李瑞琦

摘 要：公共教育是博物館的重要職能。廣東省博物館“解密中國(guó)傳統(tǒng)山水畫”展覽以普及藝術(shù)教育為視角，采取精簡(jiǎn)說明信息、啟發(fā)性語言、多維度展示的信息傳播策略，為觀眾打造一個(gè)教育型書畫展覽。從問卷調(diào)查的觀眾反饋結(jié)果來看，教育型展覽的信息傳播應(yīng)注意適當(dāng)取舍展覽信息，電子媒體與紙質(zhì)媒體相互配合，采用多種方式激發(fā)觀眾的好奇心，使展覽內(nèi)容更能為普通觀眾所接受。

關(guān)鍵詞：教育型展覽;信息傳播;觀眾反饋

2007年第21屆國(guó)際博物館協(xié)會(huì)代表大會(huì)首次將教育作為博物館第一功能進(jìn)行闡述，代表了現(xiàn)代博物館從“收藏中心”向“公眾中心”過渡的歷史轉(zhuǎn)變。①作為博物館主體業(yè)務(wù)的展覽工作，其內(nèi)容設(shè)計(jì)、陳列展示、推廣活動(dòng)等方面都要更加重視博物館公共教育功能的實(shí)現(xiàn)。在藏品與觀眾之間，如何通過展覽做好公共教育，向觀眾有效地傳達(dá)藏品信息與價(jià)值，成為博物館工作中的重要環(huán)節(jié)。

廣東省博物館在2017年籌備“解密中國(guó)傳統(tǒng)山水畫”展覽（以下簡(jiǎn)稱“解密展”）之初，將目標(biāo)觀眾群體定為缺乏中國(guó)傳統(tǒng)山水畫知識(shí)或欣賞能力的人群，以教育型展覽的方式，從普及書畫藝術(shù)的角度切入，引導(dǎo)觀眾在觀展過程中走近中國(guó)傳統(tǒng)山水畫。

1 “解密展”的信息傳播策略

在書畫展廳中，許多觀眾面對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)繪畫都會(huì)發(fā)出“太漂亮了”“不可思議”的贊嘆，但實(shí)際上也存在“看不懂”“無法靠近”的困惑。為了減少觀眾的這種困惑感，“解密展”對(duì)展覽信息的傳播策略進(jìn)行了新的嘗試，以期縮短中國(guó)傳統(tǒng)繪畫與普通觀眾間的距離。

1.1 以知識(shí)點(diǎn)為單元，精簡(jiǎn)說明信息

展品的說明文本是觀眾與展品之間的重要橋梁，也是策展人向觀眾傳播展覽信息的主要方式。然而目前博物館的展品說明存在信息過于簡(jiǎn)單或過于密集、語言枯燥、描述平鋪直敘等問題，總體呈現(xiàn)出程式化、缺乏新意的不足。②作為教育型展覽，“解密展”把專業(yè)性強(qiáng)的文本放入微信導(dǎo)覽后臺(tái)，每件展品的說明牌上僅留下與所在篇章相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)，以針對(duì)性介紹代替全面說明，以精簡(jiǎn)直接的語言代替詳盡完整的表達(dá)，使觀眾在首次查看說明牌的幾秒鐘時(shí)間里能迅速抓住最重要的信息。

此外，“解密展”的展覽大綱按照由淺入深進(jìn)行內(nèi)容組織。面對(duì)不了解傳統(tǒng)山水畫的觀眾，“解密展”第一至第四部分從山水畫的起源、技法、構(gòu)圖、美學(xué)、用途切入，逐一以實(shí)例解釋，降低觀眾參觀初期的抗拒感。展覽第五部分則以歷史為主線，展示從魏晉南北朝至清代山水畫的流派與演變，向觀眾傳遞山水畫欣賞必備的歷史背景，同時(shí)鼓勵(lì)觀眾運(yùn)用前四章的基本知識(shí)欣賞各派代表的作品。

1.2 使用啟發(fā)性語言，結(jié)合圖示說明

在卡片式說明牌的方寸之間，如何提高說明文本的可讀性，同時(shí)解決信息量超載與觀眾閱讀困難的問題，是展覽信息傳播中無法繞開的問題。傳統(tǒng)的說明牌語言具有說明文的特征，專業(yè)詞匯的表述也偏離了普通觀眾的知識(shí)范疇。為了更好地服務(wù)于目標(biāo)觀眾群體，“解密展”的部分說明牌采取主題引導(dǎo)或提問引導(dǎo)的方式撰寫，目的在于利用輕松簡(jiǎn)單的語言文字吸引觀眾的注意力，提升觀眾在閱讀文本時(shí)的參與感，也讓觀眾了解作品故事或歷史現(xiàn)象。例如，“第四章 山水之用”中，為了引出道濟(jì)的《溪橋策杖圖軸》具有祝壽之用，說明牌以現(xiàn)代語言進(jìn)行提問“古人都流行送什么生日禮物？”;在介紹程嘉燧的《赤壁夜游圖扇頁》具有懷念之用時(shí)，用“為什么那么多人喜歡畫赤壁？”來引出歷代畫家對(duì)《赤壁圖》鐘愛有加背后的人文情懷。

