，并可能對(duì)信息進(jìn)行否定從而斷絕擴(kuò)散路徑，受眾層面的把關(guān)往往減弱媒體的傳播聲量。此外在新媒體環(huán)境下，媒體不再是第一手信息源的壟斷者，自媒體和受眾都可以通過(guò)多種途徑接觸到新聞源頭，并通過(guò)開放性的內(nèi)容生產(chǎn)平臺(tái)如微信微博和短視頻平臺(tái)進(jìn)行發(fā)布。在這個(gè)過(guò)程中，信息并未得到具備專業(yè)能力的新聞媒體篩選把關(guān)，所以常會(huì)出現(xiàn)虛假新聞和謠言，擾亂信息環(huán)境，尤其在公共安全衛(wèi)生等引起社會(huì)恐慌的事件爆發(fā)時(shí)體現(xiàn)得尤為明顯。

在互聯(lián)網(wǎng)日益普及的今天，其技術(shù)門檻也逐漸降低，人人都能夠通過(guò)手機(jī)電腦等終端設(shè)備成為網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)傳播節(jié)點(diǎn)。與傳統(tǒng)媒體環(huán)境不同的是，UGC內(nèi)容平臺(tái)的開放性以及互聯(lián)網(wǎng)的海量資源能夠讓一個(gè)普通人利用互聯(lián)網(wǎng)成為可以媲美媒體聲量的意見領(lǐng)袖，而流量之上的互聯(lián)網(wǎng)邏輯也不會(huì)對(duì)此類意見領(lǐng)袖的媒介素養(yǎng)進(jìn)行嚴(yán)格要求。此類意見領(lǐng)袖不僅在傳播過(guò)程中承擔(dān)重要的傳播節(jié)點(diǎn)角色，有時(shí)也會(huì)憑借其獨(dú)特的受眾粘性獲得第一手消息源從而承擔(dān)起傳播者的角色，如果并未能夠從自我開始把關(guān)，那其發(fā)布的內(nèi)容的真實(shí)性和客觀性都無(wú)法保證，基于算法的平臺(tái)并不具備人性化的審核能力，因此未經(jīng)發(fā)布者把關(guān)的內(nèi)容發(fā)布后，其發(fā)展走向無(wú)法得到保證。

四、傳統(tǒng)把關(guān)和新媒體時(shí)代把關(guān)的結(jié)合

在新媒體時(shí)代，作為“職業(yè)把關(guān)人”的媒體的責(zé)任比以往更加突出和重要。如何在網(wǎng)絡(luò)大環(huán)境下引導(dǎo)受眾進(jìn)行信息選擇，變成新時(shí)代下的“意見領(lǐng)袖”，是增強(qiáng)“把關(guān)人”權(quán)威的重要方式。傳統(tǒng)的“把關(guān)人”掌握著信息的絕對(duì)壟斷權(quán)，一定程度上還引導(dǎo)著輿情的走向，但是在新媒體環(huán)境下，普通受眾在面對(duì)繁多的各類信息時(shí)，往往耗費(fèi)大量的時(shí)間和精力去摘選出自己真正需要的信息。在此種情況下，需要專業(yè)的“把關(guān)人”從新聞價(jià)值的角度為大眾挑選出最適宜和最有價(jià)值的信息。但是，傳統(tǒng)媒體的單一選擇標(biāo)準(zhǔn)，團(tuán)隊(duì)的宣傳和輿論引導(dǎo)的責(zé)任，都讓媒體在進(jìn)行信息篩選時(shí)呈現(xiàn)出同質(zhì)化或片面化的現(xiàn)象，長(zhǎng)久下去也會(huì)形成負(fù)面的“涵化”效果，使得受眾逐漸發(fā)展成為“單向度的人”。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展運(yùn)用，傳播手段也不斷革新，人在互聯(lián)網(wǎng)傳播過(guò)程中的作用逐漸弱化，但依然掌握著決定權(quán)。如何將人的“價(jià)值理性”與技術(shù)的“工具理性”相結(jié)合，讓開放的互聯(lián)網(wǎng)“公共領(lǐng)域”也能成為言論自由的凈土，需要雙方的努力。傳統(tǒng)媒體的原有“把關(guān)人”轉(zhuǎn)型為新媒體的“把關(guān)人”一時(shí)在把關(guān)上還沒有形成系統(tǒng)的工作模式，而且原有的“把關(guān)人”相對(duì)于新媒體需求的“把關(guān)人”數(shù)量上差距巨大，根本無(wú)法滿足新媒體所需的數(shù)量，因此現(xiàn)在的新媒體中的“把關(guān)人”很多都不具備專業(yè)素質(zhì)，這也對(duì)新媒體的把關(guān)產(chǎn)生了很多的消極影響。即媒體發(fā)布者應(yīng)當(dāng)繼續(xù)堅(jiān)守新聞專業(yè)主義，繼續(xù)從專業(yè)角度選擇發(fā)布信息，同時(shí)需要能夠利用互聯(lián)網(wǎng)的交互性，了解輿情民意，做正確的、真實(shí)的新聞，同樣做受眾想看的新聞。從平臺(tái)角度來(lái)說(shuō)，充分利用技術(shù)的便捷性但并不尊崇“技術(shù)至上”，要能夠?qū)⑷说乃枷肴谌牍ぞ撸龅皆诓涣夹畔l(fā)布前進(jìn)行技術(shù)把關(guān)，阻斷其傳播路徑。而受眾作為信息的接收源，要從個(gè)人的選擇上提高把關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，這就需要提高用戶的個(gè)人媒介素養(yǎng)，使得不良信息失去市場(chǎng)。隨著網(wǎng)絡(luò)信息資源的不斷豐富，個(gè)人“把關(guān)”的作用不斷凸顯出來(lái)，傳統(tǒng)媒體的“把關(guān)”權(quán)力會(huì)不斷被更多的受眾主體分化，這就要求媒體“把關(guān)”和個(gè)人“把關(guān)”角色共存，相互促進(jìn)以形成更好的網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境。

結(jié)語(yǔ)

在開放的新媒體環(huán)境下，多元化發(fā)展成為主流，“把關(guān)人”也并非是傳統(tǒng)媒體時(shí)代的單一角色，但“把關(guān)人”在任何時(shí)代的傳播過(guò)程中都無(wú)法被取代。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展進(jìn)步，內(nèi)容生產(chǎn)工具的不斷演化，傳統(tǒng)“把關(guān)人”的作用逐漸削弱，隨之而來(lái)的是把關(guān)的多元化、立體化。由單次把關(guān)到多重把關(guān)，把關(guān)的節(jié)點(diǎn)增多，把關(guān)的難度也越來(lái)越大，這導(dǎo)致輿論引導(dǎo)的方向越來(lái)越難以把控，正面宣傳的效果也被逐漸削弱，這并不符合社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展的需求。這就要求傳播過(guò)程中的每一個(gè)節(jié)點(diǎn)都要能夠承擔(dān)起把關(guān)者的角色，良好的網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境需要專業(yè)的“媒體把關(guān)”和非專業(yè)的“個(gè)人把關(guān)”共同建構(gòu)。1

參考文獻(xiàn)：

[1]庫(kù)爾特.盧因.《群體的生活渠道》[R].《HumanRela-tion》，1947.

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[3]李肇.新媒體時(shí)代視頻網(wǎng)站內(nèi)容“把關(guān)人”角色初探[J].中國(guó)報(bào)業(yè)，2019（02）：25-27.