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        眾媒時代新聞公信力提升策略探析

        2020-09-10 21:53:34何雪嬌
        新聞研究導(dǎo)刊 2020年8期
        關(guān)鍵詞:提升對策

        摘 要:眾媒時代的來臨,改變了傳統(tǒng)媒體的格局。不管媒體生態(tài)如何轉(zhuǎn)變,不能改變的是公信力,公信力是媒體尤其是新聞媒體的核心競爭力。眾媒時代的新聞媒體人要迎接來自各方面的挑戰(zhàn),只有堅守新聞公信力,才能贏得影響力。

        關(guān)鍵詞:眾媒時代;新聞公信力;提升對策

        中圖分類號:G206 文獻標志碼:A 文章編號:1674-8883(2020)08-0172-02

        眾媒時代指的就是大眾參與的媒體時代。移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的出現(xiàn)和普及,讓人人都可以成為媒體內(nèi)容的制作者、傳播者。在眾媒時代從手機直播的第一現(xiàn)場、朋友圈10萬+的閱讀量,到AI(人工智能)機器人的新聞播報等,各類新聞信息正在發(fā)生著各類形式的變化。載體形式的千變?nèi)f化,讓傳統(tǒng)媒體的生存方式土崩瓦解,在眾媒時代的技術(shù)風潮里,傳統(tǒng)主流媒體的權(quán)威地位、時事新聞的公信力將走向何方?這是一個值得探究和思考的問題。

        一、眾媒時代新聞公信力面臨的挑戰(zhàn)

        新型媒體形式和全網(wǎng)群體的參與,讓傳統(tǒng)媒體走下壟斷神壇。從傳播主體和受眾互動的角度來看,主流媒體的新聞公信力受到以下幾個方面的挑戰(zhàn):

        (一)去中心化挑戰(zhàn)

        移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及和進步,讓全網(wǎng)參與者都有機會成為新聞的制作者、發(fā)布者和傳播者。相比于傳統(tǒng)媒體時代,技術(shù)的成熟和新聞發(fā)布的簡潔性,讓傳統(tǒng)媒體新聞的中心地位受到嚴重動搖。傳統(tǒng)媒體的專業(yè)地位在壟斷性質(zhì)的傳播機構(gòu)和渠道幫扶下,一度成為新聞傳播的中心位置,普通受眾只能被動地接收新聞。全民傳播的到來,打破了這一中心化的格局,將主流媒體的中心位置拉到了全民傳播的無中心化時代。主流媒體不再是新聞受眾依賴的媒體,依賴性的降低也就意味著認同度的降低,去中心化的挑戰(zhàn)是傳統(tǒng)主流媒體在眾媒時代最為嚴峻的挑戰(zhàn)之一。

        (二)去權(quán)威化挑戰(zhàn)

        傳統(tǒng)主流媒體的專業(yè)性質(zhì),是其權(quán)威性的來源之一,也是新聞公信力的核心。傳播主體的專業(yè)素養(yǎng)能夠提高受眾對媒體的認同度,通過專業(yè)化的組織報道,能夠在受眾群體中樹立權(quán)威的公信力。眾媒時代的來臨,人人都能成為獨立的自媒體,傳統(tǒng)媒體新聞的權(quán)威性受到?jīng)_擊。新互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、人工智能應(yīng)用,讓信息傳播的渠道擴展到多元化,新聞受眾接收新聞信息的渠道多了,對新聞的認知能力也有增強。這些都是傳統(tǒng)媒體新聞的權(quán)威性受到威脅的原因。如果傳統(tǒng)主流新聞媒體不能快速適應(yīng)眾媒時代的發(fā)展要求,就有可能失去權(quán)威的身份加持。

        (三)去身份化挑戰(zhàn)

