郭曉娟

【摘 要】信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，讓人們的生活方式發(fā)生了非常大的變化，其中共享經(jīng)濟(jì)作為全新的經(jīng)濟(jì)模式是變化的代表之一。我國非常關(guān)注共享經(jīng)濟(jì)這一新經(jīng)濟(jì)模式的發(fā)展，將其納入國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃的組成部分。在共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)人力資源管理也面臨著新要求、新變化和新挑戰(zhàn)。文章從共享經(jīng)濟(jì)下人力資源管理的特點(diǎn)出發(fā)，分析了共享經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)人力資源管理存在的現(xiàn)實(shí)問題，之后結(jié)合國情提出了優(yōu)化改進(jìn)管理的路徑。

【關(guān)鍵詞】共享經(jīng)濟(jì);企業(yè)人力資源管理;創(chuàng)新

【中圖分類號】F272.92 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1674-0688（2020）09-0159-02

進(jìn)入21世紀(jì)，信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)給社會(huì)生活帶來了顛覆性的變化，在社會(huì)發(fā)展進(jìn)步、個(gè)人群體意識顯著增強(qiáng)的背景下，共享經(jīng)濟(jì)成為交通、教育、服務(wù)等多行業(yè)的新經(jīng)濟(jì)模式。以共享經(jīng)濟(jì)模式建立的新型企業(yè)，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對全網(wǎng)資源進(jìn)行綜合優(yōu)化利用，讓人們的生活越來越便利、生活成本下降、生活質(zhì)量提高，企業(yè)也獲得了社會(huì)的認(rèn)可和民眾的支持，獲得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。在共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)人力資源管理進(jìn)入了全新的階段，面臨著從未有過的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。本文主要針對共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)人力資源管理工作特點(diǎn)進(jìn)行分析，尋找存在的問題并提出優(yōu)化改進(jìn)的創(chuàng)新型措施。

1 共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)人力資源管理的特點(diǎn)

共享經(jīng)濟(jì)是一種借助互聯(lián)網(wǎng)分享平臺來滿足用戶需要，實(shí)現(xiàn)對閑置資源共享利用的全新經(jīng)濟(jì)模式。這種新經(jīng)濟(jì)模式和傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式最大的區(qū)別是，改變了過去只能通過投入資源才能產(chǎn)出效益的經(jīng)濟(jì)模式，而是通過對社會(huì)閑置資源的有效利用來創(chuàng)造價(jià)值。這種對資源全新的開發(fā)使用模式，帶來了社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一次革命。共享經(jīng)濟(jì)模式涉及3個(gè)重要的經(jīng)濟(jì)主體：一是社會(huì)閑置資源的擁有者;二是對社會(huì)閑置資源有需求的消費(fèi)者;三是為社會(huì)閑置資源的擁有者和消費(fèi)者提供溝通對接平臺的共享企業(yè)。共享經(jīng)濟(jì)下的共享企業(yè)，負(fù)責(zé)利用互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來實(shí)現(xiàn)對閑置資源的需求和消費(fèi)的實(shí)時(shí)對接，從而創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值。共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展離不開全員參與和大眾的支持，更得益于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持，實(shí)現(xiàn)全員都能利用智能設(shè)備使用移動(dòng)互聯(lián)應(yīng)用。共享經(jīng)濟(jì)最突出的特點(diǎn)是發(fā)揮了社會(huì)閑置資源的價(jià)值，大大降低了消費(fèi)者對這些閑置資源的使用成本。

共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，企業(yè)人力資源管理主要采用兩種模式：一是和傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)平臺一樣，發(fā)揮核心職能作用的團(tuán)隊(duì)，主要負(fù)責(zé)日常運(yùn)營、優(yōu)化完善平臺運(yùn)營模式等。二是進(jìn)入到共享平臺的閑置資源的提供者。這類提供者和傳統(tǒng)意義上的企業(yè)人力資源有很大的區(qū)別，因此人力資源管理必須采用創(chuàng)新管理。

