摘要：當(dāng)前正處于全國(guó)群團(tuán)的改革狀態(tài)之中，而且社會(huì)經(jīng)濟(jì)體制也在不斷完善，在這種情況下，工會(huì)若想實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，就需要結(jié)合當(dāng)下的年發(fā)展態(tài)勢(shì)，對(duì)自身的服務(wù)工作進(jìn)行合理的改革。工會(huì)本身的目的，就是為了化解社會(huì)矛盾，并促使勞動(dòng)關(guān)系更加和諧，這也是其存在的重要意義，傳統(tǒng)的工會(huì)工作模式已經(jīng)無(wú)法滿足當(dāng)下的工會(huì)服務(wù)工作需求，因此，相關(guān)部門應(yīng)該根據(jù)目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的情況，以及工會(huì)服務(wù)工作的實(shí)際需求，采取科學(xué)合理的措施，對(duì)其進(jìn)行有效改革。

關(guān)鍵詞：經(jīng)濟(jì)發(fā)展;工會(huì)服務(wù)工作;改革策略

1.經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)背景下的工會(huì)發(fā)展現(xiàn)狀

在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新常態(tài)下，工會(huì)在開展相關(guān)服務(wù)工作時(shí)面臨著較為復(fù)雜的局面，其中新的發(fā)展形勢(shì)為工會(huì)的發(fā)展提供了較大的機(jī)遇，同時(shí)也對(duì)工會(huì)服務(wù)工作的開展提出了更高的要求，在這種情況下，工會(huì)若想取得良好的發(fā)展，就需要抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)[1]。不過，就當(dāng)下工會(huì)的發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，其在開展相關(guān)工作的過程中，還存在著較大的問題，以至于影響到工會(huì)服務(wù)工作的有效性。其中的主要問題包括以下幾點(diǎn)。

第一，工會(huì)自身的運(yùn)作效率比較低，且服務(wù)水平也相對(duì)偏低，各層級(jí)之間缺乏良好、順暢的溝通，這就導(dǎo)致相關(guān)服務(wù)工作的質(zhì)量得不到有效的保障。另外，公會(huì)中的少數(shù)干部綜合素質(zhì)不高，遇到突發(fā)性問題無(wú)法在第一時(shí)間予以有效解決，還要進(jìn)行層層上報(bào)、審批，從而降低了服務(wù)工作的效率，致使工會(huì)的整體業(yè)務(wù)能力較弱;

第二，目前，相關(guān)職工群眾對(duì)于工會(huì)的要求越來(lái)越高，然而，工會(huì)自身的活力不足，且在開展服務(wù)工作時(shí)，缺乏新型有效的工作方式，原有的工作方式較為落后，以至于開展的工作難以發(fā)揮出積極作用。相關(guān)工會(huì)人員的工作狀態(tài)也存在懈怠的情況，經(jīng)常出現(xiàn)只會(huì)遵照指令、命令完成工作任務(wù)的現(xiàn)象，導(dǎo)致整個(gè)工作過于表面化;

第三，工會(huì)在開展服務(wù)工作時(shí)，存在脫離相關(guān)職工群眾的問題，而且工會(huì)工作人員自身也缺乏較高的服務(wù)意識(shí)，在提升職工群眾技能以及學(xué)歷方面，缺乏較大的支持力度[2]。另外，不少工會(huì)工作人員都將自己定位為干部，這樣就導(dǎo)致他們?cè)陂_展服務(wù)工作的過程中，難以樹立服務(wù)意識(shí)，從而降低了工會(huì)自身的服務(wù)水平;

第四，工會(huì)主體的職能存在弱化問題，其自身的組織管理缺乏合理性，在兼顧各項(xiàng)職能的過程中，沒有凸顯主次，在維護(hù)職工正當(dāng)權(quán)益這一方面也存在力度不強(qiáng)的情況。

