張敏

[摘 ?要：隨著科技的進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展，信息化時(shí)代悄然來臨。信息化依靠互聯(lián)網(wǎng)為載體，具有多方面的優(yōu)勢(shì)，是時(shí)代大勢(shì)。對(duì)于高校圖書館來說，是滿足師生獲取課外知識(shí)的重要服務(wù)性場(chǎng)所，它需要做到藏書豐富、查詢方便、層次分明等。在當(dāng)前大數(shù)據(jù)時(shí)代下，實(shí)現(xiàn)圖書館的數(shù)字化是目前高校圖書館建設(shè)與創(chuàng)新中最重要的任務(wù)，本文就高校圖書館如何融入大數(shù)據(jù)環(huán)境下的知識(shí)供應(yīng)鏈，筆者作出以下闡述，僅供參考。

關(guān)鍵詞：高校圖書館;大數(shù)據(jù)環(huán)境;知識(shí)供應(yīng)鏈;]

一、互聯(lián)網(wǎng)背景下的挑戰(zhàn)與機(jī)遇

隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、“互聯(lián)網(wǎng)+”及人工智能等相關(guān)技術(shù)的深入發(fā)展，社會(huì)化媒體和社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的共享性、即時(shí)性、交互性使服務(wù)內(nèi)容得以迅速傳播，各種信息的跨界和融合形成相互依存的知識(shí)供應(yīng)鏈。一方面，在全媒體出版趨勢(shì)下，資源供給側(cè)發(fā)生了深刻變化，以滿足用戶多樣化和深層次的信息需求;另一方面，用戶需求不斷加深，服務(wù)要求的廣度和深度都在不斷擴(kuò)展加強(qiáng)。圖書館置身知識(shí)供應(yīng)鏈的核心環(huán)節(jié)，要抓住機(jī)遇，應(yīng)時(shí)而變，夯筑自己的軟硬實(shí)力，與知識(shí)供應(yīng)鏈上相關(guān)各方相互協(xié)作，共建知識(shí)服務(wù)體系。

二、打破觀念束縛對(duì)接全球化信息軌道

由于牽涉版權(quán)法，圖書館在資源復(fù)用上受到限制，有損讀者服務(wù)需求。為了利用網(wǎng)絡(luò)化數(shù)字化技術(shù)，實(shí)現(xiàn)資源的不斷調(diào)整、更新、完善，出版機(jī)構(gòu)、圖書館雙方都要更新觀念，從服務(wù)讀者的大局出發(fā)，弱化小集團(tuán)利益思想。為了避免數(shù)字化行為帶來的版權(quán)侵犯困擾，圖書館應(yīng)充分開發(fā)利用開放存取資源。開放存取（Open Access，簡(jiǎn)稱OA）是一種利用互聯(lián)網(wǎng)為用戶免費(fèi)提供學(xué)術(shù)信息和研究成果的全文服務(wù)和資源獲取機(jī)制。圖書館建設(shè)數(shù)字化資源應(yīng)積極探尋OA知識(shí)庫(kù)資源，對(duì)接利用OA圖書和期刊，并利用信息挖掘技術(shù)，深入其資源體系，經(jīng)過搜集整合形成自己的OA資源數(shù)據(jù)庫(kù)。

三、主動(dòng)調(diào)整策略

新媒體出版時(shí)代，數(shù)字資源具有微型化、可動(dòng)態(tài)聯(lián)結(jié)、可進(jìn)化、可集成情境等多種特征，不同媒體間信息可以融合與互補(bǔ)，可以通過對(duì)內(nèi)容的取舍、調(diào)整，分化出不斷延伸的個(gè)性化細(xì)分服務(wù)以適應(yīng)不同媒體受眾的需求。尤其是移動(dòng)終端的微出版或碎片化、多媒體化出版內(nèi)容，更有利于圖書館進(jìn)行資源與服務(wù)調(diào)整，規(guī)劃基于大數(shù)據(jù)的數(shù)字資源的重構(gòu)與融合，從而全方位地滿足讀者多樣化的信息需求，更加靈活方便地在知識(shí)供應(yīng)鏈中發(fā)揮知識(shí)整合、中轉(zhuǎn)與輻射作用。

