馮文彩 陳韻

摘要：中國(guó)自古便有“禮儀之邦”的美譽(yù)，而在現(xiàn)今的大學(xué)教育中，眾多高校開(kāi)設(shè)的禮儀課都是以選修課的形式進(jìn)行，受眾較為狹窄，同時(shí)又沒(méi)有與實(shí)踐、市場(chǎng)相結(jié)合，教學(xué)模式陳舊，教學(xué)內(nèi)容較落后，而大學(xué)生作為企業(yè)未來(lái)的工作者，若缺乏應(yīng)有的禮儀，便會(huì)不利于企業(yè)和個(gè)人職業(yè)生涯的發(fā)展。因此，本文首先對(duì)大學(xué)生禮儀教育的現(xiàn)狀進(jìn)行探討并發(fā)現(xiàn)問(wèn)題;其次，對(duì)大學(xué)生禮儀教育缺失的原因進(jìn)行了分析;最后，提出了將企業(yè)文化與大學(xué)禮儀教育相結(jié)合的思路。旨在讓大學(xué)生能夠盡早的通過(guò)企業(yè)文化了解社會(huì)，在校期間就建立起對(duì)自己未來(lái)人生工作的責(zé)任感，增強(qiáng)大學(xué)生對(duì)未來(lái)職位的適應(yīng)能力，也以期為高校禮儀教育提供參考。

關(guān)鍵詞：大學(xué);禮儀教育;企業(yè)文化;互動(dòng)

引言

為了進(jìn)一步提升高校對(duì)禮儀教育的重視程度，促進(jìn)優(yōu)秀的企業(yè)文化元素融入大學(xué)禮儀教育中，推動(dòng)校企文化合作平臺(tái)的搭建，讓當(dāng)代大學(xué)生進(jìn)入社會(huì)前做好更充分的準(zhǔn)備。筆者擬依據(jù)各高校對(duì)禮儀教育的實(shí)際情況以及高校禮儀教育與企業(yè)文化互動(dòng)的狀況，從企業(yè)文化互動(dòng)的角度對(duì)大學(xué)禮儀教育的現(xiàn)狀、出現(xiàn)問(wèn)題的原因以及相關(guān)的解決方法進(jìn)行探究，為各高校的禮儀教育提供了理論和實(shí)踐方面的借鑒。

一、大學(xué)禮儀教育現(xiàn)狀

縱觀現(xiàn)今各大高校的禮儀教育情況，其教育效果明顯不佳，具體表現(xiàn)在以下幾方面：

（一）大學(xué)生日常文明禮儀缺失

古圣賢孔子曰“不學(xué)禮，無(wú)以立?！比欢?1世紀(jì)的大學(xué)校園中，日常文明禮儀缺失的現(xiàn)象卻是屢見(jiàn)不鮮，許多大學(xué)生在課堂上不尊敬師長(zhǎng)，甘做手機(jī)“低頭族”，上課遲到早退;在與同學(xué)交往時(shí)言語(yǔ)不當(dāng)、舉止失范、失禮于人;在公共場(chǎng)所吸煙、隨地吐痰、大聲喧嘩等等，這些現(xiàn)象的層出迭見(jiàn)均表明了大學(xué)生日常文明禮儀的嚴(yán)重缺失。而大學(xué)生作為新時(shí)代祖國(guó)未來(lái)的接班人，以此種禮儀素養(yǎng)水平走進(jìn)社會(huì)，不但于己就業(yè)謀事不利，而且不利于我國(guó)文明、和諧社會(huì)的構(gòu)建。

（二）高校禮儀教育缺位

第一，雖然大學(xué)禮儀教育課程在極大多數(shù)高校均有開(kāi)設(shè)，但是多數(shù)高校的禮儀課程是以公共選修課的形式進(jìn)行，而部分大學(xué)生自身又缺乏對(duì)禮儀修養(yǎng)的學(xué)習(xí)態(tài)度和興趣，不能正確認(rèn)識(shí)到禮儀背后所代表的人文精神和優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，因此受眾較為狹窄，教育效果自然不佳。

第二，高校對(duì)大學(xué)生職場(chǎng)禮儀教育的缺失，缺乏與優(yōu)秀企業(yè)文化元素的融合，以至于部分大學(xué)生在進(jìn)行招聘、面試時(shí)出現(xiàn)著裝隨意拖沓、遲到、言語(yǔ)不當(dāng)?shù)惹闆r，而大學(xué)生作為未來(lái)社會(huì)工作的主要承擔(dān)者，若是不能被企業(yè)所接納，對(duì)于大學(xué)生個(gè)人而言，可能其導(dǎo)致生活窘迫，無(wú)法施展個(gè)人才華、實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想，對(duì)于社會(huì)而言，也造成了人力資源的浪費(fèi)。