        新聞媒體的專業(yè)身份是進行新聞采訪和伸張正義的代名詞。傳統(tǒng)媒體時代,全社會在記者證面前都應(yīng)打開大門,接受正義檢驗。新聞媒體身份構(gòu)筑了一個安全、權(quán)威、專業(yè)的新聞環(huán)境。但是,新聞生態(tài)環(huán)境在技術(shù)的碾壓下,讓新聞媒體工作者的“專業(yè)身份”受到威脅。在人人皆記者的時代,記者證已經(jīng)不再是身份的象征,一臺手機應(yīng)用終端,一個社交傳播平臺,就能塑造一個“專業(yè)”的媒體工作者。新聞傳播的角色不再是媒體人的專業(yè)身份,在面對去身份化的挑戰(zhàn)時,媒體人的專業(yè)性將何去何從?是值得思考的問題。

        二、提升新聞公信力的必要性

        在眾媒時代,可以說新技術(shù)推動的傳播生態(tài)變革是傳統(tǒng)媒體新聞公信力受到挑戰(zhàn)的主要原因。傳統(tǒng)主流新聞媒體必須發(fā)揮主觀能動性,重建公信力的金字塔。這是時代對新聞媒體的呼喚,也是新聞受眾對新聞媒體的要求,更是新聞媒體自身可持續(xù)發(fā)展的必要條件。

        (一)眾媒體時代的呼喚

        眾媒時代的新技術(shù)是傳統(tǒng)新聞媒體發(fā)展的新挑戰(zhàn),也是新機遇。雖然人人都是自媒體,但是并非人人都能成為專業(yè)“媒體人”。寬松、低門檻的傳播生態(tài)環(huán)境能夠帶來更多的新聞資訊,也會帶來更多參差不齊的信息,眾聲喧嘩的輿論環(huán)境需要的是主導(dǎo)性的“理性聲音”。比如,在全國性的重要會議上,不管有多少自媒體在何種時間以何種方式傳播了何種信息,公眾期待的還是傳統(tǒng)主流媒體的專業(yè)報道。

        (二)媒體發(fā)展的必要條件

        在傳統(tǒng)媒體時代的主流媒體因官方身份和專業(yè)性具有更強大的影響力和公信力,某種程度上可以說是官方所賦予的主流媒體身份。然而,在眾媒時代,主流媒體更多的考驗媒體的影響力、覆蓋面、權(quán)威性和公信力,尤其是公信力,這是新聞媒體的基礎(chǔ),也是核心。只有公信力在,媒體才能存在于民眾心中,才是名副其實的新聞傳播者。傳統(tǒng)新聞媒體可以擁抱新技術(shù),融合新理念,但是也必須提升公信力。在動態(tài)發(fā)展的傳播生態(tài)中,新聞媒體只有守住了公信力之本,才能不斷創(chuàng)新傳播方式,不斷探索新的傳播形態(tài),獲得可持續(xù)的發(fā)展動力。

        (三)讀者用戶的新聞需求

        新的傳播媒介和傳播方式讓新聞受眾的閱讀習慣有所改變,快速、碎片、淺閱讀等成為新一代民眾的閱讀特征?;ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)雖然能夠提供海量的新聞內(nèi)容,但是受眾的注意力和接收容量是有限的,在有限的注意時間里,受眾要想獲取有價值的新聞信息就需要專業(yè)的新聞媒體?,F(xiàn)代傳播形態(tài)在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)技術(shù)的支撐下實現(xiàn)了定制化的推送閱讀,比如今日頭條,已經(jīng)實現(xiàn)對用戶進行類似新聞的定向推送。這種定向推送有個性化的優(yōu)勢,但是新聞信息是幫助我們?nèi)嬲J知社會,感知社會變化的渠道,全面、真實、客觀才是新聞的內(nèi)涵。

        三、新聞公信力提升的對策

        (一)夯實真實性的底線思維

        新聞媒體的公信力來源于信息的真實性、全面性和客觀性。可以說,真實性是媒體公信力的基礎(chǔ),要做到真實、準確、全面、客觀,就要杜絕一味地求快、求熱點。在新聞媒體一線,必須要提升新聞工作者的真實性,在媒體的管理規(guī)范中加強對新聞?wù)鎸嵭栽瓌t的落實,尤其是在新型媒體的傳播平臺上。精簡新聞采編工作流程的同時,加強新聞內(nèi)容的真實性審核,加強對采編人員的求真性意識的培養(yǎng),將真實性作為新聞媒體人的第一職業(yè)操守。在新聞媒體的一線抓好新聞內(nèi)容的真實性,就能很好地維護媒體的公信力,杜絕反轉(zhuǎn)類新聞的出現(xiàn),提升專業(yè)度和公信力。

