黃辨非 鄒佳煒

摘要：在新冠肺炎疫情期間，根據(jù)線上教學(xué)的特點(diǎn)，探討督導(dǎo)工作的有效方法。從督促學(xué)生上線學(xué)習(xí)和完成學(xué)習(xí)進(jìn)度兩方面入手，采取課程必查、抽查與跟進(jìn)查相結(jié)合的方式，堅(jiān)持信息及時(shí)反饋，注重整改效果，較好地發(fā)揮了督導(dǎo)的職能，保證了線上教學(xué)任務(wù)的完成。

關(guān)鍵詞：疫情;線上教學(xué);督導(dǎo)

2020年春的一場突如其來的新冠病毒肺炎疫情，嚴(yán)重影響了所有學(xué)校的正常教學(xué)活動(dòng)。廣東南方職業(yè)學(xué)院在教育部、省廳關(guān)于“開學(xué)不返校，停課不停學(xué)”的有關(guān)文件精神的要求下，于2月底制定了《2020春季學(xué)期應(yīng)急教學(xué)組織工作實(shí)施方案》，決定利用“文才學(xué)堂”慕課平臺(tái)為全校網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)平臺(tái)，要求各二級(jí)學(xué)院各專業(yè)根據(jù)人才培養(yǎng)方案的課程設(shè)置，同時(shí)考慮文才學(xué)堂平臺(tái)資源進(jìn)行選課和配課，采用學(xué)生自主在線學(xué)習(xí)，教師定期在線指導(dǎo)的方式開展教學(xué)活動(dòng)。

線上教學(xué)與傳統(tǒng)的線下教學(xué)在諸多方面都具有很大的不同，如何居家對線上教學(xué)實(shí)施有效的監(jiān)控，充分發(fā)揮督導(dǎo)在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中的檢查、督促、信息反饋和引導(dǎo)的作用，是督導(dǎo)工作面臨的前所未有的挑戰(zhàn)。督導(dǎo)室本著保證學(xué)校網(wǎng)課教學(xué)順利實(shí)施、讓學(xué)生按時(shí)完成學(xué)習(xí)任務(wù)的信念，在工作中邊干、邊思索、邊實(shí)踐，取得了較好的效果。

一、線上教學(xué)開課的基本情況

南職在校生有三個(gè)年級(jí)，共計(jì)9686人。由于疫情發(fā)展的形勢不明朗，學(xué)校暫定第一階段網(wǎng)課開設(shè)時(shí)間為8周，共計(jì)開課108門，其中17級(jí)1門，18級(jí)和19級(jí)分別為62門和45門。2017級(jí)開課主要是考慮有部分學(xué)生因疫情影響，已經(jīng)中止或暫停了畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，為了使這部分學(xué)生畢業(yè)前學(xué)習(xí)不中斷，并能拿到相應(yīng)學(xué)分，為他們開設(shè)了一門為期2個(gè)月的“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”課程。

二、網(wǎng)課教學(xué)中的督導(dǎo)措施

1.根據(jù)網(wǎng)課不同時(shí)段調(diào)整督導(dǎo)重點(diǎn)

這次全校性的網(wǎng)課教學(xué)是在疫情非常嚴(yán)重的形勢下被動(dòng)開課的，學(xué)生和教師的心理準(zhǔn)備都不足，在此之前，只是有極少數(shù)課程或部分課程的內(nèi)容采用過網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，這么大規(guī)模的線上教學(xué)，教師如何教，學(xué)生如何學(xué)，沒有以往的經(jīng)驗(yàn)可借鑒，加之高職有部分學(xué)生自律性較差，這種隔空監(jiān)管難度很大。當(dāng)時(shí)督導(dǎo)的想法也比較實(shí)際，首先是要讓在家休假的學(xué)生人人都要上線參加學(xué)習(xí)，第二是要督促學(xué)生完成網(wǎng)上規(guī)定的四項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)（看課件視頻、做作業(yè)、參加討論、看課程資料），最后參加線上考試。因此，在具體操作上，督導(dǎo)工作的重點(diǎn)是前期查學(xué)生到課率，后期查學(xué)生平時(shí)成績得分。我們分析，如果單看學(xué)生的上網(wǎng)次數(shù)或頻率是不能說明多少問題的，文才學(xué)堂在線學(xué)生平時(shí)學(xué)習(xí)內(nèi)容由課件（15分）、作業(yè)（15分）、討論（5分）、課程資料（5分）四部分組成，計(jì)40分。督導(dǎo)對學(xué)生的檢查就是看學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)度情況，即平時(shí)成績得分。為了有的放矢進(jìn)行督導(dǎo)，我們把40分的平時(shí)成績分為4個(gè)等級(jí)進(jìn)行分段統(tǒng)計(jì)，哪些課程完成的好，有多少學(xué)生沒完成進(jìn)度一目了然，進(jìn)而對課程或?qū)W生分類督促。

