摘 要：目前，互聯(lián)網(wǎng)+行業(yè)模式已成為流行的行業(yè)發(fā)展模式。房地產(chǎn)行業(yè)亦是如此。為此，房地產(chǎn)銷售人員應(yīng)正視這一問(wèn)題，并充分利用互聯(lián)網(wǎng)改革現(xiàn)有的房地產(chǎn)營(yíng)銷策略，以應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)的挑戰(zhàn)。只有這樣才能提高房地產(chǎn)營(yíng)銷質(zhì)貴，增加房地產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷額，促進(jìn)房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)效益的提升。

關(guān)鍵詞：房地產(chǎn);網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷;發(fā)展與創(chuàng)新

1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概述

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，顧名思義就是利用網(wǎng)絡(luò)信息手段完成銷售活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的表現(xiàn)方式可以分為多種類型，諸如App推送宣傳、網(wǎng)站建設(shè)宣傳、新聞熱點(diǎn)制作宣傳、搜索引擎設(shè)置宣傳等。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是近些年新興起的營(yíng)銷手段，它在短時(shí)間內(nèi)成長(zhǎng)迅速，并成為了受眾最廣、銷售方式最便捷和迅速的銷售方式。該種營(yíng)銷方式利用其自身的優(yōu)勢(shì)，被迅速應(yīng)用到各個(gè)行業(yè)的銷售隊(duì)伍中。特別是房地產(chǎn)行業(yè)，鑒于其競(jìng)爭(zhēng)性和關(guān)聯(lián)性較強(qiáng)的特質(zhì)，應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為了房2產(chǎn)銷售的重要銷售方式之一。

2 房地產(chǎn)企業(yè)傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式

2.1電商平臺(tái)營(yíng)銷模式

在互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展的背景下，有很多房地產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)不再滿足于將互聯(lián)網(wǎng)作為媒介，而是開(kāi)始進(jìn)行線上、線下整合模式的研究和推廣。2011年，我國(guó)正式進(jìn)人了以電商平臺(tái)為主的房地產(chǎn)營(yíng)銷時(shí)期。產(chǎn)品提供者、消費(fèi)者、廣告商等多方開(kāi)始合作，搭建線上、線下融合的營(yíng)銷模式，在線上可完成產(chǎn)品展示、交易意向達(dá)成等工作，在線下可完成交易、服務(wù)等工作。從2011年至今，經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，房地產(chǎn)電商平臺(tái)營(yíng)銷逐漸形成以媒體電商平臺(tái)、渠道電商平臺(tái)、交易電商平臺(tái)為主的營(yíng)銷體系。相對(duì)來(lái)說(shuō)，這種營(yíng)銷模式具有能滿足消費(fèi)者多元化需求、交易不受時(shí)間及地域限制、信息互動(dòng)性強(qiáng)、成交成本低、無(wú)中介化等優(yōu)點(diǎn)，但是它還存在交易系統(tǒng)不齊全、交易不夠安全等缺點(diǎn)。

2.2直接銷售和委托銷售

在進(jìn)行房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，開(kāi)發(fā)初期便已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)行房地產(chǎn)的售賣活動(dòng)，開(kāi)發(fā)商可直接進(jìn)行銷售，也就是直接銷售。一般情況下，由于開(kāi)發(fā)商并不是專業(yè)從事銷售工作的，因此銷售起來(lái)比較慢，而且經(jīng)濟(jì)效益略顯低一點(diǎn)。開(kāi)發(fā)商通常情。況下都是將房地產(chǎn)交由銷售公司進(jìn)行銷售，也就是委托銷售，通過(guò)專業(yè)的銷售手段，可以帶來(lái)更大的經(jīng)濟(jì)效益。

2.3靈活使用大數(shù)據(jù)改進(jìn)精準(zhǔn)營(yíng)銷技術(shù)為客

戶提供更好服務(wù)通過(guò)多種途徑強(qiáng)化數(shù)據(jù)采集能力：大數(shù)據(jù)作用的發(fā)揮依托龐大的信息資源，房地產(chǎn)企業(yè)若是不能提升自身的信息搜集能力，那么高效利用大數(shù)據(jù)強(qiáng)化營(yíng)銷能力也就無(wú)從談起。為此，房地產(chǎn)企業(yè)要從內(nèi)部結(jié)構(gòu)和外部合作等諸多方面做出適應(yīng)大數(shù)據(jù)采集和應(yīng)用的調(diào)整。從內(nèi)部建設(shè)來(lái)看，房地產(chǎn)企業(yè)要注重大數(shù)據(jù)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，在企業(yè)內(nèi)部打造高精度的營(yíng)銷渠道，以此保證信息交換的穩(wěn)定、高效。從外部來(lái)看，企業(yè)可以和金融機(jī)構(gòu)、征信部門取得聯(lián)系，在權(quán)限允許的情況下交流數(shù)據(jù)信息，以此達(dá)到擴(kuò)大數(shù)據(jù)規(guī)模的目的。

