摘? ? 要：當(dāng)前，在建筑行業(yè)競爭加劇背景下，國有建筑企業(yè)員工，特別是青年員工面臨的工作挑戰(zhàn)不斷加大、生活負(fù)擔(dān)加重等諸多問題。同時(shí)，由于建筑行業(yè)的特點(diǎn)，建筑企業(yè)青年員工人文關(guān)懷工作既有與其他國有企業(yè)人文關(guān)懷工作的相近之處，又有其特殊性。本文以某大型國有建筑央企旗下三家不同業(yè)務(wù)板塊的二級(jí)子企業(yè)為研究對(duì)象，對(duì)國有建筑企業(yè)加強(qiáng)青年員工人文關(guān)懷、提高幸福指數(shù)的路徑進(jìn)行有力思考。

關(guān)鍵詞：國有建筑企業(yè);青年員工;人文關(guān)懷;幸福指數(shù);思考

黨的十九報(bào)告提出：“要不斷滿足人民日益增長的美好生活需要，不斷促進(jìn)社會(huì)公平正義，形成有效的社會(huì)治理、良好的社會(huì)秩序，使人民獲得感、幸福感、安全感更加充實(shí)、更有保障、更可持續(xù)”。“幸?！薄靶腋８小薄靶腋Ｖ笖?shù)”已成為當(dāng)下的流行語，也成為了國民的現(xiàn)實(shí)訴求。本文將從人文關(guān)懷這個(gè)角度，就提升國有建筑企業(yè)職工幸福指數(shù)做幾點(diǎn)思考。

一、國有建筑企業(yè)加強(qiáng)青年員工人文關(guān)懷的必要性和現(xiàn)實(shí)意義

1.加強(qiáng)青年員工人文關(guān)懷是國有建筑企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的需要

隨著我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，在各種思想的沖擊下，青年員工思想觀念更加多元化，利益訴求也更加多樣化，再加上行業(yè)競爭的日益加劇和整體生活水準(zhǔn)的不斷提高，以及家庭生活成本的增加、工作生活壓力的增大。這些都容易導(dǎo)致青年員工多種消極情緒的產(chǎn)生。如果不能加強(qiáng)關(guān)懷、及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)，就會(huì)造成心理障礙，甚至心理失控。這不僅對(duì)青年員工個(gè)人的身心健康和生活幸福造成傷害，還會(huì)對(duì)社會(huì)和諧穩(wěn)定產(chǎn)生一定隱患。正是基于此，才更需要加強(qiáng)對(duì)青年員工的人文關(guān)懷，有效調(diào)適他們的情感和心理，幫助其克服心理障礙，培育理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)，維護(hù)自身身心健康。

2.加強(qiáng)青年員工人文關(guān)懷是國有建筑企業(yè)思想政治工作的必然選擇

當(dāng)前，隨著國企改革步伐的進(jìn)一步加快，體制機(jī)制的調(diào)整、資源優(yōu)化重組的實(shí)施、社會(huì)利益格局的變化都必然會(huì)給企業(yè)帶來諸多的矛盾和問題。新一代的青年員工文化水平普遍較高，主體意識(shí)較強(qiáng)，更看重個(gè)人作用的發(fā)揮和個(gè)人價(jià)值的被認(rèn)可，且要求有豐富的精神文化生活等。這也對(duì)加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作提出了新要求。加強(qiáng)人文關(guān)懷，不僅要關(guān)心青年員工的發(fā)展，還要改善他們的生活，幫助其解決困難，保障其權(quán)利，使他們對(duì)企業(yè)產(chǎn)生巨大的歸宿感，將個(gè)人發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展有機(jī)統(tǒng)一起來。

3.加強(qiáng)人文關(guān)懷是提升青年員工綜合素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)其全面發(fā)展的需要

在以往思想政治工作實(shí)踐中，對(duì)青年員工更多的是偏重于思想灌輸、勸誡和教化，而缺乏對(duì)員工個(gè)人主體地位的尊重，也就談不上促進(jìn)人的全面發(fā)展。國有建筑企業(yè)思想政治工作在關(guān)注理想信念教育、價(jià)值觀構(gòu)建、職業(yè)道德培養(yǎng)的同時(shí)，更應(yīng)強(qiáng)化人文關(guān)懷，關(guān)注青年員工的自身發(fā)展，實(shí)現(xiàn)青年員工生活質(zhì)量的提升、綜合素質(zhì)的提高，促進(jìn)其全面發(fā)展。

二、影響國有建筑企業(yè)青年員工幸福指數(shù)的主要因素

K、G、S三家企業(yè)是某大型建筑央企旗下的三家涉及投資、設(shè)計(jì)、施工等不同業(yè)務(wù)板塊的公司。三家單位分別處于建筑行業(yè)的上下游。從了解的情況看，盡管主營業(yè)務(wù)不盡相同，但在青年員工訴求、員工工作現(xiàn)狀等方面都有相似之處。

