陸興華
摘? 要:關(guān)鍵鏈技術(shù)是約束理論在項(xiàng)目進(jìn)度管理中應(yīng)用的延伸,其在進(jìn)度管理中重點(diǎn)是應(yīng)用于管理制約系統(tǒng)的瓶頸,把有限資源作為影響進(jìn)度的首要因素進(jìn)行分析。本文在引入關(guān)鍵鏈技術(shù)的理論基礎(chǔ)和核心思想的基礎(chǔ)上,對(duì)應(yīng)用關(guān)鍵鏈技術(shù)的進(jìn)度管理方法和傳統(tǒng)方法進(jìn)行比較,為后續(xù)關(guān)鍵鏈技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目進(jìn)度管理提供了理論依據(jù)。
關(guān)鍵詞:關(guān)鍵鏈技術(shù);項(xiàng)目進(jìn)度管理;對(duì)比研究
1關(guān)鍵鏈技術(shù)的理論基礎(chǔ)
(1)約束理論
約束理論(TOC)是 Goldratt[1] 博士在其開(kāi)創(chuàng)的優(yōu)化生產(chǎn)技術(shù)基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的全新的管理哲學(xué),其目的是找出在不同的生產(chǎn)條件下事物發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律,并用科學(xué)的邏輯思維方式尋找有效的解決問(wèn)題方法,可用一句話(huà)來(lái)表達(dá)約束理論:找出妨礙實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)目標(biāo)的約束條件,并對(duì)它進(jìn)行系統(tǒng)的消除的改善方法。約束理論的應(yīng)用步驟為:找出制約項(xiàng)目的瓶頸→確定瓶頸資源利用方案→非瓶頸資源決策服從于瓶頸資源→采取合理的方式提高系統(tǒng)瓶頸→提升制約因素的能力→是否出現(xiàn)新的瓶頸→結(jié)束。
(2)聚合理論
聚合理論是在數(shù)理統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)上發(fā)展來(lái)的,用圖1進(jìn)行描述。
在圖1中,Xi(i=1,2...n)表示在50%概率下工序i的持續(xù)時(shí)間,Yi(i=1,2...n)表示與之對(duì)應(yīng)的工序i的安全時(shí)間,Y表示整個(gè)線(xiàn)路上所有工序安全時(shí)間總和。圖中A、B兩種情況的不確定性完全相同,分別用方差 和 來(lái)表示,則有
(1.1)
(1.2)
假如A、B兩種情況工序持續(xù)時(shí)間的不確定性相同,就有 = ,也就是 ,又因?yàn)?,所以 ,因此B情況下設(shè)置的安全時(shí)間可以有效的縮短項(xiàng)目工期,隨著工序的增多其應(yīng)用效果也會(huì)愈發(fā)明顯。
(3)中心極限定理
中心極限定理的前提是隨機(jī)變量相互獨(dú)立,在樣本均值在隨機(jī)變量符合大樣本條件時(shí),總近似服從于正態(tài)分布,因此只要工序的數(shù)量增加到一定值符合大樣本條件時(shí),結(jié)果無(wú)論各工序工期如何分布,其最終的分布總會(huì)趨向于正態(tài)分布。在實(shí)際項(xiàng)目中,即便某個(gè)工序出現(xiàn)延遲,但當(dāng)項(xiàng)目工序較多時(shí),對(duì)項(xiàng)目的整個(gè)工期影響不大。
(4)人的心理學(xué)假設(shè)
人的心理學(xué)假設(shè)主要包括學(xué)生綜合征、墨菲定律、帕金森定律、安全時(shí)間過(guò)度估計(jì)。
2關(guān)鍵鏈技術(shù)的核心思想
關(guān)鍵鏈技術(shù)將資源約束因素和人的因素綜合考慮在內(nèi),同時(shí)引入了緩沖區(qū)和緩沖管理的概念,可以在任何項(xiàng)目進(jìn)度路線(xiàn)上插入緩沖區(qū)來(lái)削弱工序的安全時(shí)間來(lái)避免資源沖突和不確定性情況的影響[2]。關(guān)鍵鏈技術(shù)的緩沖區(qū)網(wǎng)絡(luò)結(jié)點(diǎn)圖如圖2所示。
關(guān)鍵鏈技術(shù)管理項(xiàng)目的基本步驟為:估計(jì)工序的完成時(shí)間→確定關(guān)鍵路徑→平衡資源沖突→識(shí)別關(guān)鍵鏈→設(shè)置緩沖區(qū)并管理緩沖區(qū)。
(1)估計(jì)工序完成時(shí)間。關(guān)鍵鏈的思想是在充分考慮人的心里因素和行為因素對(duì)工序的影響下,在50%完工概率下來(lái)估計(jì)工序的持續(xù)時(shí)間,將工序的不確定性集中放在緩沖區(qū)中,以期縮短項(xiàng)目的總工期。
(2)確定關(guān)鍵路徑。將項(xiàng)目分解成若干個(gè)單元,構(gòu)建各個(gè)單元之間邏輯關(guān)系,繪制項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃圖,根據(jù)總時(shí)差最小或者持續(xù)時(shí)間最長(zhǎng)的來(lái)確定關(guān)鍵線(xiàn)路和關(guān)鍵工序。
