孫君 李廷君 張娜

【摘? 要】企業(yè)人力資源能否實(shí)現(xiàn)科學(xué)性、合理性配置，在一定程度上代表著企業(yè)未來的發(fā)展與生存，所以在企業(yè)管理中人力資源管理是關(guān)鍵構(gòu)成部分。當(dāng)前的社會(huì)發(fā)展形勢，以往采用的企業(yè)用工制度已難以滿足現(xiàn)代企業(yè)實(shí)際發(fā)展需求，對此企業(yè)怎樣有效管理勞務(wù)，是當(dāng)前業(yè)界關(guān)注的重點(diǎn)問題。基于此，文章將著眼勞務(wù)派遣與業(yè)務(wù)外包這兩種勞務(wù)用工形式，對相關(guān)管理路徑加以簡要分析。

【關(guān)鍵詞】勞務(wù)用工;煉化企業(yè);管理路徑

引言

現(xiàn)階段，勞務(wù)派遣與業(yè)務(wù)外包是我國企業(yè)重要的用工形式組成，我們應(yīng)清楚認(rèn)識(shí)到勞務(wù)用工不僅可以為企業(yè)創(chuàng)造巨大的經(jīng)濟(jì)效益，而且也向用工管理體制發(fā)起挑戰(zhàn)。煉化企業(yè)對勞務(wù)用工的管理進(jìn)一步規(guī)范，一方面是對他們切身權(quán)益的有效維護(hù)，另一方面也能促進(jìn)煉化企業(yè)快速、健康地發(fā)展，在和諧社會(huì)、和諧企業(yè)的構(gòu)建方面發(fā)揮著重要作用。

1.勞務(wù)派遣用工形式分析

1.1優(yōu)勢

第一，有效轉(zhuǎn)移和控制各種不確定性風(fēng)險(xiǎn)。例如辭退減員、工傷申報(bào)、違約等有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)事件。專門的勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)充分掌握勞動(dòng)保障法規(guī)，通常在工資支付、簽訂勞動(dòng)合同、社會(huì)保險(xiǎn)等問題方面的操作更加規(guī)范，而且可以在離職、工傷處理等問題上實(shí)現(xiàn)主動(dòng)溝通，予以專業(yè)性更強(qiáng)的預(yù)防舉措與意見，在絕大多數(shù)情況下可以降低發(fā)生勞動(dòng)糾紛的概率。雖然產(chǎn)生勞動(dòng)爭議，因?yàn)橛霉挝粵]有和受派遣工之間形成正式勞動(dòng)合同關(guān)系，從某種角度來講，企業(yè)能有效避免和其產(chǎn)生直接的勞動(dòng)人事糾紛。

第二，減少人事管理與人力成本投入，有助于企業(yè)管理與經(jīng)濟(jì)效益的提高。用人單位依托勞務(wù)派遣，無論是招聘成本、信息搜尋成本還是管理成本均可以有效降低。與勞動(dòng)合同制員工相比，勞務(wù)派遣具有更低的用工成本。

第三，更為靈活的用工方式。通過勞務(wù)派遣為企業(yè)提供的用人機(jī)制更加彈性化、人力資源補(bǔ)充更具及時(shí)性，針對企業(yè)而言能依據(jù)自身實(shí)際需求，在增加業(yè)務(wù)時(shí)適當(dāng)增加員工，同樣在業(yè)務(wù)減少時(shí)也能及時(shí)減員，實(shí)現(xiàn)人員按需配置。

1.2不足

第一，員工易缺少歸屬感。處在用工企業(yè)的受派遣員工，其勞動(dòng)關(guān)系主體仍從屬勞務(wù)派遣公司，無法享受用工企業(yè)的工會(huì)福利，由于缺少強(qiáng)烈的歸屬感而逐漸喪失工作積極性。

