陶麗婷 吳詩詩

摘要：本文在對外語類學(xué)生干部綜合能力和社會對外語類人才的能力和素質(zhì)需求的調(diào)查與研究上，基于“00后”這一群體中學(xué)生干部培養(yǎng)存在的問題，運(yùn)用需求分析理論，結(jié)合社會普遍需求的人才能力和素質(zhì)要求分析，對學(xué)生干部的可持續(xù)性培養(yǎng)進(jìn)行探析，對學(xué)生工作培養(yǎng)體系和考核機(jī)制進(jìn)行再次思考，構(gòu)建可持續(xù)培養(yǎng)機(jī)制和考核發(fā)展機(jī)制，以切實(shí)提高外語類綜合人才的可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：需求分析;學(xué)生干部;可持續(xù)培養(yǎng)

2018 年，“00 后”正式步入高校，傳統(tǒng)的教育模式矛盾日漸突出，高校的學(xué)生管理工作隨之面臨著新的挑戰(zhàn)，學(xué)生干部各方面的引導(dǎo)工作也應(yīng)加強(qiáng)重視。隨著社會發(fā)展的轉(zhuǎn)型升級，用人單位對外語類專業(yè)的畢業(yè)生更加需要的是能熟練掌握外語的專業(yè)復(fù)合型人才，而不是單純的外語人才。企業(yè)對于英語畢業(yè)生的能力要求主要是實(shí)際操作能力，聽說讀寫等綜合能力，口語能力。社會更加需要的是高素質(zhì)、復(fù)合型、應(yīng)用型人才，即具備良好的思維能力、社會實(shí)踐能力，并培養(yǎng)具備獨(dú)立處理公司事務(wù)的能力。

1.調(diào)查分析

1.1針對用人單位的問卷

通過和合作的用人單位以及校友所在企業(yè)聯(lián)系，共涉及到23家企業(yè)單位，調(diào)查結(jié)果如下：

1.調(diào)查顯示，用人單位在招聘時會注重面試者高校學(xué)生工作經(jīng)歷的占82.61%，不會注重的占17.39%。用人單位在招聘時，側(cè)重學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀，文化基礎(chǔ)扎實(shí)的占13.04%，側(cè)重有一定的實(shí)踐經(jīng)歷和參加過工作室或者在企業(yè)實(shí)習(xí)過的占34.78%，側(cè)重有學(xué)生干部經(jīng)歷和有良好的組織協(xié)調(diào)能力的占43.48%，側(cè)重有一定的個人特長的占8.70%，以上說明用人單位在招聘時相對比較看重學(xué)生的實(shí)踐能力和學(xué)生工作經(jīng)歷。

2.調(diào)查發(fā)現(xiàn)，與外語專業(yè)對口的用人單位在招聘時，看重外語專業(yè)性的人才占43.6%，注重有實(shí)踐經(jīng)歷的全面性人才占56.4%。

3.經(jīng)過調(diào)查，在新入職的員工中，有學(xué)生干部經(jīng)歷的會比沒有學(xué)生干部經(jīng)歷的員工更快適應(yīng)工作。在工作較長一段時間后，會發(fā)現(xiàn)大部分有學(xué)生干部經(jīng)歷的員工的表現(xiàn)會明顯領(lǐng)先。

4.在工作中，用人單位認(rèn)為員工最好具備的素質(zhì)會對工作有幫助的前四項(xiàng)是組織協(xié)調(diào)能力、語言表達(dá)能力、人際交往能力、抗壓能力，而且認(rèn)為在校學(xué)生應(yīng)該擔(dān)任一定的學(xué)生干部職務(wù)，有意識的培養(yǎng)一定的辦公軟件、溝通協(xié)調(diào)能力。

1.2針對在校學(xué)生干部的問卷

1.本次問卷調(diào)查共有113名同學(xué)參與，其中院級學(xué)生干部占66.37%，班級學(xué)生干部占30.97%，校級學(xué)生干部占22.12%。參加本次調(diào)研的同學(xué)包括校級學(xué)生干部、院級學(xué)生干部、班級學(xué)生干部和普通同學(xué)四大類，部分學(xué)生擔(dān)任多重學(xué)生干部身份，涵蓋大一到大四的部分學(xué)生。

2.在參與問卷調(diào)查的同學(xué)中，大一同學(xué)占10.6%，大二同學(xué)占64.71%，大三同學(xué)占17.09%，大四學(xué)生及以上占7.6%。其中73.45%的同學(xué)認(rèn)為擔(dān)任學(xué)生干部對就業(yè)有促進(jìn)作用，46.02%的外語類學(xué)生打算以后從事與本專業(yè)相符的工作，22.12%的外語類學(xué)生不打算從事與本專業(yè)相符的工作，31.86%的學(xué)生則認(rèn)為都可以，看以后實(shí)際情況再定。關(guān)于外語類的學(xué)生有無必要主動擔(dān)任學(xué)生干部方面，21.24%得同學(xué)認(rèn)為外語類得學(xué)生學(xué)好專業(yè)知識就可以，不用擔(dān)任學(xué)生干部，68.14%認(rèn)為需要擔(dān)任學(xué)生干部，可以在實(shí)踐中能更好地運(yùn)用理論知識。

