丁浩宇

【摘 ?要】最近這些年隨著智能設(shè)備的普及和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，新媒體行業(yè)也得到了迅猛發(fā)展，微博，微信和抖音等新媒體媒介如雨后春筍般出現(xiàn)。新媒體傳播已經(jīng)成了現(xiàn)代人們最受歡迎的傳播方式，但是在突發(fā)的公共衛(wèi)生事件中，新媒體傳播相比于傳統(tǒng)媒體傳播有什么優(yōu)勢或者劣勢呢？

【關(guān)鍵詞】新媒體;公共衛(wèi)生事件;傳播;受眾

引言

在新聞傳播學(xué)界，一直都特別重視突發(fā)公共衛(wèi)生事件的輿情傳播與治理。事件從初期開始，科學(xué)界對其的認(rèn)識是一個(gè)逐步深入的過程，當(dāng)然媒體和廣大公眾也必然是從無知，恐慌到了解，應(yīng)對，防控的一個(gè)過程。但是公眾作為受眾群體，他們的轉(zhuǎn)變過程大部分都是通過媒體傳播和宣傳。這不僅說明了媒體傳播在公共衛(wèi)生事件中的重要性，也給復(fù)雜的媒介環(huán)境和媒體工作者帶來巨大的挑戰(zhàn)。而在當(dāng)下，新媒體傳播無疑是最受歡迎的傳播方式，但是凡事有利就有弊，以下是我對新媒體傳播對此次公共衛(wèi)生事件影響的一些看法。

1.新媒體傳播對公共衛(wèi)生事件的正面影響

1.1及時(shí)的傳遞信息

在公共衛(wèi)生事件爆發(fā)初期，廣大公眾對于事件的了解是微乎及微的，而新聞媒體具有檢測環(huán)境，預(yù)警危機(jī)的社會功能，有必要也有義務(wù)把有關(guān)于事件的最新最全的信息傳遞給公眾。而且由于新媒體的零滯性，在公共衛(wèi)生事件信息的報(bào)道中也比傳統(tǒng)媒體更好的發(fā)揮預(yù)警和監(jiān)視作用，在公共衛(wèi)生事件中，新媒體發(fā)揮了巨大的作用，像微博，抖音等新媒體可以第一時(shí)間發(fā)布信息，節(jié)省了大量的時(shí)間，讓人們以最快的時(shí)間進(jìn)入隔離狀態(tài)，避免了危機(jī)的升級。

1.2正確的引導(dǎo)輿論

在公共衛(wèi)生事件突然爆發(fā)后，大部分民眾在一定程度上都會出現(xiàn)對事件的恐慌心理和消極的行為。在這種時(shí)候，媒體就會站出引導(dǎo)輿論，幫助民眾們正確的認(rèn)識和分析事件，提高民眾心理承受力。但是由于傳統(tǒng)媒體屬性過于“官方”，受眾接受程度相對較低，而新媒體擁有傳統(tǒng)媒體沒有的優(yōu)勢，微博大V，抖音紅人，商界名人等“意見領(lǐng)袖”都擁有大量的粉絲，他們相比于傳統(tǒng)媒體大大拉低了與受眾的距離，他們在公共衛(wèi)生事件發(fā)布聲援危機(jī)處理者和提醒民眾注意事項(xiàng)等信息，可以起到良好的引導(dǎo)輿論的作用，給人們樹立了正確的價(jià)值觀導(dǎo)向。微博，微信或其他新媒體都具有評論的功能，目的是給民眾設(shè)置一些輿論空間，讓民眾可以有地方發(fā)泄不滿的情緒。新媒體在這期間扮演了“解壓閥”角色，維護(hù)了社會群體的正常生活和社會關(guān)系。

1.3更好的發(fā)揮媒體監(jiān)督功能

公共衛(wèi)生事件中，也會出現(xiàn)一些不和諧的聲音，比如一些地方部門存在形式主義或者官僚主義等問題，在應(yīng)對突發(fā)衛(wèi)生公共事件上不能很好地處理，還有的不良商家在公共衛(wèi)生事件期間不斷地哄抬物價(jià)，想趁機(jī)大發(fā)一筆“國難財(cái)”，嚴(yán)重影響民眾的正常生活。有的民眾在新媒體上披露這些現(xiàn)象，引起有關(guān)部門的重視，一些地方很快采取措施整治公共衛(wèi)生事件防控中存在的形式主義問題，政府也很快出臺政策來抑制商家的漲價(jià)問題，保障民眾生活水平。新媒體在輿論監(jiān)督過程中發(fā)揮的獨(dú)特作用是傳統(tǒng)媒體無法比擬的。

2.媒體傳播對公共衛(wèi)生事件的負(fù)面作用

2.1謠言的泛濫

在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的時(shí)代下，我們越來越難以分辨謠言和真相，特別是在一些重大衛(wèi)生安全事件期間，謠言會成倍的增加。從公共衛(wèi)生事件爆發(fā)后，謠言的出現(xiàn)就從未中斷過，謠言會大量傳播，影響惡劣，在突發(fā)公共衛(wèi)生事件的環(huán)境下，再加上網(wǎng)絡(luò)言論主體多樣化和匿名性特點(diǎn)，謠言會很快的產(chǎn)生并快速地傳播。謠言的產(chǎn)生是無法避免的，所以一些新媒體只能通過辟謠來減少謠言帶來的影響，如微博就開啟了“微博辟謠”，每天16點(diǎn)到17點(diǎn)發(fā)布整合辟謠內(nèi)容。謠言如果過多的話，會影響人們的的團(tuán)結(jié)，影響官媒的權(quán)威。