        (二)提升專業(yè)性的信息生產(chǎn)

        在眾媒時代的新聞媒體行業(yè),人人都可以是內(nèi)容制造者、信息發(fā)布者,但不是每個人都能成為新聞媒體人,主要原因就是新聞媒體人具有很強的專業(yè)性。因此,在新聞內(nèi)容方面,新聞媒體人要增強信息的可讀性,進行深層次的新聞剖析,打造更高層次的內(nèi)容,并為新聞受眾或決策者提供有參考價值的信息。在傳播方面,新聞媒體人要靈活轉(zhuǎn)變新聞話語模式,將枯燥難懂的理論語言轉(zhuǎn)換為輕松易讀的生活語言。如在2018年兩會報道中,人民日報通過人民日報客戶端和微信公眾號推出的“聚焦兩會”,通過思維導(dǎo)圖的形式,發(fā)布了關(guān)于“中國領(lǐng)導(dǎo)團隊新陣容”的專業(yè)報

        道。[1]

        (三)巧用技術(shù)性的傳播優(yōu)勢

        新信息技術(shù)的普及,能夠快速地提高新聞內(nèi)容的傳播質(zhì)量,在保證新聞信息真實性的基礎(chǔ)上,發(fā)揮信息技術(shù)優(yōu)勢,提高新聞質(zhì)量,能有效地提升新聞公信力。信息技術(shù)不僅有定制化的信息推送,還能夠加速新聞信息的產(chǎn)生時間和推送時間。傳統(tǒng)新聞媒體要擁抱信息技術(shù)的進步,將信息技術(shù)融入自己專業(yè)性的媒體能力中去,通過信息技術(shù)不斷優(yōu)化新聞采編、傳播等各個步驟。如“人民日報新媒體記者兩會Vlog(視頻博客)”、人民網(wǎng)“AR(增強現(xiàn)實)看兩會”。[2]新聞媒體擁抱新技術(shù)、新媒介、新平臺,助力媒體轉(zhuǎn)型升級,意義重大。

        (四)塑造生活性的信息共鳴

        新聞受眾是廣大的各階層百姓,要提升新聞公信力,首先要讓更多的民眾聽到新聞信息,聽懂新聞信息,關(guān)注新聞信息。新聞信息相比于其他類型的信息,更具有嚴肅性和專業(yè)理性。增強新聞信息的生活性,走進尋常百姓的生活,塑造貼近生活的信息,引起共鳴,是提高受眾接受度的有效措施。例如,在人民日報新媒體記者兩會Vlog中,用全景VR(虛擬現(xiàn)實)直播和短視頻展現(xiàn)日報的記者每一天的所見所聞。新穎的新聞形式、接地氣的新聞表達,讓民眾從全新的視角獲得有關(guān)兩會的新聞信息。

        四、結(jié)語

        眾媒時代,日新月異的傳媒技術(shù)和媒體形態(tài),讓新聞公信力在不斷變化和進步的媒體海洋里沉浮。在去中心化、去權(quán)威化、去身份化的多重挑戰(zhàn)下,新聞公信力需要化挑戰(zhàn)為機遇,把握好新聞公信力的核心,揚新聞媒體之所長,補新聞媒體之所短,與時俱進,引領(lǐng)輿論。

        參考文獻:

        [1] 收好這張思維導(dǎo)圖,了解中國領(lǐng)導(dǎo)團隊新陣容[DB/ OL].人民日報客戶端,2018-03-19.

        [2] 人民網(wǎng)推“AR看兩會”讓《人民日報》“動起來”[DB/ OL].人民網(wǎng)-傳媒頻道,2019-03-04.

        作者簡介:何雪嬌(1990—),女,山西文水人,碩士研究生,助教,研究方向:社會傳播學。

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