摘? ? 要：當前，促進民宿經(jīng)濟發(fā)展，需要樹立服務理念，促進行業(yè)發(fā)展;需要注重人才培養(yǎng)，深入挖掘特色;需要培養(yǎng)主體意識，營造文化氛圍;需要樹立品牌戰(zhàn)略，鼓勵創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，強化創(chuàng)新發(fā)展，樹立精品導向。

關鍵詞：民宿經(jīng)濟;人才培養(yǎng);品牌戰(zhàn)略

一、樹立服務理念，促進行業(yè)發(fā)展

政府在推動民宿經(jīng)濟發(fā)展的初期，就要科學合理的制定發(fā)展規(guī)劃，將地區(qū)的生態(tài)文明建設理念、美麗鄉(xiāng)村建設、中心村鎮(zhèn)和小城鎮(zhèn)綜合整治等項目結合起來。S縣旅游度假區(qū)管委會作為引領S縣民宿經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主導和先導，要充分發(fā)揮調(diào)控作用，在政策制定、硬件投入等方面給予大力支持，不管是招商引資還是經(jīng)營發(fā)展，僅僅依靠商家自身遠遠不夠，特別是人生地不熟的外地投資者缺乏對于S縣特點的了解，很容易出現(xiàn)厭倦情緒進而缺乏投資興趣。

二、注重人才培養(yǎng)，深入挖掘特色

借助當前國家重視創(chuàng)新，鼓勵創(chuàng)業(yè)，推動創(chuàng)業(yè)的政策優(yōu)勢，加強招商引資制定力度，豐富招商引資具體形式，打造引入外界業(yè)務精英以及挖掘自身人才的培養(yǎng)體系，確保人才隊伍的專業(yè)性。首先對于轄區(qū)建筑進行摸排記錄，對于部分具有挖掘開發(fā)價值的建筑納入項目儲備庫，并且邀請行業(yè)專家出謀劃策，根據(jù)所處優(yōu)勢以及周邊環(huán)境提出該建筑在民宿方面的發(fā)展方向以及風格建議。其次縣委牽頭，進一步以民宿區(qū)域作為核心，夯實基礎設施建設，依據(jù)專家給出的科學建議進一步突出區(qū)域特色，制定整體文化統(tǒng)一化以及個體文化差異性的發(fā)展策略，展現(xiàn)地區(qū)文化的同時營造多元化的民宿服務體驗。

三、培養(yǎng)主體意識，營造文化氛圍

民宿之所以在全世界范圍內(nèi)收到旅客的歡迎，很大程度上在于民宿從業(yè)的主體，也就是民宿的主人給客人提供了歸家一般的溫馨體驗。疲沓的旅途之中，相比較看似專業(yè)卻帶有些許冰冷感的酒店賓館，民宿價格更為實惠，服務更為周到，讓人如同回到港灣，身心得到全面放松，民宿管理服務人員與其說是員工，更像是房客的朋友甚至親人。民宿從業(yè)人員，不管是經(jīng)營者和受雇從業(yè)人員，都應該樹立主體意識，關心游客的行程安排，根據(jù)自身經(jīng)驗與游客需求，提供能夠給予游客更科學更滿足的線路建議，不斷提升游客的旅游體驗。一些游客往往對于S縣景區(qū)一知半解，這就致使很容易遺漏風景。如果民宿管理服務人員能夠與其進行交流，幫助他們“出謀劃策”，就會極大提升旅游觀光人員對于民宿的好感，從而形成口碑效應。同時，從業(yè)者應該認識到當?shù)匚幕匦缘母腥竞蛡鞑ツ芰Γ堄慰陀H身體驗當?shù)靥厣a(chǎn)品制作流程，參與耕地、采摘等勞動。很多游客選擇民宿并非追求更舒服的居住體驗，而是希望深入了解親身體驗當?shù)匚幕@正是民宿對比酒店來說更具競爭力的賣點，亦是民宿管理者應該結合當?shù)厍闆r重點發(fā)展的方向。

四、樹立品牌戰(zhàn)略，鼓勵創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)

重視品牌建設對于旅游發(fā)展的重要性，依托于S縣品牌強化民宿宣傳，打造多媒介的宣傳體系，重視公眾號、抖音、快手等新媒體的傳播價值，有效增強S縣民宿知名度。在國家不斷擴大內(nèi)需，引導和支持創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的大形勢下，打造更優(yōu)良的投資氛圍，積極通過招商引資的方式，幫助更多投資者發(fā)現(xiàn)并且認識到S縣民宿的潛在價值，發(fā)揮集聚效應，做大做強S縣民宿精品品牌，亦是未來S縣旅游度假區(qū)極其重要的發(fā)展方向。立足于民宿行業(yè)，發(fā)展更多與民宿相關聯(lián)的其他行業(yè)，諸如餐飲，娛樂，休閑等等，打造全方位的休閑體系，帶給游客更豐富的休閑體驗，同時在提升民宿吸引力，促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展方面具有重要意義。

五、強化創(chuàng)新發(fā)展，樹立精品導向

只有創(chuàng)新發(fā)展才能為民宿經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展提供不竭的動力、才能吸引各地游客絡繹不絕再次光臨。應當秉承走出去和引進來“兩條腿”走路的發(fā)展思路，重視對于外地有創(chuàng)新理念，有實踐經(jīng)驗，有經(jīng)濟能力投資者的引入，積極發(fā)展特色民宿，盡可能實現(xiàn)經(jīng)營模式的全方位提升。同時，確立精品發(fā)展理念，對本地大部分低、中端民宿進行標準化、精致化改造，逐步提升中低端民宿的基礎設施、管理意識以及服務標準，推動多層次民宿協(xié)同發(fā)展，共同進步，最大限度降低S縣民宿同質化發(fā)展、長遠競爭力不足的風險。管理部門應該組建專門小組，對于實地資源以及經(jīng)營者自身情況進行了解，設置要求底限，保障民宿整體保持良好水平，同時建立定價規(guī)范，避免漫天要價或者惡意競爭的情況出現(xiàn)，打造低中高段三檔次并存的民宿架構，能夠滿足于不同經(jīng)濟水平游客的不同民宿需求。

六、提高管理水平，提升服務質量

縣委可以通過加強入戶走訪、宣傳和開展專題培訓等方式，幫助更多具有創(chuàng)新性，思維較為開放的年輕從業(yè)者了解民宿核心價值，引導他們學習國內(nèi)外先進民宿案例的管理經(jīng)驗，推動民宿經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)向精品化、個性化和細分化方向發(fā)展。有效改善目前S縣民宿經(jīng)濟從業(yè)者、管理者所呈現(xiàn)出的年齡偏大、學習能力和積極性差、對碎片化信息歸納了解不及時等問題。民宿隸屬于服務業(yè)范疇，因此服務質量將是決定民宿競爭力的關鍵所在，雖然山村鄉(xiāng)民沒有經(jīng)受過專業(yè)訓練，但其純樸踏實的特質更能夠讓游客賓至如歸，而且民宿夫妻檔的組合多由妻子負責清洗，打掃等服務，這些擁有扎實基本功以及服務經(jīng)驗勞動婦女只要稍加培訓，就能夠勝任民宿服務的基本要求，這就需要景區(qū)管理部門建立完善的培訓體系，內(nèi)部挖掘與外部聘任相結合，擁有先進理念的青年才俊與踏實能干的中年婦女相結合，真正實現(xiàn)管理水平與服務質量的全面提升。

參考文獻：

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作者簡介：葉春濤（1979-），男、漢族、河南周口人、碩士研究生、河南省委黨校副教授，研究方向：黨史黨建，政治學等。