摘 要：面對(duì)我國(guó)人口老齡化的基本情況和老人的真實(shí)所需，本篇文章從開頭闡述了我國(guó)老年人的現(xiàn)狀以及對(duì)老年人志愿服務(wù)的需求。正文從大學(xué)生參與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)老人志愿服務(wù)存在的問題進(jìn)行探析，并提出了相應(yīng)的解決問題方案。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生;老人;問題;對(duì)策

今年是我國(guó)進(jìn)入人口老齡化的20年，1999年我國(guó)1.3億老年人，占比10%，2018年老年人2.49億，占比17.9%，20年期間我國(guó)人口老齡化速度發(fā)展較快。而且未來(lái)30年內(nèi)，我國(guó)60歲以上的老年人口有望從2.5億增長(zhǎng)到近5億。1可見，我國(guó)老年人的數(shù)量之龐大。同時(shí)老年人志愿服務(wù)問題日益嚴(yán)峻，目前中國(guó)是全球老齡化發(fā)展速度最快的國(guó)家，但是我國(guó)老年人志愿服務(wù)起步相對(duì)較晚，參與人數(shù)大約3000多萬(wàn)人，老年人志愿者相對(duì)匱乏。我國(guó)的青年志愿者中，高校大學(xué)生是青年志愿者的主力軍，因此協(xié)調(diào)好高校大學(xué)生與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)老人志愿服務(wù)問題并提出相應(yīng)的解決方法，從而使更多的大學(xué)生進(jìn)入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)做志愿服務(wù)。

一、大學(xué)生參與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)老年人志愿服務(wù)存在的問題

（一）、大學(xué)生對(duì)養(yǎng)老院的態(tài)度，避重逐輕，裹足不前

三個(gè)方面，首先，責(zé)任問題，因?yàn)槔先松眢w比較脆弱，大學(xué)生志愿者會(huì)擔(dān)心自己因經(jīng)驗(yàn)不足給老人造成傷害，同時(shí)學(xué)校會(huì)承擔(dān)相應(yīng)的連帶責(zé)任。其次，理解的角度不同，大學(xué)生志愿組織的負(fù)責(zé)老師對(duì)養(yǎng)老院和敬老院的混淆，因?yàn)轲B(yǎng)老院是因?yàn)樽优ぷ髅Γ薪?jīng)濟(jì)能力請(qǐng)人去照顧老人，而敬老院是因?yàn)槔先藷o(wú)子女，沒有經(jīng)濟(jì)能力請(qǐng)人照顧，國(guó)家承擔(dān)贍養(yǎng)。所以從經(jīng)濟(jì)能力方面，認(rèn)為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)不需要進(jìn)入，只需要進(jìn)入敬老院。這就成為進(jìn)入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的阻礙，雖然兩者存在物質(zhì)上的根本區(qū)別，但是老人的孤獨(dú)是二者共同的特點(diǎn)。最后，缺乏相應(yīng)的行為規(guī)范，沒有統(tǒng)一的要求，指令不明卻約束力較差，大學(xué)生的志愿組織并沒有相對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)也不愿意為志愿者做培訓(xùn)，只是會(huì)叮囑幾句，缺乏專業(yè)性指導(dǎo)。這些都會(huì)造成大學(xué)生志愿服務(wù)興趣不高，打消積極性等。

（二）、追求形式主義，新形式的歌舞表演

一些志愿組織追求形式主義，他們不關(guān)注老人的真正需求，只是做了自己想做的事情，拍了所需要的照片，志愿者開展的活動(dòng)形式豐富多樣，但是大多志愿者都會(huì)根據(jù)自己所擅長(zhǎng)的開展服務(wù)，比如歌舞表演、幫老人整理內(nèi)務(wù)、開展動(dòng)手類游戲、陪老人聊天等。雖然形式豐富多樣，但是沒有真正了解老人的需求，用心良苦卻背道而馳。

（三）、學(xué)生觸景生情，不敢接觸老人缺乏溝通技巧

大學(xué)生志愿者除了是志愿者的身份外，還是父母的孩子，爺爺奶奶的孫子孫女，外公外婆的外孫。因?yàn)榻^大部分的同學(xué)都是外地求學(xué)，見到老年人的時(shí)候難免會(huì)觸景生情，想到自己家里的老人，這就會(huì)影響志愿者的情緒，尤其是臥病在床的老人，更能影響志愿者的情緒。除此之外，就是因?yàn)槟挲g的差異較大，雙方心理、情感等存在較大差異，需要用一定的溝通技巧來(lái)解決，但是大學(xué)生們志愿者缺乏與老人之間的溝通技巧，大學(xué)生志愿者見到老人之后不知采取何種方式進(jìn)行溝通，雙方都略顯緊張，極度尷尬。

