摘要：在“十二五”期間我國煙草行業(yè)開始全面推行精益化管理，并將其作為保證卷煙企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關鍵管理手段。卷煙企業(yè)在構(gòu)建精益化管理體系過程中需改變傳統(tǒng)思想，對企業(yè)資源進行優(yōu)化管理，以此來提升企業(yè)的經(jīng)濟效益。本文將以卷煙企業(yè)為研究對象，對其精益化管理體系和精益化管理運行、評價機制的構(gòu)建提出相關建議，并對其進行深入的分析和研究。

關鍵詞：卷煙企業(yè);精益化管理體系;分析研究

精益化管理體系的總體運行模式主要是通過以下四個方面進行的，即標準建立、檢查評價、改進提升、固化改進，這四個運行模式能夠不斷地推動企業(yè)精益化管理的工作水平。精益管理起初在生產(chǎn)系統(tǒng)管理中加以應用，并取得了良好的經(jīng)濟效益，因此開始逐漸擴大到企業(yè)各項業(yè)務的管理之中，精益化管理也由開始的具體業(yè)務管理方法上升至企業(yè)的戰(zhàn)略化管理。將精益思想、精益意識作為基礎構(gòu)建精益化管理體系能夠讓卷煙企業(yè)選擇高效的精益方法，確立精益目標，實現(xiàn)精益生產(chǎn)，從而實現(xiàn)卷煙企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

一、建立精益化管理體系的必要性

目前精益化管理在我國企業(yè)中的應用較為廣泛，但是由于企業(yè)類型的不同、企業(yè)對精益化管理的理解不同，所以實施的內(nèi)容、方法、成效也都具有較大的差異。部分企業(yè)雖然開展了系列的精益化管理培訓，并在工作中運用了相關的方式方法，但是其實行效果甚微，還有部分企業(yè)在管理中以精益化為前提，而在執(zhí)行過程中仍然采取傳統(tǒng)的管理方式，沒有深入理解精益化管理的真正含義。雖然企業(yè)對精益化管理極其重視并采取各種方式加以嘗試，但卻沒有建立相關的體系，所以導致其管理效果不佳。反觀那些較為成功的管理模式無一不是有獨特運營體系的，精益化作為現(xiàn)代先進管理，想要在企業(yè)中貫徹落實必然要構(gòu)建完善的管理模式，帶領其深入發(fā)展。就目前我國有關精益化管理標準還尚在制定完善之中，落實在卷煙企業(yè)內(nèi)還需要一定的吸收和轉(zhuǎn)化。

二、卷煙企業(yè)精益化管理體系的構(gòu)建

（一）明確精益化管理的原則

精益化管理有五大原則，分別為價值、價值流、流動、拉動、盡善盡美。在卷煙企業(yè)進行具體業(yè)務過程中需要將貫徹落實以上五大原則，并以顧客需求作為精益化管理的主要導向。企業(yè)需要在制定業(yè)務活動流程，對流程進行策劃時從顧客需求出發(fā)，以產(chǎn)品價值為前提，對業(yè)務活動流程以及業(yè)務工作的價值進行重新定義，讓其承載著新的使命推動企業(yè)業(yè)務管理能力。卷煙企業(yè)建立精益化管理體系還需要遵循以下幾個原則：首先是整合原則，指的是在構(gòu)建精益化管理體系過程中需要與卷煙企業(yè)內(nèi)部原有的管理基礎和體系進行有效融合，以統(tǒng)一的管理運行機制提升企業(yè)管理質(zhì)效。其次是整體最優(yōu)原則，在審視問題過程中需要站在全價值鏈的角度進行，保證卷煙企業(yè)所有業(yè)務工作都是精益的、優(yōu)秀的，而并非是某一處突出的優(yōu)秀。最后是追求實效原則，卷煙企業(yè)在進行各項業(yè)務過程中必須要以重視價值的創(chuàng)造，對相關的浪費現(xiàn)象加以制止，在工作過程中多站在增值的角度加以分析。

（二）建立基礎框架，理清構(gòu)建思路

在構(gòu)建精益化管理體系的過程中，可以參考國外的較為成熟的管理體系，提升卷煙企業(yè)精益化管理體系的可持續(xù)合理性。在構(gòu)建精益化管理的基礎框架時，需要關注以下五個模塊：驅(qū)動要素、精益思維、運行過程、持續(xù)完善、提升績效。驅(qū)動要素是建立框架的基礎，可以精準識別精益化管理在卷煙企業(yè)內(nèi)實行所需基礎要求，這也是卷煙企業(yè)構(gòu)建精益化管理體系的前提條件;精益思維是建立框架的指導思想，能夠以精益化思維方式幫助梳理卷煙企業(yè)在運行精益化管理體系時的各個步驟;運行過程是指卷煙企業(yè)作為主體結(jié)合企業(yè)工作活動，可給卷煙企業(yè)提供精益化管理的改進方向;持續(xù)完善是推動精益化管理體系持續(xù)運行的動力因素，只有在運行過程中不斷地發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、完善管理思路，才能實現(xiàn)持續(xù)運行;提升績效是構(gòu)建精益化管理體系的根本目標，因為企業(yè)實行管理就是為了提升企業(yè)績效水平和經(jīng)濟效益。

