周楊康 陳可

摘要：農產品比較特殊，在物流配送的過程中容易發(fā)生霉變或者碰傷，而且不同農產品對配送的要求也不一樣。為了進一步提高農產品物流配送的質量和水平，就必須發(fā)揮移動商務的優(yōu)勢，同時找出配送環(huán)節(jié)具有的現實問題，有針對性改進物流配送，全面提升農產品配送質量和效率。本文以移動商務作為立足點，對于此背景下農產品配送特點進行簡要分析，指出這個部分物流配送的不足，進而提出了改進農產品物流配送的措施，僅供參考。

關鍵詞：移動商務;農產品;物流配送;存在問題;解決措施

移動商務的發(fā)展為農產品在網絡平臺的銷售鋪設了平臺，使得銷售更為快捷方便，推動農業(yè)經濟發(fā)展。移動商務下農產品銷售牽扯到物流配送，但是其與其他商品的配送相比較具有特殊性，首先就是對配送環(huán)境和溫度有一定的要求，如果溫度過高，將會導致農產品腐爛，降低消費者滿意度，還會影響到商家的口碑，不利于移動商業(yè)背景下農產品銷售。另外，農產品不一樣，對物流配送的要求也不相同，進一步加大了配送的難度。現階段，農產品物流配送還有不足，需要在深入分析配送問題基礎上，研究處理和應對措施，才能讓農產品銷售在移動商務下有更廣闊的空間。

一、農產品銷售中物流配送的特點

移動商務平臺的發(fā)展，為農產品銷售提供契機，人們可直接在互聯(lián)網購物平臺上選擇想要農產品，完成中間支付以后，商家選擇物流公司進行配送，縮短了消費者與農產品的距離，有利于產品銷售。不過，這個過程面臨最大挑戰(zhàn)來自于物流配送，農產品的特殊性決定其對配送條件要求高，一旦在運輸中出現溫度過高，或者是暴力配送的問題，則會導致農產品變壞，到了消費者手中己經霉變或者腐爛，難以達到購買要求，也會造成農產品的無謂消耗。另外，運輸的時間過長，農產品不夠新鮮，口感變差。相較于傳統(tǒng)的農產品運輸，移動商務時代這個方面有明顯提升，省去了一些不必要的流程，配送速度更快。此外，銷售者通過移動商務平臺就可了解最新的銷售信息，選擇更多，在網絡上通過溝通掌握農產品相關信息，達成交易，借助物流配送到消費者手中，方便快捷。

二、移動商務背景下農產品配送不足之處

（一）配送基礎薄弱

上面已經詳細介紹，農產品物流配送具有的特殊性，所以在配送中就需要用到冷藏柜，還有讓產品保持新鮮的保鮮柜，這是農產品物流配送所必須具有的。不過，從目前我國移動商務中農產品配送看，這個方面問題突出，絕大多數農產品物流配送和其他貨物沒有區(qū)別，使用冷藏柜和保鮮柜運輸的少之又少，這個方面的基礎比較薄弱，從而導致運輸過程中產品出現一系列問題，消費者無法在平臺上買到滿意的農產品。另外，農產品物流配送的信息化水平有待提高，常常出現的問題是信息更新不及時，消費者難以第一時間了解物流軌跡，物流配送服務質量不夠好。

（二）配送成本大

農產品物流運輸對環(huán)境、溫度要求嚴格，而且各有差異，但是在所有農產品的物流配送中都需要使用冷鏈物流的方式，這樣才能保證產品新鮮，輕易不會發(fā)生腐爛。然而，這樣的物流配送需投入大量的資本，必須購買冷藏柜，同時還包含保鮮柜，這些部分支出大，運輸成本將直線上升，物流配送企業(yè)如果增長配送費用，移動商務下農產品銷售將受限，否則這部分費用就要由物流企業(yè)來承擔，不符合其利益需求。因此，農產品想要實現冷鏈物流運輸，成本太高是主要的限制因素。這也是目前我國農產品依然采取普通物流配送的一個關鍵原因。

