陳亞威

摘要：隨著現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，各大企業(yè)為了能夠提高自己業(yè)績(jī)，并不斷擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，逐漸開始采用賒銷手段，維持日常的經(jīng)營(yíng)效益。與此同時(shí)，所產(chǎn)生的應(yīng)收款項(xiàng)也開始成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中的必要成果。而信用管理鏈對(duì)應(yīng)收賬款產(chǎn)生的直接影響，則引起人們的足夠重視，并真正樹立正確的思想觀念，關(guān)注應(yīng)收賬款與信用管理鏈之間的相互聯(lián)系，從而能夠提出相關(guān)對(duì)策，維持信用經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：信用管理鏈;應(yīng)收款管理;應(yīng)用策略

從20世紀(jì)90年代開始，賒銷就開始在中國(guó)得到大量普及。而到現(xiàn)階段，隨著各大企業(yè)的快速發(fā)展，應(yīng)收賬款也開始作為流動(dòng)資產(chǎn)存在于其日常的經(jīng)營(yíng)過程當(dāng)中，成為保障企業(yè)賒銷行為的存在保障。與此同時(shí)，產(chǎn)生有關(guān)企業(yè)經(jīng)營(yíng)方面的信用管理理念，也開始能夠從實(shí)際角度出發(fā)，對(duì)應(yīng)收賬款產(chǎn)生一定影響，從而容易引起相關(guān)人員的重點(diǎn)重視，并通過提出具體建議，切實(shí)保障信用管理鏈在應(yīng)收款管理中的實(shí)際應(yīng)用。

1.應(yīng)收款的基本概述

在現(xiàn)階段的經(jīng)營(yíng)過程當(dāng)中，應(yīng)收賬款能夠作為企業(yè)在銷售或者是提供服務(wù)當(dāng)中應(yīng)當(dāng)收取的款項(xiàng)，而逐漸成為必不可少的資產(chǎn)項(xiàng)目。其中，應(yīng)收賬款除了包含商品本身價(jià)格之外，還包括由購(gòu)買方承擔(dān)的稅金、運(yùn)費(fèi)的多類賬款，其都能夠以流動(dòng)資金的表現(xiàn)形式，切實(shí)影響企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)與生產(chǎn)活動(dòng)。

應(yīng)收賬款的存在，除了能夠能夠促進(jìn)企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，并將自己的庫存商品銷售出去，通過提高銷量的形式，獲取更多的銷售利潤(rùn)。還可以逐步提升自身的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，幫助自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境之下站穩(wěn)腳跟。但是，一旦應(yīng)收賬款的管理流程出現(xiàn)問題或存在漏洞，則很容易造成企業(yè)資本的損失，從而增加許多復(fù)雜費(fèi)用，不斷加重企業(yè)經(jīng)營(yíng)的沉重負(fù)擔(dān)。

盡管我國(guó)各大企業(yè)的應(yīng)收賬款數(shù)目正處于不斷上升的趨勢(shì)，但是為了能夠確保應(yīng)收賬款的有效作用，避免其產(chǎn)生任何不利影響，就需要企業(yè)能夠在制定相關(guān)策略時(shí)，切實(shí)考慮自身的實(shí)際情況，從而可以在保障企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的前提之下，合理控制資金成本，有利于保障日常的銷售利潤(rùn)，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展。

2.信用管理鏈在應(yīng)收款管理中的應(yīng)用分析

由于考慮到應(yīng)收款主要作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程當(dāng)中的必備要素，所以在開展應(yīng)收款管理的工作時(shí)，則少不了信息管理鏈的存在。對(duì)于企業(yè)來說，信用是企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程當(dāng)中必不可少的籌碼，并作為保障公司長(zhǎng)久客戶和經(jīng)營(yíng)效益的首要條件。在商品交易的過程當(dāng)中，能夠產(chǎn)生應(yīng)收賬款信用管理鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，并主要包括客戶的考察與評(píng)估、信用政策的選擇，抵押擔(dān)保的確定等多項(xiàng)環(huán)節(jié)，都可作為信用管理鏈的各項(xiàng)實(shí)施環(huán)節(jié)，組成企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中的信用處理。

而為了能夠切實(shí)保障信用管理鏈在應(yīng)收款管理當(dāng)中的有效應(yīng)用，就需要根據(jù)每一個(gè)環(huán)節(jié)的具體情況開展相關(guān)的工作內(nèi)容，從而能夠不斷完善信用管理的工作體系。其中，客戶的考察與評(píng)估信用政策的選擇以及抵押擔(dān)保的確定，都能夠作為事前階段的管理行為，并表現(xiàn)為企業(yè)管理客戶的基本形式。而賬款的跟蹤與記錄，則是作為事中管理，其主要的管理對(duì)象為貨物和收據(jù)。此外，有關(guān)賬款的催收以及危機(jī)處理，是事后管理的主要任務(wù)，表現(xiàn)為企業(yè)對(duì)款項(xiàng)進(jìn)行的相關(guān)處理。