本文主要分析共享平臺企業(yè)人力資源如何實(shí)現(xiàn)對閑置資源提供者的有效管理。目前主要有3種方式來對這類人員進(jìn)行人力資源管理：一是松散型管理。共享經(jīng)濟(jì)和傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式最大的區(qū)別是，閑置資源的提供者和企業(yè)的勞資管理處于比較松散的、非雇傭型的狀態(tài)。這部分閑置資源的提供者，往往都是具有其他正式職業(yè)和工作，共享資源只是一種兼職和額外收入。而企業(yè)和這些提供者之間不需要遵循煩瑣的傳統(tǒng)雇員管理程序，實(shí)際上是一種協(xié)作、合作、非雇傭性的半契約型人力資源關(guān)系。二是全球化人才管理。共享經(jīng)濟(jì)下共享企業(yè)對人力資源的使用不再局限于特定的區(qū)域和領(lǐng)域，人才管理模式從封閉走向開放。共享經(jīng)濟(jì)不僅發(fā)揮了閑置資源的社會(huì)性，也展示了這些資源之外帶來的效益作用，人才資源的全球化為這一目標(biāo)提供了有力保障。三是市場化結(jié)算體系。共享經(jīng)濟(jì)下，資源供給者和企業(yè)之間的結(jié)算采用市場化結(jié)算，這是一種全新的用戶付薪的市場機(jī)制。企業(yè)只是發(fā)揮供給者和消費(fèi)者之間的對接平臺，而不再發(fā)揮對供給者的考核結(jié)算功能。

2 共享經(jīng)濟(jì)為企業(yè)人力資源管理帶來的機(jī)遇

一是帶來員工服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化的機(jī)遇。伴隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展，自助式服務(wù)將成為共享企業(yè)人力資源管理的重要方法。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及，讓人們生活和工作的銜接更為便利，也能幫助企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化管理。員工服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化，幫助企業(yè)在開展人事工作中提高工作效率，獲得員工支持。員工和企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系進(jìn)一步優(yōu)化，員工對于企業(yè)不再是單一的接受指令進(jìn)行執(zhí)行的關(guān)系，企業(yè)管理者的身份轉(zhuǎn)變，讓企業(yè)更有吸引力和向心力。在良好的企業(yè)和員工關(guān)系支持下，員工潛力得以更好發(fā)揮，員工通過自我約束、自我提升，從而獲得更高的報(bào)酬，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。

二是帶來管理決策數(shù)據(jù)化、價(jià)值化的機(jī)遇。人力資源在進(jìn)行效能管理中，需要利用大量的數(shù)據(jù)來支撐人力資源部門進(jìn)行價(jià)值量的評估和深度決策參考?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)讓企業(yè)更便捷地收集和使用企業(yè)與員工、員工與員工之間的信息數(shù)據(jù)。企業(yè)能利用這些數(shù)據(jù)進(jìn)行人力資源管理，如將員工的應(yīng)聘資料和崗位需求進(jìn)行比對分析，找到更適合崗位需要的員工。對員工的績效進(jìn)行記錄，為員工崗位調(diào)整提供技術(shù)依據(jù)。對崗位效益和人員付出進(jìn)行對比計(jì)算，更加合理地利用好人力資源，降低人工成本等。

三是帶來利用情感鏈接提升員工價(jià)值的機(jī)遇?；ヂ?lián)網(wǎng)的廣泛使用，讓人們相互溝通變得更加便捷、成本更低，這也是企業(yè)和員工進(jìn)一步加強(qiáng)情感鏈接的良好基礎(chǔ)。企業(yè)人力資源管理通過建立在線溝通聯(lián)絡(luò)平臺，縮短和企業(yè)員工之間的距離，讓員工有情況反映和情緒宣泄的窗口;將各類人力資源管理信息在平臺上公開，讓員工感受到企業(yè)的尊重。人力資源管理和員工在溝通中通過情感建立鏈接，讓員工在精神需要、自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需求得到滿足，從而增加了人力資源管理的人性化，企業(yè)也獲得了員工歸屬感、忠誠度的回報(bào)。

四是帶來優(yōu)秀人才體系化發(fā)展的契機(jī)。共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代和傳統(tǒng)時(shí)代一樣，企業(yè)的發(fā)展都離不開優(yōu)秀人才。優(yōu)秀人才是每個(gè)企業(yè)的最寶貴資源。企業(yè)人力資源管理的重要內(nèi)容之一就是對優(yōu)秀人才的管理。共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)能利用互聯(lián)網(wǎng)資源發(fā)現(xiàn)并使用優(yōu)秀人才，也能為本企業(yè)員工成長為優(yōu)秀人才提供助力。企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)建立起員工體系化發(fā)展規(guī)劃，從強(qiáng)化員工崗位職責(zé)、提供定期的進(jìn)修培訓(xùn)、不斷完善人才儲(chǔ)備和培養(yǎng)方案3個(gè)方面幫助員工快速成長。