3.對于擔(dān)任學(xué)生干部的目的，93.1%的同學(xué)認(rèn)為是提高學(xué)生干部自身能力，75.86%的同學(xué)認(rèn)為是幫助學(xué)生干部實(shí)現(xiàn)自身價值，83.91%的同學(xué)認(rèn)為是充實(shí)大學(xué)生活，88.51%的同學(xué)認(rèn)為是增強(qiáng)人際社交能力。調(diào)查表明大多數(shù)學(xué)生想要在競選學(xué)生干部時提高自身能力并增強(qiáng)人際社交能力。

4.關(guān)于外語類學(xué)生干部應(yīng)該具備的技能，認(rèn)為應(yīng)具備公文寫作能力的占32.74%，認(rèn)為應(yīng)掌握Office等辦公軟件運(yùn)用能力的占73.45%，認(rèn)為應(yīng)掌握視頻、海報制作能力的占42.48%，認(rèn)為應(yīng)掌握演講與口才能力的占56.64%，認(rèn)為應(yīng)掌握職場禮儀的占36.28%。多數(shù)同學(xué)認(rèn)為應(yīng)該掌握Office等辦公軟件運(yùn)用能力、演講與口才能力。

5.對于學(xué)生干部應(yīng)具備的素質(zhì)，90.8%的同學(xué)認(rèn)為應(yīng)具備自信與氣場，93.1%的同學(xué)認(rèn)為應(yīng)具備組織協(xié)調(diào)能力，90.8%的同學(xué)認(rèn)為應(yīng)具備語言表達(dá)能力，93.1%的同學(xué)認(rèn)為應(yīng)具備人際交往能力，87.36%的同學(xué)認(rèn)為應(yīng)具備隨機(jī)抗壓能力，86.21%的同學(xué)認(rèn)為應(yīng)具備決策能力，82.76%的同學(xué)認(rèn)為應(yīng)具備協(xié)調(diào)上下級關(guān)系能力，75.86%的同學(xué)認(rèn)為應(yīng)具備創(chuàng)新能力，其他方面占6.9%。超過90%的同學(xué)認(rèn)為學(xué)生干部應(yīng)該具備自信與氣場、組織協(xié)調(diào)能力、人際交往能力以及語言表達(dá)能力，希望通過培訓(xùn)后的自己也能夠具備這些優(yōu)良品質(zhì)。

6.對于擔(dān)任學(xué)生干部最希望提升的能力，希望決策能力有所提升的占62.83%，希望自己策劃能力有所提升的占63.64%，希望自己溝通協(xié)調(diào)能力有所提升的占72.57%，希望自己創(chuàng)新能力有所提高的占66.37%，希望自己表達(dá)能力有所提升的占73.45%，希望自己應(yīng)變能力有所提升的占69.02%，其他占4.42%。多數(shù)同學(xué)最希望能夠借助培訓(xùn)來提高自己的溝通協(xié)調(diào)能力、表達(dá)能力、應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力。

7.除了常規(guī)的活動提升學(xué)生學(xué)生干部能力外，大部分學(xué)生認(rèn)為可以通過素質(zhì)拓展、情景模擬和討論交流的方式來進(jìn)行學(xué)生干部培訓(xùn)，提高學(xué)生干部的綜合素質(zhì)和能力。

2.“00 后”學(xué)生干部現(xiàn)狀及存在的問題

學(xué)生干部在高校是學(xué)生工作的主力軍，他們是學(xué)校聯(lián)系學(xué)生的橋梁和紐帶，也是學(xué)校思想政治工作的得力助手。但隨著學(xué)生群體特點(diǎn)的轉(zhuǎn)變和學(xué)生數(shù)量的迅速增加，學(xué)生干部隊(duì)伍也隨之出現(xiàn)了新的問題。

2.1缺乏責(zé)任心和集體意識

“00后”這一群體，普遍的自我意識比較強(qiáng)烈，對集體概念意識較為淡薄，外語類專業(yè)的學(xué)生因?yàn)閷I(yè)課學(xué)習(xí)任務(wù)比較繁重，往往會在自身學(xué)業(yè)和學(xué)生工作之間選擇學(xué)習(xí)而忽略學(xué)生工作所肩負(fù)的責(zé)任，并不會尋求兩者之間的平衡。在開展活動過程中，有部分學(xué)生干部只顧著完成明確提到的任務(wù)，對活動后續(xù)是否能順利開展并不關(guān)心，沒有意識到每個環(huán)節(jié)都是整體成功必不可少的因素，不能正確處理個人與組織的關(guān)系，看待責(zé)任和布置的任務(wù)態(tài)度隨意，存在完成即可心態(tài)。