3.信用管理鏈在應(yīng)收款管理中的應(yīng)用策略

3.1建立信用分析系統(tǒng)

建立信用分析系統(tǒng)主要表現(xiàn)為企業(yè)對(duì)客戶信用情況的評(píng)定，從而能夠通過評(píng)估客戶的實(shí)際情況，而適時(shí)調(diào)整相關(guān)的信用政策，能夠真正完善日常工作當(dāng)中有關(guān)客戶服務(wù)方面的決策工作，并逐步滿足信用管理鏈?zhǔn)轮须A段的工作目標(biāo)。其中，在建立相關(guān)分析系統(tǒng)時(shí)，可以以客戶的信息為參考依據(jù)，利用具體的分析模型，評(píng)估不同用戶在信用方面的實(shí)際等級(jí)，從而能夠分析并總結(jié)客戶的具體得分，能夠適時(shí)調(diào)整信用管理方面的主要政策。在該環(huán)節(jié)當(dāng)中，必須要明確客戶在尋求服務(wù)時(shí)所存在的風(fēng)險(xiǎn)隱患，了解明確客戶還款的實(shí)際特征，并能夠根據(jù)客戶的信用情況和特征表現(xiàn)，而制定相關(guān)的催收策略，以此能夠保障應(yīng)收賬款管理工作的有效展開，真正落實(shí)信用管理鏈的存在意義。

3.2完善信息收集系統(tǒng)

在企業(yè)開展日常經(jīng)營(yíng)工作時(shí)，客戶作為其中的效益來源，需要成為企業(yè)人員最為關(guān)注的重要對(duì)象。從而可以通過對(duì)客戶進(jìn)行相關(guān)的組織管理。而能夠在確保經(jīng)營(yíng)效益的基礎(chǔ)之上，明確客戶的具體情況，以此避免因客戶不守信用而造成的資產(chǎn)損失。因此，就應(yīng)當(dāng)在實(shí)際的工作當(dāng)中，建立有關(guān)客戶信息的數(shù)據(jù)系統(tǒng)，保證其能夠涵蓋與客戶有關(guān)的所有信息，從而通過定時(shí)的更新與調(diào)整，而確?？蛻舻慕?jīng)營(yíng)信息能夠時(shí)刻掌握手中。以此能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶的異常情況，并通過定期的考察與分析，而確保應(yīng)收賬款管理工作的順利展開。

3.3組織賬款流程監(jiān)控

為了能夠保障應(yīng)收賬款管理工作在企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)當(dāng)中的有效性作用，就需要在應(yīng)用信用管理鏈時(shí)，可以從整體角度出發(fā)，綜合全面地開展有關(guān)賬款的監(jiān)控工作，從而能夠?qū)嶋H分析財(cái)務(wù)資產(chǎn)的應(yīng)用去向，并可以實(shí)時(shí)跟蹤客戶的拖欠款項(xiàng)，能夠真正保障信用政策的基本要求。有效避免因客戶還款能力的突然下降，而阻礙企業(yè)資金鏈的合理流動(dòng)。除此之外，在該環(huán)節(jié)當(dāng)中可以建立相關(guān)的專職機(jī)構(gòu)，用于實(shí)時(shí)監(jiān)控賬款的實(shí)際流動(dòng)，從而可以確保企業(yè)在擁有明確職能目標(biāo)的前提之下，不斷保障信用政策的靈活執(zhí)行。

4.結(jié)語

綜上所述，我國(guó)現(xiàn)階段的經(jīng)濟(jì)環(huán)境逐漸趨于激烈，導(dǎo)致企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)狀況愈演愈烈。而為了能夠保障自身的經(jīng)營(yíng)地位，確保經(jīng)濟(jì)效益的合理流動(dòng)，許多企業(yè)就會(huì)為了滿足經(jīng)營(yíng)需求，而在追求利潤(rùn)的前提之下，開展一系列的不良操作，從而招致許多經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，導(dǎo)致企業(yè)資金時(shí)常處于不良隱患之中。同時(shí)，企業(yè)內(nèi)部的應(yīng)收賬款就逐漸在該種形式之下呈現(xiàn)增長(zhǎng)趨勢(shì)，并依據(jù)賒銷行為，而逐步提高日常的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)，從而在一定程度上擴(kuò)大了經(jīng)營(yíng)銷售的規(guī)模與地位，有效增加經(jīng)營(yíng)效益的收入來源。但是，隨之而來的還有很多因?yàn)橘d銷而造成應(yīng)收款存在不良漏洞的危機(jī)情況。為了能夠有效避免資金鏈的斷裂，保障企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的持續(xù)發(fā)展，就需要根據(jù)應(yīng)收賬款的具體情況，進(jìn)行有關(guān)信用管理鏈的有效應(yīng)用，從而通過才去多項(xiàng)處理策略，有效預(yù)防企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，并保障其自身的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

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