馬志勇

摘要：隨著自媒體的高速發(fā)展，以網(wǎng)民為管理者的自媒體已經(jīng)成為虛假信息的“溫床”，虛假新聞并非是網(wǎng)絡新媒體的專利，在傳統(tǒng)媒體時代便屢禁不止，但新媒體為虛假新聞的生產(chǎn)和傳播，帶來了更多便利條件，尤其在傳播過程中，網(wǎng)民的下意識行為成為助長虛假信息氣焰的推手。本文從自媒體機構的管理角度出發(fā)，探索如何提升自媒體信息傳播的規(guī)范性。

關鍵詞：自媒體：虛假新聞：管理：互動

網(wǎng)絡新媒體提供了海量的信息資源、購物和交流平臺，并擁有信息傳播即時性的速度特點，讓信息監(jiān)管、發(fā)布者管理產(chǎn)生大量盲區(qū)，隨之而來的是網(wǎng)絡暴力、虛假信息、垃圾信息的盛行，信息超載的負面危害已經(jīng)顯現(xiàn)，以自媒體為代表的網(wǎng)絡信息傳播成為“雙刃劍”。

一、虛假新聞出現(xiàn)的主要原因

假新聞的概念是虛假的信息成為了新聞，這些假新聞有的是源于網(wǎng)友造謠，有的是惡意抹黑，有的則是未經(jīng)查實的信息被官方媒體采用，事實上在網(wǎng)絡環(huán)境中，還有大量的虛假信息存在，只是未被背傳統(tǒng)媒體或官方網(wǎng)絡媒體采用，因此并不能上榜虛假新聞。分析歷年的虛假新聞發(fā)現(xiàn)，導致虛假新聞出現(xiàn)的原因主要有以下五個：

一是新聞事實核查不力，新聞創(chuàng)作者輕信信息源或懶于復查真實性，媒體機構缺乏相應的管理制度或執(zhí)行不力，這一點網(wǎng)絡新媒體是重災區(qū);

二是記者專業(yè)素養(yǎng)不足，新聞涉及專業(yè)領域較多，從業(yè)人員專業(yè)知識覆蓋面有限，缺乏對多領域信息的清晰判斷力，尤其在財經(jīng)、科技領域，市場出現(xiàn)理解水平帶來的新聞謬誤;

三是營銷策劃行為盛行，網(wǎng)絡環(huán)境中機構和個人都希望通過新聞噱頭獲得關注，通過增粉、轉(zhuǎn)發(fā)和關注滿足個人利益或虛榮心的需求，造成大量的所謂“策劃新聞”，此類情況在網(wǎng)絡大v和營銷號推動下有愈演愈烈之勢;

四是網(wǎng)民制造虛假信息，傳播受眾者在接受信息時，在網(wǎng)絡上環(huán)境中擁有評論、轉(zhuǎn)發(fā)和信息再造的權力，基于個人泄憤等原因，一大批虛假信息被制造出來并廣泛傳播，這對公眾的媒介素養(yǎng)提出很高的要求，同時也是網(wǎng)絡信息主管部門工作中的重點與難點;

五是信息造假成本低，傳播者不擔責，通過網(wǎng)絡發(fā)布謠言，在未造成重大負面影響的情況下，造謠者幾乎不用承擔任何責任，我國通過新的司法解釋嚴管網(wǎng)絡造謠后，真正受到懲處的造謠者也十分有限，對受害一方來說，存在維權時間長、成本高等問題。

二、網(wǎng)絡主管部門應規(guī)范自媒體內(nèi)容生產(chǎn)

隨著自媒體隊伍不斷發(fā)展壯大，自媒體形式也逐漸變得種類繁多，自媒體人的思想也在與時俱進。如何能規(guī)范自媒體生產(chǎn)內(nèi)容，讓自媒體健康發(fā)展，給從業(yè)人員帶來了很大的挑戰(zhàn)和思考。加強對自媒體的規(guī)范約束，建立獎懲機制，也是大勢所趨。對自媒體開展因勢利導，建議從以下方式嘗試：

