陳藝瑋 楊思敏

摘要：近年來，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)模式由初始的企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變成企業(yè)之間形成的供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)了市場(chǎng)供應(yīng)鏈體系的快速發(fā)展，供應(yīng)鏈管理理論也應(yīng)運(yùn)發(fā)展。在實(shí)際企業(yè)運(yùn)營(yíng)中，宜家擁有成熟發(fā)展的供應(yīng)鏈體系和基于商業(yè)模式的價(jià)值創(chuàng)造體系，成為國(guó)際家居市場(chǎng)份額最大的家居零售商。本文通過研究宜家供應(yīng)鏈體系中節(jié)點(diǎn)一體化作業(yè)模式，著重研究設(shè)計(jì)、采購、倉儲(chǔ)、生產(chǎn)、物流和銷售環(huán)節(jié)彼此之間的供應(yīng)鏈條上的關(guān)系，分析其供應(yīng)鏈管理中作業(yè)模式的先進(jìn)性、優(yōu)越性及發(fā)展前景。

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈管理;節(jié)點(diǎn)作業(yè);一體化

一、供應(yīng)鏈管理概述

在消費(fèi)者個(gè)性化需求發(fā)展走向的背景下，企業(yè)為追求規(guī)模經(jīng)濟(jì)，在生產(chǎn)組織模式上，由初始的縱向解式過渡到橫向解式。供應(yīng)鏈管理是目前市場(chǎng)中發(fā)展前景最好的管理模式，是當(dāng)前最能適應(yīng)橫向解式生產(chǎn)組織模式的管理技術(shù)方法。市場(chǎng)商業(yè)模式的改變促使企業(yè)加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理力度，在一條完整的市場(chǎng)供應(yīng)鏈中，包括核心企業(yè)、生產(chǎn)制造商、供應(yīng)商、分銷商、零售商以及客戶，往往以核心企業(yè)作為鏈條中點(diǎn)進(jìn)行鏈?zhǔn)桨l(fā)散，供應(yīng)鏈體系的形成為節(jié)點(diǎn)企業(yè)帶來增值收益，同時(shí)受供應(yīng)鏈鏈?zhǔn)椒磻?yīng)，不同層級(jí)的企業(yè)之間形成緊密合作。在目前全球化市場(chǎng)中，已經(jīng)有不少企業(yè)形成自己獨(dú)特的強(qiáng)有力的供應(yīng)鏈。

二、對(duì)宜家供應(yīng)鏈體系中節(jié)點(diǎn)一體化作業(yè)模式的研究

本文的研究對(duì)象——宜家擁有自己完善成熟的供應(yīng)鏈體系，供應(yīng)鏈的發(fā)展為宜家在國(guó)際家居市場(chǎng)中創(chuàng)造了輝煌業(yè)績(jī)。宜家1943年在瑞典起家，現(xiàn)發(fā)展到進(jìn)入40個(gè)國(guó)家的市場(chǎng)、管控322家商場(chǎng)，2019財(cái)年宜家全年年收入達(dá)到417億歐元，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的家居市場(chǎng)中占有巨大份額。宜家供應(yīng)鏈體系建設(shè)的特色環(huán)節(jié)包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品采購、物流管理、產(chǎn)品銷售，宜家的供應(yīng)鏈能夠達(dá)到產(chǎn)品設(shè)計(jì)為采購環(huán)節(jié)、倉儲(chǔ)環(huán)節(jié)和物流配送環(huán)節(jié)節(jié)省巨額成本、銷售環(huán)節(jié)策略幫助生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)達(dá)成柔性化生產(chǎn)模式。宜家的整體鏈條規(guī)劃、集成供應(yīng)鏈管理、跨鏈?zhǔn)江h(huán)節(jié)協(xié)作將供應(yīng)鏈徹底拉成企業(yè)的一條戰(zhàn)略線幫助作為鏈上核心企業(yè)的宜家成功占據(jù)巨大市場(chǎng)份額實(shí)現(xiàn)全球擴(kuò)張。

（一）宜家設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)與倉儲(chǔ)運(yùn)輸物流環(huán)節(jié)之間的一體化作業(yè)

