蔣安麗

摘要：互聯(lián)網(wǎng)金融的快速發(fā)展對傳統(tǒng)銀行帶來了一定的沖擊和競爭力，但是挑戰(zhàn)和機會并存，傳統(tǒng)銀行要充分吸收互聯(lián)網(wǎng)金融的特點，融合自身優(yōu)勢，調(diào)整業(yè)務營銷策略，從而提升整體盈利能力。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)金融;特鎮(zhèn);營銷策略

一、互聯(lián)網(wǎng)金融的特征

1、覆蓋面廣泛

互聯(lián)網(wǎng)金融的信息處理和業(yè)務交易均在線上成本，這樣一來就突破了時間和空間的限制，用戶可以隨時隨地的進行金融投資?；ヂ?lián)網(wǎng)金融的特點讓業(yè)務覆蓋面比一般的商業(yè)銀行的受眾群體更加廣泛。

2、信息處理和交易成本較低

傳統(tǒng)的銀行業(yè)務依托于營業(yè)網(wǎng)點，需要投入大量的人力、財力和時間來維持機構(gòu)運行，在進行銀行業(yè)務處理的時候，需要投入的成本比較大，而在互聯(lián)網(wǎng)金融模式下，依托于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段，能夠高效的處理信息和交易等業(yè)務，沒有線下網(wǎng)點的支撐，能夠有效提升信息處理效率，降低交易成本。

3、資源配置更高效

互聯(lián)網(wǎng)是一個開放的平臺，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能夠讓數(shù)據(jù)快速的交互上傳，并通過大數(shù)據(jù)平臺能夠有效的對用戶數(shù)據(jù)進行采集、分析，并全方位的進行風險提示等工作，讓互聯(lián)網(wǎng)金融放貸審核變得更加高效，從而提高資源配置?；ヂ?lián)網(wǎng)金融依托于互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)平臺，并且通過真實的數(shù)據(jù)來甄別、匹配、交易等，從而提高互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務的效率。

4、有一定的金融風險

隨著我過互聯(lián)網(wǎng)科技的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展也相當迅速，作為新興事物，互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展年限比較短，政府部門對它的監(jiān)管方面還不全面也不夠深入，信用風險體系也不如商業(yè)銀行完善，導致互聯(lián)網(wǎng)金融存在一定的投資風險，最終導致一些P2P企業(yè)倒閉、用戶資金存在風險等問題。

二、互聯(lián)網(wǎng)金融對傳統(tǒng)銀行的影響

從利益的角度和長期趨勢來看，傳統(tǒng)銀行如果要實現(xiàn)快速發(fā)展就必須融入互聯(lián)網(wǎng)金融模式的運營模式和盈利能力。隨著第三方支付平臺的快速發(fā)展，原本由傳統(tǒng)銀行收取的一些代理結(jié)算費用都流向了第三方平臺，這對傳統(tǒng)銀行的影響是非常巨大的，也迫使了傳統(tǒng)銀行要改變以往簡單追求存款和放貸的發(fā)展模式，。當然互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展也給傳統(tǒng)銀行帶來了新的發(fā)展機遇，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能夠降低傳統(tǒng)銀行的經(jīng)營成本，并且在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的幫助下，更快的獲取用戶信息，提高風險管理效率。互聯(lián)網(wǎng)金融是當前新型的金融模式，產(chǎn)品覆蓋面大，受眾群體廣泛，給傳統(tǒng)銀行造成了沖擊，傳統(tǒng)銀行更應該順應時代的發(fā)展，及時更新業(yè)務模式，才能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

三、互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務營銷策略

1、大力塑造理財品牌

互聯(lián)網(wǎng)金融由于操作便利、審核時間快速、交易便捷，更受廣大客戶的青睞，那么在眾多的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品業(yè)務中如何脫引而出呢，這不僅僅來自自身的雄厚資本、高水平的風險管理和較高的信譽度以外，還需要塑造一個理財產(chǎn)品，通過理財產(chǎn)品的品牌推廣，讓更多的客戶認識和了解到這個品牌的內(nèi)容，與其他互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品相比的優(yōu)勢和差異，以品牌來吸引客戶，來培養(yǎng)客戶對自己銀行的信賴感，從而強化客戶對自己銀行的產(chǎn)品品牌聯(lián)想和品牌認識，讓客戶與互聯(lián)網(wǎng)金融理財品牌形成共鳴，也起到間接宣傳作用。目前市面上銀行的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品知名度高的四大銀行都有自己的知名品牌，一些商業(yè)銀行的理財品牌也做的非常不錯。但是和互聯(lián)網(wǎng)金融的余額寶、微信理財通相比，銀行理財品牌的公眾認知度還是有所欠缺，這也是銀行互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品需要進一步提升品牌塑造的地方。品牌塑造其實涉及到很多方面的內(nèi)容，比如宣傳、比如持續(xù)的收益保障、比如專業(yè)的管理和服務、比如多層次的經(jīng)營等，都會影響到品牌的影響力。