二、大學(xué)生參與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)老年人志愿服務(wù)解決措施

（一）、建立"校院聯(lián)動(dòng)"合作體系

建立"校院聯(lián)動(dòng)"合作體系，以學(xué)校的名義和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)進(jìn)行長(zhǎng)期的定點(diǎn)合作，通過(guò)雙方合作的方式培養(yǎng)高校大學(xué)生的志愿服務(wù)的精神、樹立正確的三觀意識(shí)，以及承擔(dān)給老人帶去歡樂使老人不再孤單的義務(wù)。因?yàn)橹驹阜?wù)是屬于公益范疇，所以前提是一定要保障大學(xué)生志愿者的合法利益，學(xué)校要跟養(yǎng)老機(jī)構(gòu)簽訂免責(zé)協(xié)議，明確高校志愿服務(wù)當(dāng)事人的范圍及其法律關(guān)系，確定養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等作為當(dāng)事人的特別權(quán)利和義務(wù)，從鼓勵(lì)公眾參與、強(qiáng)化大學(xué)生謹(jǐn)慎服務(wù)出發(fā)，豁免志愿者一般過(guò)失的侵權(quán)責(zé)任，確定養(yǎng)老志愿服務(wù)組織的無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任，避免發(fā)生意外產(chǎn)生不必要的糾紛。2

（二）、學(xué)校和社會(huì)專業(yè)公益團(tuán)體合作

社會(huì)中也存在許多不同類型的公益團(tuán)體，同時(shí)也有許多是政府的購(gòu)買項(xiàng)目，為了規(guī)避更多的風(fēng)險(xiǎn)，高校志愿服務(wù)組織會(huì)針對(duì)性的選擇購(gòu)買政府項(xiàng)目合作，同時(shí)高校應(yīng)該和當(dāng)?shù)氐木哂袑I(yè)的專業(yè)技術(shù)的公益組織對(duì)接，然后和他們合作在他們的培訓(xùn)和引領(lǐng)下，讓我們的大學(xué)生具有更加專業(yè)的陪伴老人的技巧，比如，初次見到老人時(shí)，志愿者可以深呼吸，放松，調(diào)整心態(tài)等;志愿者們不要帶有其他人對(duì)老人貼的標(biāo)簽和評(píng)判去陪伴老人與老人溝通;陪同多次的志愿者不要因?yàn)槔先讼矚g唱歌而反復(fù)去唱，要連接當(dāng)下老人的狀態(tài)和老人去同頻。從而才能更好的開展老人的志愿服務(wù)。

（三）、學(xué)校鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，開展與老人時(shí)代相似的活動(dòng)

學(xué)校要建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，比如加社會(huì)實(shí)踐分等，鼓勵(lì)志愿者們投身老年人志愿服務(wù)。要根據(jù)老人真實(shí)的情感所需去開展相應(yīng)的志愿服務(wù)，歌舞表演一定要與老人時(shí)代相似，因?yàn)檫@樣才能吸引他們的注意力，老人們才會(huì)跟志愿者們進(jìn)行相關(guān)的互動(dòng)。但是更多的老人們還是需要陪伴，與老人聊天是最為有效的一種方式，也是一種相對(duì)簡(jiǎn)單的方式。

三、總結(jié)

志愿服務(wù)是不以獲得報(bào)酬為目的，而是自愿奉獻(xiàn)時(shí)間和智力、體力、技能等，提升自己，幫助他人、服務(wù)社會(huì)的公益行為。讓大學(xué)生們進(jìn)入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，讓大學(xué)生們?cè)缫稽c(diǎn)感受衰老，理解衰老，讓自己對(duì)人生，對(duì)生命有了更深的感悟才能使自身更好的發(fā)展。面對(duì)養(yǎng)老志愿服務(wù)的巨大需求，若能將廣大高校學(xué)生志愿服務(wù)擴(kuò)大到社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域，將高校學(xué)生志愿服務(wù)和養(yǎng)老服務(wù)結(jié)合，可高效率地為老人需求提供新途徑.同時(shí)也促進(jìn)養(yǎng)老志愿服務(wù)健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1] 標(biāo)題：中國(guó)發(fā)布 2050年我國(guó)60歲以上老人近5億 老齡產(chǎn)業(yè)將有這些機(jī)遇https：//baijiahao.baidu.com/s？id=1647126726826572928&wfr=spider&for=pc

[2] 孫文燦、養(yǎng)老志愿服務(wù)侵權(quán)責(zé)任研究【J】老齡科學(xué)研究、2016：10

作者簡(jiǎn)介：王佳傲，內(nèi)蒙古自治區(qū)通遼人，內(nèi)蒙古科技大學(xué)礦業(yè)與煤炭學(xué)院，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)，?？?，團(tuán)總支學(xué)生干部，副班。