第二，人員流失率偏高。通過企業(yè)采取按需配人模式，如果生產(chǎn)任務(wù)在減少時(shí)因?yàn)闀?huì)直接引發(fā)減員，這時(shí)往往作為減員主體的勞務(wù)派遣員工，由于職業(yè)發(fā)展前景相對模糊，所以導(dǎo)致企業(yè)人員流失率的提高?？墒沁@種用工形式也帶來了許多發(fā)展機(jī)會(huì)。首先，企業(yè)可以“短中擇長”。在客戶企業(yè)和受派遣員工進(jìn)行雙方之間的互相選擇時(shí)，可以重點(diǎn)培養(yǎng)感到滿意的員工然后轉(zhuǎn)變成直接雇用，這樣在企業(yè)現(xiàn)有人力資源中可達(dá)到“續(xù)短為長”的效果，提升用工的雙向選擇意愿。站在人才儲(chǔ)備視角分析，能將勞務(wù)派遣用工筑構(gòu)成企業(yè)人才儲(chǔ)備庫。其次，用工激勵(lì)機(jī)制的有序性。通過企業(yè)對長效性勞務(wù)派遣機(jī)制的構(gòu)建，不僅能起到緩解用工的作用，還可以激勵(lì)勞務(wù)派遣身份的員工朝著勞動(dòng)合同制轉(zhuǎn)變，同樣也可以由勞動(dòng)合同制變?yōu)閯趧?wù)派遣身份，這樣的用工激勵(lì)機(jī)制會(huì)更有效。

2.業(yè)務(wù)外包用工形式分析

2.1優(yōu)勢

第一，能實(shí)現(xiàn)用工風(fēng)險(xiǎn)有效降低。針對具有明顯季節(jié)性生產(chǎn)任務(wù)或者是不穩(wěn)定的企業(yè)，可借助外部資源的獲取減少招用人員帶來的風(fēng)險(xiǎn)。通過業(yè)務(wù)外包能在一定程度上降低人員補(bǔ)給，而且還能降低由勞動(dòng)爭議造成的不必要麻煩。

第二，提高企業(yè)資源應(yīng)用率。企業(yè)通過實(shí)施業(yè)務(wù)外包，把可用資源集中在核心業(yè)務(wù)，但是外包公司具備相比本企業(yè)更具進(jìn)行性、效率性的完成某種業(yè)務(wù)的知識(shí)與技術(shù)。通過業(yè)務(wù)外包可以將企業(yè)有限資源最大限度應(yīng)用，強(qiáng)化企業(yè)針對外界環(huán)境的應(yīng)對能力，讓組織更具敏捷性與柔性，提高企業(yè)市場競爭能力。

2.2不足

第一，削弱員工工作熱情。有關(guān)業(yè)務(wù)外包過程中，不可避免會(huì)觸及一些員工的自身利益，要是其知道其工作被外包僅僅是時(shí)間問題，自然會(huì)降低員工職業(yè)道德與工作熱情，導(dǎo)致其喪失工作原動(dòng)力與對企業(yè)的自信心，進(jìn)而降低工作業(yè)績。

第二，致使企業(yè)責(zé)任外移，提高企業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)與難度。因?yàn)樵谄髽I(yè)外包經(jīng)營過程中缺少對業(yè)務(wù)的有效監(jiān)控，極有可能出現(xiàn)企業(yè)責(zé)任外移問題，進(jìn)一步加大了管理與質(zhì)量監(jiān)控難度。如果外包企業(yè)不能積極處理會(huì)為企業(yè)帶來巨大損失。特別是在發(fā)包企業(yè)工作的外包員工，會(huì)不斷提高勞動(dòng)關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)、安全管理風(fēng)險(xiǎn)、現(xiàn)場管理難度等，如果安全責(zé)任問題發(fā)生，則需要發(fā)包企業(yè)擔(dān)負(fù)相應(yīng)的連帶責(zé)任。