2、提升金融業(yè)務營銷者的專業(yè)素養(yǎng)

隨著我國社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，人們的物質(zhì)水平快速提升，人均財富指數(shù)也在不斷攀升，互聯(lián)網(wǎng)金融理財市場也在不斷發(fā)展，人們的投資理財觀念也在不斷的普及，消費觀念也在不斷的更新和豐富，越來越多的人將資金投入到投資理財中，而不是僅僅存在銀行中?；ヂ?lián)網(wǎng)金融理財產(chǎn)品的豐富，讓人們的購買互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的選擇余地更多，人們購買互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品不僅僅是為了追求資金收益，更多的是希望在帶來資金收益的同時，能夠為今后的生活帶來更好的物質(zhì)保障，追求的是長遠、可持續(xù)的發(fā)展效益，那么這對互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務人員也有了更高的要求?；ヂ?lián)網(wǎng)金融業(yè)務人員不僅僅要對自己銀行的產(chǎn)品熟悉，還要對市面上其他競爭對手的產(chǎn)品熟悉，對他們的投資手段和產(chǎn)品內(nèi)容要清楚掌握到，同時也要對長期理財規(guī)劃有自己的見解，能夠幫助客戶更好的規(guī)劃自己的理財計劃，和客戶構(gòu)建長遠的密切的服務關(guān)系。此外，還要及時了解客戶的信息，收集他們的消費水平、購物習慣、職業(yè)、家庭收入情況等信息，幫助客戶制定適合他們的理財規(guī)劃。這種長期服務、有針對性的個人理財業(yè)務是目前互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務比較缺乏的，也是互聯(lián)網(wǎng)金融突破發(fā)展的一個著手點。因此，互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務人員要不斷的提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)能力，鼓勵他們不斷的提升自我，考取一些含經(jīng)量較高的職業(yè)技能證書，并且通過不斷的培養(yǎng)、學習來提升技能和服務意識，維持長期的客戶關(guān)系，從而提升互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務的營銷質(zhì)量。

3、構(gòu)建現(xiàn)代營銷服務體系

隨著互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時代的到來，互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務營銷也要基于互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢構(gòu)建現(xiàn)代化營銷服務體系。通過客戶需求為導向，深入了解市場發(fā)展變化，再借助大數(shù)據(jù)技術(shù)手段，來收集、整理客戶信息，并科學的定位到目標客戶，將客戶進行具體劃分，根據(jù)客戶的需求細分為高端客戶、中端客戶和低端客戶，再分別對不同定位的客戶進行差異化的服務，比如高端客戶采用一對一的服務，制定個性化的服務體系，配置個性化的金融套餐等。通過合理的資源配置，將互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務影響利益最大化。

其次，要將內(nèi)部崗位職責明確話，依托于網(wǎng)店，建立從柜員、大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理共同組成的營銷隊伍，每個崗位明確自身的職責，由淺至深的來拓展和維護客戶，全方位的、層次分明的來共同營銷，提升網(wǎng)點營銷業(yè)務能力。

最后，要利用互聯(lián)網(wǎng)科技手段進行宣傳營銷。比如通過自媒體、公眾號等渠道來宣傳理財產(chǎn)品品牌，內(nèi)容可以多樣化，可以統(tǒng)一宣傳理念，用創(chuàng)意文案、創(chuàng)意視頻、綁定熱點等不同的營銷方式進行宣傳，提升品牌的認可度和知名度，從而提升互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務的市場營銷能力。

結(jié)束語

互聯(lián)網(wǎng)金融對傳統(tǒng)銀行帶來了巨大的沖擊，但也是一個不小的挑戰(zhàn)和機遇，利用互聯(lián)網(wǎng)金融的特點和優(yōu)勢，順應時代的變化，改變營銷策略，突破困境，就一定能給銀行帶來可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻：

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