二、大學(xué)生禮儀教育缺失的原因分析

俗話說(shuō)“莫看江面平如鏡，要看水底萬(wàn)丈深?！蓖ㄟ^(guò)以上對(duì)大學(xué)禮儀教育現(xiàn)狀的分析，將更有利于我們透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，剖析大學(xué)生禮儀缺失的原因。

（一）從物質(zhì)建設(shè)方面來(lái)看，高校校園知禮、明禮氛圍不濃

大學(xué)生日常文明禮儀的缺失，與校園內(nèi)禮儀的物質(zhì)文化建設(shè)的匱乏具有密切聯(lián)系。高校作為大學(xué)生的主要活動(dòng)場(chǎng)所，如果校園內(nèi)缺乏關(guān)于禮儀的物質(zhì)文化建設(shè)，首先，不利于校園知禮、明禮氛圍的構(gòu)建;其次，未能對(duì)學(xué)生的日常行為、禮儀規(guī)范起到提醒和警示作用;最后，不利于大學(xué)生個(gè)人良好禮儀行為的養(yǎng)成。由此可見(jiàn)，校園內(nèi)禮儀的物質(zhì)文化建設(shè)的匱乏造成了大學(xué)生日常文明禮儀的缺失。

（二）從理論指導(dǎo)方面來(lái)看，大學(xué)禮儀教育與企業(yè)文化缺乏互動(dòng)

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)著企業(yè)持續(xù)良好發(fā)展的動(dòng)力。大學(xué)生作為企業(yè)未來(lái)的主要工作者，企業(yè)對(duì)于大學(xué)生的禮儀要求并不僅限于日常禮儀，還有融入了優(yōu)秀企業(yè)文化的職場(chǎng)禮儀，但是現(xiàn)各大高校中只有小部分高校開(kāi)設(shè)了專門的職場(chǎng)禮儀課程，且開(kāi)設(shè)的禮儀課程中也鮮少有與企業(yè)文化關(guān)聯(lián)的，致使大學(xué)生缺乏相關(guān)理論知識(shí)指導(dǎo)，不利于其就業(yè)與發(fā)展。

（三）從實(shí)踐應(yīng)用方面來(lái)看，大學(xué)生禮儀教育缺乏實(shí)際演練

從目前收集到的資料分析來(lái)看，許多高校不僅在理論知識(shí)方面沒(méi)有做到與優(yōu)秀企業(yè)文化相結(jié)合，而且在實(shí)踐方面也有所欠缺，高校禮儀教學(xué)僅僅停留在理論知識(shí)層面，在課堂教學(xué)結(jié)束后沒(méi)有實(shí)踐基地，也缺乏社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì)，其教學(xué)無(wú)法做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)禮儀知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力便無(wú)從談起。

三、企業(yè)文化與大學(xué)禮儀教育結(jié)合的實(shí)現(xiàn)

要實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化與大學(xué)禮儀教育的結(jié)合，筆者認(rèn)為可以從以下三個(gè)方面進(jìn)行：

（一）從物質(zhì)文化建設(shè)入手，融入企業(yè)文化元素。

要將企業(yè)文化與大學(xué)禮儀教育相結(jié)合，首先就要從物質(zhì)文化建設(shè)入手，融入企業(yè)文化元素。第一，在校內(nèi)多處粘貼或者懸掛多種融入企業(yè)文化元素的禮儀標(biāo)語(yǔ)，給校園營(yíng)造濃厚的禮儀文化氛圍，給大學(xué)生以良好的心理暗示、潛移默化的影響、“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的教育。第二，開(kāi)展專業(yè)競(jìng)賽，塑造富有特色的校園禮儀文化，在校園內(nèi)定期開(kāi)展關(guān)于融入企業(yè)文化元素的禮儀知識(shí)競(jìng)賽，不僅能直接豐富大學(xué)生關(guān)于禮儀知識(shí)的相關(guān)儲(chǔ)備，而且有利于大學(xué)生樹(shù)立良好形象，為將來(lái)進(jìn)入企業(yè)就業(yè)時(shí)增添無(wú)形的籌碼。競(jìng)賽還可以定期更換內(nèi)容和形式，讓學(xué)生保持新鮮感，從而更加充分地調(diào)動(dòng)學(xué)生參與的積極性。

