摘 要：在新媒體時代，網(wǎng)絡(luò)輿論的生成和傳播都受到了一定程度的沖擊而發(fā)生改變，這使得原有的輿論存儲、輿論表達和輿論引導(dǎo)格局被打破，主流媒體的輿論引導(dǎo)面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。在這種情況下，主流媒體更應(yīng)該不斷探索如何更好地肩負起責(zé)任、助力黨的新聞輿論工作、提升網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)力。本文主要探究新媒體環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)輿論的產(chǎn)生和發(fā)展、主流媒體在網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的過程中遇到的困境、主流媒體提升自身輿論引導(dǎo)力的措施等方面。

關(guān)鍵詞：新媒體時代；主流媒體；輿論引導(dǎo)

中圖分類號：G206 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2020）08-0156-02

隨著新媒體的發(fā)展，微博、微信和各種小視頻平臺逐漸成為了人們?nèi)粘Ｉ畹闹匾M成部分，這些新媒體平臺融合了文字、圖片、聲音、影像等元素，正不斷地影響著當(dāng)代網(wǎng)民的觀點表達、日常的交往方式和生存方式。正是這些網(wǎng)絡(luò)媒體的快速發(fā)展，在進一步滿足了人們的知情權(quán)和表達權(quán)的同時，也使得網(wǎng)絡(luò)輿論的生成和發(fā)展變得更加復(fù)雜、更加難以把握，為主流媒體的輿論引導(dǎo)帶來了一定的挑戰(zhàn)。

一、新媒體時代網(wǎng)絡(luò)輿論概述

（一）新媒體時代網(wǎng)絡(luò)輿論的生成

新媒體時代下網(wǎng)絡(luò)輿論的生成主要可以從兩個方面進行總結(jié)：

第一，新媒體成為了網(wǎng)絡(luò)輿論生成的重要載體。正如學(xué)者陳力丹所說：“輿論是公眾關(guān)于現(xiàn)實社會以及社會中的各種現(xiàn)象、問題所表達的信念、態(tài)度、意見和情緒表現(xiàn)的總和，具有相對的一致性和持續(xù)性，對社會發(fā)展及有關(guān)事態(tài)的進程產(chǎn)生影響，其中混雜著理智和非理智的成分。”[1]正是由于新媒體技術(shù)的不斷發(fā)展和網(wǎng)民數(shù)量的不斷增加，越來越多的人學(xué)會了利用新媒體技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)空間自由地表達自己對某些事件的觀點和意見。網(wǎng)民通過微博、微信、個人門戶、論壇等多種新媒體渠道，就熱點事件表達的觀點在網(wǎng)絡(luò)空間中相互碰撞交鋒的過程中，逐漸形成一方說服一方的集合化觀點和意見，最終形成具有一定影響力的網(wǎng)絡(luò)輿論。

第二，互聯(lián)網(wǎng)時代網(wǎng)民數(shù)量的激增，進一步推動了網(wǎng)絡(luò)輿論發(fā)展。根據(jù)我國第44次《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》數(shù)據(jù)顯示，截至2019年6月，我國互聯(lián)網(wǎng)普及率達到了61.2%，網(wǎng)民規(guī)模達到了8.54億，其中8.47億是手機網(wǎng)民，有99.1%的網(wǎng)民使用手機上網(wǎng)。正是互聯(lián)網(wǎng)時代網(wǎng)民數(shù)量的激增以及新媒體技術(shù)的廣泛應(yīng)用，使得網(wǎng)絡(luò)空間中不同地域、不同年齡、不同職業(yè)的每一個個體都可以成為社會熱點事件的參與者，從而促進網(wǎng)絡(luò)輿論產(chǎn)生和發(fā)展。