3 房地產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀

3.1缺乏網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才與創(chuàng)新

大部分房地產(chǎn)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)，缺乏改革創(chuàng)新動(dòng)力，不能充分發(fā)揮信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)，積極進(jìn)行產(chǎn)品升級(jí)與優(yōu)化。人才體系建設(shè)與培養(yǎng)也跟不上市場(chǎng)的變化，員工對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷認(rèn)識(shí)不深入，仍然沿用傳統(tǒng)營(yíng)銷理念，缺乏合理運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提升營(yíng)銷效率的能力，無(wú)法滿足消費(fèi)多樣化需求，提升服務(wù)質(zhì)量。

3.2網(wǎng)絡(luò)銷售認(rèn)識(shí)不足

房地產(chǎn)企業(yè)一般都是大型的集團(tuán)公司，該種類型的企業(yè)一般情況下內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜，決策者的主觀因素較為重要。有的企業(yè)的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售的認(rèn)識(shí)還停留在“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是網(wǎng)絡(luò)路演”的淺層次階段，這種錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)不能對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售形成足夠的重視。領(lǐng)導(dǎo)者的意志直接影響著執(zhí)行者的思想。這樣一來(lái)，企業(yè)整體對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售不能構(gòu)成正確的認(rèn)識(shí)，使得企業(yè)的銷售手段相對(duì)滯后，不能緊跟上大環(huán)境的步伐，使得企業(yè)的發(fā)展受到一定程度的阻礙。

3.3市場(chǎng)環(huán)境因素

就房地產(chǎn)的營(yíng)銷項(xiàng)目而言，不僅僅受到消費(fèi)者的購(gòu)買心理影響，在日常銷售過(guò)程中，市場(chǎng)環(huán)境的外在因素也對(duì)相關(guān)房地產(chǎn)項(xiàng)目的營(yíng)銷方案制定起著非常關(guān)鍵的影響作用。就房地產(chǎn)項(xiàng)目而言，外部環(huán)境也就是社會(huì)文化氛圍以及當(dāng)代發(fā)展的經(jīng)濟(jì)水平或政策制度的比較關(guān)鍵的外在因素。也就是說(shuō)，相關(guān)房地產(chǎn)企業(yè)在制定營(yíng)銷策略時(shí)，必須要以現(xiàn)代環(huán)境為基礎(chǔ)進(jìn)行方案的合理更新，適應(yīng)現(xiàn)代化發(fā)展的基礎(chǔ)上，適應(yīng)政府的銷售政策引導(dǎo)銷售方案的科學(xué)制定，保證能夠在適應(yīng)現(xiàn)代化環(huán)境發(fā)展的基礎(chǔ)上，以創(chuàng)新的觀念來(lái)制定營(yíng)銷方案。對(duì)于現(xiàn)代房地產(chǎn)行業(yè)來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷策略是引導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買的主要發(fā)展因素，所以營(yíng)銷方案的設(shè)計(jì)必須要在盡可能豐富條件下適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)發(fā)展需求。充分考慮營(yíng)銷過(guò)程中所產(chǎn)生的產(chǎn)品價(jià)格和品質(zhì)等問(wèn)題，保證能夠因地制宜的考慮消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的渴望，并且滿足品質(zhì)需求的基礎(chǔ)上，進(jìn)行個(gè)性化銷售方案選擇。房地產(chǎn)項(xiàng)目還可以根據(jù)市場(chǎng)需求進(jìn)行促銷性引導(dǎo)，在此過(guò)程中可以提供一定的外部條件，利用產(chǎn)品的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)或產(chǎn)品所具有的特性等因素來(lái)吸引消費(fèi)者，在此過(guò)程中對(duì)營(yíng)銷方案進(jìn)行合理的制定針對(duì)性進(jìn)行價(jià)格定位，在保證合理科學(xué)售賣的基礎(chǔ)上提高營(yíng)銷策略的有效性。

4 基于網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的房地產(chǎn)營(yíng)銷創(chuàng)新手段

4.1提高對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售的認(rèn)識(shí)程度

網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展勢(shì)頭正盛，信息技術(shù)已經(jīng)全面覆蓋了我們的生活和工作。雖然網(wǎng)絡(luò)銷售在房地產(chǎn)業(yè)正在處于一個(gè)剛剛進(jìn)入的狀態(tài)，很多既成的確定因素和不確定因素阻礙了網(wǎng)絡(luò)銷售的發(fā)展，但是在未來(lái)的房產(chǎn)銷售行業(yè)，網(wǎng)絡(luò)銷售必將成為主流銷售方式之一。相關(guān)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員應(yīng)該提高認(rèn)識(shí)，盡早適應(yīng)這種新的商業(yè)模式，積極安排企業(yè)銷售人員多進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售技巧和溝通技巧的培訓(xùn)活動(dòng)，提高銷售技能，從而進(jìn)一步提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