同時(shí)，“解密展”在說明牌中對(duì)山水畫原作品的局部進(jìn)行截圖說明，用圖示直觀說明相關(guān)知識(shí)。例如，以黃鼎的《春江漁父圖卷》闡釋中西方繪畫散點(diǎn)透視與焦點(diǎn)透視的區(qū)別時(shí)，采用結(jié)構(gòu)分析式說明（圖1），縮小版的全圖既彌補(bǔ)了畫作因展柜空間限制而不能全部展開的遺憾，更能讓觀眾從總體上把握畫作散點(diǎn)透視的視覺特點(diǎn)。

1.3 多維度展示，增加觀展刺激點(diǎn)

在燈光較為昏暗的展廳內(nèi)，密集的展品和大量的新知識(shí)會(huì)讓從未接觸過山水畫的觀眾感到視覺疲勞，“解密展”通過增加畫法對(duì)比圖表、錄制繪畫示范視頻、探索互動(dòng)、塑造沙盤模型等刺激點(diǎn)，提高觀眾在觀展過程中的興趣。這些裝置分散在展廳內(nèi)，是觀眾觀展節(jié)奏的調(diào)節(jié)，使教育型展覽不再一味地輸出知識(shí)，而是通過對(duì)比、思考引導(dǎo)觀眾產(chǎn)生好奇心和學(xué)習(xí)驅(qū)動(dòng)力，自覺地完成獲取知識(shí)的過程。

1.3.1 制作對(duì)比圖表

從認(rèn)知心理來看，新知識(shí)若能與已知的知識(shí)產(chǎn)生聯(lián)系，更容易被人們接受和記住?！敖饷苷埂痹诮榻B山水畫的皴法時(shí)，便通過對(duì)比圖表，把基本皴法的古畫圖與對(duì)應(yīng)實(shí)物圖進(jìn)行對(duì)比。例如，把荷葉圖與荷葉皴對(duì)比（圖2），配以文字描述，以此反映皴法來源于生活又用于表現(xiàn)山水的現(xiàn)象。

1.3.2 繪畫示范視頻

“解密展”的目標(biāo)觀眾群體缺乏對(duì)山水畫的基本認(rèn)識(shí)，展覽制作了山水繪畫的示范視頻，分別就潑墨、破墨、積墨、焦墨、宿墨法和金碧山水畫出小幅示范作品。此外，視頻中也展示了《枯木竹石圖》經(jīng)過勾、皴、點(diǎn)、染等技法逐步繪就的過程。視頻放置于展廳第二部分中間，方便觀眾在了解基本技法之后，通過視頻對(duì)繪畫技法、落筆、作畫過程有一個(gè)完整的認(rèn)識(shí)，也為后面展覽內(nèi)容的展開做好鋪墊。示范視頻是抽象文字的具象化展示，是對(duì)繪畫基本技法的進(jìn)一步解釋，有助于解決觀眾在前期觀展中產(chǎn)生的疑問，延續(xù)觀眾觀展的興趣。

1.3.3 探索互動(dòng)區(qū)

探索互動(dòng)區(qū)是讓觀眾能夠在被動(dòng)接受展覽信息的過程中，以動(dòng)手探索的方式了解紙張結(jié)構(gòu)。解密展在展廳中間設(shè)置了放大鏡互動(dòng)臺(tái)，讓觀眾對(duì)比紙張、未上礬的絹與上過礬的絹三者的細(xì)微結(jié)構(gòu)，更深入地了解山水畫主要載體材質(zhì)，有助于觀眾從心理上融入展覽的環(huán)境之中，營(yíng)造一種親切的展覽氛圍。

1.3.4 塑造沙盤模型

“解密展”的第五部分“山水之脈”通過視頻與作品結(jié)合的方式，向觀眾展示中國(guó)傳統(tǒng)山水畫從魏晉南北朝至清代的發(fā)展流傳。其中包括天津博物館的明代仇英《桃源仙境圖軸》，該畫畫面色彩艷麗、人物形態(tài)生動(dòng)、構(gòu)圖結(jié)構(gòu)較為典型。為了使非專業(yè)觀眾更容易理解平面二維畫面中的傳統(tǒng)山水，“解密展”用塑造沙盤模型的三維方式，向觀眾還原桃園仙境的空間關(guān)系。雖然沙盤中的人、樹、石、山、云等事物的還原只是現(xiàn)代人的一種理解，但立體的沙盤造型無疑有利于觀眾了解山水畫面中的層級(jí)關(guān)系和表現(xiàn)手法，激發(fā)其對(duì)山水空間的想象。