（三）提出明確要求，豐富基礎框架的內(nèi)容

首先，根據(jù)企業(yè)精益化管理需求，確定驅(qū)動四大要素，即文化氛圍、領導作用、融合管理、戰(zhàn)略支持，并將其作為卷煙企業(yè)實行精益化管理的基礎。文化氛圍的營造能夠讓企業(yè)內(nèi)部人員都有精益意識;領導作用是精益化管理在企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關鍵;融合管理主要是給企業(yè)精細化管理的貫徹落實提供相應的平臺;戰(zhàn)略支持指的是將精益化管理作為企業(yè)長期戰(zhàn)略目標，不斷優(yōu)化并豐富其管理內(nèi)容。

其次，塑造企業(yè)的精益思維，共包括三項內(nèi)容，即顧客與價值、過程策劃、精益過程方法。顧客是支持企業(yè)發(fā)展的關鍵，不管構(gòu)建何種體系與模式，都必須要考慮顧客需求，在確定顧客需求之后然后對價值進行確定;在過程策劃過程中需要以價值流分析為基礎，對過程進行評審、策劃、優(yōu)化，打造精益化過程管理體系;精益過程方法需要以精益改善為目的，將PDCA邏輯融入精益價值提升環(huán)節(jié)中去，然后通過合理的運用精益工具方法和理念，優(yōu)化精益化管理過程，從而實現(xiàn)企業(yè)價值的增值。

第三，以精益思維作為引導，推動改進的持續(xù)發(fā)展，對精益化管理工作制定規(guī)范化的管理標準，對精益化管理工作的實施進行有效評價，并根據(jù)評價結(jié)果對精益化管理過程中存在的問題進行分析，并針對性地提出相應的改善措施。同時需要重視機制的創(chuàng)新工作，以分層級的方式作為創(chuàng)新活動載體，同時加入評審、激勵、推廣等工作機制，讓不同層級的人員都能夠參與到精細化管理工作之中。

第四，在制定運行過程中需要以統(tǒng)一企業(yè)管理為目標，但不對專項業(yè)務提出相應的要求，也不替代企業(yè)原本對各專項業(yè)務制定的管理需求，而是僅從精益原則和增值的角度出發(fā)，為提升精益化管理的通用能力具體的改善方向與要求。即將精益思維和原則充分地融入企業(yè)各專項業(yè)務的管理工作中去，并對其提出指導性的管理要求，提升各專項業(yè)務的管理效率。

第五，提升績效作為實行精細化管理的目標，需要確保該精細化管理的具體實施效果，不斷提升卷煙企業(yè)的價值，從而實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標。在該過程中，卷煙企業(yè)需要根據(jù)煙草行業(yè)要求，并結(jié)合自身戰(zhàn)略發(fā)展計劃，以追求有效管理目標的實現(xiàn)指定科學績效指標體系，并確立績效指標的考核評價方式，明確監(jiān)控的方法，實現(xiàn)精益化管理所需求的績效指標，讓企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展。

三、構(gòu)建卷煙企業(yè)精益化運行和評價機制建議

想要持續(xù)提升企業(yè)精益化管理效果，必須要對精益化管理工作進行有效評價，并對其相關體系進行持續(xù)優(yōu)化，才能推動卷煙企業(yè)精益化管理的持續(xù)發(fā)展，確保卷煙企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃目標的實現(xiàn)。

（一）績效指標的設置

在設置績效指標時需要以卷煙企業(yè)運行特點為參考條件，對不同職能領域設置相應的工作指標，并根據(jù)其完成結(jié)果進行有效的評價。指標包括：財務成本、質(zhì)量、效率、成本、安全環(huán)境、競爭力以及員工與社會責任等，能夠?qū)ζ髽I(yè)精益化管理的效果進行科學的評價，指標也并非是一成不變的，而是根據(jù)管理模式和職能變化不斷調(diào)整完善，讓指標更貼合企業(yè)運行實際。

（二）評價的實施

建立科學的評價體系有助于提升企業(yè)精益化管理的水平，在制定科學評價標準過程中可以借鑒《卓越績效評價準則》，根據(jù)企業(yè)成熟度進行科學評價，并對驅(qū)動要素、精益思維、持續(xù)完善、運行過程、提升績效等內(nèi)容設定相應的管理權(quán)重，并對其開展的過程和結(jié)果進行科學評價。

四、結(jié)語

精益化管理是精益化生產(chǎn)的外延內(nèi)容，通過進行精益化管理讓精益思想不斷深入企業(yè)內(nèi)部運營之中，提升企業(yè)內(nèi)部管理能力和水平。精益思想是精益化管理的核心內(nèi)容，卷煙企業(yè)在精益化管理過程中也需要關注精益思想在企業(yè)內(nèi)部的建立，以此來推動精益化管理體系在企業(yè)內(nèi)部的有效發(fā)展，不斷提升卷煙企業(yè)的內(nèi)部管理水平。

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作者簡介：

劉瑋，河北中煙工業(yè)有限責任公司。