4.2靈活使用大數(shù)據(jù)改進(jìn)精準(zhǔn)營(yíng)銷技術(shù)為客

戶提供更好服務(wù)通過(guò)多種途徑強(qiáng)化數(shù)據(jù)采集能力：大數(shù)據(jù)作用的發(fā)揮依托龐大的信息資源，房地產(chǎn)企業(yè)若是不能提升自身的信息搜集能力，那么高效利用大數(shù)據(jù)強(qiáng)化營(yíng)銷能力也就無(wú)從談起。為此，房地產(chǎn)企業(yè)要從內(nèi)部結(jié)構(gòu)和外部合作等諸多方面作出適應(yīng)大數(shù)據(jù)采集和應(yīng)用的調(diào)整。從內(nèi)部建設(shè)來(lái)看，房地產(chǎn)企業(yè)要注重大數(shù)據(jù)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，在企業(yè)內(nèi)部打造高精度的營(yíng)銷渠道，以此保證信息交換的穩(wěn)定、高效。從外部來(lái)看，企業(yè)可以和金融機(jī)構(gòu)、征信部門取得聯(lián)系，在權(quán)限允許的情況下交流數(shù)據(jù)信息，以此達(dá)到擴(kuò)大數(shù)據(jù)規(guī)模的目的。

4.3創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷理念

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，房地產(chǎn)企業(yè)要推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的順利實(shí)施，必須加大資金投入，搭建專業(yè)人才團(tuán)隊(duì)與培養(yǎng)體系，并根據(jù)企業(yè)特性，引進(jìn)或自建網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)，在功能、外觀與舒適度等層面進(jìn)行合理規(guī)劃，保證網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)上反饋的信息全面、準(zhǔn)確，便于更好拓展?fàn)I銷業(yè)務(wù)。其中，自建平臺(tái)可整合社區(qū)鄰里、生活服務(wù)等多項(xiàng)功能，滿足客戶從購(gòu)買到居住階段的各類需求，提升居住體驗(yàn)，增強(qiáng)客戶黏性。此外，在傳統(tǒng)營(yíng)銷過(guò)程中，房地產(chǎn)企業(yè)通常會(huì)利用四折頁(yè)、戶型圖等物料來(lái)傳遞產(chǎn)品信息。而在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，可充分利用5D、VR技術(shù)，讓客戶不去售樓處就能了解項(xiàng)目區(qū)位與戶型，降低工作量與銷售成本，取得更大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

4.4房產(chǎn)交易的網(wǎng)絡(luò)化

房地產(chǎn)營(yíng)銷的最終目的是提高房地產(chǎn)交易額，增加房地產(chǎn)企業(yè)利潤(rùn)。因此，在大力實(shí)施互聯(lián)網(wǎng)+房地產(chǎn)營(yíng)銷策略的同時(shí)，房地產(chǎn)企業(yè)還應(yīng)當(dāng)積極構(gòu)建房產(chǎn)交易網(wǎng)絡(luò)化體系，進(jìn)一步提髙房地產(chǎn)交易頻率。對(duì)此，房地產(chǎn)企業(yè)可與銀行、第三方支付平臺(tái)等聯(lián)合，打造互聯(lián)網(wǎng)交易平臺(tái)，方便用戶支付。同時(shí)，房地產(chǎn)企業(yè)還應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同的營(yíng)銷渠道，配套不同的網(wǎng)絡(luò)支付手段。比如針對(duì)門戶網(wǎng)站，可搭建第三方平臺(tái)支付渠道、銀聯(lián)直付渠道;針對(duì)電商平臺(tái)，可直接利用電商交易服務(wù)。需要注意的是無(wú)論是搭建哪種網(wǎng)絡(luò)交易渠道，都要保證交易的安全性、專業(yè)性，以免出現(xiàn)交易問(wèn)題，影響到房產(chǎn)交易及銷售?？傊诜e極構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)+房地產(chǎn)營(yíng)銷模式時(shí)，房地產(chǎn)企業(yè)還應(yīng)采取有效的措施，實(shí)現(xiàn)房產(chǎn)交易的網(wǎng)絡(luò)化。

5 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，及早進(jìn)行房地產(chǎn)營(yíng)銷模式的優(yōu)化是房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)挑戰(zhàn)的關(guān)鍵舉措。因此，房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在原有營(yíng)銷模式的基礎(chǔ)上，靈活采取各項(xiàng)措施，提升營(yíng)銷模式的有效性。同時(shí)，還要配合有效的營(yíng)銷策略，進(jìn)一步提高房地產(chǎn)營(yíng)銷水平。

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作者簡(jiǎn)介：

蔣賽花，女，漢族，就讀于東南大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，研究方向：經(jīng)濟(jì)管理.