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        小議廉租房建設(shè)項(xiàng)目管理任務(wù)中的溝通管理

        2020-10-21 15:35:01劉志義
        關(guān)鍵詞:廉租房

        劉志義

        摘 要:廉租房是指政府和單位以租金補(bǔ)貼或者實(shí)物配租的形式向城鎮(zhèn)常住最低收入家庭提供的租金相對(duì)低廉的保證性住房。隨著上個(gè)世紀(jì)末國家關(guān)于城鎮(zhèn)廉租房的管理文件的下發(fā),發(fā)展至今已經(jīng)有了較為完善的廉租房制度,并明確了廉租房的保障對(duì)象、審核標(biāo)準(zhǔn)和政策定位,加強(qiáng)了相關(guān)審核和管理。目前廉租房項(xiàng)目基本以市屬國有房地產(chǎn)企業(yè)代建,在項(xiàng)目管理中,溝通管理非常重要。

        關(guān)鍵詞:廉租房;建設(shè)項(xiàng)目管理任務(wù);溝通管理

        1、前言

        廉租房是政府出資興建的保障住房,隨著各項(xiàng)文件和標(biāo)準(zhǔn)的下發(fā),目前國家已經(jīng)明確了廉租房的資金來源和優(yōu)惠政策,而廉租房建設(shè)也得以快速發(fā)展。在廉租房建設(shè)項(xiàng)目管理任務(wù)中,為了保證其質(zhì)量和應(yīng)對(duì)項(xiàng)目內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)復(fù)雜變化的情況,需要進(jìn)行工程項(xiàng)目管理溝通和協(xié)調(diào),立足于項(xiàng)目管理現(xiàn)狀,強(qiáng)化職能部門橋梁作用,為工程項(xiàng)目管理水平提升發(fā)揮一定的促進(jìn)作用。

        2、廉租房的概念

        廉租房的概念明確規(guī)定了廉租房的保障對(duì)象、審核標(biāo)準(zhǔn)和政策定位。廉租房的保障對(duì)象是指城市中收入在標(biāo)準(zhǔn)水平線以下,但是具有城市戶籍的家庭,而審核標(biāo)準(zhǔn)則指的是具有城鎮(zhèn)戶籍家庭的收入水平以及住房困難程度、該城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、該城市平均家庭收入水平、平均住房面積,由政府相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查和審查。而廉租房的政策定位則是低租金、高福利的民生保障政策,是對(duì)低收入家庭的親戚關(guān)懷,運(yùn)用“以人為本”的核心理念,是促進(jìn)社會(huì)安定平穩(wěn)的推動(dòng)政策[1]。

        3、溝通管理的概念與其在廉租房建設(shè)項(xiàng)目中的意義

        3.1項(xiàng)目溝通管理的概念

        在我國市場發(fā)展工作中,各工程需要應(yīng)對(duì)市場中的各項(xiàng)變化和內(nèi)部管理的復(fù)雜程度不斷加深而采用的一種信息集中處理方式,從工程各方為利益主體采取最優(yōu)化的措施,為工程項(xiàng)目管理創(chuàng)建良好的管理制度環(huán)境,保證工程項(xiàng)目管理可以以最全面、最高效的狀態(tài)落實(shí)到每個(gè)環(huán)節(jié)中去,滿足工程的質(zhì)量建設(shè)目標(biāo),保證其管理在高水平、高效果的狀態(tài)下進(jìn)行。溝通管理工作的實(shí)施是當(dāng)前各行各業(yè)工程管理工作中的核心環(huán)節(jié)。

        3.2廉租房建設(shè)項(xiàng)目管理中的溝通管理

        廉租房的建設(shè)過程中,從開始規(guī)劃設(shè)計(jì)到施工過程的監(jiān)管和維護(hù)都已經(jīng)有了相關(guān)的管理制度,且較為完善和成熟,但是個(gè)項(xiàng)目之中還存在有信息交流和溝通以及工作方面的銜接問題,比如在廉租房建設(shè)工程開工前,就需要相關(guān)政府部門對(duì)廉租房的規(guī)模大小、工程地點(diǎn)、建設(shè)工程相關(guān)手續(xù)、工程成本和造價(jià)等進(jìn)行相關(guān)規(guī)劃,而建筑方則需要對(duì)投資進(jìn)行匯總,并設(shè)計(jì)廉租房的房間結(jié)構(gòu)、房屋規(guī)劃等,為了保證兩方單位在工作上可以及時(shí)的將動(dòng)態(tài)信息進(jìn)行反饋和交流,防止出現(xiàn)質(zhì)量上的問題,所以需要對(duì)其進(jìn)行溝通管理[2]。