(3)平衡資源沖突。關(guān)鍵鏈技術(shù)管理項(xiàng)目的過(guò)程中考慮的各個(gè)工序之間的資源約束情況,當(dāng)多個(gè)工序使用同一資源時(shí),需要進(jìn)行資源沖突的平衡。
(4)識(shí)別關(guān)鍵鏈。在消除安全時(shí)間、解決資源沖突后,重新對(duì)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整,計(jì)算各個(gè)工序活動(dòng)最長(zhǎng)的路徑就是關(guān)鍵鏈。
(5)設(shè)置緩沖區(qū)并管理緩沖區(qū)。項(xiàng)目的不確定性風(fēng)險(xiǎn)被緩沖區(qū)有效吸收,緩沖區(qū)設(shè)置后對(duì)其進(jìn)行監(jiān)控,通過(guò)對(duì)緩沖區(qū)的消耗的監(jiān)控情況,決定下一步對(duì)項(xiàng)目所要采取措施。
3關(guān)鍵鏈技術(shù)和傳統(tǒng)進(jìn)度管理對(duì)比
關(guān)鍵鏈技術(shù)是在傳統(tǒng)的CPM、PERT方法基礎(chǔ)上逐漸形成的,其表現(xiàn)形式均為網(wǎng)絡(luò)圖,均以通過(guò)壓縮關(guān)鍵工序的持續(xù)時(shí)間來(lái)達(dá)到縮短項(xiàng)目工期的目的,但關(guān)鍵鏈技術(shù)和傳統(tǒng)進(jìn)度管理還是有很大區(qū)別,具體如下:
(1)對(duì)待資源態(tài)度不同。傳統(tǒng)進(jìn)度管理方法只考慮工序間的邏輯關(guān)系,不考慮資源約束對(duì)工序的影響;關(guān)鍵鏈技術(shù)不僅考慮工序間的邏輯關(guān)系,還結(jié)合工序間邏輯關(guān)系及資源約束進(jìn)行考慮,合理分配資源,提高項(xiàng)目進(jìn)度。
(2)對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)因素態(tài)度不同。傳統(tǒng)進(jìn)度管理方法為了減少項(xiàng)目延期風(fēng)險(xiǎn),采用90%的完工概率制定計(jì)劃[3];關(guān)鍵鏈技術(shù)通過(guò)50%可能完工概率進(jìn)行估計(jì),插入三大緩沖區(qū),通過(guò)對(duì)緩沖區(qū)管理來(lái)消除不確定性因素對(duì)項(xiàng)目的影響。
(3)對(duì)待人的行為因素態(tài)度不同。傳統(tǒng)進(jìn)度管理方法不考慮人的行為因素,只是注重技術(shù)的因素,由于學(xué)生綜合征、墨菲定律、帕金森定律、安全時(shí)間過(guò)度估計(jì)等造成工期延誤;關(guān)鍵鏈技術(shù)分考慮人的行為因素,以50%可能完工概率估計(jì)工期,給員工一種工作緊迫感,避免了人的行為因素對(duì)項(xiàng)目造成工期延誤。
(4)網(wǎng)絡(luò)圖表現(xiàn)形式不同。傳統(tǒng)進(jìn)度管理方法只考慮工序邏輯關(guān)系,只有一條起點(diǎn)和終止節(jié)點(diǎn)非常明確的關(guān)鍵路徑;關(guān)鍵鏈技術(shù)考慮工序間邏輯關(guān)系以及資源約束的影響,通過(guò)不同資源優(yōu)先規(guī)則可能得到多個(gè)關(guān)鍵鏈路。
(5)確定關(guān)鍵線(xiàn)路次數(shù)不同。傳統(tǒng)進(jìn)度管理方法通過(guò)計(jì)算一次確定關(guān)鍵路徑;關(guān)鍵鏈技術(shù)通過(guò)均衡資源沖突、插入緩沖區(qū)識(shí)別關(guān)鍵鏈,不斷完善,直至最終確定關(guān)鍵鏈。
4結(jié)論
論文介紹了關(guān)鍵鏈技術(shù)的基本理論,核心思想及其實(shí)現(xiàn)方法,并對(duì)傳統(tǒng)的進(jìn)度管理方法與使用關(guān)鍵鏈技術(shù)方法進(jìn)行了對(duì)比分析得到了兩種方法在對(duì)待資源態(tài)度,對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)因素態(tài)度,對(duì)待人的行為因素態(tài)度,網(wǎng)絡(luò)圖表現(xiàn)形式,確定關(guān)鍵線(xiàn)路次數(shù)方面有所不同,為后續(xù)應(yīng)用關(guān)鍵鏈技術(shù)進(jìn)行進(jìn)度管理的項(xiàng)目提供理論依據(jù)。
參考文獻(xiàn)
[1]? Goldratt,E. Cox,J. The Goal:A process of ongoing improvement(3rd Edition)[M]. America:North River Press,2004:159-163.
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[3]? 趙道致,廖華.對(duì)關(guān)鍵鏈法的幾個(gè)認(rèn)識(shí)誤區(qū)[J].工業(yè)工程,2005,3,8(2):4-6.