李淑娟

摘 要：案例教學法是工商管理教學的主要方式，可以通過管理知識與企業(yè)實踐的結(jié)合，通過案例的適用性、專業(yè)性和延展性為學生構(gòu)建一個學習平臺，在提高學生學習效果的基礎上提高課程教學效果。本文先分析工商管理教學案例庫建設的意義，之后分析目前開放大學工商管理教學案例庫建設的現(xiàn)狀，最后在探討工商管理教學案例庫建設原則的基礎上總結(jié)出具體建設對策，以供參考。

關鍵詞：開放大學;工商管理;教學案例庫

中圖分類號：G4 ? ? 文獻標識碼：A ? ? ?doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2020.33.070

案例教學法是工商管理人才培養(yǎng)的重要教學方式之一，加強國家開放大學的工商管理案例庫建設能為案例教學法的有效實施提供保障。隨著案例教學法的普及，一部分高校開始了案例庫的建設并取得了一定成果，但開放大學工商管理案例庫的建設數(shù)量及質(zhì)量還不能滿足教學的實際需要。需要依托學校的辦學實際，結(jié)合區(qū)域的特色資源進行案例庫的建設，通過案例庫目標、結(jié)構(gòu)的構(gòu)建，通過本土化問題與國際化問題的整合，為課堂教學提供新思路。

1 開放大學工商管理案例庫建設的意義

1.1 豐富教學方法

傳統(tǒng)的工商管理知識講授是單向的直線狀的，知識的傳播是始于教師，終于學生，課堂互動少，教學效果不佳。構(gòu)建案例庫后，教師在備課環(huán)節(jié)可以結(jié)合教學內(nèi)容，從案例庫中尋找相關案例進行輔助，使課堂教學從傳統(tǒng)的單向直線向雙向互動轉(zhuǎn)變，使師生形成良性互動，在豐富教學方法的基礎上使課堂教學過程更精彩。案例為課堂中的教師與學生提供了交流平臺，使學生成為知識傳播的主體，同時能幫助學生最大限度最深刻地理解知識內(nèi)容，以實現(xiàn)教學目標。

1.2 快速掌握知識

案例庫中的案例新穎，且與企業(yè)運營實際緊密聯(lián)系，能將抽象的工商管理知識直觀化，更易于學生接受。借助案例進行工商管理知識教學，將知識融于案例中，使學生在生活化的案例情境中自然了解知識，同時能提升學生的知識遷移能力，使學生在快速掌握知識的基礎上提高學習效果。

1.3 強化理論聯(lián)系實際

學生知識學習的目的是進行應用，以解決生活中的實際問題。以課程內(nèi)容為導向的案例庫的構(gòu)建，能通過生動的案例將知識點進行串聯(lián)，使學生結(jié)合案例進行案情分析，并通過對案例材料的分析與拆解等，強化知識點與案例的關系。案例在教學過程中相當于教學生進行實戰(zhàn)，能有效提高學生理論與實踐結(jié)合的能力。

1.4 增強參與意識

傳統(tǒng)的課堂教學，學生獲取知識的渠道是唯一的，以教師為主，教師的知識傳授也是依托教材進行。教師的知識講授過于理論化，與學生實際應用相脫離，導致學生提不起學習的興趣，學生無法理解知識內(nèi)容，無法應用知識解決實際問題。案例庫為教師的課堂教學提供了豐富的案例知識，并將案例的分析、討論、解決等融入課堂教學，能有效轉(zhuǎn)變學生被動學習知識的狀態(tài)，使學生在案例的督促下主動參與學習活動，并積極探索解決問題的方法。

2 開放大學工商管理案例庫建設存在的問題

在案例教學普及的背景下，各大學都積極將案例教學法應用于工商管理教學中。但目前開放大學工商管理案例庫建設還存在案例數(shù)量不多、案例質(zhì)量不精、案例本土性較弱、案例來源渠道單一等問題。在工商管理教學課堂上，案例數(shù)量明顯不足，且原創(chuàng)案例數(shù)量有限，導致教師以舉例替代案例進行課堂教學，難以提升教學效果。部分學校建設了案例庫，但是庫里案例資源少，且時效性差，基本是網(wǎng)絡上搜集的案例，新穎性不強，對教學效果的提升作用不明顯。多數(shù)案例只是對企業(yè)的宣傳報道，沒有涉及企業(yè)運營過程中的深層次問題，且案例年代久遠，無法提升學生的探究興趣。案例庫中的案例以國外企業(yè)的運營項目為主，或依托國外案例進行改編，本土性不強，對學生實際解決問題幫助不大。學校在進行案例庫建設時，由于經(jīng)費投入不足，導致教師的積極性不高，部分參與案例庫建設的教師是以自身的興趣為切入點，并未形成建設計劃。

