陳鐵陽

【摘? 要】信息技術(shù)的飛速發(fā)展進(jìn)一步提升了圖書館的影響力，在現(xiàn)代技術(shù)的帶動(dòng)下，公共圖書館不再滿足于固有的文化服務(wù)格局，開始轉(zhuǎn)入到特色文化資源的建設(shè)當(dāng)中。借助具有歷史特色、地域特色、文化特色的文化資源來提升圖書館的服務(wù)質(zhì)量，提高圖書館的知名度，并針對(duì)公共圖書館的服務(wù)特點(diǎn)加強(qiáng)特色文化資源的數(shù)字源建設(shè)，設(shè)計(jì)科學(xué)合理的建設(shè)指標(biāo)，可以在一定程度上帶動(dòng)公共圖書館的發(fā)展。本文結(jié)合公共圖書館的文化服務(wù)定位展開論述，思考公共圖書館如何針對(duì)自身的特色文化合理設(shè)計(jì)數(shù)字化建設(shè)指標(biāo)。

【關(guān)鍵詞】公共圖書館;特色文化資源;數(shù)字化建設(shè);評(píng)估指標(biāo)

特色文化資源被視為公共圖書館的文化服務(wù)標(biāo)簽，對(duì)于當(dāng)前的社會(huì)文化服務(wù)工作來說，其是公共圖書館提高自身的知名度、提供文化服務(wù)的基本條件。在信息復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，對(duì)特色文化資源進(jìn)行綜合應(yīng)用，不僅能夠滿足群眾的文化需求，更能夠展現(xiàn)圖書館的競(jìng)爭(zhēng)力，塑造全新的文化品牌。以長(zhǎng)江三角洲的文化建設(shè)、開發(fā)為例，早在2018年，習(xí)近平總書記便提出了推動(dòng)長(zhǎng)江三角洲區(qū)域一體化的戰(zhàn)略發(fā)展意見，當(dāng)多個(gè)區(qū)塊被納入到文化建設(shè)新格局當(dāng)中，公共服務(wù)的創(chuàng)新化、數(shù)字化發(fā)展勢(shì)在必行。

一、圖書館特色文化資源數(shù)字化建設(shè)現(xiàn)狀分析

（一）建設(shè)起步晚，數(shù)字化體系分散

針對(duì)群眾日益高漲的文化學(xué)習(xí)需求，建立多元化、特色化的文化服務(wù)機(jī)制顯得尤為重要。公共圖書館在開發(fā)特色文化資源的過程中，必須通過數(shù)字化手段與群眾、平臺(tái)建立良好的對(duì)接關(guān)系，以此來保障數(shù)字化建設(shè)的高質(zhì)量。但從當(dāng)前的數(shù)字化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)來看，圖書館雖然具備了特色文化資源，但并沒有實(shí)現(xiàn)從線下到線上的轉(zhuǎn)變：數(shù)字化技術(shù)不成熟、用戶服務(wù)不到位等問題依舊存在^[1]。部分圖書館雖然在不斷開發(fā)閱讀服務(wù)新模式，但文化服務(wù)、文化交流局限于線下，過于重視實(shí)體化技術(shù)的發(fā)展，虛擬化、線上式的服務(wù)機(jī)制并不成熟，導(dǎo)致數(shù)字化建設(shè)難以落實(shí)。部分圖書館在開發(fā)特色文化資源的過程中，盲目在其他圖書館當(dāng)中搜集素材，忽視了本土的地域文化、環(huán)境文化，引發(fā)了“圖書館特色文化沒特色”的新問題。原有的特色無法體現(xiàn)出來，數(shù)字化建設(shè)難以落實(shí)，導(dǎo)致公共圖書館特色文化資源的開發(fā)遲遲得不到保障。