2.實(shí)行科學(xué)的檢查方法

督導(dǎo)獲取信息的來源較為受限，學(xué)校網(wǎng)課開出量大，面對全校學(xué)生，確定科學(xué)的課程檢查方法很重要，督導(dǎo)室對抽查課程的確定的原則是：抓基礎(chǔ)、抓重點(diǎn)、抓大頭，以點(diǎn)帶面，在方法上采取必查、抽查與跟進(jìn)查相結(jié)合的方式。如首先確定三門全校公共基礎(chǔ)課是每次的必查課，因?yàn)樗鼘θＭ粋€(gè)年級(jí)開課，學(xué)生多、任課教師多，影響面大。在專業(yè)課的檢查上，重點(diǎn)是抽查專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)核心課和上課學(xué)生多的課，多采取隨機(jī)抽查的方式，如果哪門課學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)度較差，會(huì)一直跟進(jìn)檢查，持續(xù)關(guān)注整改效果。

3.保證信息的及時(shí)有效反饋

在網(wǎng)課教學(xué)中實(shí)行了每周的“一查二報(bào)”制度，即每周對所查的網(wǎng)課進(jìn)行一次信息統(tǒng)計(jì)，全部數(shù)據(jù)和情況經(jīng)匯總和整理后，一報(bào)學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)，二報(bào)部分相關(guān)數(shù)據(jù)給開課學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)。這種信息的直達(dá)，有利于學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)全面及時(shí)掌握情況，同時(shí)也有利于開課學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)解決存在的問題。與此同時(shí)，督導(dǎo)也會(huì)提出一些建議。在下次檢查中，關(guān)注整改效果。

三、學(xué)生上線學(xué)習(xí)情況

1.學(xué)生上線學(xué)習(xí)率

學(xué)生接到網(wǎng)課開課通知后，18級(jí)和19級(jí)學(xué)生在第一周就基本上按要求上網(wǎng)學(xué)習(xí)了，至第四周，上線學(xué)習(xí)率達(dá)100%。17級(jí)由于有部分學(xué)生在年前參加了頂崗實(shí)習(xí)或還打算繼續(xù)去實(shí)習(xí)，所以響應(yīng)速度慢一些。具體情況見表1。

2.學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)度

從第4周開始，督導(dǎo)對學(xué)生平時(shí)成績按4個(gè)分?jǐn)?shù)段進(jìn)行統(tǒng)計(jì)以了解學(xué)習(xí)進(jìn)度。三門全校公共課是督導(dǎo)每周必查課程，具體數(shù)據(jù)見表2。從表2可看出，前期大多學(xué)生都沒能完成學(xué)習(xí)進(jìn)度，到后半程，隨著督導(dǎo)力度加大，各部門積極工作，絕大多數(shù)學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)度加快，特別是第7周～第8周最為明顯。督導(dǎo)對專業(yè)課檢查多采取隨機(jī)抽查的方式，重點(diǎn)是關(guān)注后進(jìn)課程。各學(xué)院院長每周接到督導(dǎo)反饋的情況后，都會(huì)重新布置任務(wù)，讓教研室主任、任課教師、輔導(dǎo)員針對性地進(jìn)行分類督促。

3.課程考試結(jié)果

8周網(wǎng)課結(jié)束后，學(xué)生參加了在線考試，第一次通過率（及格、非總評(píng)）達(dá)到了86.8%。

四、結(jié)語

在前一階段的網(wǎng)課教學(xué)過程中，督導(dǎo)工作從實(shí)際出發(fā)，與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)服務(wù)方密切配合，從抓學(xué)生上線學(xué)習(xí)率和學(xué)習(xí)進(jìn)度兩方面入手，采取課程必查與抽查相結(jié)合的方式，實(shí)行每周一查二報(bào)制度，及時(shí)反饋信息，督促整改，在教務(wù)處、各二級(jí)學(xué)院和學(xué)生處共同努力下，保證了線上教學(xué)任務(wù)的完成。匆容置疑，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)將成為一種新常態(tài)的教學(xué)模式，督導(dǎo)工作有必要在實(shí)踐中不斷探索與創(chuàng)新。

（作者單位：1.廣東南方職業(yè)學(xué)院;2.無錫檸檬科技服務(wù)有限公司）