3 開放大學工商管理案例庫建設的原則

3.1 以服務教學為原則

工商管理課程涉及范圍比較廣，課程實踐操作性強，在進行案例收集時要遵循廣泛性原則產(chǎn)，同時要將專業(yè)的有借鑒意義的案例吸納進來，以突出案例的時效性。在案例收集后，要對案例進行篩選，使案例與課堂教學密切相關，通過對知識點的突出，幫助學生了解相關知識。案例庫在形式上是學生學習知識，提升經(jīng)驗的載體，案例庫與一般教材一樣，是為教學服務，但其以教學目標實現(xiàn)為核心，形成一個獨特的知識體系。案例庫的構(gòu)建是以實現(xiàn)學生能力培養(yǎng)為目標的，案例類型、形式、內(nèi)容豐富，但總體來說，是為工商管理教學服務的。對不同教學層次，案例庫的構(gòu)建也有所不同，但主要目的是將工商管理知識理論融入案例中，幫助學生構(gòu)建知識體系，在遵循學生認識規(guī)律的基礎上幫助學生快速掌握知識。在本科教學中，案例庫的構(gòu)建就存在本質(zhì)差別，對碩士案例庫的構(gòu)建可以選擇復雜的案例，對本科或?qū)？瓢咐龓斓臉?gòu)建可以選擇簡單易分析的案例?？傊?，案例庫的構(gòu)建要考慮學生的專業(yè)層次，要考慮學生的知識水平，目的是滿足學生對工商管理知識學習的需求。

3.2 以系統(tǒng)模塊化為原則

工商管理案例庫的構(gòu)建流程主要是案例收集、案例選題、案例編寫，其中選題是關鍵，決定案例的質(zhì)量。在改革開放四十多年的發(fā)展時間，我國企業(yè)的發(fā)展實踐為開放大學工商管理案例庫的構(gòu)建奠定了基礎。在案例庫構(gòu)建過程中，在豐富的案例資源中，要以系統(tǒng)化和模塊化為原則進行案例庫構(gòu)建。系統(tǒng)化是指案例在進行構(gòu)建時，要依托案例庫構(gòu)建目標，精選案例素材，以使案例與教材、案例與教學內(nèi)容構(gòu)成一個有機的整體，為學生的學習提供高質(zhì)服務。針對開放大學的工商管理學生，案例庫構(gòu)建時要從企業(yè)生產(chǎn)、研發(fā)、市場營銷、采購、庫存和物流配送全過程入手，以提高案例的系統(tǒng)性。模塊化是指案例在建設時要根據(jù)教學內(nèi)容進行模塊組織，以使教師在應用時，能根據(jù)教學內(nèi)容進行案例的篩選，實現(xiàn)案例應用的精確性。如流通企業(yè)的案例要以批發(fā)、零售、交易、拍賣、網(wǎng)購等為主，并可根據(jù)流通企業(yè)的產(chǎn)品類別時行案例分類，目的是形成案例集合，利于教師選擇應用。

3.3 理論與實踐結(jié)合原則

工商管理案例教學是借鑒法律及醫(yī)學案例教學而形成的，因此受法律和醫(yī)學影響較大。工商管理案例主要是在特定時代，因多種因素影響形成的“事”，這種“事”不具備重復性，因此案例分析的答案不唯一。在構(gòu)建案例庫時，要以教育目的為核心，遵循理論與實踐結(jié)合的原則。工商管理教學目標是培養(yǎng)學生理論知識應用于解決實踐問題的能力。特別是在科技發(fā)展的時代，在解決問題的過程中，傳統(tǒng)的經(jīng)驗正在被弱化，學生的創(chuàng)新能力培養(yǎng)被提上日程。工商管理案例是根據(jù)教學目標對現(xiàn)實社會中發(fā)生的真實事件的整理和編寫，是基于現(xiàn)實提煉的知識。完整的工商管理案例包括理論和實踐兩個部分，在編寫時要注意案例的實踐性，同時要注意案例蘊含的理論知識。案例編寫者要具備厚重的工商管理理論知識功底，要具備敏銳的觀察力，能通過案例突出知識實質(zhì)，能通過案例問題的設置，引導學生思考，進而培養(yǎng)學生的思維能力。

3.4 本土與國際結(jié)合原則

工商管理案例本土化不強一直是案例開發(fā)存在的一個問題，在世界各國家交流日益密切的背景下，案例庫的建設要遵循本土與國際結(jié)合原則，以使案例更豐富。為了使案例的適應性更強，需要對國際通用的管理和經(jīng)營模式進行研究，在借鑒國外先進案例的基礎上結(jié)合本土企業(yè)的特征進行案例改編。在案例本土化建設時，要處理好國家短期發(fā)展與長期發(fā)展的關系，目的是通過案例庫的建設使工商管理人才培養(yǎng)面向世界，現(xiàn)身現(xiàn)代化。