（二）技術(shù)發(fā)展快，數(shù)字化進(jìn)程加快

圖書館特色文化資源數(shù)字化建設(shè)進(jìn)度不一致、發(fā)展慢，這是不容忽視的事實(shí)，但隨著現(xiàn)代數(shù)字化技術(shù)的逐漸成熟，原有的建設(shè)管理難題正在被逐漸解決，公共圖書館特色文化資源的數(shù)字化建設(shè)、開發(fā)得到了新的支持。一方面，先進(jìn)的數(shù)字化設(shè)備被應(yīng)用到公共圖書館特色文化資源的開發(fā)、管理當(dāng)中，硬件上的短板問題正在被解決。以長(zhǎng)江三角洲內(nèi)的4個(gè)省級(jí)公共圖書館為例，經(jīng)過多年的發(fā)展，其已經(jīng)建設(shè)了100多個(gè)特色館藏?cái)?shù)據(jù)庫，在上海、南京、浙江、安徽四大區(qū)塊分別發(fā)揮文化服務(wù)功能，并形成了良好的帶動(dòng)效應(yīng)。另一方面，是群眾與公共圖書館特色文化資源的自主對(duì)接：借助平臺(tái)與設(shè)備，群眾能夠?qū)⒕哂刑厣奈幕Y源引入到公共圖書館當(dāng)中，為圖書館的數(shù)字化建設(shè)提供參考素材，并將具有獨(dú)特價(jià)值的文化資源應(yīng)用到不同的環(huán)境當(dāng)中。特色文化資源不再局限于文章典籍的膚淺層次，法律法規(guī)、經(jīng)濟(jì)文獻(xiàn)、地圖資源都能夠成為公共圖書館特色文化資源的選擇對(duì)象，圖書館的文化價(jià)值更為出色。

二、公共圖書館特色文化資源數(shù)字化建設(shè)指標(biāo)分析

（一）把握特色文化資源建設(shè)指標(biāo)

要推動(dòng)公共圖書館特色文化資源的數(shù)字化建設(shè)，并針對(duì)相關(guān)資源設(shè)計(jì)相應(yīng)的評(píng)估指標(biāo)，判斷公共圖書館特色文化資源的建設(shè)進(jìn)度，必須要抓住“特色”這一關(guān)鍵詞進(jìn)行考量，構(gòu)建文化服務(wù)、文化傳輸?shù)臄?shù)字化建設(shè)新模式^[2]。公共圖書館特色文化資源數(shù)字化建設(shè)能否被大眾所接受，這一問題一定程度上依賴著文化素材來解答：文化素材能夠體現(xiàn)出地方特色、體現(xiàn)出文化特色，才能為公共圖書館特色文化資源的數(shù)字化建設(shè)提供有利條件。

公共圖書館要做好特色文化資源的指標(biāo)評(píng)估工作，保障館藏文化資源的獨(dú)特性、時(shí)代性特點(diǎn)，以此來提升圖書館的競(jìng)爭(zhēng)力，打響圖書館的品牌效應(yīng)。在數(shù)字化建設(shè)進(jìn)程中，優(yōu)先考慮選擇地方的歷史文化、古籍文物來組建特色文化體系，從地方手工藝、政治經(jīng)濟(jì)、科技發(fā)展史等多角度入手，豐富特色文化資源的構(gòu)成。在篩選特色文化的同時(shí)，以典籍為表述載體，配合當(dāng)代的數(shù)字化技術(shù)，將特色文化資源轉(zhuǎn)移到線上環(huán)境當(dāng)中，保障特色文化資源的權(quán)威性和專業(yè)性，提高圖書館特色文化資源的規(guī)模體系，滿足受眾的文化學(xué)習(xí)需求。有特色的文化資源，才具備數(shù)字化建設(shè)的基本價(jià)值，故此，要以“人無我有，人有我特”為基本出發(fā)點(diǎn)，適當(dāng)提高特色文化的選擇標(biāo)準(zhǔn)，用特色文化，來吸引更多的用戶。

（二）重視數(shù)字化平臺(tái)建設(shè)指標(biāo)

公共圖書館特色文化資源數(shù)字化建設(shè)流程中，平臺(tái)這一指標(biāo)的建設(shè)同樣重要：作為承擔(dān)著信息中轉(zhuǎn)功能的重要單位，數(shù)字化平臺(tái)的應(yīng)用價(jià)值直接決定了其對(duì)于專業(yè)知識(shí)的傳輸力度，并影響到用戶群體的使用體驗(yàn)。在公共圖書館特色文化資源數(shù)字化建設(shè)指標(biāo)評(píng)估過程中，必須將數(shù)字化平臺(tái)的開發(fā)、建設(shè)提上日程，重視數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用，消除硬件技術(shù)上存在的死角問題。

