于瑞苓

【摘要】 目的：分析優(yōu)質護理服務在老年心血管內科臨床護理中的應用。方法：選取我院心血管內科收治的老年患者76例作為本次的觀察對象，選取時間為2017年10月-2019年7月間，并將其按照隨機數(shù)字表法平均分為兩組，每組各38例，一組給予患者常規(guī)護理服務，并將其設為常規(guī)組，一組給予患者優(yōu)質護理服務，并將其設為優(yōu)質組，分析兩組患者護理前、后的生活質量評分以及護理滿意度。結果：護理前，兩組患者的生活質量評分比較無顯著差異性，（p>0.05），護理后，兩組患者的生活質量評分明顯高于護理前，且優(yōu)質組高于常規(guī)組，差異顯著;優(yōu)質組患者的護理滿意度明顯優(yōu)于常規(guī)組，（p<0.05），差異顯著。

【關鍵詞】 優(yōu)質護理;老年心血管內科;護理效果

【中圖分類號】R473.5 【文獻標志碼】A 【文章編號】1005-0019（2020）12-190-02

老年群體因為年齡增長的原因，使得其自身的身體機能不斷的退化，使得心血管疾病成為常見的老年性疾病，在臨床上，心血管疾病的種類較多，包括：冠心病、高血壓、腦卒中等，且存在較高的死亡率，為此，對患者進行及時的治療和護理干預是必要的。

1 一般資料與方法

1.1 一般資料

本文觀察對象為2017年10月-2019年7月間我院心血管內科收治的76例老年患者，并將其按照隨機數(shù)字表法平均分為常規(guī)組與優(yōu)質組，每組各38例，常規(guī)組38例采取常規(guī)護理服務，其中包括：男性患者20名，女性患者18名，最小年齡60歲，最大年齡88歲，平均年齡為（70.54±3.11）歲，病齡最短1年，最長6年，平均病齡為（3.54±1.01）年;優(yōu)質組組38例采取優(yōu)質護理服務，其中包括：男性患者21名，女性患者17名，最小年齡62歲，最大年齡86歲，平均年齡為（69.65±3.42）歲，病齡最短1年，最長5.5年，平均病齡為（3.42±1.02）年。所有患者及其家屬均簽署了知情同意書，均知曉本次研究的目的，且均為自愿參與者。對比2組患者的一般資料后得出（p>0.05），無統(tǒng)計學意義。

1.2 方法

常規(guī)組：傳統(tǒng)的藥物指導、飲食指導以及病房護理等。

優(yōu)質組：優(yōu)質護理服務：（1）樹立優(yōu)質護理理念：將以“患者為本”的護理理念深刻的貫穿于整個護理流程當中，評估患者的臨床需求，最大限度的滿足患者的臨床需求，從患者入院對其進行病房消毒、清掃、通風等護理，對于患者咨詢的問題給予耐心的解答，并觀察患者的情緒變化，加強交流的次數(shù)，構建和諧的護患關系（2）提高護理人員技能：定期進行護理人員的培訓，使其有效的掌握老年心血管患者存在的護理問題以及護理要點[1]，并通過定期的培訓，使其提高自身的護理技能、護理知識以及護理經(jīng)驗，并查閱相關的護理文獻，掌握有效的護理措施，并落實到實際的護理流程中來（3）健康教育：向患者發(fā)放健康知識手冊，并定期的設立知識健康講座，以一對一的方式解答患者存在的顧慮，并向其講解疾病發(fā)生的影響因素、基本護理以及預防手段以及大致的治療過程，并不斷的鼓勵患者積極的配合治療（4）心理疏導：對患者的心理狀態(tài)進行評估，了解患者的想法，向其分享成功的案例，尋找患者感興趣的話題，以幽默的方式幫助患者緩解內心的緊張感，使患者感受到護理人員的熱情和關愛，改善內心的負面情緒（5）藥物指導：告知患者藥物治療的重要性，同時指導患者合理用藥，避免出現(xiàn)擅自亂服用的情況，并對患者服藥情況進行叮囑和監(jiān)督，如有異常的藥物服用現(xiàn)象，需要及時停藥，并告知醫(yī)生處理（6）飲食指導：叮囑患者以易消化、清淡、纖維素含量高的食物為主，多補充維生素，禁食辛辣刺激性的食物，多食用綠色的水果和蔬菜，多飲水，保證正常的排便，如果患者存在便秘的情況，需要適當?shù)倪x取緩瀉劑進行改善（7）運動指導：根據(jù)患者的生命體征改善情況合理的制定運動方案，多以有氧運動為主，例如：打太極、散步、慢跑等，不得劇烈運動，要注意呼吸的頻率，以運動完能夠均勻的呼吸為宜。

1.3 判定標準

分析兩組患者護理前、后的生活質量評分以及護理滿意度。

護理前后的生活質量評分采取QOL量表進行判定，評估內容包括：生理狀態(tài)、心理狀態(tài)、精神狀態(tài)以及軀體狀態(tài)等。每項均為25分滿分，共計100分滿分，分值越高，生活質量越高。

護理滿意度采取調查問卷的方式進行統(tǒng)計，對患者及其家屬進行發(fā)放，內容包括：非常滿意、一般滿意以及不滿意。

2 結果

2.1 兩組患者護理前、后的生活質量評分比較

護理前，兩組患者的生活質量評分比較無顯著差異性，（p>0.05），護理后，兩組患者的生活質量評分明顯高于護理前，且優(yōu)質組高于常規(guī)組，差異顯著，（p<0.05），見下表一。

2.2 兩組患者的護理滿意度比較 優(yōu)質組患者的護理滿意度為97.37%，常規(guī)組患者的護理滿意度為81.58%，差異顯著，優(yōu)質組的護理滿意度明顯高于常規(guī)組，（p<0.05），見下表二。

3 討論

心血管疾病的致病因素較多，種類較多，且以老年患者居多，由于老年患者屬于特殊群體，護理問題較多，所以常規(guī)的護理并不能滿足患者的臨床需求，也不能保證治療的效果，所以需要以新型的護理模式為主，本文的優(yōu)質護理服務就是一種全面、優(yōu)質的較為新型護理模式，其通過心理護理、藥物指導、飲食護理、運動康復指導等方面對患者進行優(yōu)質的護理干預，并提高護理人員自身的專業(yè)技能和素養(yǎng)，為患者提供專業(yè)性的護理幫助，整個護理流程貫穿“以患者為中心”的護理理念，使得患者治療期間的依從性得以提升，心理狀態(tài)得到改善，拉近了護患之間的關系，從而保證患者的治療效果，提高患者的生活質量。

參考文獻

[1]韓鳳波.優(yōu)質護理服務在老年心血管內科臨床護理中的應用.中國衛(wèi)生標準管理，2017，8（7）：189-190.