單佳宜 喻軒

摘 要：后信息時(shí)代下，大眾傳媒的個(gè)人化演變給官方媒體入駐新媒體開展青年工作提供了可行道路。如何深入了解青年，以溫和有效的方式引導(dǎo)他們樹立正確的價(jià)值觀是未來融媒體發(fā)展的主要趨勢。本文以嗶哩嗶哩彈幕視頻網(wǎng)（英文名稱為Bilibili）為例，通過內(nèi)容分析法研究融媒體時(shí)代下視頻網(wǎng)站的用戶行為，并對(duì)用戶畫像及未來發(fā)展趨勢進(jìn)行探討。

關(guān)鍵詞：融媒體；內(nèi)容分析法；網(wǎng)絡(luò)青年亞文化；用戶行為

中圖分類號(hào)：G206 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-8883（2020）07-0054-02

一、備受青年群體青睞的視頻文化社區(qū)

（一）用戶群體年輕化

嗶哩嗶哩視頻站（以下簡稱“B站”）作為當(dāng)前中國最大的青年群體視頻文化社區(qū)，以豐富的二次元視頻內(nèi)容（代指ACGN，即Animation動(dòng)畫、Comic漫畫、Game游戲、Light Novel輕小說）與原創(chuàng)UGC內(nèi)容（用戶生產(chǎn)內(nèi)容）深受青年群體的喜愛。B站2019財(cái)年Q3季度財(cái)報(bào)電話會(huì)議顯示，B站用戶平均年齡為21.5歲，這類人群社會(huì)生活壓力較低，一般接受能力較強(qiáng)，對(duì)于動(dòng)漫文化等這類亞文化比較容易接納，也符合他們強(qiáng)調(diào)自我和多元觀點(diǎn)表達(dá)、探尋新奇，輕松和簡單的訴求。在帶來用戶低齡化問題的同時(shí)，意味著B站需要承擔(dān)起弘揚(yáng)正能量，幫助青年樹立正確價(jià)值觀的社會(huì)責(zé)任。

（二）用戶社交多元化

從單一的情感交往深度到原創(chuàng)UGC的分享和交流，B站呈現(xiàn)多元化、多維度的用戶社交模式。以視頻、文章、UP主（視頻上傳者）動(dòng)態(tài)為核心的主要社區(qū)呈現(xiàn)海納百川之勢，用戶通過視頻彈幕、視頻評(píng)論來表達(dá)自己的觀點(diǎn)，在彈幕評(píng)論的互動(dòng)、交流和分享中尋求個(gè)人價(jià)值認(rèn)同與思想共鳴。以手辦模型、漫展等泛二次元周邊為內(nèi)容的衍生社區(qū)呈現(xiàn)圈地自封之勢，其門檻相對(duì)較高，對(duì)參與討論的內(nèi)容需要提前了解，與其他社區(qū)關(guān)聯(lián)性不強(qiáng)。用戶可以根據(jù)自己的喜好加入U(xiǎn)P主的應(yīng)援團(tuán)進(jìn)行討論，也可以在B站APP“會(huì)員購”功能下的圈子社區(qū)進(jìn)行討論。

（三）用戶場景鮮明化

用戶多采用造梗、玩梗實(shí)現(xiàn)社交價(jià)值的衍生與情緒色彩的重塑，如“真香”“盤他”等?！肮！蓖ǔＨ∽越?jīng)典動(dòng)漫中大家熟知的經(jīng)典橋段或人物要素，通過套用到自己的語言中，使彈幕或評(píng)論更有趣味性，用戶也能通過玩“?！鲍@得心照不宣的認(rèn)同感。長時(shí)間亞文化的沉淀使B站吸引了大量二次元領(lǐng)域相關(guān)的愛好者，相比其他彈幕視頻網(wǎng)站擁有更加輕松活躍、鮮明積極的社區(qū)氛圍。

二、網(wǎng)絡(luò)青年亞文化與主流意識(shí)形態(tài)的沖擊與融合

（一）網(wǎng)絡(luò)青年亞文化與主流意識(shí)形態(tài)的沖擊

二次元文化造就了B站獨(dú)樹一幟的彈幕視頻文化，隨之而來的是部分內(nèi)容不受約束，與公眾道德相悖的社會(huì)不良效應(yīng)。2018年7月20日，央視新聞?lì)l道點(diǎn)名批評(píng)B站及其他網(wǎng)站、APP中存在低俗動(dòng)漫內(nèi)容，稱一些動(dòng)漫甚至涉及“兄妹戀”等亂倫內(nèi)容，在網(wǎng)絡(luò)中引起激烈討論。作為一個(gè)文化屬性兼容多樣的平臺(tái)，在規(guī)模擴(kuò)大、擁有過億月均活躍用戶的情況下，其內(nèi)容對(duì)網(wǎng)絡(luò)青年價(jià)值觀的影響力不言而喻。為了避免不良內(nèi)容通過“文化潛移”給網(wǎng)絡(luò)青年價(jià)值觀造成負(fù)面影響，B站就央視批評(píng)作出回應(yīng)，表示會(huì)立刻發(fā)動(dòng)內(nèi)部審查，下架相關(guān)違規(guī)視頻。