2 不同傳播策略的觀眾反饋分析

“解密展”在展覽期間選取參加展覽活動(dòng)的93位觀眾進(jìn)行調(diào)查，其中26—35歲的觀眾占35.48%，本科學(xué)歷占44.09%，有68.82%的觀眾曾從書本、網(wǎng)絡(luò)、展覽等途徑獲取到與中國(guó)山水畫的相關(guān)知識(shí)，有13.98%的觀眾對(duì)這些知識(shí)完全不了解，12.9%的觀眾接受過短期的培訓(xùn)，只有4.3%的觀眾經(jīng)過長(zhǎng)期專業(yè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)（表1）。可見，接受調(diào)查的觀眾對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)山水畫有一定的興趣，但普遍了解程度不深，是“解密展”的目標(biāo)觀眾群體。

2.1 關(guān)于說明文本的反饋

“解密展”的說明牌使用說明性、啟發(fā)性兩種語言風(fēng)格，59.14%的觀眾表示很滿意，35.48%的觀眾表示滿意，5.38%的觀眾表示一般?？偟膩砜?，觀眾對(duì)簡(jiǎn)明的文本風(fēng)格滿意度較高，認(rèn)為說明文本不會(huì)形成較重的閱讀負(fù)擔(dān)。

“解密展”把專業(yè)程度較高的鑒賞說明放于微信導(dǎo)覽之中，但有41.94%的觀眾并沒有留意到微信導(dǎo)覽的提示。由此可見，微信導(dǎo)覽的傳播功能容易被忽視，究其原因有兩個(gè)：一是說明牌的信息基本已滿足普通觀眾的觀展需求;二是微信導(dǎo)覽使用指引不夠清晰，有觀眾反映不了解微信導(dǎo)覽編號(hào)的作用、微信導(dǎo)覽使用操作較為復(fù)雜。

相較于電子形式傳播信息，傳統(tǒng)的紙質(zhì)宣傳資料受到更多關(guān)注，有62.37%的觀眾領(lǐng)取紙質(zhì)宣傳資料，且大多數(shù)觀眾表示對(duì)觀展過程有所幫助。從表2可看出，觀眾更傾向從紙質(zhì)的宣傳資料獲取信息，一方面是因?yàn)椴┪镳^觀眾長(zhǎng)期以來形成的信息獲取習(xí)慣，依賴于從紙質(zhì)資料中獲取信息;另一方面是因?yàn)閭鹘y(tǒng)的宣傳資料易獲取性高，且不受手機(jī)、導(dǎo)覽器等設(shè)備的限制，能為更多觀眾所接受。

2.2 關(guān)于非文本策略的反饋

“解密展”通過視頻、互動(dòng)裝置、沙盤模型等非文本信息傳播途徑，向觀眾傳達(dá)中國(guó)傳統(tǒng)山水畫的相關(guān)知識(shí)。非文本的傳播途徑能讓觀眾擺脫文字的束縛，鼓勵(lì)觀眾利用視覺、觸覺和思維進(jìn)行主動(dòng)性探索的過程。

對(duì)于“解密展”制作的繪畫技法示范視頻，有55.91%的觀眾看過該視頻。這部分觀眾以5分為尺度進(jìn)行評(píng)判，對(duì)該視頻的知識(shí)性評(píng)分為4.83分，趣味性達(dá)4.37分，可見觀眾對(duì)示范視頻較為認(rèn)可，但也有觀眾認(rèn)為視頻時(shí)間較長(zhǎng)、制作形式單一。從展覽現(xiàn)場(chǎng)來看，有不少觀眾（包括學(xué)齡兒童）駐足觀看視頻，示范視頻觀賞區(qū)是展廳中人流密集的區(qū)域?？偟膩碚f，示范視頻的傳播策略較為可取，若能精簡(jiǎn)視頻或分區(qū)域播放則更有利于提高觀眾的感興趣程度。

對(duì)于互動(dòng)裝置，72.04%的觀眾認(rèn)為該裝置“與展品契合度高，有助于補(bǔ)充相關(guān)背景知識(shí)”。但由于人流量大，互動(dòng)設(shè)備容易損壞，裝置在展覽后期的互動(dòng)效果并不理想。因此，教育型的互動(dòng)需要加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)和互動(dòng)所需材料的更換，確保觀眾在互動(dòng)中能獲得準(zhǔn)確有用的信息。