（二）新媒體時代主流媒體引導(dǎo)輿論的作用

新媒體時代下，尤其是在一些熱點事件發(fā)展的過程中，部分網(wǎng)民在沒有了解事件的完整經(jīng)過的情況下，急于對熱點事件發(fā)表自己的觀點和態(tài)度，導(dǎo)致一些不理性言論和帶有個人偏見的情緒化語言出現(xiàn)，再加上新媒體平臺人際傳播的交互性和實時性，使得這些情緒化的信息被一定程度地傳播，最終影響社會輿論的發(fā)展。在這種情況下，主流媒體要及時了解網(wǎng)絡(luò)輿論的問題所在，通過全面客觀的新聞報道將真相告知受眾，以科學(xué)的方法疏導(dǎo)受眾的情緒，盡快將網(wǎng)絡(luò)輿論引上正軌。除此之外，主流媒體可以對網(wǎng)絡(luò)熱點事件進行全面深入的報道，使受眾真正了解熱點事件的全過程。尤其是在突發(fā)公共事件發(fā)生時，可以通過自身有見地的深度報道，減少受眾面對冗雜的信息時難辨真假的無奈，消除公眾的疑慮和困惑，更好地維護正常的社會秩序。

二、主流媒體輿論引導(dǎo)的困境

（一）虛假信息層出不窮

在新媒體時代，網(wǎng)民的觀點和意見的表達具有一定的自發(fā)性和隨意性，這些觀點和意見的發(fā)布者來自不同地域，具有不同職業(yè)、不同生活背景、不同專業(yè)知識修養(yǎng)，使得他們所傳播的信息和觀點具有一定的碎片化或片面性。再加上網(wǎng)絡(luò)空間中網(wǎng)民的匿名性，使得他們在信息發(fā)布和傳播的過程中存在一定的盲目性和自發(fā)性，造成互聯(lián)網(wǎng)空間中虛假信息泛濫，在一定程度上對主流輿論思想的發(fā)展造成了影響。與此同時，一些自媒體和新聞客戶端在注重新聞時效性的過程中，由于想在第一時間發(fā)布新聞，所以沒有對新聞事件進行深入調(diào)查采訪，使得新聞報道中存在不實信息，無意中成了虛假信息的發(fā)布者。

（二）意見領(lǐng)袖成為了輿論引導(dǎo)的重要力量

在新媒體時代，互聯(lián)網(wǎng)空間的意見領(lǐng)袖既是信息的傳播者，也是信息的接收者，他們往往是受過高等教育、知識豐富、擁有大量粉絲的網(wǎng)絡(luò)名人，有一定的知名度，熟悉新媒體平臺的發(fā)展和運作模式。[2]他們在互聯(lián)網(wǎng)空間中充當(dāng)信息分類和消除不確定性的解碼者，從海量的碎片化信息中對信息進行篩選和解讀，然后再傳播給受眾。也正是因為如此，他們在將信息傳播給受眾的過程中，充當(dāng)了“把關(guān)人”的角色，將自己認為合理和有價值的信息傳播給受眾，往往能夠在很大程度上影響網(wǎng)絡(luò)輿論的發(fā)展。在網(wǎng)絡(luò)熱點事件的發(fā)展過程中，他們能夠及時針對網(wǎng)絡(luò)熱點事件發(fā)表自己的觀點和見解，有時甚至能夠在很大程度上影響網(wǎng)絡(luò)輿論的發(fā)展方向。

（三）傳播渠道的多元化消解了主流話語權(quán)

新媒體時代下在網(wǎng)絡(luò)輿論的發(fā)展過程中，誰掌握的話語權(quán)大，誰就更能影響網(wǎng)絡(luò)輿論的發(fā)展。智能手機等移動智能設(shè)備的普及和微博、微信等新媒體平臺的發(fā)展，使得人人都可以在新媒體平臺公開發(fā)表自己的觀點和意見，甚至出現(xiàn)人人都是自媒體的現(xiàn)象?；ヂ?lián)網(wǎng)新媒體平臺中眾聲喧嘩的現(xiàn)狀，在一定程度上消解了報紙、電視、廣播等主流媒體的中心話語權(quán)。[3]在網(wǎng)絡(luò)熱點事件發(fā)展的過程中，微博、微信等新媒體平臺往往成為網(wǎng)絡(luò)輿論的發(fā)源地，主流媒體需要實時關(guān)注和監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)熱點事件發(fā)展過程中微博、微信等新媒體平臺上網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展。

