羅路

◆摘? 要：隨著我們國(guó)的經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，國(guó)際化的工作也在日益的推進(jìn)中，越來(lái)越多的外國(guó)留學(xué)生來(lái)到我國(guó)進(jìn)行學(xué)習(xí)。大量的外國(guó)留學(xué)生的到來(lái)也促進(jìn)了我國(guó)與多個(gè)國(guó)家和地區(qū)之間的交流和溝通，同時(shí)也對(duì)我國(guó)的外國(guó)留學(xué)生管理工作帶來(lái)新的挑戰(zhàn)。為此，做好相關(guān)的高校來(lái)華學(xué)生的管理工作顯得尤為重要，對(duì)高校國(guó)際化戰(zhàn)略的實(shí)施和我國(guó)高等教育事業(yè)的改革和發(fā)展具有重大意義。本文通過(guò)對(duì)高校留學(xué)生管理隊(duì)伍的培育必要性進(jìn)行分析，并且提出了相關(guān)的有效解決辦法，希望能對(duì)當(dāng)下的留學(xué)生管理帶來(lái)幫助。

◆關(guān)鍵詞：新時(shí)期;留學(xué)生;管理隊(duì)伍;培育路徑探探索

自從21世紀(jì)的帶來(lái)，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)有了快速的發(fā)展，并且相應(yīng)的影響力有了快速的提升，來(lái)華的留學(xué)生也在不斷的增加。正如相關(guān)的數(shù)據(jù)記錄所述：“伴隨著我國(guó)的國(guó)力增強(qiáng)，中國(guó)對(duì)于留學(xué)生的吸引力有了明顯的提升，但是要真正地滿足這一批留學(xué)生的期望，就是在學(xué)習(xí)他國(guó)的經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)也要深入了解到國(guó)內(nèi)留學(xué)生的看法?！备叩冉逃龂?guó)際化的教育浪潮已成為當(dāng)頂高校的管理過(guò)程中的重點(diǎn)。

一、建設(shè)留學(xué)生管理隊(duì)伍建設(shè)的必要性

隨著我國(guó)國(guó)際化政策的推進(jìn)不斷地深入，我國(guó)高等教育的國(guó)際化進(jìn)行也在不斷地加快中。因此，沿線相關(guān)的來(lái)華留學(xué)生數(shù)量也在增加。來(lái)華學(xué)生的數(shù)量也在激增中，使得當(dāng)前我國(guó)的高校留學(xué)生的管理工作也在面臨新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。由于我國(guó)來(lái)華留學(xué)教育起步較晚，留學(xué)生管理隊(duì)伍的建設(shè)仍處于探索階段，留管隊(duì)伍的建設(shè)和保障體系仍不夠成熟。為此，通過(guò)建設(shè)一支專業(yè)、穩(wěn)定和數(shù)學(xué)業(yè)務(wù)的留管隊(duì)伍對(duì)于高校管理隊(duì)伍來(lái)說(shuō)是非常有必要的。

二、高校來(lái)華留學(xué)生管理工作策略分析

（一）依靠學(xué)生力量，做到溝通無(wú)礙

對(duì)于高校來(lái)華學(xué)生而言，其是來(lái)自世界各地的，他們之間的溝通和交流存在一定的障礙。各個(gè)高校應(yīng)該通過(guò)建設(shè)一支專業(yè)、科學(xué)的隊(duì)伍來(lái)進(jìn)行留管學(xué)生的管理工作，可以通過(guò)組建學(xué)生組織的方式充分發(fā)揮中外學(xué)生的語(yǔ)言資源，以中幫外，以老帶新，巧妙化解語(yǔ)言不通以及文化差異帶來(lái)的困擾。就以西安外國(guó)語(yǔ)大學(xué)為例子，其通過(guò)建設(shè)一種具有多種服務(wù)性的外國(guó)學(xué)生組織和團(tuán)隊(duì)，其中有留學(xué)生校友會(huì)、留學(xué)生文藝社團(tuán)GUST0、留學(xué)生志愿者服務(wù)隊(duì)以及中外學(xué)生組成的國(guó)際語(yǔ)言交流協(xié)會(huì)。其中每一個(gè)組織和團(tuán)隊(duì)都是經(jīng)過(guò)專門設(shè)立志愿者服務(wù)機(jī)構(gòu)，從而確保留學(xué)生在日常的管理工作的進(jìn)行，為有效幫助留管學(xué)生能快速地適應(yīng)當(dāng)前的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境。