對(duì)于“解密展”復(fù)原的仇英《桃源仙境圖》沙盤模型，有67.74%的觀眾認(rèn)為該模型“與展品契合度高，有助于補(bǔ)充相關(guān)背景知識(shí)”，但也有9.68%的觀眾認(rèn)為“較枯燥，興趣不大”。

3 對(duì)教育型展覽信息傳播的思考

展覽要轉(zhuǎn)化為公共知識(shí)，即要將學(xué)術(shù)知識(shí)通俗化、理性內(nèi)容感性化、純粹知識(shí)趣味化、復(fù)雜問題簡(jiǎn)單化。①作為教育型展覽，“解密展”的難點(diǎn)在于如何緩解普通觀眾對(duì)山水畫的陌生感，把專業(yè)的中國(guó)傳統(tǒng)書畫知識(shí)用通俗、感性、帶有趣味的方式展示給觀眾。經(jīng)過展覽實(shí)踐和收集觀眾的反饋，“解密展”在展覽信息傳播上積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，也存在待改善之處。

3.1 適當(dāng)取舍展覽信息，避免信息超載

從書畫研究的角度來看，一幅書畫作品包含了豐富的知識(shí)信息，傳統(tǒng)書畫展覽習(xí)慣將畫家、流派、畫作風(fēng)格特點(diǎn)詳細(xì)地呈現(xiàn)給觀眾。然而對(duì)于普通觀眾而言，復(fù)雜的知識(shí)內(nèi)容卻成了書畫展“冷門”的原因之一。②“解密展”的前三個(gè)部分舍棄了詳細(xì)的說明文字，只呈現(xiàn)對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，突出信息重點(diǎn)，有效減輕觀眾觀展的負(fù)擔(dān)。這種看似“浪費(fèi)”書畫資源的操作，實(shí)際上滿足了目標(biāo)觀眾群體在觀展過程中的基本需求。

3.2 注重電子媒體與紙質(zhì)媒體的相互配合

“解密展”的信息傳播中，利用微信、視頻等電子信息渠道進(jìn)行傳播，有利于增加圖片、視頻等非文字材料，豐富展覽信息的內(nèi)容，同時(shí)也有利于延伸博物館信息傳播的范圍。然而，“解密展”的微信導(dǎo)覽平臺(tái)使用的是編號(hào)導(dǎo)覽系統(tǒng)，與掃描二維碼直接獲取的方式不同，觀眾要獲取最終的信息必須提前關(guān)注博物館微信公眾號(hào)，打開導(dǎo)覽頁面，再輸入編碼。相較之下，觀眾使用電子媒體的門檻提高，獲取信息的步驟增多，降低了觀眾獲取信息的便捷度。而長(zhǎng)久以來，博物館利用宣傳單頁、海報(bào)等紙質(zhì)媒體進(jìn)行信息傳播，培養(yǎng)了觀眾在博物館內(nèi)獲取紙質(zhì)信息資源的習(xí)慣。尤其對(duì)于不習(xí)慣使用手機(jī)的老年觀眾來說，紙質(zhì)媒體的信息傳播效果更為有效。因此，新時(shí)代博物館展覽進(jìn)行信息傳播的過程中，不僅要注重電子媒體的選擇，同時(shí)也不能忽視紙質(zhì)媒體的重要作用，在使用中相互配合，從而兼顧具有不同信息獲取行為的觀眾群體需求。

3.3 激發(fā)觀眾觀展的好奇心

據(jù)研究，觀眾平均看展時(shí)間不超過20分鐘。①如何在這20分鐘內(nèi)激發(fā)觀眾觀展的好奇心，是信息傳播的關(guān)鍵所在。“解密展”采取簡(jiǎn)化說明文本、多維度傳播信息的策略，以期在觀眾注意力集中的短時(shí)間內(nèi)傳遞有效的信息。從觀眾反饋效果來看，上述策略在一定程度上滿足了“解密展”目標(biāo)觀眾的觀展需求。然而，展覽信息傳播策略的實(shí)施細(xì)節(jié)仍有待進(jìn)一步改進(jìn)，如提問式說明不宜過于密集，避免觀展疲勞;視頻時(shí)間不宜過長(zhǎng)，一般3～5分鐘較為合適等。

4 結(jié)語

博物館的信息傳播應(yīng)該是一個(gè)循環(huán)的過程，展品信息通過展覽向觀眾傳遞，而觀眾的效果反饋也應(yīng)作用于提升博物館的策展水平?！敖饷苷埂眱H是一次改變傳統(tǒng)信息傳播策略的初步嘗試。在日后的展覽策劃中，展覽信息的闡釋思路和傳播方式仍需繼續(xù)優(yōu)化，讓教育與娛樂相互促進(jìn)，滿足博物館觀眾享受休閑、娛樂、學(xué)習(xí)的多元化需求。