（二）網(wǎng)絡(luò)青年亞文化與主流意識(shí)形態(tài)的融合

針對(duì)網(wǎng)絡(luò)空間中法律及道德規(guī)范約束的弱化這一問題，為防止網(wǎng)絡(luò)青年亞文化淡化主流意識(shí)形態(tài)的傳播和發(fā)展，避免網(wǎng)絡(luò)青年構(gòu)建“次元堡壘”切斷網(wǎng)絡(luò)亞文化與主流價(jià)值觀的交流，官方媒體與商業(yè)新媒體之間的有機(jī)融合、深入合作將成為必然。[1]截至2020年2月6日，央視新聞在B站粉絲數(shù)量達(dá)到261.3萬人，深受用戶喜愛。稿件《【朱廣權(quán)新Rap】央視新聞來B站了！》以網(wǎng)絡(luò)青年喜聞樂見的“玩?！狈绞剑湟浴拔覀兊男侣勄f，國際國內(nèi)你隨便看，記得關(guān)注評(píng)論和點(diǎn)贊”與“確認(rèn)過眼神，你是有眼光的人”的詼諧臺(tái)詞，在B站獲得了高達(dá)281.6萬的播放量。在確立B站內(nèi)容正確價(jià)值觀導(dǎo)向的基礎(chǔ)上，保留官方媒體與商業(yè)新媒體兩者特色，將成為未來新型媒體與傳統(tǒng)官媒相互作用、促進(jìn)融合的發(fā)展趨勢。

三、利用Python抓取視頻信息

本文利用內(nèi)容分析法，首先確定本研究的分析單元。[2]由于B站每日播放量前十名的視頻占據(jù)當(dāng)日播放量的核心，對(duì)分析用戶偏好及用戶行為具有一定的參考價(jià)值，因此本文采用Scrapy的Python爬蟲框架，選取B站每日播放量前十的視頻的信息進(jìn)行數(shù)據(jù)爬取，時(shí)間節(jié)點(diǎn)為2020年1月1日至2020年1月11日，2020年1月20日至2020年1月31日共計(jì)23天。B站共有13個(gè)分區(qū)，為保證具有較好的外部效度，本文對(duì)B站的所有分區(qū)選取前十的視頻進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，共選取2990個(gè)數(shù)據(jù)。

在編碼方案的指定過程中，從UP主發(fā)布視頻的行為習(xí)慣及B站分區(qū)特點(diǎn)中選取娛樂休閑類、知識(shí)技巧類、教育引導(dǎo)類3個(gè)維度的變量作為一級(jí)指標(biāo)。為保證編碼的有效性，文章選取Cohen’s Kappa系數(shù)作為檢驗(yàn)編碼結(jié)果的信度指標(biāo)，在檢驗(yàn)數(shù)據(jù)可信度時(shí)，筆者與另一位編碼員選取100個(gè)視頻將其分成多個(gè)類別的一致性程度，從而測試編碼結(jié)果是否一致。本研究的編碼結(jié)果的Cohen’s Kappa系數(shù)為0.864，說明編碼結(jié)果具有較好的信度。

四、用戶畫像：活潑而不失嚴(yán)肅的新時(shí)代青年

從視頻需求的內(nèi)容分析來看，娛樂需求一直是B站用戶的頭部需求，娛樂休閑類視頻數(shù)量多達(dá)2437個(gè)，占81.51%，知識(shí)技巧類次之，教育引導(dǎo)類最少。轉(zhuǎn)換率前五的視頻分別為社會(huì)熱點(diǎn)、美食萌寵、演講Vlog、正能量、官媒之聲?？梢娚罡卧幕腂站已不再單純是娛樂化、生活化的二次元傳播平臺(tái)，更是亞文化與主流文化相互融合的文化社區(qū)。通過對(duì)B站用戶畫像進(jìn)行分析，可以看出他們熱衷于探尋生活中美好新奇的事物，緊密關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)與官媒渠道的信息，始終以積極向上的正能量看待社會(huì)的方方面面。