市場(chǎng)產(chǎn)品制造首要環(huán)節(jié)是設(shè)計(jì)，宜家設(shè)計(jì)師多數(shù)采用簡(jiǎn)單元素設(shè)計(jì)兼具實(shí)用性和美觀性的產(chǎn)品，從多方經(jīng)濟(jì)成本上考慮產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念到產(chǎn)品的形體設(shè)計(jì)。倉儲(chǔ)運(yùn)輸成本的降低和環(huán)境保護(hù)的理念從設(shè)計(jì)產(chǎn)品開始，以宜家VALLO澆水壺為例，以往設(shè)計(jì)的水壺壺嘴和手柄較長(zhǎng)導(dǎo)致單個(gè)水壺在倉儲(chǔ)運(yùn)輸環(huán)節(jié)中占據(jù)空間較大，無形之中增加了運(yùn)輸和倉儲(chǔ)成本，同時(shí)又由于宜家主打綠色環(huán)保，可使用的制造材料以及生產(chǎn)方式存在限制，據(jù)此Monika Mulder設(shè)計(jì)師在傳統(tǒng)設(shè)計(jì)造型和產(chǎn)品原料選定上進(jìn)行顛覆設(shè)計(jì)， VALLO澆水壺以塑料為生產(chǎn)制造原料，綜合設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)極大地減小了存放空間和提高運(yùn)輸效率。

同樣在宜家的家具設(shè)計(jì)中也多采用作業(yè)集成的理念，在宜家設(shè)計(jì)師進(jìn)行調(diào)研后，發(fā)現(xiàn)很多傳統(tǒng)的桌椅板凳和各式箱柜都在運(yùn)輸倉儲(chǔ)過程中占用很大空間造成一定的資源浪費(fèi)且運(yùn)輸倉儲(chǔ)成本也較高，之后宜家的家居產(chǎn)品設(shè)計(jì)是均采用平板拼裝式設(shè)計(jì)，即實(shí)現(xiàn)家居拼裝，在運(yùn)輸途中將家具各個(gè)部件整合打包成平板包裝，該項(xiàng)設(shè)計(jì)節(jié)約空間資源，減少了空間浪費(fèi)，并且有效降低倉儲(chǔ)運(yùn)輸成本。追根溯源產(chǎn)品的生命周期，始于產(chǎn)品設(shè)計(jì)，宜家在產(chǎn)品制造的起始點(diǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)跨供應(yīng)鏈與倉儲(chǔ)運(yùn)輸環(huán)節(jié)進(jìn)行作業(yè)聯(lián)系，這樣的供應(yīng)鏈上一體化作業(yè)模式不僅為宜家降低了成本，也加強(qiáng)了宜家供應(yīng)鏈體系節(jié)點(diǎn)之間的密切聯(lián)系。

（二）宜家銷售環(huán)節(jié)與采購生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)之間的一體化作業(yè)

在這樣巨大的企業(yè)體系中，宜家既承擔(dān)著制造商的角色，又擁有著銷售商的業(yè)務(wù)，因此，宜家的集成一體化作業(yè)方式的發(fā)展擁有著體系環(huán)境的先天優(yōu)勢(shì)。宜家銷售環(huán)節(jié)擁有自己的銷售預(yù)測(cè)系統(tǒng)，根據(jù)調(diào)研，宜家銷售部門往往是提前對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行預(yù)測(cè)，在保證安全庫存的情況下從中央倉庫或配送中心調(diào)貨。宜家在倉儲(chǔ)運(yùn)輸物流環(huán)節(jié)嚴(yán)格控制成本，宜家將全球市場(chǎng)劃分成8個(gè)區(qū)域，每個(gè)區(qū)域均設(shè)立中央倉庫和配送中心，倉庫管理系統(tǒng)根據(jù)商品的周轉(zhuǎn)率進(jìn)行存儲(chǔ)位置安排，周轉(zhuǎn)時(shí)間低于兩個(gè)月的商品存儲(chǔ)在離商場(chǎng)較近的配送中心，周轉(zhuǎn)時(shí)間較高的多放置配送中心離庫區(qū)較遠(yuǎn)的庫位或中央倉庫，該存儲(chǔ)方式的調(diào)整和確定主要依據(jù)于宜家銷售環(huán)節(jié)對(duì)市場(chǎng)情況的預(yù)測(cè)。在宜家供應(yīng)鏈體系中，銷售環(huán)節(jié)預(yù)測(cè)系統(tǒng)的建設(shè)還跨鏈給生產(chǎn)制造部門提供了生產(chǎn)信息，宜家的生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)極大程度上實(shí)現(xiàn)即時(shí)生產(chǎn)配送，有效保證倉儲(chǔ)堆存成本最小化。