        3.3項(xiàng)目溝通管理的作用

        項(xiàng)目溝通管理可以保障項(xiàng)目決策人員的所做策略的合理性,在項(xiàng)目管理人員與各方人員進(jìn)行有效的溝通后,項(xiàng)目經(jīng)理可以結(jié)合各行部門對(duì)工程施工的設(shè)計(jì)、施工情況以及意見對(duì)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)行有效的策略改進(jìn)。其次項(xiàng)目溝通管理可以有效的保障各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)性,因?yàn)榱夥康慕ㄔO(shè)往往是多個(gè)環(huán)節(jié)共同進(jìn)行,涉及的人員和部門較多,所以進(jìn)行有效的項(xiàng)目溝通將可以促進(jìn)各部門和工作人員的工作協(xié)調(diào),有助于提升廉租房項(xiàng)目建設(shè)的效率和進(jìn)度。另外,項(xiàng)目溝通可以打造較為溫和的工作環(huán)境,通過有效的溝通可以有效的將各部門團(tuán)結(jié)起來,營造融洽的工作環(huán)境,方便各部門工作人員有效的掌握工作進(jìn)度和變化情況,通過廉租房建設(shè)各組分之間的互相幫助將可以有效的提高工作人員的工作積極性,保障廉租房項(xiàng)目的順利開展。

        3.4溝通管理不足引發(fā)的嚴(yán)重問題

        當(dāng)廉租房建設(shè)工程開工后沒有進(jìn)行有效的溝通管理,那么各層工作人員、各部門單位之間就無法有效的傳遞管理信息,對(duì)于其中下派的子部門和個(gè)別人員就無法將上級(jí)指令和工程要求實(shí)時(shí)發(fā)送過去,比如在廉租房建設(shè)過程中的精確值確定過程中,建設(shè)單位一般都會(huì)根據(jù)原始標(biāo)高進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整,而如果沒有經(jīng)過設(shè)計(jì)部門的有效溝通就會(huì)出現(xiàn)施工后期誤差導(dǎo)致的蝴蝶效應(yīng)過大而工程失敗的事故,將需要花費(fèi)大量時(shí)間和成本修改[3]。

        3.5溝通管理工作的基本要求

        當(dāng)廉租房建設(shè)企業(yè)進(jìn)行項(xiàng)目溝通工作時(shí),往往隨著項(xiàng)目的進(jìn)行需要與各部門進(jìn)行溝通管理工作,具有經(jīng)常性的特點(diǎn),且溝通特點(diǎn)變化也會(huì)隨著項(xiàng)目的實(shí)施周期、目標(biāo)系統(tǒng)化、主體多樣化等特點(diǎn)而處于一定的彈性范圍內(nèi),所以對(duì)于廉租房的建設(shè)項(xiàng)目中,需要政府部門、建設(shè)部門、材料供需部門、設(shè)計(jì)部門、管理監(jiān)控部門等多個(gè)部門之間進(jìn)行,并要求傳送的信息和溝通的形式具有實(shí)時(shí)性、經(jīng)常性等特點(diǎn)。

        4、溝通管理要點(diǎn)及改進(jìn)點(diǎn)分析

        4.1建立完善高校的技術(shù)信息流動(dòng)模式

        技術(shù)信息流動(dòng)模式并不簡簡單單是一個(gè)方式或者“形式”,更多的是立體管理模式,建立該模式將有利于更高效的將技術(shù)信息進(jìn)行溝通。在設(shè)計(jì)單位和施工單位之間可以借助施工方案和設(shè)計(jì)圖紙以及針對(duì)施工過程中暫定的技術(shù)核定單、設(shè)計(jì)變化報(bào)告等進(jìn)行有效的溝通,結(jié)合各材料、設(shè)備、工程工藝的供需情況,對(duì)施工技術(shù)方面進(jìn)行更詳細(xì)、更獨(dú)特的應(yīng)用或修改。