（一）百花齊放：熱愛生活的新時(shí)代青年

娛樂化的情感表達(dá)與獵奇化的知識(shí)訴求構(gòu)建起亞文化的網(wǎng)絡(luò)精神家園。動(dòng)畫番劇精美細(xì)致的鏡頭與恰到好處的配樂刻畫著幻想世界里發(fā)生的動(dòng)人故事。例如，《紫羅蘭永恒花園》動(dòng)畫中演繹的溫暖平凡繪本，“郵遞員運(yùn)送的是幸?！保睜柪蛱赝ㄟ^一次次的送信與幫助來傳遞人性中的閃光點(diǎn)，帶給人們幸福與溫馨、愛和成長。華農(nóng)兄弟田園生活視頻中展現(xiàn)的綠水青山畫卷，維系著由網(wǎng)絡(luò)連接的真摯情感與人、物、自然和諧相處的田園城鄉(xiāng)生活紐帶，給用戶帶來獨(dú)特的視聽享受、情感表達(dá)和思想共鳴。

（二）與時(shí)俱進(jìn)：關(guān)注時(shí)政的新時(shí)代青年

人本化的教育引導(dǎo)給予了主流意識(shí)形態(tài)的現(xiàn)實(shí)精神寄托。在新型肺炎疫情來臨之際，B站的青年群體自發(fā)制作新型病毒科普介紹、個(gè)人如何做好防疫工作的視頻，不但號(hào)召大家募集物資支援武漢，而且還通過音樂鬼畜、Vlog（視頻博客）等方式傳播防疫思想，聲援醫(yī)療人員。在香港動(dòng)亂升溫時(shí)，B站的青年群體堅(jiān)定支持“一國兩制”，針對(duì)香港出現(xiàn)的反?，F(xiàn)象，深入貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想，結(jié)合政治、經(jīng)濟(jì)、文化、教育等多個(gè)角度，認(rèn)清背后海外勢力試圖干預(yù)我國內(nèi)政的邪惡本質(zhì)。新時(shí)代青年視野開闊，在亞文化領(lǐng)域生根發(fā)芽的同時(shí)依然秉承以習(xí)近平青年教育思想為核心的思想內(nèi)核，渴望得到主流意識(shí)形態(tài)的包容與認(rèn)可。

（三）潤物無聲：得到歸屬的新時(shí)代青年

以共青團(tuán)中央、廣東共青團(tuán)為主的官方媒體入駐，掀起了在新時(shí)代網(wǎng)絡(luò)空間中開展群眾工作的新篇章。在青年主動(dòng)關(guān)注和了解社會(huì)時(shí)事的同時(shí)，“團(tuán)團(tuán)”們也在拉近官方媒體與青年的距離。與新時(shí)代青年做“網(wǎng)友”、對(duì)政治話語進(jìn)行創(chuàng)造性傳播、以優(yōu)質(zhì)的原創(chuàng)內(nèi)容吸引更多的新時(shí)代青年，構(gòu)建新時(shí)代網(wǎng)絡(luò)空間共同體，他們之間還有極大的探索空間。

五、結(jié)語

可以預(yù)見的是，官媒與新媒體融合協(xié)作，將自身理念與新時(shí)代青年相契合，實(shí)現(xiàn)整合傳播的規(guī)模效應(yīng)和長尾效應(yīng)，這是歷史的必然，也是時(shí)代的需要。[3]結(jié)合技術(shù)、平臺(tái)與資源等方面的相互優(yōu)勢，講好中國故事，傳遞中國正能量，對(duì)青年群體實(shí)現(xiàn)潤物細(xì)無聲的引導(dǎo)，是融媒體背景下兩者的責(zé)任和使命，新時(shí)代青年也將在正確引導(dǎo)下成為中華民族偉大復(fù)興的先鋒力量。

參考文獻(xiàn)：

[1] 張宇，沈楊.包容與認(rèn)同：主流意識(shí)形態(tài)嵌入視域下的網(wǎng)絡(luò)青年亞文化[J].青海社會(huì)科學(xué)，2019（04）：175-180.

[2] 仝沖，趙宇翔.基于內(nèi)容分析法的彈幕視頻網(wǎng)站用戶使用動(dòng)機(jī)和行為研究[J].圖書館論壇，2019，39（06）：80-89.

[3] 郭全中.傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型的“一個(gè)中心”與“四個(gè)基本點(diǎn)”[J].現(xiàn)代傳播（中國傳媒大學(xué)學(xué)報(bào)），2015，37（12）：104-110.

作者簡介：單佳宜（2000—），男，江西撫州人，江西財(cái)經(jīng)大學(xué)軟件與物聯(lián)網(wǎng)工程學(xué)院本科在讀，研究方向：新聞傳播，數(shù)據(jù)分析。