三、主流媒體如何創(chuàng)新性地提升輿論引導(dǎo)力

（一）主流媒體應(yīng)優(yōu)勢互補，協(xié)同引導(dǎo)

傳統(tǒng)主流媒體主要有報紙、電視、廣播，在網(wǎng)絡(luò)輿論發(fā)展的過程中，主流媒體要想更好地發(fā)揮自身的輿論引導(dǎo)作用，就必須發(fā)揮各自的優(yōu)勢，協(xié)同引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論發(fā)展。根據(jù)不同類型的主流媒體，策劃相應(yīng)的報道方式和報道內(nèi)容，從而做到優(yōu)勢互補、相輔相成，形成網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)合力。與此同時，傳統(tǒng)主流媒體還應(yīng)該積極借助微博、微信等新媒體平臺的力量，深化媒體融合發(fā)展戰(zhàn)略，針對不同受眾的多樣需求，根據(jù)不同的媒體風(fēng)格生產(chǎn)相應(yīng)的新聞內(nèi)容，最終更好地提升輿論引導(dǎo)力。

（二）及時報道，準確解讀

在網(wǎng)絡(luò)熱點事件的發(fā)展過程中，主流媒體應(yīng)該及時安排相應(yīng)的記者對熱點事件進行深入的采訪和調(diào)查，盡可能地還原事件的原貌，及時將事件的起因、經(jīng)過、結(jié)果等真實情況全面、客觀地傳遞給受眾，防止網(wǎng)絡(luò)空間中謠言等虛假信息的滋生。與此同時，主流媒體還應(yīng)該注重信息傳遞的持續(xù)性，在網(wǎng)絡(luò)熱點事件的報道過程中，在找準輿論引導(dǎo)的切入點之后，要從多個角度進行報道，注重報道內(nèi)容的廣度和深度，在準確解讀網(wǎng)絡(luò)輿論的過程中，更好地促進網(wǎng)絡(luò)輿論健康發(fā)展。

（三）發(fā)揮意見領(lǐng)袖的作用

在網(wǎng)絡(luò)熱點事件發(fā)展的過程中，主流媒體在深入采訪和調(diào)查之后，除了在報紙、電視、廣播等平臺發(fā)布信息以外，還應(yīng)該積極在微博、微信等新媒體平臺發(fā)布相關(guān)權(quán)威信息，將事件進展情況及時、準確地傳遞給新媒體平臺的意見領(lǐng)袖，使意見領(lǐng)袖在信息傳播的過程中發(fā)揮自身的影響力來引導(dǎo)輿論。除此之外，主流媒體還應(yīng)該在新媒體平臺上嘗試培養(yǎng)意見領(lǐng)袖，使意見領(lǐng)袖和網(wǎng)民在溝通過程中對網(wǎng)絡(luò)熱點事件達成共識，更好地提升主流媒體的輿論引導(dǎo)力。

四、結(jié)語

在新媒體時代，網(wǎng)絡(luò)輿論的發(fā)展復(fù)雜多變，但地方主流媒體對網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)總體在可控范圍內(nèi)，雖然遇到了一些困境和挑戰(zhàn)，但地方主流媒體仍可以在不斷創(chuàng)新輿論引導(dǎo)策略的過程中提升自身的輿論引導(dǎo)力。

參考文獻：

[1] 陳力丹.輿論學(xué)——輿論導(dǎo)向研究[M].中國廣播電視出版社，1999：11-23.

[2] 齊亞寧.新媒體環(huán)境下主流媒體輿論引導(dǎo)面臨的挑戰(zhàn)與對策[J].新聞知識，2013（09）：28-29+68.

[3] 管福鑫.新媒體環(huán)境下主流媒體的輿論引導(dǎo)之道[J].青年記者，2017（03）：55-56.

作者簡介：譚振華（1983—），男，湖南岳陽人，本科，中級職稱，研究方向：新聞傳播。