3.提高勞務(wù)用工形式水平有關(guān)路徑分析

第一，提高激勵(lì)和績效考核機(jī)制的完善，調(diào)動(dòng)勞務(wù)用工積極性。煉化企業(yè)應(yīng)提高個(gè)人發(fā)展特征，企業(yè)所處的市場發(fā)展形勢，構(gòu)建與健全分配激勵(lì)機(jī)制，這樣可以提高勞務(wù)工作人員的積極性。針對工作崗位的不同，企業(yè)可以設(shè)計(jì)相應(yīng)的薪酬體系而且也需形成針對性的績效考核辦法?？梢砸罁?jù)崗位的不同進(jìn)行差異性的績效考核，提高績效考核實(shí)效性。煉化企業(yè)還可依據(jù)自身效益狀況，發(fā)放年度獎(jiǎng)金、季度獎(jiǎng)金，也可以建立節(jié)約成本、創(chuàng)新敬業(yè)、團(tuán)隊(duì)合作等獎(jiǎng)勵(lì)制度，結(jié)合實(shí)際情況設(shè)定階段性目標(biāo)，出色完成的人員頒發(fā)特定獎(jiǎng)勵(lì)。對于日常工作中具有突出表現(xiàn)的勞務(wù)工作人員，也可以為其予以相應(yīng)的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。完善企業(yè)現(xiàn)有分配制度，可采取完善獎(jiǎng)金福利、提高工資等多元形式，使企業(yè)勞務(wù)工作人員可以切身感受到來自企業(yè)的重視，進(jìn)而調(diào)動(dòng)勞務(wù)用工人員的積極性。企業(yè)還應(yīng)在工作中樹立起工作典型，予以其相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)與表彰。在平時(shí)工作中需要做到“以能力留人”與“以感情留人”，這樣有助于勞務(wù)工作人員價(jià)值的體現(xiàn)，在工作中提高勞務(wù)用工的成就感進(jìn)而激發(fā)其創(chuàng)業(yè)熱情。以崗位為依據(jù)設(shè)置不同的試用期，通過試用合格的勞務(wù)用工才可以繼續(xù)工作，如果沒有通過試用的退回派遣單位。

第二，勞務(wù)派遣規(guī)范化運(yùn)作。煉化企業(yè)應(yīng)與務(wù)派遣單位針對勞務(wù)派遣協(xié)議進(jìn)一步完善，重點(diǎn)突出“精干、必須、高效”等基礎(chǔ)原則。落實(shí)崗位的用工制度并依據(jù)用工企業(yè)實(shí)際崗位需求，進(jìn)行有效控制與嚴(yán)格管理，需要清楚出示履行審批程序防止非法用工。煉化企業(yè)應(yīng)依法為企業(yè)勞務(wù)工作人員按時(shí)繳納社保，維護(hù)好勞務(wù)工與企業(yè)的合法權(quán)益。完善企業(yè)自身勞務(wù)用工崗位，適當(dāng)調(diào)整涉及混崗作業(yè)的崗位，對外整體采取承包可針對崗位進(jìn)行科學(xué)的工序管理，例如招收勞務(wù)工作人員、日常工作管理、安排崗位等，這能在一定程度上有效防止發(fā)生混崗的現(xiàn)象。煉化企業(yè)應(yīng)定期考核勞務(wù)用工，且依據(jù)考核結(jié)果支付給承包單位相應(yīng)的費(fèi)用。在勞務(wù)用工管理階段企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格根據(jù)勞務(wù)承包合同，明晰承包單位與企業(yè)自身的權(quán)利與義務(wù)。

4.結(jié)束語

勞務(wù)用工是一種靈活用工形式，在企業(yè)更好地適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)形式，實(shí)現(xiàn)靈活性用工，為就業(yè)人員有效就業(yè)提供保證等方面均有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。有關(guān)企業(yè)勞務(wù)用工管理進(jìn)一步科學(xué)規(guī)范實(shí)操細(xì)節(jié)，可以在確保就業(yè)人員自身合法權(quán)利的同時(shí)，將用工風(fēng)險(xiǎn)降至最低從而建立和諧良好的用工關(guān)系。

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