總之，從物質(zhì)文化建設(shè)入手，融入企業(yè)文化元素，將有利于大學(xué)生將禮儀內(nèi)化于心、外化于行，從內(nèi)在素質(zhì)方面真正提升個(gè)人形象及學(xué)校的整體文明程度。

（二）豐富大學(xué)禮儀教育與企業(yè)文化互動(dòng)的課程內(nèi)容。

在大學(xué)禮儀教育中融入企業(yè)文化，有助于大學(xué)生規(guī)范自身言行舉止，提升社交能力，進(jìn)而增加自身就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。要豐富大學(xué)禮儀教育與企業(yè)文化互動(dòng)的課程內(nèi)容，首先，可以從科學(xué)設(shè)置禮儀課程出發(fā)，進(jìn)一步拓展禮儀課程教育內(nèi)容的廣度，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求，在禮儀課程中加入職場(chǎng)禮儀、商務(wù)禮儀等模塊。其次，增加禮儀課程教育內(nèi)容的深度，將禮儀課程中的傳統(tǒng)禮儀文化與企業(yè)文化相融合，進(jìn)而不斷創(chuàng)造出新一代具有較高綜合素質(zhì)的大學(xué)生，這也將有利于我國(guó)社會(huì)精神文明的構(gòu)建。

（三）建立大學(xué)禮儀教育與企業(yè)文化互動(dòng)的平臺(tái)及實(shí)踐基地。

有詩(shī)云“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”，從書本上得到的理論知識(shí)畢竟停留于紙上，想要真正實(shí)現(xiàn)讓學(xué)生知禮懂禮，還必須讓學(xué)生進(jìn)行親自實(shí)踐。那么想要實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化與大學(xué)禮儀教育的結(jié)合，建立大學(xué)禮儀教育與企業(yè)文化互動(dòng)的平臺(tái)及實(shí)踐基地是關(guān)鍵。在校內(nèi)，校方可以積極設(shè)立禮儀咨詢部門和校內(nèi)實(shí)習(xí)基地，由禮儀咨詢部門專門對(duì)接管理校內(nèi)實(shí)習(xí)基地，同時(shí)多鼓勵(lì)學(xué)生利用課余時(shí)間及寒暑假在校內(nèi)實(shí)習(xí)基地進(jìn)行實(shí)習(xí)，并委派專業(yè)老師進(jìn)行跟隨指導(dǎo)，給予實(shí)習(xí)優(yōu)秀的學(xué)生相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)。在校外，校方可與各大企業(yè)展開(kāi)交流合作，積極搭建校企合作平臺(tái)，建立校外實(shí)習(xí)基地，定期讓學(xué)生去進(jìn)行校外實(shí)習(xí)，并委托專業(yè)老師一同前往，隨時(shí)考查學(xué)生的實(shí)踐情況，讓學(xué)生能真正地感到自身禮儀素養(yǎng)和工作能力的提高，在此過(guò)程中也有利于企業(yè)篩選出合適人才作為儲(chǔ)備干部，可謂一舉兩得。

結(jié)語(yǔ)

大學(xué)生不但是中華民族傳統(tǒng)禮儀文化的傳承者，而且還是未來(lái)社會(huì)工作的主力軍。因此，對(duì)高校禮儀教育的探究是有必要的、且非常重要的，那么實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化與大學(xué)禮儀教育的融合便是這一重要命題下的關(guān)鍵命題。從物質(zhì)文化建設(shè)入手，融入企業(yè)文化元素;從理論知識(shí)入手，豐富大學(xué)禮儀教育與企業(yè)文化互動(dòng)的課程內(nèi)容;從實(shí)踐應(yīng)用入手，建立大學(xué)禮儀教育與企業(yè)文化互動(dòng)的平臺(tái)及實(shí)踐基地。從以上三方面來(lái)促進(jìn)企業(yè)文化與高校禮儀教育的對(duì)接，為高校培養(yǎng)市場(chǎng)需要的高素質(zhì)人才創(chuàng)造條件。

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基金項(xiàng)目：

2018年度湖南省大學(xué)生研究性學(xué)習(xí)和創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)計(jì)劃項(xiàng)目《企業(yè)文化視域下大學(xué)生現(xiàn)代禮儀素質(zhì)培養(yǎng)策略研究》（項(xiàng)目編號(hào)：湘教通〔2018〕255號(hào)）的成果。