三、基于宜家供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)作業(yè)一體化的作業(yè)集成模式分析

目前更多企業(yè)注重自己內(nèi)部的資源整合，想從多方面節(jié)約成本增加利潤(rùn)，于是在企業(yè)工作業(yè)務(wù)完成形式上，除去一些選擇外包的情況外更傾向于自己承擔(dān)業(yè)務(wù)，更多企業(yè)親力親為的運(yùn)營(yíng)模式將會(huì)促進(jìn)供應(yīng)鏈單一的鏈條競(jìng)爭(zhēng)上升為以某個(gè)核心企業(yè)為主導(dǎo)的供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)。主導(dǎo)企業(yè)的業(yè)務(wù)成為供應(yīng)鏈上的核心任務(wù)，同時(shí)供應(yīng)鏈上的管理也逐步趨向于主導(dǎo)企業(yè)集成管理，以此進(jìn)一步追求利潤(rùn)最大化、節(jié)點(diǎn)企業(yè)的多方增值。在這樣的企業(yè)運(yùn)營(yíng)大背景之下，供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)作業(yè)集成一體化程度會(huì)得到有效推動(dòng)。

供應(yīng)鏈管理是供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)、企業(yè)間物料供應(yīng)與需求管理、生產(chǎn)集成化計(jì)劃、供應(yīng)鏈用戶服務(wù)、企業(yè)間的資金流管理、供應(yīng)鏈交互信息管理等的集成管理思想和方法。供應(yīng)鏈由多方企業(yè)節(jié)點(diǎn)構(gòu)成，這使得供應(yīng)鏈具有鏈?zhǔn)叫?yīng)的特點(diǎn)，中國(guó)有句古話“一榮俱榮，一損俱損”，在供應(yīng)鏈體系建設(shè)中，上下游企業(yè)的效益往往趨于一致，從供應(yīng)鏈核心企業(yè)出發(fā)，由于承上啟下的鏈?zhǔn)叫?yīng)反應(yīng)，無論是企業(yè)內(nèi)部或企業(yè)與企業(yè)之間的作業(yè)，達(dá)成一體化生產(chǎn)集成作業(yè)模式有助于增強(qiáng)供應(yīng)鏈整體的發(fā)展和效益。一體化作業(yè)模式是依據(jù)供應(yīng)鏈鏈?zhǔn)叫?yīng)特征所提出的供應(yīng)鏈企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)模式，充分集成節(jié)點(diǎn)作業(yè)環(huán)節(jié)達(dá)到全局最優(yōu)的理想狀態(tài)。

供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)作業(yè)一體化即為供應(yīng)鏈作業(yè)集成，在作業(yè)環(huán)節(jié)應(yīng)用供應(yīng)鏈集成化管理思想，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)跨鏈?zhǔn)阶鳂I(yè)的模式，對(duì)節(jié)點(diǎn)企業(yè)和供應(yīng)鏈整體都可以產(chǎn)生商業(yè)效益。宜家供應(yīng)鏈體系中的節(jié)點(diǎn)一體化作業(yè)模式具備優(yōu)越性和先進(jìn)性，從經(jīng)濟(jì)上來看可以有效降低企業(yè)及所處供應(yīng)鏈作業(yè)成本，一體化的作業(yè)模式實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈上游節(jié)點(diǎn)集成下游節(jié)點(diǎn)作業(yè)進(jìn)行作業(yè)，為下游企業(yè)作業(yè)有效降低成本。從供應(yīng)鏈整體運(yùn)營(yíng)狀況上來看，有助于實(shí)現(xiàn)保障供應(yīng)鏈，增強(qiáng)供應(yīng)鏈的安全性和穩(wěn)定性，同時(shí)也保障了節(jié)點(diǎn)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)安全，有助于提升供應(yīng)鏈整體的綜合實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力。從資源整合角度來看，節(jié)省成本的同時(shí)提高了資源整合率，降低了資源浪費(fèi)程度，為供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)以及核心企業(yè)創(chuàng)造多方價(jià)值。

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