申雪超 趙婧怡

摘 要：通過(guò)分析互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下房屋租賃網(wǎng)站如何進(jìn)行品牌形象傳播，了解我國(guó)房屋租賃行業(yè)市場(chǎng)的現(xiàn)狀、房屋租房網(wǎng)站與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)融合必要性，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)理念、社會(huì)化傳播、口碑生態(tài)等方面，對(duì)我國(guó)房屋租賃網(wǎng)站加強(qiáng)品牌傳播，塑造良好的企業(yè)形象，提出幾點(diǎn)思考。

關(guān)鍵詞：房屋租賃網(wǎng)站;互聯(lián)網(wǎng)技術(shù);品牌形象

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷向前傳播，對(duì)房屋租賃行業(yè)產(chǎn)生巨大的沖擊，房屋租賃行業(yè)應(yīng)加強(qiáng)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的融合，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為自身的品牌建設(shè)提供服務(wù)，租房網(wǎng)站就是他們結(jié)合的產(chǎn)物，互聯(lián)網(wǎng)租房網(wǎng)站加強(qiáng)品牌形象的傳播效果，必須致力解決目前房屋租賃行業(yè)存在的問(wèn)題：體制僵硬、人員素質(zhì)低下、缺乏市場(chǎng)規(guī)范、信息不對(duì)等，與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的融合已是迫在眉睫，現(xiàn)階段，我國(guó)已出現(xiàn)多種房屋租賃網(wǎng)站，例如：蛋殼、自如、貝殼等等，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)建更加快捷租房平臺(tái)，以成為房屋租賃行業(yè)的趨勢(shì)，加強(qiáng)品牌形象傳播，成為搶占我國(guó)房屋租賃行業(yè)的關(guān)鍵。

一、房屋租賃行業(yè)的現(xiàn)狀

根據(jù)中國(guó)市場(chǎng)調(diào)研在線2018年發(fā)布的《2019～2021年中國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)發(fā)展回顧和發(fā)展趨勢(shì)的分析報(bào)告》，指出：2019年中國(guó)各地房屋租租賃人口已達(dá)2億，未來(lái)十年我國(guó)各地房屋租賃人口總?cè)藬?shù)接近3億人，房屋租賃行業(yè)未來(lái)的市場(chǎng)價(jià)值超過(guò)上萬(wàn)億元1，由于我國(guó)房屋租賃起步晚，并且政府的主要關(guān)注點(diǎn)集中在買(mǎi)賣(mài)房屋的開(kāi)發(fā)和調(diào)控方面，導(dǎo)致目前租賃行業(yè)出現(xiàn)：租賃價(jià)格混亂、出租房品質(zhì)低下、專(zhuān)業(yè)中介缺失、信息不透明等諸多問(wèn)題，不利于房屋租賃行業(yè)品牌形象的建立。

在此背景下，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展恰好為房屋租賃行業(yè)的發(fā)展提供了契機(jī)，房源的信息發(fā)布在網(wǎng)上，租客在網(wǎng)上，根據(jù)自己的條件篩選房源，弱化了中介的作用，再者租客尋找房源不用在實(shí)地考察，租房網(wǎng)站開(kāi)始了視頻看房及VR看房、管家詳細(xì)解說(shuō)房源的視頻，節(jié)省了大量的時(shí)間，價(jià)格統(tǒng)一發(fā)在網(wǎng)上，租客選擇也自由，有效減少租客漫天要價(jià)等等，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行品牌形象的推廣，實(shí)行更加有效的傳播，從而擴(kuò)大自身的影響力，為搶占房屋租賃市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、房屋租賃網(wǎng)站借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的必然性

根據(jù)2017年上海鏈家研究院在《集中式長(zhǎng)租公寓白皮書(shū)》中的數(shù)據(jù)推算，2017年全國(guó)各地的租房人口已到1.9億，未來(lái)10年的租賃人口繼續(xù)增至2.3億人次，預(yù)計(jì)2030年我國(guó)各地房屋租賃人口總?cè)藬?shù)接近億，顯示了我國(guó)房屋租賃行業(yè)是非常大的市場(chǎng)2，具有非常大的潛力，而追求高品質(zhì)、規(guī)范化、簡(jiǎn)單快樂(lè)租房體驗(yàn)也受到越來(lái)越多年輕人的青睞，但是目前房屋租賃行業(yè)的模式，受到了極大的挑戰(zhàn)。

在傳統(tǒng)的房屋租賃行業(yè)當(dāng)中，租客往往是弱勢(shì)的一方，所有關(guān)于房源的信息都是由房屋租賃的中介提供，造成租客和中介獲得信息嚴(yán)重失衡，甚至中介公司，利用租客和房東信息不對(duì)等的情況，在中間坑蒙拐騙，租客租房獲取信息平等性和透明度嚴(yán)重缺乏。而在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及信息爆炸的時(shí)代，按傳統(tǒng)房屋租賃的模式必須發(fā)生改變，建立一套完整的數(shù)據(jù)平臺(tái)，通過(guò)技術(shù)對(duì)流動(dòng)人口智能化分析，進(jìn)行智能化的推薦房源。