公共圖書館單位要做好數(shù)字化平臺(tái)的開發(fā)工作，在選定特色文化資源之后，對(duì)數(shù)字化平臺(tái)進(jìn)行更新，實(shí)現(xiàn)傳播文化、解讀文化的基本目標(biāo)，保障數(shù)字化平臺(tái)的全面開發(fā)，滿足用戶的文化需求。在建設(shè)平臺(tái)指標(biāo)的過程中，要以特色文化的傳輸為基本切入點(diǎn)，構(gòu)建標(biāo)、引、讀全面服務(wù)的數(shù)字化信息供給新模式，并保障知識(shí)單元之間能夠形成特定的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，從而在多層次、多維度展現(xiàn)特色文化資源的影響力。針對(duì)檢索導(dǎo)航的相關(guān)要求，要對(duì)關(guān)鍵文化素材進(jìn)行重點(diǎn)標(biāo)識(shí)，并提供模糊化檢索、關(guān)鍵詞檢索、屬性檢索等多元化檢索手段。需要注意的是，特色文化的專業(yè)性、特殊性較強(qiáng)，在數(shù)字化平臺(tái)當(dāng)中，要根據(jù)特色文化的定位提供數(shù)字化檢索手段，依靠云數(shù)據(jù)、管理數(shù)據(jù)等數(shù)字化技術(shù)完成信息的檢索任務(wù)，從而幫助用戶高效調(diào)動(dòng)特色文化資源。

（三）強(qiáng)調(diào)用戶服務(wù)指標(biāo)的建設(shè)

公共圖書館特色文化資源的數(shù)字化建設(shè)目標(biāo)在于為用戶提供更好的使用體驗(yàn)，當(dāng)平臺(tái)、資源上的問題得到了解決，公共圖書館便需要根據(jù)用戶的服務(wù)評(píng)價(jià)制定數(shù)字化建設(shè)服務(wù)新模式，通過各種服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)的配合，在豐富特色文化資源的同時(shí)，改變圖書館自身的服務(wù)機(jī)制。這一要求下，要重視用戶的使用體驗(yàn)，不斷優(yōu)化數(shù)字化建設(shè)指標(biāo)。

公共圖書館要從特色文化資源的服務(wù)與評(píng)價(jià)改進(jìn)兩個(gè)角度入手，建設(shè)特色文化資源服務(wù)性指標(biāo)。一方面，針對(duì)群眾在數(shù)字化背景下的使用需求提供多元化的服務(wù)渠道，如快捷檢索/瀏覽、一站式下載等，以公共圖書館為終端，不同的用戶為“微端”，提供數(shù)字化資源的分享速度，并根據(jù)用戶的瀏覽興趣，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化、人性化服務(wù)。另一方面，更新服務(wù)機(jī)制，拓寬服務(wù)渠道，除主動(dòng)改進(jìn)數(shù)字化評(píng)價(jià)手段之外，開發(fā)面向線上的用戶反饋和評(píng)價(jià)渠道，優(yōu)化用戶的使用體驗(yàn)。多指標(biāo)、多方面落實(shí)評(píng)價(jià)改進(jìn)工作，帶動(dòng)公共圖書館特色文化資源數(shù)字化建設(shè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

結(jié)語：

特色文化資源的數(shù)字化建設(shè)對(duì)于公共圖書館的未來發(fā)展有著一定的參考意義，在落實(shí)數(shù)字化建設(shè)工作的同時(shí)，圖書館單位必須確定數(shù)字化、現(xiàn)代化的綜合建設(shè)指標(biāo)，對(duì)相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估，借此來優(yōu)化公共圖書館的服務(wù)模式。立足于特色文化資源，發(fā)展于數(shù)字化技術(shù)，狠抓數(shù)字化建設(shè)，才能完善特色文化資源的管理流程。

參考文獻(xiàn)：

[1]孫永雄.公共文化服務(wù)體系推進(jìn)地方特色文化資源數(shù)字化建設(shè)研究[J].中國(guó)文藝家，2020（01）：177.

[2]鐘瑩.公共文化服務(wù)體系推進(jìn)地方特色文化資源數(shù)字化建設(shè)研究[J].山東圖書館學(xué)刊，2018（02）：5-9.