四、廣泛融入不同環(huán)境的資源平臺(tái)

圖書館要盡可能整合不同資源，消除信息孤島。例如，高校圖書館的“信息素養(yǎng)教育”平臺(tái)，可與學(xué)校相關(guān)資源進(jìn)行整合連接，將圖書館、學(xué)校、互聯(lián)網(wǎng)上的相關(guān)資源盡收其中，讀者可實(shí)現(xiàn)線上一站式學(xué)習(xí)。資源整合嵌入的深度、廣度決定平臺(tái)的服務(wù)水平。為了貼近用戶使用習(xí)慣，還可連接融入各種社交媒體開設(shè)服務(wù)專頁(yè)等，利用直播技術(shù)泛化在線課程教育，廣泛吸引讀者參與，培養(yǎng)開拓讀者市場(chǎng)。

五、發(fā)揮圖書館在知識(shí)供應(yīng)鏈中的核心作用

（一）平臺(tái)模塊構(gòu)建

先進(jìn)完善的服務(wù)平臺(tái)，是圖書館充分融入知識(shí)供應(yīng)鏈的重要保障。模塊構(gòu)成要盡可能系統(tǒng)全面，主題要豐富齊備，并且是開放可擴(kuò)展性的。模塊設(shè)計(jì)貫徹個(gè)性化精準(zhǔn)化服務(wù)理念，可以增設(shè)特色功能模塊，以適應(yīng)不同專業(yè)、不同層次的讀者需求，使讀者按照個(gè)人專業(yè)背景、興趣愛好、科研方向自由組合形成各自的知識(shí)單元。模塊范圍充分反應(yīng)主題類目，包括求學(xué)、考研、就業(yè)、科研等方面，凡是高校學(xué)生日常學(xué)習(xí)和生活中遇到的問題均可成為主題。

（二）平臺(tái)功能強(qiáng)大

主要體現(xiàn)在對(duì)讀者信息需求的精準(zhǔn)把握，服務(wù)環(huán)節(jié)靈活多變，能及時(shí)完成讀者活動(dòng)的事先調(diào)研、事中互動(dòng)、事后反饋的全過程調(diào)控。只有實(shí)現(xiàn)功能整合，才能達(dá)到資源與服務(wù)的整合，以形成一站式的資源獲取與信息服務(wù)水平。平臺(tái)的總體功能是由許多小功能集合而成，同時(shí)要具備服務(wù)流的雙向循環(huán)反饋機(jī)制，通過反饋平臺(tái)及時(shí)收集用戶意見，對(duì)服務(wù)效果實(shí)施量化評(píng)估，及時(shí)檢驗(yàn)服務(wù)績(jī)效，從而不斷優(yōu)化服務(wù)方式，在圖書館、全媒體、目標(biāo)人群等各相關(guān)要素中形成信息循環(huán)流動(dòng)的良性互動(dòng)，確保服務(wù)質(zhì)量的可靠性和有效性，進(jìn)而提升服務(wù)效益。平臺(tái)功能結(jié)構(gòu)清晰，分工明確，功能選項(xiàng)應(yīng)對(duì)用戶需求，方便隨機(jī)選擇，機(jī)制運(yùn)行靈活暢通，讀者利用方便快捷，反饋調(diào)整即時(shí)到位。

六、結(jié)語(yǔ)

總而言之，在當(dāng)今“互聯(lián)網(wǎng)+”大平臺(tái)支撐與全媒體環(huán)境下，信息的傳輸途徑越來越廣泛，資源形式與媒體內(nèi)容的變化也多樣涌現(xiàn)，高校圖書館除了充實(shí)自己的傳統(tǒng)資源外，還要利用現(xiàn)代數(shù)字化科技手段，建立屬于自己獨(dú)有的數(shù)字資源，使其內(nèi)容形式更適合新媒體的傳播和讀者口味。因此，高校圖書館必須搭建一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)平臺(tái)，并勇于創(chuàng)新與努力探索，努力鑄造有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)且有技術(shù)內(nèi)涵的服務(wù)體系，以及服務(wù)技術(shù)產(chǎn)品。

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