三、房屋租賃網(wǎng)站加強(qiáng)品牌傳播的幾點(diǎn)建議

1、建立數(shù)字時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)生態(tài)

營(yíng)銷(xiāo)生態(tài)的建立，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展是非常重要的。以自如為例，形成以出租受托管理的住宅為核心的營(yíng)銷(xiāo)生態(tài)，自如目前擁有：自如又家、自如寓、自如豪宅、自如優(yōu)品、自如搬家、自如保潔等服務(wù)，租客在APP上面，通過(guò)簡(jiǎn)單的操作，就可以滿(mǎn)足租客關(guān)于，租房的任何需求，實(shí)現(xiàn)租客租房“一站式”服務(wù)體系。

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的社會(huì)，人們不愿意為買(mǎi)一個(gè)東西，而挑挑揀揀，為了使用再跑幾個(gè)地方買(mǎi)配套設(shè)施，而租客相信一個(gè)具有完整產(chǎn)品生態(tài)的公司，就可以幫助租客節(jié)省大量的時(shí)間，從而，在數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代，就可以建立一個(gè)產(chǎn)品體系，進(jìn)而，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，更加有效傳播品牌形象。

2、加強(qiáng)社會(huì)化傳播

據(jù)自如在boss直聘上公布的數(shù)據(jù)，自如管家已經(jīng)超過(guò)一萬(wàn)名，租客進(jìn)行實(shí)地約看房源的時(shí)候，管家會(huì)主動(dòng)添加租客微信，之后，管家會(huì)對(duì)租客的路線進(jìn)行指導(dǎo)、會(huì)在線給租客提供備選房源，以這樣的社會(huì)化傳播行為，取得租客的信任，從而在租客不知不覺(jué)的時(shí)候，將租客拉入自己的私域空間，實(shí)現(xiàn)定向傳播，在私人的網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域，管家會(huì)對(duì)自家公司的品牌形象進(jìn)行推廣，根據(jù)“培養(yǎng)理論”，租客會(huì)在潛移默化的過(guò)程中，逐步加強(qiáng)租客對(duì)于品牌的認(rèn)可。將租客拉到自己的私域空間，實(shí)現(xiàn)定向傳播，這樣的傳播方式打破空間和時(shí)間的界限，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)傳播，將更加有效將潛在的客戶(hù)，轉(zhuǎn)化成為租客，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，轉(zhuǎn)化潛在的客戶(hù)，實(shí)現(xiàn)品牌形象的塑造，房屋租賃的企業(yè)將發(fā)現(xiàn)翻天覆地的變化。

3、利用多端傳播，加強(qiáng)品牌形象的塑造

多端傳播是指利用報(bào)紙、PC端、客戶(hù)端、微博、微信等進(jìn)行內(nèi)容的生產(chǎn)和傳播的，以高品質(zhì)的內(nèi)容生態(tài)，在不同的平臺(tái)上為用戶(hù)傳達(dá)信息，使的用戶(hù)能夠在不同的平臺(tái)上快速和有效地獲得信息。多端傳播的基礎(chǔ)注重內(nèi)容生產(chǎn)，保護(hù)內(nèi)容生產(chǎn)環(huán)境，其次對(duì)傳播渠道進(jìn)行整合、疊加，傳播優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)內(nèi)容，利用技術(shù)和內(nèi)容的雙重融合，形成更加強(qiáng)有力的品牌形象傳播。

4、建立建全生活服務(wù)體系，注重“口碑生態(tài)”

人們外出打拼，目的是為了改善生活、改變生活，出門(mén)在外的時(shí)候，如果能有一家房屋租賃公司，將他們的生活需求放到第一位，集中解決，他們的一站式服務(wù)，省時(shí)省力，做好他們?cè)谕獯蚱吹暮笄诒Ｕ稀碛辛己谩翱诒鷳B(tài)”的公司，自然也會(huì)吸引更多租客的信任，而人與人之間的定向傳播的效果，要比現(xiàn)在媒體宣傳、大眾傳播等方式產(chǎn)生更大的效果，“口碑生態(tài)”的傳播，省去了營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的介質(zhì)，更快更強(qiáng)，從而有更多的租客轉(zhuǎn)化率，自然更加有利于品牌形象的建立。

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[1]2018年發(fā)布的《2019～2021年中國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)發(fā)展回顧和發(fā)展趨勢(shì)的分析報(bào)告》

[2]2017年上海鏈家研究院在《集中式長(zhǎng)租公寓白皮書(shū)》