根據(jù)三家單位人力資源部門提供的數(shù)據(jù)，三家單位35歲以下青年員工占公司員工總?cè)藬?shù)的比例較高，均超過26%，特別是G企業(yè)35歲以下青年占公司員工總?cè)藬?shù)比例更是超過60%。從數(shù)據(jù)來看，青年已成為企業(yè)發(fā)展的主力軍。因此，加強(qiáng)對(duì)青年員工的人文關(guān)懷更顯得尤為重要。根據(jù)調(diào)查了解，影響青年員工幸福指數(shù)的因素主要有以下幾個(gè)方面。

1.工作壓力大對(duì)幸福指數(shù)的影響

建筑企業(yè)因其特有的行業(yè)性質(zhì)，無論是投融資企業(yè)，還是勘察設(shè)計(jì)企業(yè)和施工企業(yè)，國有建筑企業(yè)青年員工都面臨著來自多方面的工作壓力。一是在工作責(zé)任方面。由于近年來國家對(duì)安全質(zhì)量管理越來越重視，對(duì)建筑施工安全、質(zhì)量方面的處罰力度也不斷加碼，項(xiàng)目管理人員不僅要處理承受項(xiàng)目管理本身的工作壓力，還要承受因承擔(dān)安全質(zhì)量管理責(zé)任帶來的壓力。二是在項(xiàng)目經(jīng)營管理方面。建筑企業(yè)為了在激烈的市場紅海中承攬工程，低價(jià)中標(biāo)項(xiàng)目也是常事，如何保證工程質(zhì)量與工期、控制好成本，這也是青年員工所面臨的一大挑戰(zhàn)。三是在人際關(guān)系方面。建筑行業(yè)中，項(xiàng)目一線的工作人員多以農(nóng)民工為主體，由于受自身文化素質(zhì)的限制，管理人員要求他們做的事項(xiàng)也未必能得到較好落實(shí)。這種在溝通上的不協(xié)調(diào)、不順暢也極易導(dǎo)致青年員工工作壓力的增加和情緒上的焦慮。

2.家庭生活壓力對(duì)幸福指數(shù)的影響

目前，大多青年員工都是獨(dú)生子女。他們成家后組成家庭，必將面臨上有多個(gè)老人贍養(yǎng)、下有孩子要撫養(yǎng)的現(xiàn)實(shí)問題。即便是目前尚未成家的青年員工，他們也正面臨著或者即將面臨高房價(jià)、高物價(jià)等諸多問題的困擾。不少青年員工是通過讀大學(xué)跳出農(nóng)門后被招聘到企業(yè)工作的。在有限的時(shí)間和有限的經(jīng)濟(jì)收入內(nèi)要挑起了家庭、生活的重?fù)?dān)，許多青年員工也因此自感身心俱疲。

3.職業(yè)發(fā)展對(duì)幸福指數(shù)的影響

由于青年員工其思想的復(fù)雜多變性和需求多層次多方面性，在職業(yè)發(fā)展上，他們更希望企業(yè)建立明確的人才培養(yǎng)激勵(lì)政策，讓自己能夠清晰找到適合自身發(fā)展的上升路徑。目前，中國鐵建系統(tǒng)內(nèi)單位在現(xiàn)有行政崗位有限的情況，也在專業(yè)技術(shù)崗位等方面做了很多努力;同時(shí)，還先后出臺(tái)了“首席員工”“首席專家”等評(píng)選制度，但在實(shí)施過程中存在一些不科學(xué)性或落實(shí)不到位等，導(dǎo)致對(duì)青年員工的實(shí)際激勵(lì)效果不明顯。此外，由于企業(yè)對(duì)青年員工職業(yè)生涯規(guī)劃缺乏系統(tǒng)性管理，導(dǎo)致部分青年員工在自身職業(yè)發(fā)展上還缺乏明確的方向和目標(biāo)。這也在一定程度上影響了他們的工作激情。

三、對(duì)國有建筑企業(yè)加強(qiáng)青年員工人文關(guān)懷的思考與對(duì)策

正如上文所述，青年員工的自身需求是多層次、多方面的。因此，企業(yè)對(duì)青年員工的人文關(guān)懷也應(yīng)盡量滿足其不同的訴求。不僅要了解他們的物質(zhì)需求，還要了解其在文化、心理方面的需求;不僅要了解他們?cè)诎踩性V求，還應(yīng)了解其對(duì)自豪感、成就感的真實(shí)體驗(yàn)如何。我們只有充分了解青年員工人文關(guān)懷訴求，從思想上把握好員工動(dòng)態(tài)，才能有針對(duì)性地開展好工作，解決他們的實(shí)際需求，創(chuàng)造性的開展人文工作，有針對(duì)性的促進(jìn)員工與企業(yè)的良性互動(dòng)，推動(dòng)企業(yè)健康穩(wěn)定和高質(zhì)量發(fā)展。要解決好目前國有建筑企業(yè)在青年員工關(guān)懷中的現(xiàn)狀，筆者認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行實(shí)踐和努力。

