毛飛

摘要：隨著社會(huì)的發(fā)展人們要求越來越高，醫(yī)療體制改革也在不斷的深化。其中醫(yī)院后勤管理信息化水平關(guān)乎到醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)化、制度化和規(guī)范化，同時(shí)有了后勤工作的保障可以讓醫(yī)院工作順利開展。因此提高醫(yī)院后勤管理水平成了醫(yī)院改革的重點(diǎn)，結(jié)合當(dāng)下信息時(shí)代的特點(diǎn)，讓后勤管理能夠更快速的協(xié)助醫(yī)院整體運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的高效科學(xué)運(yùn)轉(zhuǎn)。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院;后勤管理;信息化;措施研究

信息時(shí)代的到來給各個(gè)行業(yè)帶來了巨大的變化，對醫(yī)院發(fā)展來說也不例外。計(jì)算機(jī)技術(shù)的普及已經(jīng)融入到醫(yī)院各個(gè)層面上，尤其是對醫(yī)院后勤管理系統(tǒng)有著很大的促進(jìn)作用，改變了原來傳統(tǒng)的人工操作模式，讓整個(gè)醫(yī)院的運(yùn)作也更加高效合理，同時(shí)還能給醫(yī)院的發(fā)展帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益，幫助更多的病人快速就醫(yī)。

一、醫(yī)院后勤管理工作概述

醫(yī)院后勤管理主要是指管理、統(tǒng)籌醫(yī)院中人力、物力、財(cái)力，科學(xué)高效的維護(hù)、管理醫(yī)院的運(yùn)行，為醫(yī)療提供一系列的后勤保障。簡單來說它包括了衣食住行、水電煤氣、財(cái)務(wù)管理與調(diào)動(dòng)、人員管理與調(diào)動(dòng)等方面，可以說涉及到醫(yī)院運(yùn)行中的每一個(gè)層面。不僅涉及醫(yī)院內(nèi)部，還涉及醫(yī)院外部，要不斷的結(jié)合時(shí)代發(fā)展，改變與優(yōu)化醫(yī)院的當(dāng)下情況，讓醫(yī)院能夠遵循社會(huì)發(fā)展和醫(yī)院客觀規(guī)律，有計(jì)劃、有組織的協(xié)調(diào)各方面人力、物力、財(cái)力，確保為患者和醫(yī)療一線工作提供好各方面的服務(wù)與保障，促進(jìn)醫(yī)院能夠高效運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化。

二、提高醫(yī)院后勤管理信息化水平的措施研究

（一）提高醫(yī)院后勤管理人員的綜合素質(zhì)

醫(yī)院后勤管理人員工作雖然有很多是很瑣碎的事情，但也能影響著醫(yī)療一線問題、患者看病治療便捷性問題。例如：急救車的調(diào)用、出車問題就首先需要有后勤人員進(jìn)行急救電話的接聽，并問清楚患者的具體情況，詳細(xì)記錄，并且清楚醫(yī)院的急救車使用情況，能夠快速的進(jìn)行調(diào)用。如果后勤人員綜合素質(zhì)不高，對于患者求救不積極，不能夠及時(shí)的記錄好患者情況，無法快速的調(diào)用針對性的急救醫(yī)生和快速的調(diào)用急救車，則會(huì)錯(cuò)過患者最佳的搶救時(shí)機(jī)，這對患者來說非常不利，嚴(yán)重的隨時(shí)會(huì)有生命安全問題。對此，醫(yī)院要針對后勤人員進(jìn)行全面的綜合素質(zhì)提升，并且做好相對應(yīng)的考核，讓醫(yī)院后勤每一位人員都能夠有超高責(zé)任心，積極的面對自身工作。同時(shí)，針對考核不過關(guān)的人員進(jìn)行相應(yīng)的處罰或者崗位調(diào)用措施，在重要崗位上要聘用具有良好素質(zhì)人員，是對患者負(fù)責(zé)，是提高醫(yī)院整體專業(yè)水平的關(guān)鍵。