三、移動商務時代農產品配送改進措施

（一）完善物流配送基礎建設

移動商務下的農產品配送，通常情況下是在購買交易達成后，由第三方物流企業(yè)負責貨物的運輸與配送?；诖朔N情況，各個電商平臺要在冷鏈物流基礎建設中發(fā)揮作用，與物流企業(yè)深化合作，在完善冷鏈物流基礎建設中出一部分資金，使物流企業(yè)有足夠資金購買冷藏柜，這樣就能讓農產品物流配送有較大突破，配送的范圍將會越來越廣，而且保證了產品的新鮮度和口感，促成了購買，電商品臺、物流企業(yè)、消費者都能從中獲利，是一個共贏的事情。另外，應加快冷藏自提柜的建設腳步，農產品運輸到目的地后，將其放到冷藏柜中去，消費者根據發(fā)送的提取碼，自行提取農產品，以確保冷鏈物流體系的完善，提高這個部分物流配送的質量與服務水平。

（二）提高信息服務能力

農產品物流配送必須保障消費者獲取信息權利，做好物流運輸的跟蹤，并及時在平臺上更新信息，消費者就能及時掌握物流配送情況，從而做好收貨物準備。電商平臺加強對物流配送情況的核查，整理消費者對物流的投訴意見，然后將其作為選擇合作物流企業(yè)重要依據，以此促使物流企業(yè)不斷改進信息更新技術，做到物流信息實時跟蹤傳輸，同時確保物流配送信息的準確性，提高消費者對物流滿意度。農產品物流信息的及時化和透明化，可減少消費者與物流企業(yè)之間的矛盾，樹立良好的配送口碑，這樣將會有更多電商平臺選擇與其合作，業(yè)務量將增加，效益也就提高。實現這些目標，物流企業(yè)需要做好信息平臺建設，還要提高物流跟蹤技術水平。

（三）控制配送費用

移動購物時代下農產品配送不難，但是一旦出現跨區(qū)域配送，冷鏈物流運輸的成本將大幅提升。解決這個問題是重點，需要在主要的物流樞紐地，建立配送中心，然后根據配送的目的地，選擇距離最近的區(qū)域進行配送，從而達到控制農產品冷鏈物流配送費用。此外，農產品物流配送需要改變方式，與實體店加強合作，讓其成為農產品冷鏈配送中的一部分，消費者直接在距離自己最近的實體店提貨，這種方式就能最大限度降低物流配送成本。政府加大對移動商務中物流配送的扶持，輔助物流企業(yè)建立完善的冷鏈運輸體系，同時對購買冷藏柜、保鮮柜進行價格優(yōu)惠，使我國農業(yè)經濟呈現更好發(fā)展勢頭。

四、結束語

綜上所述，移動商務時代為農產品銷售提供更多渠道，最大挑戰(zhàn)來自物流配送，存在冷鏈物流配送不完善的問題。針對這個問題，必須通過完善冷鏈物流配送基礎建設、提高信息服務水平、控制配送費用等措施，使消費者在平臺上購買到新鮮的農產品，同時提升物流配送服務質量。

參考文獻：

[1]張婭.基于移動電子商務的農產品銷售模式研究[J].農業(yè)經濟，2018（6）：117-118.

[2]李海平.基于移動電子商務的農產品產銷策略研究[J].電子商務，2015（01）：47+85.

[3]閆靖.基于移動商務的農產品物流配送問題探討[J].中國市場，2019，000（020）：5-6，10.

[4]王圣維.基于移動電子商務的農產品營銷策略研究[J].現代營銷，2018，000（003）：59.

基金項目：2019年重慶市大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練計劃創(chuàng)業(yè)實踐項目-石柱土家族自治縣黃水莼菜專業(yè)合作社·莼小菜項目，項目編號是201912608024。