（二）尊重文化差異.做到寬嚴(yán)相濟(jì)

高校來(lái)華學(xué)生是來(lái)自全世界，留學(xué)生的種族、膚色以及語(yǔ)言等等各不相同。一般而言，歐美學(xué)生講究師生平等，強(qiáng)調(diào)個(gè)人主義和利已主義，自由散漫，對(duì)中國(guó)課堂嚴(yán)肅、認(rèn)真、刻板的教學(xué)方式不太適應(yīng)，對(duì)于中國(guó)的教育環(huán)境和氛圍是很難適應(yīng)的，其中有的教師可能會(huì)通過(guò)激勵(lì)的方式來(lái)進(jìn)行鼓勵(lì)。高校留管員應(yīng)該充分重視對(duì)留管學(xué)生的管理，充分重視他們的文化差異性以及宗教信仰等，從而避免與留學(xué)生之間產(chǎn)生一定的管理誤區(qū)，與此同時(shí)，更不能以中國(guó)文化為出發(fā)點(diǎn)一味嚴(yán)苛地要求每個(gè)國(guó)家的留學(xué)生。但是涉及到原則性問題，比如，嚴(yán)重缺勤、論文抄襲、違法犯罪等，就應(yīng)該做好嚴(yán)肅處理，并且能根據(jù)相關(guān)的規(guī)定進(jìn)行管束。

（三）完善管理制度.做到言行有據(jù)

我們的高校教育模式與當(dāng)前西方之間存在很大的差異性，為此，我國(guó)在進(jìn)行來(lái)華學(xué)生的管理過(guò)程中，應(yīng)該充分借鑒相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，避免出現(xiàn)原則性的問題。在實(shí)際的高校管理過(guò)程中，由于很多的高校缺乏相應(yīng)的解決經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)常陷入到以人管人的模式之中?，F(xiàn)在的管理方式應(yīng)該快速、積極地完善相關(guān)的留學(xué)生管理的制度，其中包括了學(xué)籍管理制度、宿管制度、獎(jiǎng)學(xué)金制度以及簽證管理制度等等不斷地完善系那個(gè)的制度，為此，所有的管理制度應(yīng)當(dāng)盡可能地上升為學(xué)校正式文件印發(fā)，并且，可以通過(guò)整理成冊(cè)地方式來(lái)進(jìn)行印發(fā)，讓每一位學(xué)生都有法可依，對(duì)于一些十分重要管理制度甚至可以張貼在教學(xué)場(chǎng)所的醒日位置予以告知和警示。

（四）樹立服務(wù)意識(shí)，做到以人為本

與西方國(guó)家相對(duì)比而言，中國(guó)的高校教育有很強(qiáng)的政治色彩，對(duì)于學(xué)生的管理更加強(qiáng)調(diào)的是自上而下的管理方式，非常重視對(duì)管理者權(quán)威。但是西方的文化中，則會(huì)是一種消費(fèi)行為而已，也就是通過(guò)花錢買服務(wù)而已，兩者是同等的。對(duì)于高校則是更多地強(qiáng)調(diào)服務(wù)色彩和服務(wù)的精神。很多的留學(xué)生來(lái)華由于語(yǔ)言之間的不通，使得其對(duì)于陌生的環(huán)境充滿恐懼，為此，生活能力也是降低了。留學(xué)管理隊(duì)伍通過(guò)加強(qiáng)自身的管理能力和意識(shí)，真正做到以服務(wù)學(xué)生為目標(biāo)，關(guān)注學(xué)生的的各個(gè)方面，像朋友一樣幫助留學(xué)生度過(guò)文化休克階段，勇敢自信地在中國(guó)學(xué)習(xí)生活，同時(shí)也要以老師的身份嚴(yán)格督查留學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)，遵紀(jì)守法。

三、結(jié)語(yǔ)

留管隊(duì)伍是我國(guó)國(guó)際化辦學(xué)管理的新興的重要組成部分，由于我國(guó)的留管隊(duì)伍建設(shè)還處于初級(jí)階段，為此，高校普通管理隊(duì)伍與留管隊(duì)伍發(fā)展模式在一定程度上存在共性，但其差異性也不可避兔。因此，對(duì)留學(xué)生管理人員的培養(yǎng)及其專業(yè)隊(duì)伍的培育還需進(jìn)一步細(xì)化分類，提升來(lái)華留學(xué)教育的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，打造來(lái)華留學(xué)教育的卓越品牌。

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