（二）提高醫(yī)院后勤管理信息化

醫(yī)院后勤工作涉及到人力、物力、財(cái)力的協(xié)調(diào)，涉及到醫(yī)院運(yùn)行的各個(gè)層面，工作跨度大，而醫(yī)院每天的工作都是高強(qiáng)度的，需要各方高效運(yùn)作。提高醫(yī)院后勤管理信息化技術(shù)的融入能夠快速的提升各方面的效率問題。例如，醫(yī)院人員調(diào)用問題，傳統(tǒng)的方式中都需要一個(gè)個(gè)的進(jìn)行通知，要了解醫(yī)院當(dāng)下各科醫(yī)生的在崗情況也需要進(jìn)行醫(yī)院的巡邏或者是打電話到各個(gè)科室進(jìn)行實(shí)時(shí)人員的記錄，這就需要花費(fèi)大量的時(shí)間、人力。而信息化技術(shù)出現(xiàn)則能夠搭建一個(gè)醫(yī)院人員管理系統(tǒng)，能夠快速的清楚整個(gè)醫(yī)院各個(gè)人員的調(diào)休、在崗情況，面對緊急情況的時(shí)候也能夠快速的知道可以調(diào)用哪一方面的醫(yī)生進(jìn)行應(yīng)對。其次，對于醫(yī)院的物資調(diào)用也要建立一個(gè)信息化系統(tǒng)，清楚的錄入電腦記錄每一個(gè)物資的入庫情況、使用情況，當(dāng)出現(xiàn)短缺的時(shí)候進(jìn)行提前預(yù)警，提醒入庫。對于以前人工記錄來說大大的降低了人工成本，同時(shí)也提高了整個(gè)醫(yī)院物資調(diào)用速度，后勤管理人員也能夠?qū)崟r(shí)的了解醫(yī)院物資調(diào)用情況。最后對于，醫(yī)院財(cái)務(wù)方面也建立好財(cái)務(wù)系統(tǒng)，從收入到支出每一條記錄都錄入到電腦系統(tǒng)當(dāng)中，讓財(cái)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行自動(dòng)的核算，明確各項(xiàng)醫(yī)院的財(cái)務(wù)情況，讓管理人員能夠針對醫(yī)院的情況及時(shí)的做出調(diào)整。而且計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的智能化，基本上是只要記錄人員記錄好各方面的初始信息情況，系統(tǒng)就自動(dòng)的進(jìn)行核算，并能夠智能的進(jìn)行各方面的提醒，讓管理人員能夠快速的知道哪一方面短缺，并及時(shí)的補(bǔ)倉，讓醫(yī)院的物資、人力、財(cái)力都處于正常的運(yùn)行情況，才能夠以最好的形式面對病患，幫助病患擺脫痛苦，大大的提升了整個(gè)醫(yī)院的效率。

（三）加強(qiáng)醫(yī)院后勤管理的監(jiān)控

雖然說信息化水平隨著科技的不斷發(fā)展得到不斷的優(yōu)化，大大的降低了醫(yī)院的人力物力成本，但對于后勤管理的整體監(jiān)控上還需要融入計(jì)算機(jī)技術(shù)，設(shè)立好全程監(jiān)控工作，把信息化水平做到極致，避免醫(yī)院運(yùn)營中某一個(gè)層面出錯(cuò)，導(dǎo)致出現(xiàn)不必要的后果，直接影響到患者的生命安全問題。對此，在后勤管理中要做好全程的監(jiān)控，將每一個(gè)環(huán)境的責(zé)任落實(shí)到每個(gè)人的身上。例如：保潔、外送、電梯、垃圾處理等方面上做好全面的監(jiān)控，做好工作人員在崗操作的情況記錄，一旦出現(xiàn)問題能夠快速的找到問題所在，避免后勤工作人員工作不積極，不具備足夠的責(zé)任心。同時(shí)，對于后勤管理中的人力信息系統(tǒng)、物力信息系統(tǒng)、財(cái)力信息系統(tǒng)也要利用計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)控，確保運(yùn)行情況正常，做好初始數(shù)據(jù)嚴(yán)控。

（四）加大專業(yè)人才的引進(jìn)

專業(yè)人才的引入直接影響到信息化水平的高低。很多醫(yī)院的后勤人員是一些年紀(jì)比較大的人群，對于先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)接觸不多，并不能很好的運(yùn)用技術(shù)，提升醫(yī)院后勤信息化水平，因此要大量的引入專業(yè)人才，做針對性工作，大大的提升醫(yī)院的后勤信息化水平，并能實(shí)時(shí)的進(jìn)行醫(yī)院后勤信息化水平的不斷優(yōu)化。如此一來，醫(yī)院后勤管理信息化水平才能夠得到不斷的提升，為醫(yī)院發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

結(jié)束語

總之，提高醫(yī)院后勤管理信息化水平能夠?qū)崿F(xiàn)后勤管理乃至整個(gè)醫(yī)院管理的專業(yè)化。通過計(jì)算機(jī)信息化技術(shù)的融入可以大大提升后勤管理經(jīng)費(fèi)的投入，提高各個(gè)層面的管理聯(lián)系溝通速度，還能縮短數(shù)據(jù)處理時(shí)間、降低勞動(dòng)成本等等。信息化技術(shù)的應(yīng)用，促進(jìn)了后勤管理人員綜合素質(zhì)的提高，能夠?qū)崿F(xiàn)對人、財(cái)、物三方面合理支配，實(shí)現(xiàn)更大的經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)也能更加科學(xué)高效的消化病患壓力，更好地服務(wù)于患者。

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