1.堅(jiān)持以人為本理念，推進(jìn)發(fā)展成果共建共享

對(duì)于多數(shù)青年員工來說，工資是他們的主要收入來源，甚至可能是他們唯一的收入來源。企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益好，實(shí)際也是對(duì)員工最直接的人文關(guān)懷。因此，在企業(yè)內(nèi)部要完善各項(xiàng)管理，促進(jìn)企業(yè)體制增效。同時(shí)，要積極奉行“付出必有回報(bào)”的時(shí)代定律，以員工的創(chuàng)造力推動(dòng)企業(yè)的競爭力，以企業(yè)的發(fā)展反哺員工，讓員工的幸福更有質(zhì)感，讓企業(yè)的發(fā)展更有溫度。

2.關(guān)心員工工作和生活，切實(shí)解決實(shí)際問題

實(shí)施人文關(guān)懷必須要貼近員工需求、滿足員工需求。如果不能解決員工的實(shí)際問題，也就失去人文關(guān)懷本身的意義了。一是要在員工職業(yè)生涯規(guī)劃體系管理上下功夫。圍繞青年員工的職業(yè)發(fā)展，結(jié)合青年員工自身情況，指導(dǎo)他們進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃，在企業(yè)的發(fā)展中找到自己的定位和追求。同時(shí)，企業(yè)通過建立完善激勵(lì)機(jī)制，創(chuàng)造寬松工作環(huán)境，促進(jìn)青年員工成長及員工自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。二是要優(yōu)化青年員工的成長路徑。在行政級(jí)別設(shè)置上可以適當(dāng)延長層級(jí)，比如科級(jí)干部與處級(jí)干部之間還可以設(shè)置助理級(jí)別，助理也可以分為一級(jí)助理、二級(jí)助理等。同時(shí)，打通技術(shù)職稱與行政職務(wù)之間的晉升通道，拓展員工職業(yè)發(fā)展空間。三是要切實(shí)關(guān)心員工生活。要積極圍繞職工需求，切實(shí)解決好員工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的實(shí)際問題。比如，可以針對(duì)基層項(xiàng)目偏遠(yuǎn)艱苦的實(shí)際情況，加強(qiáng)項(xiàng)目基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善職工生活條件。此外，工會(huì)、共青團(tuán)等組織應(yīng)該多創(chuàng)造機(jī)會(huì)和提供交流平臺(tái)，組織青年員工開展一些相親活動(dòng)，幫助解決部分青年員工擇偶難的問題。

3.建立心理疏導(dǎo)機(jī)制，培育和諧健康心態(tài)

滿足員工情感和心理需求，也是企業(yè)加強(qiáng)人文關(guān)懷的重要內(nèi)容。建立起科學(xué)的員工心理疏導(dǎo)機(jī)制更是人文關(guān)懷的重要工作之一。一是開展心理健康教育。通過定期安排心理健康教育課程，開展心理健康現(xiàn)場專題講座或者網(wǎng)絡(luò)專題講座，使青年員工掌握心理健康知識(shí)，懂得心理疏導(dǎo)和調(diào)節(jié)。二是實(shí)施EAP計(jì)劃。EAP（Employee Assistance Program）即員工幫助計(jì)劃，即是通過建立心理咨詢室，為排除員工心理壓力提供專業(yè)的輔導(dǎo)和咨詢，建立青年員工心理健康檔案數(shù)據(jù)庫，形成心理壓力評(píng)估報(bào)告，幫助青年員工調(diào)適心理壓力，疏導(dǎo)其心理問題。三是積極運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái)及新媒體，強(qiáng)化對(duì)青年員工人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)。

4.營造企業(yè)人文環(huán)境，促進(jìn)員工全面發(fā)展

營造和諧的企業(yè)人文環(huán)境，拓寬釋放青年員工心理壓力的渠道，是加強(qiáng)對(duì)青年員工人文關(guān)懷的重要手段。要健全規(guī)范以職代會(huì)為基本形式的民主管理、民主決策和民主監(jiān)督制度，完善幫扶制度，形成員工成長發(fā)展的激勵(lì)機(jī)制，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸宿感。同時(shí)，開展經(jīng)常性、豐富多彩的文化活動(dòng)，增進(jìn)員工之間的情感交流，使員工在活動(dòng)中放松心情、調(diào)整心態(tài)、釋放壓力。比如，K集團(tuán)目前開展的“鐵建昆侖杯”系列活動(dòng)已收到了較好的效果。

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作者簡介：劉建偉，本科，主要從事宣傳工作，負(fù)責(zé)對(duì)外宣傳、企業(yè)文化建設(shè)等工作。