3 共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)人力資源管理的優(yōu)化路徑

一是突出團(tuán)隊(duì)概念，建立規(guī)范化的雇傭模式。在共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)人力資源管理要突出團(tuán)隊(duì)建設(shè)，積極打造符合企業(yè)發(fā)展需要的優(yōu)秀核心團(tuán)隊(duì)。以一個(gè)個(gè)小團(tuán)隊(duì)作用的發(fā)揮，促進(jìn)人力資源發(fā)揮更大作用。企業(yè)要借助企業(yè)文化、企業(yè)使命、企業(yè)核心價(jià)值觀的宣傳教育，統(tǒng)一員工對企業(yè)的認(rèn)識，增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)意識，在思想和行動(dòng)上與企業(yè)發(fā)展保持高度一致，樹立為企業(yè)發(fā)展服務(wù)的責(zé)任感。在共享經(jīng)濟(jì)下，有的企業(yè)還采用了加盟模式，在對加盟者的人力資源管理中，要更好地利用網(wǎng)絡(luò)平臺，設(shè)定規(guī)范化的人力資源管理流程和標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)企業(yè)人力資源管理效能的提升。

二是突出有效激勵(lì)，建立導(dǎo)向性的薪酬模式。在共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的績效考核和薪酬結(jié)算方式發(fā)生了很大變化。為提高人力資源管理成效，要結(jié)合企業(yè)對人才的多元化性需要，不斷優(yōu)化薪酬激勵(lì)機(jī)制，特別是要針對共享企業(yè)和員工之間的半契約人力管理關(guān)系，要從薪酬方法和績效考核的變革入手，滿足員工對勞動(dòng)報(bào)酬的期待。比如企業(yè)人力資源管理建立和共享平臺銷售情況掛鉤的績效考核系統(tǒng)，在對員工出勤等信息進(jìn)行打卡錄入之后，平臺能自動(dòng)對員工的基本工資、效益工作進(jìn)行定期結(jié)算。能利用對員工工作數(shù)據(jù)的系統(tǒng)評價(jià)，設(shè)定員工升級資格，系統(tǒng)自動(dòng)為達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的員工提高薪酬發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。

三是突出資質(zhì)認(rèn)證，為優(yōu)秀人才提供成長空間。共享經(jīng)濟(jì)下的員工招聘與傳統(tǒng)招聘有很大不同，員工的學(xué)歷、經(jīng)歷不是招聘考核的重點(diǎn)，員工現(xiàn)有的資源、資質(zhì)才是企業(yè)選錄的關(guān)鍵。在聘任了具有資源、資質(zhì)的員工之后，企業(yè)還要為其后續(xù)發(fā)展提供相應(yīng)的技術(shù)支持，對員工所有的資源進(jìn)行核實(shí)，確保每名員工的資源、資質(zhì)和個(gè)人素質(zhì)都滿足企業(yè)發(fā)展需要。在企業(yè)運(yùn)營和發(fā)展過程中，對新加入的員工，可以進(jìn)行遠(yuǎn)程培訓(xùn)，幫助其熟悉崗位操作流程和標(biāo)準(zhǔn)，掌握企業(yè)相關(guān)規(guī)則制度，符合企業(yè)的管理需要。對員工綜合素質(zhì)的評價(jià)也不能忽視，可以利用第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行客觀評價(jià)，之后結(jié)合日?？冃Э己藢T工進(jìn)行有效管理。

共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，帶來企業(yè)人力資源管理的新要求和新機(jī)遇，企業(yè)要適應(yīng)時(shí)代進(jìn)步的需要，從團(tuán)隊(duì)建設(shè)、有效激勵(lì)、資質(zhì)認(rèn)證等方面，幫助員工認(rèn)同企業(yè)發(fā)展理念，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，以人力資源管理水平的提高，促進(jìn)企業(yè)獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]曹源.共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新研究[J].合作經(jīng)濟(jì)與科技，2019（22）：100-101.

[2]張瑤瑤.共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)人力資源管理變革問題探討[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2019（7）：122.