一是定期開展溝通和培訓。網(wǎng)絡文化管理部門應該加強與自媒體機構和運營人員的交流，定期開展活動互通信息，了解轄區(qū)自媒體的發(fā)展現(xiàn)狀。同時，自媒體人非常迫切地希望參加相關培訓交流活動，向全國范圍內(nèi)的自媒體大v學習運營技巧和內(nèi)容生產(chǎn)方式，向網(wǎng)信部門學習互聯(lián)網(wǎng)方面一些與時俱進的法律法規(guī)等。

二是開展合作和獎勵。對于可以團結的自媒體，在自媒體做好宣傳活動的基礎上，官方部門可以給予獎勵和表彰。自媒體從來不是網(wǎng)絡管理部門的對立面，調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)自媒體還是非常希望可以和政府部門進行合作發(fā)展。在未來的一些活動中，應加強與部分有影響力的自媒體進行合作，讓自媒體策劃制作一些接地氣、易傳播的項目產(chǎn)品，給予一定的經(jīng)費支持，讓一些自媒體可以脫離只依靠商業(yè)廣告的方式去生存，能夠順利轉(zhuǎn)型。

三是依法管理和懲戒。激勵是催人奮進的軟方式，依法管理和懲戒是進行約束的硬手段。近兩年國家先后頒布了多個互聯(lián)網(wǎng)管理法律法規(guī)，自媒體作為互聯(lián)網(wǎng)衍生的一部分，同樣要嚴格按照法律的規(guī)定來運營和發(fā)展。監(jiān)管部門要加大管理力度，加強管理手段，對于踩到互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)底線的自媒體，要嚴格按照法律給予勸誡、警告甚至是關停的處罰，勇于亮劍、敢于亮劍才能保證自媒體有健康發(fā)展，從而規(guī)范自媒體從業(yè)人員的言行。

三、開展公益活動提升自媒體社會責任感

如果說平臺會起到聚合作用，那么活動就會產(chǎn)生黏著作用。通過開展不同種類的活動，不斷加深與自媒體的聯(lián)系與合作。

一是通過組織主活動聚人才漲人氣。自媒體是由單個的賬號組成，圈子內(nèi)的互相切磋也是存在的，通過舉行主題類的比賽活動，可以促使各自媒體之間形成良性競爭。組織發(fā)布積極向上的主題活動，引導自媒體進行“作文比賽”，最后選出優(yōu)秀的作品給予一定的獎勵和信息分享推廣，對于自媒體來說也是一次靈感的激發(fā)和思想上的碰撞，形成良性互促互進的氛圍。

二是發(fā)起公益類活動形成網(wǎng)民參與的正能量空間。公益類活動是自媒體人和網(wǎng)民的共同愛好。針對自媒體雖“小”卻“多”的特點，利用微信、微博等便捷、快速、使用人群眾多的平臺，組織自媒體人發(fā)起公益活動，不但號召大家參與到公益中來，還引導粉絲發(fā)現(xiàn)普通中的美好，平凡中的偉大，傳播倡導美的人、美的事，讓美好由點到面，不斷擴展。動員自媒體人發(fā)起公益活動，通過自媒體人的帶動，號召其他網(wǎng)民一起發(fā)現(xiàn)生活中真善美并且參與進來。

三是組織采風活動形成集中報道的宣傳聲勢。在走訪自媒體中發(fā)現(xiàn)，很多自媒體表示他們作為單一的媒體在去采訪中不受重視，經(jīng)常被拒絕，得不到權威的信息，所以只能撲風捉影或游走在邊緣，反而沒有達到被采寫單位的宣傳要求。因此，主動提供宣傳機會和素材，把正確的信息提供給自媒體，也很有必要。進一步邀請知名自媒體參加采風，讓他們在正確的信息上去加工自己的產(chǎn)品，把宣傳推廣平臺中的固定宣傳“要我說”轉(zhuǎn)變成采訪活動中的“我要說”。不但可以約束自媒體的部分稿件來源和目的，而且還能有效的減少虛假或敏感輿情的產(chǎn)生。