2.2媒體工作者自身的情緒介入

很多的網(wǎng)絡(luò)自媒體所創(chuàng)造的內(nèi)容僅僅是想讓讀者在閱讀之后產(chǎn)生“情緒”，而并不是讓受眾獲得更深一步的自我思考。一些新媒體工作者為了博人眼球引起關(guān)注，內(nèi)容通常會讓讀者對某物或者某人產(chǎn)生敵對情緒。以情緒引導(dǎo)為主要目的是自媒體經(jīng)營的常規(guī)手法，但是在公共衛(wèi)生事件發(fā)生期間，這種方法的弊端會被加倍放大，導(dǎo)致非常嚴(yán)重的后果。

2.3自媒體的不規(guī)范化

在傳統(tǒng)的大眾傳媒流程中，新聞信息的發(fā)表要經(jīng)過層層篩選，處處把關(guān)，在通過一些公共傳媒渠道傳遞給受眾。但是新媒體傳播卻沒有這些限制，沒有嚴(yán)格的制度規(guī)范，普通人也可以在自媒體上發(fā)布信息，但是沒有了嚴(yán)格的規(guī)范，許多自媒體發(fā)表的信息真假參半，大多都是博人眼球，嘩眾取寵的文章。在公共衛(wèi)生事件發(fā)生期間，自媒體如果不嚴(yán)格按照規(guī)范，導(dǎo)致新聞失實(shí)過多，會造成不可預(yù)估的后果。

3.正確客觀的對待媒體傳播

3.1有選擇的接受媒體信息

現(xiàn)代人生活在一個(gè)大眾傳介環(huán)境之中，接觸到大眾傳媒，是現(xiàn)代人重要的生活內(nèi)容，現(xiàn)代人每天幾乎花掉四分之一的時(shí)間在這些媒介上，從中獲取到各種各樣的信息。但是這些信息的來源是五花八門的，受眾要擦亮自己的眼睛來辨別這些信息，從中挑取對自己有用的，真實(shí)的信息。在公共衛(wèi)生事件發(fā)生期間，人們更要增加自己的辨別意識，不能盲目的相信媒體，特別是一些自媒體發(fā)布的信息，要自己學(xué)會判斷信息的真?zhèn)?，冷靜思考才是疫情下受眾的正確態(tài)度。

3.2對新媒體的綜合治理

新媒體傳播相比于傳統(tǒng)媒體傳播有很多優(yōu)勢，但是也有很多的不足之處需要改進(jìn)。在新媒體傳播中工作的新聞媒體工作者需要有進(jìn)一步的規(guī)范，特別是在這種公共衛(wèi)生事件發(fā)生期間，新媒體與傳統(tǒng)媒體一樣，充當(dāng)著信息的“把關(guān)人”角色，要加強(qiáng)對各類疫情信息的來源和內(nèi)容進(jìn)行核實(shí)，確保信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。政府部門也應(yīng)該穩(wěn)步推行網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制，防止有人匿名在新媒體上發(fā)布一些不負(fù)責(zé)任的信息，實(shí)名制可以有效地為新媒體發(fā)展建立一個(gè)良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

3.3豐富新媒體傳播內(nèi)容深度

受眾獲取新媒體傳播的信息大都是一些片段式的信息，使受眾不能從中獲得更深層次的信息需求。為了滿足受眾的需求，在發(fā)生公共衛(wèi)生事件后，新媒體工作者需要對事件進(jìn)行深度分析和專業(yè)解讀，讓受眾從感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識。新媒體需要引導(dǎo)受眾自我思考，提高受眾的判斷能力，從而引發(fā)更深入的思考。

4.結(jié)論

新媒體傳播在應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件中起到了傳遞信息，引導(dǎo)輿論，安撫民心的重要作用。微博，微信和抖音等新媒體在公共衛(wèi)生事件期間的有著巨大的作用，這些新媒體相比于傳統(tǒng)媒體有著傳播速度更快，信息覆蓋面更廣，交互能力更強(qiáng)等特點(diǎn)，在公共衛(wèi)生事件中的影響力慢慢超過了傳統(tǒng)媒體。但是新媒體的迅猛發(fā)展使得一些缺乏專業(yè)媒體人素養(yǎng)的普通民眾被賦予了信息發(fā)布者的權(quán)力，這在一方面是可以提升公共衛(wèi)生事件報(bào)道信息的實(shí)時(shí)性和多樣性，更好的發(fā)揮媒體監(jiān)督的作用;但是在另一方面，由于新媒體的傳播主體呈多樣性發(fā)展和新媒體傳播的不規(guī)范，這就造成了公共衛(wèi)生事件期間謠言的增多，造成了民眾的恐慌。我們要正確的看待一個(gè)新興事物，雖然新媒體傳播有許多不規(guī)范的地方和缺點(diǎn)，但是也有許多優(yōu)勢是傳統(tǒng)媒體無法做到的，我們可以慢慢完善新媒體傳播中的不足。在這次疫情中，新媒體也讓世界看到了我們中國人民頑強(qiáng)的意志和團(tuán)結(jié)的信念，我相信我們的國家肯定會走出困境，越來越好。

參考文獻(xiàn)

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[2]彭蘭《網(wǎng)絡(luò)傳播概論》

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