房星辰

摘要：互聯(lián)網(wǎng)時代，人力資源日益成為一種與貨幣資本一樣重要的一項資本，同時一些信心技術(shù)的新發(fā)展也給人力資源管理帶來了一些機遇和挑戰(zhàn)，在這樣的背景之下，企業(yè)的人力資源管理工作該做出怎樣的調(diào)整是企業(yè)管理要回答的一個重要問題。因此，本文，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)時代人力資源管理的新變化，對人力資源管理工作的新思維進行了研究探討，希望能給企業(yè)員工管理工作帶來參考。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)時代;人力資源管理;創(chuàng)新思維

互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，員工和企業(yè)對信息的獲取渠道都更加暢通，這一方面讓員工與企業(yè)的關(guān)系更加松散，另一方面也讓員工的管理工作的效率也有了進一步的提升。做好人力資源管理工作，通過培訓(xùn)、激勵等維系好員工與企業(yè)的關(guān)系才能讓員工對企業(yè)產(chǎn)生信任以認可，帶來企業(yè)效益的增加。

1互聯(lián)網(wǎng)時代的背景下人力資源管理的新變化

1.1對員工的評估考核更加智能化

在績效管理方面，傳統(tǒng)的績效管理存在著片面、刻板等問題，考核的內(nèi)容款項可能不夠合理，同時由于個人情感等因素也會對評估的公平性產(chǎn)生一定的影響。然而，在互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)可以通過人工智能設(shè)定相應(yīng)的程序與系統(tǒng)，一方面，減少了評估人員績效評估時情感對結(jié)果公平性的影響，另外，通過數(shù)據(jù)整合考核評估的項目也更加綜合，對于員工能力的評價也更加多元從而有利于員工的綜合能力的提升，同時員工可以更加直觀的看到自己與別人的差距從而發(fā)現(xiàn)自身具體的不足并積極改正和彌補，讓員工在一次次績效評估后都能得到自身能力的提升，從而達到激發(fā)自身潛力的效果。這種智能化的評估考核方式，為員工工作效率的提升以及企業(yè)組織管理的進步帶來有利的影響。

1.2企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整更加便捷高效

人力資源管理是企業(yè)管理的一個重要方面，所以加強人力資源管理對于企業(yè)來說具有重要意義，而對企業(yè)的組織架構(gòu)進行科學(xué)有效的完善對人力資源管理的能力提升是有利的。在互聯(lián)網(wǎng)的時代背景下，許多企業(yè)抓住機會及時利用新的管理模式以及信息技術(shù)對企業(yè)的組織架構(gòu)進行調(diào)整，越來越多的企業(yè)管理者通過積極與優(yōu)秀的企業(yè)管理者交流學(xué)習(xí)，改變了傳統(tǒng)的直線形的組織管理架構(gòu)，減少了信息傳遞過程的失誤提升準確性和傳遞速度，達到了提升企業(yè)管理能力的效果，從而從競爭企業(yè)中脫穎而出。

2互聯(lián)網(wǎng)時代背景下人力資源管理的思維轉(zhuǎn)變方向

2.1讓客戶參與員工的管理，減少傳統(tǒng)人力資源管理工作的片面性

互聯(lián)網(wǎng)時代的背景下，人力資源管理工作中特別是一些服務(wù)行業(yè)的人力資源管理過程中，員工和客戶之間的關(guān)系比較特殊，甚至是沒有辦法明確地對二者的關(guān)系進行定性區(qū)分這樣的問題，無疑給企業(yè)的人力資源管理帶來比較棘手的問題，處理起員工的管理問題更加麻煩。這就需要企業(yè)人力資源管理者創(chuàng)新思維，讓員工與客戶進行溝通交流，企業(yè)人力資源管理工作以員工與客戶的綜合管理為方向，通過企業(yè)的一些信息門戶、管理者郵箱等，讓客戶了解到企業(yè)的人力資源管理方式并且給相關(guān)的工作提出意見與建議。一方面，協(xié)調(diào)員工與客戶的關(guān)系，另一方面讓客戶獲得更好的產(chǎn)品或者服務(wù)體驗，而使發(fā)揮客戶在管理中的作用，減少企業(yè)人力資源管理者“身在廬山”不知“真面目”的一些弊端，另外也給維系客戶關(guān)系帶來了新的途徑。