2.經(jīng)濟(jì)發(fā)展下工會(huì)服務(wù)工作改革的有效策略

2.1要堅(jiān)持以服務(wù)會(huì)員為核心

在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新形勢(shì)下，若想對(duì)工會(huì)服務(wù)工作予以有效的改革，以此提高工會(huì)服務(wù)工作的有效性，就需要加強(qiáng)對(duì)服務(wù)會(huì)員的重視。會(huì)員是工會(huì)服務(wù)工作開展的基礎(chǔ)，如果想做好相關(guān)頂層設(shè)計(jì)，就要樹立服務(wù)工會(huì)會(huì)員的責(zé)任。與此同時(shí)，還要從機(jī)制體制這一方面出發(fā)，有效推進(jìn)工會(huì)服務(wù)工作的改革進(jìn)程，建立以服務(wù)型為主的工作機(jī)制，并且還要對(duì)工會(huì)服務(wù)工作的方式進(jìn)行合理的改進(jìn)，建設(shè)一直專業(yè)的服務(wù)隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)工會(huì)服務(wù)工作的“軟改變”。另外，還要對(duì)工會(huì)的組織結(jié)構(gòu)予以科學(xué)完善，對(duì)于相關(guān)機(jī)關(guān)部門要予以合理設(shè)置，將工會(huì)服務(wù)工作有效融入到經(jīng)濟(jì)發(fā)展體系之中，加大基層部門的工作量，根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)工會(huì)層級(jí)予以減少，將垂直化管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)楸馄交墓芾砟Ｊ?，以此完善工?huì)的內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)。

2.2完善工會(huì)服務(wù)工作的機(jī)制

若想在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的形式下，實(shí)現(xiàn)對(duì)工會(huì)服務(wù)工作的有效改革，則需要結(jié)合當(dāng)前工會(huì)發(fā)展的現(xiàn)狀，有針對(duì)性的制定出合理的改革方案?；诖?，相關(guān)單位應(yīng)該對(duì)工會(huì)的人員構(gòu)成進(jìn)行合理的調(diào)整，將工會(huì)工作重心向基層推進(jìn)與延伸，并且要對(duì)相關(guān)機(jī)關(guān)人員的配置進(jìn)行科學(xué)優(yōu)化，可以通過引進(jìn)人才、加強(qiáng)培訓(xùn)等多種方式，提升工會(huì)干部人員的年齡結(jié)構(gòu)以及知識(shí)水平，同時(shí)還要樹立其服務(wù)意識(shí)，整個(gè)工會(huì)也要堅(jiān)持以的職工群眾為中心，要求工會(huì)干部正確定位自身的職能，加強(qiáng)對(duì)職工群眾合法權(quán)益的有效維護(hù)，而且還要建設(shè)相應(yīng)的法律維權(quán)平臺(tái)，針對(duì)職工群眾經(jīng)常出現(xiàn)的問題，開展合理的個(gè)性化服務(wù)工作，以此提供監(jiān)督、調(diào)處以及援助這一全鏈條的服務(wù)支持，促使工會(huì)的服務(wù)職能更加明確與突出。另外，工會(huì)結(jié)合實(shí)際情況，設(shè)置專門的職工維權(quán)快速干線，提高工會(huì)服務(wù)工作的效率，促使工會(huì)的服務(wù)工作能夠發(fā)揮出實(shí)際效用[3]。

2.3對(duì)工會(huì)服務(wù)工作的方式予以科學(xué)改進(jìn)

工會(huì)在開展服務(wù)工作時(shí)，要避免使用傳統(tǒng)的工作方式，并結(jié)合當(dāng)前經(jīng)濟(jì)的發(fā)展形勢(shì)，以及工會(huì)的實(shí)際發(fā)展需求，對(duì)以往的工作方法予以合理改進(jìn)，以此提高推進(jìn)工會(huì)服務(wù)工作的有效改革進(jìn)程。基于此，相關(guān)單位需要樹立新的思維，并將當(dāng)下先進(jìn)的理念引入到工會(huì)服務(wù)工作之中，同時(shí)也可以引進(jìn)先進(jìn)的信息技術(shù)，以此進(jìn)行工會(huì)服務(wù)工作模式的信息化建設(shè)，利用信息技術(shù)進(jìn)行工會(huì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的建立，這樣能夠更加高效的開展工會(huì)服務(wù)工作，相關(guān)職工群眾也能夠通過信息化的服務(wù)平臺(tái)，向工會(huì)申訴相關(guān)問題，并能夠得到及時(shí)有效的解決，進(jìn)一步提升整個(gè)工會(huì)的服務(wù)水平。

3.總結(jié)

通過上述分析，對(duì)工會(huì)服務(wù)工作進(jìn)行合理有效的改革，能夠?qū)⒐?huì)的實(shí)際效用充分發(fā)揮出來(lái)，并在較大程度上提升其自身的服務(wù)水平，進(jìn)一步促進(jìn)社會(huì)的和諧穩(wěn)定發(fā)展。因此，相關(guān)部門需要加強(qiáng)對(duì)工會(huì)服務(wù)工作改革的重視，并且要結(jié)合當(dāng)前經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)，引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)手段，借此對(duì)工會(huì)服務(wù)工作進(jìn)行科學(xué)的改革，使其能夠在社會(huì)的穩(wěn)定發(fā)展中產(chǎn)生積極作用。

參考文獻(xiàn)：

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作者簡(jiǎn)介：吳雨佳（1990.7-），女，漢族，河北滿城人，本科，助理館員，從事工會(huì)工作。