2.2缺乏基礎(chǔ)工作的積極性，缺乏奉獻(xiàn)意識

“00后”這一群體，好奇意識重，喜歡追求多元化和個性化的發(fā)展，大多數(shù)新生剛擔(dān)任學(xué)生干部時，從事基礎(chǔ)工作居多，大多數(shù)學(xué)生干部過了初期的新鮮勁和熱情后就開始缺乏事務(wù)性與基礎(chǔ)性工作的耐心，新設(shè)的活動大多會考慮以新奇為主，較少考慮跟個人專業(yè)提升相關(guān)的內(nèi)容。外語類的學(xué)生在國外語言文化的影響下，奉獻(xiàn)和服務(wù)意識較欠缺，當(dāng)他們覺得無法從事務(wù)性的工作中感到可視化的獲得感和體驗(yàn)感，工作積極性就會降低。

2.3學(xué)生干部選拔困難

外語類專業(yè)學(xué)生人數(shù)整體偏少，且女生比例高，轉(zhuǎn)專業(yè)學(xué)生較多，學(xué)生活動的規(guī)格影響力不高，學(xué)生干部的參與感和獲得感較低，部分優(yōu)秀的學(xué)生在大三時會選擇出國境交流，加上“00后”學(xué)生畏難情緒重，喜歡待在舒適圈，以上種種因素導(dǎo)致學(xué)生組織的部長級和主席團(tuán)干部無人競選的窘境，往往需要指導(dǎo)老師多方面做思想工作動員才能堪堪滿足學(xué)生組織基礎(chǔ)人員設(shè)置的人數(shù)。

3.需求分析視角下對“00后”學(xué)生干部可持續(xù)培養(yǎng)的建議和對策

外語類學(xué)生干部的可持續(xù)發(fā)展培育上，既要重視崗位能力的培養(yǎng)，更要重視對在校生進(jìn)行人生觀、價值觀的教育，發(fā)展終身學(xué)習(xí)的理念，兼顧知識、技能、情感、意識、行動的全面發(fā)展，探討學(xué)習(xí)知識、興趣愛好與學(xué)生工作之間融通的有效方式，進(jìn)而探討能力與知識并重的可持續(xù)培養(yǎng)體系。

3.1知識方面

學(xué)生干部，本質(zhì)還是學(xué)生，學(xué)習(xí)仍是首要的目標(biāo)，學(xué)識和能力同等重要，高校應(yīng)把幫助學(xué)生干部提升效率去獲取知識作為教育目標(biāo)之一;在學(xué)生工作中要培養(yǎng)學(xué)生干部勤學(xué)善思的優(yōu)良習(xí)慣，不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動性和自覺性，努力平衡好學(xué)習(xí)和學(xué)生工作之間的時間和精力。

3.2才能方面

高校從關(guān)注學(xué)生的個人特點(diǎn)出發(fā)，通過各種志愿服務(wù)、社會實(shí)踐、學(xué)生組織活動等增強(qiáng)學(xué)生的綜合能力，提高能力的靈活性;在對“00后”學(xué)生干部考核中，要有目的性地去考察學(xué)生干部地表達(dá)能力、社會交往能力、組織管理能力、應(yīng)變能力和適應(yīng)能力，看他們是否能有效處理協(xié)調(diào)好學(xué)習(xí)與學(xué)生工作的關(guān)系，可以適當(dāng)將工作交給學(xué)生干部自己去摸索，從而培養(yǎng)其創(chuàng)新意識，豐富已有的工作理念和工作方法。

3.3情感方面

建立學(xué)生正確的態(tài)度和價值觀念，高校學(xué)生干部是否具有堅定的理想信念，不僅關(guān)乎到其個人的成長和發(fā)展，更關(guān)系到到學(xué)生整體人生觀、世界觀、價值觀的良好養(yǎng)成。因此，高校應(yīng)當(dāng)重視并加強(qiáng)外語類專業(yè)學(xué)生的理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐體驗(yàn)，幫助他們梳理堅定的理想信念和正確的價值觀念，培養(yǎng)從事外語類工作人員的態(tài)度、情感，以提升綜合素養(yǎng)，最終全面提升個人競爭力。

3.4在準(zhǔn)確把握社會需求的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)外語類學(xué)生干部外語知識和技能的有效銜接與互融

在當(dāng)前就業(yè)壓力日趨加大的形勢下，外語類人才的競爭更多的是其綜合能力可持續(xù)發(fā)展度的競爭，高校要在進(jìn)行思想政治教育過程中，要根據(jù)外語類學(xué)生從事行業(yè)和人才市場需求的變化不斷擴(kuò)展職業(yè)能力教育的途徑，提升實(shí)踐教育內(nèi)涵，加強(qiáng)職業(yè)適應(yīng)性教育，重視培養(yǎng)學(xué)生干部的多元發(fā)展。

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基金項(xiàng)目：本文為浙江理工大學(xué)“青年創(chuàng)新專項(xiàng)”項(xiàng)目研究成果，課題編號：2019Q137。