2.2優(yōu)化人才培養(yǎng)，增強培訓(xùn)學(xué)習(xí)的針對性

人力資源管理的重要目標(biāo)就是實現(xiàn)員工潛力的最大程度的開發(fā)以實現(xiàn)人盡其才的效果，這也是人力資源管理應(yīng)該具有的作用。在互聯(lián)網(wǎng)時代，一些大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能技術(shù)的應(yīng)用，可以對企業(yè)工作崗位入職門檻進行科學(xué)的分析和計算，設(shè)計出一個最優(yōu)的入職要求，相比傳統(tǒng)的僅依靠管理者人工的考慮而設(shè)計的方案，這些信息技術(shù)的應(yīng)用讓最后的結(jié)果能夠涵蓋更多方面，減少考慮不周造成未來員工入職后“才不配其位”的問題。企業(yè)人力資源管理者應(yīng)該關(guān)注這些最新技術(shù)在管理方面的應(yīng)用動態(tài)，及時引入相關(guān)的技術(shù)，更新管理的模式。另外，由于信息技術(shù)的發(fā)展對員工的一些能力提出了更高的要求，所以企業(yè)在員工技能培訓(xùn)方面應(yīng)投入更多的精力，通過信息技術(shù)以及管理者的考量，針對員工的個人能力分層次、分模塊地設(shè)計出最優(yōu)的培訓(xùn)方案，為員工提供更多精準化的培訓(xùn)學(xué)習(xí)機會，更有效地提升員工的綜合素養(yǎng)。此外還要在培訓(xùn)前期就對培訓(xùn)過后的反饋做一套系統(tǒng)的評價機制，保證相關(guān)的資源與機會的有效運用。

2.2優(yōu)化績效考核，增強績效考核的公平性與全面性

360度績效考核的方法是很多的企業(yè)在員工績效考核時常用的方法之一，是目前員工績效考核方式中最全面的一種。但是由于綜合性比較強也帶來了考核量比耽誤了大量工作時間的問題，同時過程比較麻煩使許多員工產(chǎn)生抵觸的心理，將會對以后的考核結(jié)果產(chǎn)生影響，對績效管理者情感因素對考核結(jié)果的影響這個問題仍然存在。在互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)可以采用大數(shù)據(jù)的技術(shù)方法與360度績效考核法進行科學(xué)有效的結(jié)合，大數(shù)據(jù)信息技術(shù)的介入使員工的數(shù)據(jù)變得更加客觀直接，大大提升了考核的公平性，直接避免情感對考核結(jié)果的影響，同時數(shù)據(jù)的搜集和分析更加迅速，在很大程度上節(jié)約了工作時間，減少了人力資源管理者的工作量，當(dāng)然要達到這樣的效果還需要有專業(yè)的人員經(jīng)常對信息管理的平臺進行管理維護，保證系統(tǒng)的有效運行。

2.4完善員工激勵機制，提高激勵的科學(xué)性

互聯(lián)網(wǎng)時代下，員工的自我約束與激勵能力都有了一定程度的改善提高，因此企業(yè)對員工的激勵要遵循相關(guān)的規(guī)律，增強激勵的科學(xué)性與有效性。一方面，公平公正的勞動契約是保證員工能夠盡力工作的前提。另一方面，企業(yè)對員工的激勵工作要體現(xiàn)以人為本的思想，對員工的工作方面投入關(guān)注的同時適當(dāng)?shù)貙﹃P(guān)系員工的生活，及時對困難的員工提供幫助。除此之外，要減少一些“畫大餅”之類的空頭承諾，對員工的激勵要落到實處，與員工溝通，讓激勵更能夠滿足員工的心理預(yù)期，對員工做出有利于其實質(zhì)發(fā)展的激勵，在促進其努力提高工作效率，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。

結(jié)束語

互聯(lián)網(wǎng)時代，員工的入職離職、激勵約束、績效考核、培訓(xùn)晉升等工作都要引入順應(yīng)時代潮流的創(chuàng)新管理思想和大數(shù)據(jù)、人工智能等前沿信息技術(shù)，這樣才能讓企業(yè)人力資源管理緊隨時代進步的腳步 避免出現(xiàn)企業(yè)因為管理方面的落后而被時代所淘汰的情況，提高企業(yè)的競爭力。

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