        4.2技術(shù)信息流動(dòng)模式類型

        口頭模式是最簡單的溝通方式,該模式溝通速度較快,但是缺乏一定的規(guī)范,只適用于針對(duì)施工問題的多人經(jīng)常性溝通中使用;書面聯(lián)系模式則體現(xiàn)在其指向性較強(qiáng),所表達(dá)的內(nèi)容也較為明確,但是由于篇幅原因只能對(duì)某一方面進(jìn)行針對(duì)性的說明,所以也只適用于一對(duì)一或者一對(duì)多的單方溝通中;會(huì)議模式則兼具上訴兩者的優(yōu)點(diǎn),其傳遞的信息量較大,但是該模式建立較為麻煩,需要多單位協(xié)調(diào);最后則是協(xié)議模式,該模式具有很強(qiáng)約束力,但只適用于工程前的談判階段,且周期長,只針對(duì)各方協(xié)調(diào)問題進(jìn)行解決[4]。

        4.3工程管理文件應(yīng)用

        工程管理文件就是對(duì)工程進(jìn)行途中的管理措施記錄文件,是溝通管理中重要的輔助工具。比如在工程進(jìn)行當(dāng)中,承包商提出了相關(guān)的工程進(jìn)度方案和技術(shù)策劃,為工程單位和業(yè)主提供了相關(guān)的工程依據(jù),且設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)中可以借助該文件進(jìn)行摸底設(shè)計(jì),并使得相關(guān)的技術(shù)得以提前培訓(xùn)、設(shè)備和材料得以提前入場、施工現(xiàn)場設(shè)置得以優(yōu)先鋪設(shè)。在工程審核階段,工程管理文件也可以作為判定依據(jù)。

        4.4建立信息中心

        為了避免在項(xiàng)目進(jìn)行中溝通的失敗,需要相關(guān)企業(yè)和政府部門建立信息中心,為參與工程的各方提供信息接口,將工程各信息流動(dòng)在該信息平臺(tái)之中,這不僅使得信息流動(dòng)具備高效性和高容錯(cuò)性,更使得信息在流動(dòng)過程中受到安全保護(hù),其只要相關(guān)人員需要進(jìn)行溝通,必然在信息中心平臺(tái)的保護(hù)下,只由溝通各方進(jìn)行。在溝通后,對(duì)信息的變更也可以更有效的傳遞到各方手里。也就是說,通過信息中心的建立,以建筑企業(yè)、銷售部門、財(cái)務(wù)部門、經(jīng)營和開發(fā)部門、物業(yè)管理部門等進(jìn)行策略的決策,通過信息中心將信息傳遞到工程項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)部門、后勤、財(cái)務(wù)部門處,而后者通過同樣的方式將工程信息反饋到前者,保證工程高效率地進(jìn)行。

        5、結(jié)束語

        廉租房的建設(shè)是需要各方協(xié)調(diào)安排的,隨著建筑行業(yè)的發(fā)展以及政府部門的調(diào)控,項(xiàng)目溝通手段也逐漸完善,為了保證施工的質(zhì)量,利用項(xiàng)目溝通管理,為廉租房建設(shè)工程項(xiàng)目管理工作質(zhì)量和創(chuàng)新發(fā)揮更有效的支持作用。

        參考文獻(xiàn)

        [1] 遲婷婷.項(xiàng)目管理溝通在項(xiàng)目管理中的應(yīng)用[J].住宅與房地產(chǎn),2020(03):121-122.

        [2] 許麗芬.工程項(xiàng)目管理中的溝通與協(xié)調(diào)要點(diǎn)[J].企業(yè)改革與管理,2019(24):23+28.

        [3] 謝佳慧. 保障房對(duì)居民消費(fèi)和就業(yè)的影響研究[D].東北財(cái)經(jīng)大學(xué),2018.

        [4] 吳塞兵.小議廉租房建設(shè)項(xiàng)目管理任務(wù)中的溝通管理[J].中小企業(yè)管理與科技(下旬刊),2010(08):49-50.

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