4 開放大學工商管理案例庫建設對策

4.1 設計總體框架

工商管理課任教師要以專業(yè)教學需求為目標，進行案例庫建設整體框架的構(gòu)建。為避免單校作戰(zhàn)，可以聯(lián)合其他學校共同進行工商管理案例庫建設的開發(fā)，目的是構(gòu)建一個可以共享的工商管理案例庫。每個參與案例庫建設的學校，依托自己專業(yè)特長進行某一領域的案例開發(fā)，之后收入案例庫。這樣既能豐富案例庫的內(nèi)容，又能避免案例資源的重復建設，既實現(xiàn)了資源整合，又實現(xiàn)了資源共享。在案例庫總體框架設計時，各高校一線教師要協(xié)同商量，并將案例庫建設主題進行劃分，使各高校依托學校優(yōu)勢和本土資源優(yōu)勢進行案例的編寫。在案例建設時要對案例的種類、特色和數(shù)量進行綜合考慮，在確定案例庫內(nèi)容的框架后，結(jié)合課程需要進行案例編寫，以滿足學生學習需要。

首先，制定案例庫建設計劃，如案例庫建設的短期目標和長期目標，案例庫建設的經(jīng)費預算，案例庫建設進度及質(zhì)量控制，案例庫內(nèi)容的涵蓋范圍。其次，確定案例選題，各高校根據(jù)分工協(xié)商，對自己承擔案例部分的主題進行明確，并交由主管機構(gòu)進行討論，確定修訂或增補刪減。選題確定時要根據(jù)學校自身的條件進行，根據(jù)教學需要，先完成教學亟須的選題，之后再根據(jù)時代發(fā)展的需求和教學目標的變化進行主題調(diào)整和優(yōu)化。再次，在主題確定后，各負責學校進行提綱撰寫，并明確案例適用的課程內(nèi)容，案例的類型及完成進度。

4.2 梳理內(nèi)容，收集素材

在主題確定后，需要對案例內(nèi)容進行整體梳理，依托課程教學，羅列出不同章節(jié)的重點，并對重點進行分析，以選擇出能幫助學生消化重點知識的案例，進而為案例庫的構(gòu)建提供一個坐標。對內(nèi)容梳理后，要進行素材的收集，以課程節(jié)點為切入點，在研究課程難點的基礎上主動深入到企業(yè)一線，通過訪談、現(xiàn)場觀察等搜集多種能闡述課程原理的素材，具體包括各高校所在區(qū)域及周邊的工商管理公共案例素材等。

4.3 案例撰寫，精選入庫

在主題確定和素材選定后，要對素材進行深入研究，在有效篩選的基礎上去偽存真，并依托案例的撰寫邏輯進行初稿的確定。案例撰寫后，經(jīng)過分析進行修改完善，之后應用于實踐。在實踐中對經(jīng)典案例且符合教學實際需求的案例，對符合時代需求的新穎案例進行匯集，之后通過篩選入庫。篩選入庫的案例要真實且完整，整個案例的素材、問題等都是完備且精確的。篩選入庫的案例要典型且適用，任課教師可以根據(jù)教學需要在案例庫中進行案例的篩選，以與教學環(huán)節(jié)相契合。對入庫的案例要進行維護，通過試用檢驗、分類編號和更新維護等，保證案例的新穎實用。安全正式入庫前要經(jīng)過實踐應用，之后通過修改和完善入庫。在入庫時要進行分類和編號處理，目的是便于教師分類篩選。在案例入庫后要進行及時維護和更新，要根據(jù)時代發(fā)展需求進行案例更新，以保證案例的實效性和新穎性。在案例維護過程中要充分應用信息技術，目的是實現(xiàn)案例的按需調(diào)配，在保證案例庫開放性和共享性的基礎上提高工商管理教學質(zhì)量。

總之，案例教學是工商管理教學的重要模式和內(nèi)容，通過案例融入，可以將工商管理抽象知識直觀化，可以將知識情景進行再現(xiàn)，利于提高學生的職業(yè)素養(yǎng)。依托教學實際需求，聯(lián)合各高校進行工商管理案例庫建設，是國家開放大學工商管理教學案例庫構(gòu)建的方向。需要了解工商管理教學案例庫建設的現(xiàn)狀及建設原則，并依托總體框架架構(gòu)、案例主題確定、案例素材收集、案例撰寫、案例實踐應用、案例入庫、案例維護等多個環(huán)節(jié)進行案例庫的構(gòu)建，以為教師的教研科研、學生的學習提供支持，最終提升工商管理教學質(zhì)量。

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