趙建香

（淮安市婦幼保健院，江蘇 淮安 223002）

供應(yīng)室是醫(yī)院內(nèi)各種無(wú)菌物品的供應(yīng)部門(mén)，承擔(dān)著醫(yī)療器械回收、清洗、消毒滅菌、檢查包裝和供應(yīng)工作，若其檢查包裝質(zhì)量不合格，不僅會(huì)降低相關(guān)醫(yī)療器械的消毒滅菌合格率，且還會(huì)對(duì)患者手術(shù)安全造成嚴(yán)重不良影響，因此，各醫(yī)院供應(yīng)室均需探尋有效的管理模式對(duì)醫(yī)療器械檢查包裝質(zhì)量進(jìn)行管控[1]。品管圈是一種靈活運(yùn)用品管手法和科學(xué)統(tǒng)計(jì)工具的管理模式，本文主要探究了其在醫(yī)院供應(yīng)室檢查包裝質(zhì)量管控中的應(yīng)用效果，現(xiàn)報(bào)告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

自2018年1月～2018年12月選擇我院供應(yīng)室40名護(hù)理人員作為研究對(duì)象，采用隨機(jī)數(shù)字表法將其分為對(duì)照組和研究組，每組20例，對(duì)照組男性1名、女性19名，護(hù)理人員患者年齡分布：22～50歲，平均年齡(37.19±2.25)歲，職稱分布：主管護(hù)師1名、護(hù)師5名、護(hù)士14名；研究組組男性2名、女性18名，護(hù)理人員患者年齡分布：23～49歲，平均年齡(37.21±2.24)歲，職稱分布：主管護(hù)師2名、護(hù)師4名、護(hù)士14名，兩組護(hù)理人員一般資料對(duì)比均無(wú)顯著差異(P＞0.05)，具有可比性。

1.2 方法

對(duì)照組護(hù)理人員在供應(yīng)室檢查包裝工作應(yīng)用常規(guī)模式進(jìn)行管理，即按照常規(guī)供應(yīng)室檢查包裝管理流程進(jìn)行管理，研究組護(hù)理人員在供應(yīng)室檢查包裝工作應(yīng)用品管圈管理，具體方法為：(1)成立品管圈管理小組，主管護(hù)師任圈長(zhǎng)，負(fù)責(zé)對(duì)全體圈員宣教品管圈管理相關(guān)知識(shí)、流程和活動(dòng)安排等。(2)品管圈管理實(shí)施，確定圈名為“檢查衛(wèi)士圈”和本次品管圈管理活動(dòng)的主題為“提高醫(yī)院供應(yīng)室檢查包裝質(zhì)量”，根據(jù)主題要求圈員對(duì)供應(yīng)室當(dāng)前各類醫(yī)療器械包裝質(zhì)量現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查，主要查看包裝方法是否正確、保障器械質(zhì)量是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求、包裝外標(biāo)識(shí)是否錯(cuò)誤等，若出現(xiàn)質(zhì)量不合格或錯(cuò)誤問(wèn)題，需全面查找問(wèn)題原因，明確是圈員在既往工作中疏忽或自身包裝管理技能不足所致，若是工作疏忽所致，要求其在以后的包裝管理工作不斷提高自身工作責(zé)任意識(shí)，若是包裝管理技能不足所致，還需對(duì)其加強(qiáng)包裝管理技能培訓(xùn)，要求其嚴(yán)格按照各種醫(yī)療器械的消毒滅菌、包裝流程對(duì)其進(jìn)行包裝檢查。(3)品管圈管理活動(dòng)完善，在實(shí)施上述品管圈管理活動(dòng)后，圈長(zhǎng)還需對(duì)品管圈活動(dòng)實(shí)施效果進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，并要求圈員通過(guò)考核和自檢的方式明確自身包裝管理工作存在的不足，并加以改進(jìn)，從而促使品管圈管理活動(dòng)不斷完善[2]。

1.3 觀察指標(biāo)

對(duì)比兩組護(hù)理人員管理前后供應(yīng)室檢查包裝工作質(zhì)量評(píng)分(根據(jù)護(hù)理人員在供應(yīng)室檢查包裝工作中實(shí)踐能力進(jìn)行評(píng)估，總分100分，得分越高表示工作質(zhì)量越高)、完成相關(guān)物品配備包裝所需平均時(shí)間及相關(guān)科室對(duì)供應(yīng)室配備包裝工作的滿意度評(píng)分(選擇20名相關(guān)科室工作人員作為評(píng)價(jià)對(duì)象，采用百分制評(píng)分法對(duì)兩組供應(yīng)室配備包裝工作質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，總分100分，得分越高表示滿意度越高)。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

采用SPSS 20.0軟件對(duì)所得數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析，計(jì)量資料用(±s)表示，采用t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料以(%)表示，采用x2檢驗(yàn)，P＜0.05代表差異顯著，有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié) 果

2.1 兩組護(hù)理人員管理前后供應(yīng)室檢查包裝工作質(zhì)量評(píng)分、完成相關(guān)物品配備包裝所需平均時(shí)間對(duì)比

管理前，兩組護(hù)理人員供應(yīng)室檢查包裝工作質(zhì)量評(píng)分、完成相關(guān)物品配備包裝所需平均時(shí)間對(duì)比均無(wú)顯著差異(P＞0.05)，管理后，研究組護(hù)理人員供應(yīng)室檢查包裝工作質(zhì)量評(píng)分顯著高于對(duì)照組，研究組護(hù)理人員完成相關(guān)物品配備包裝所需平均時(shí)間顯著短于對(duì)照組，兩組對(duì)比具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P＜0.05)，見(jiàn)表1。

2.2 相關(guān)科室對(duì)兩組供應(yīng)室配備包裝工作的滿意度評(píng)分對(duì)比

相關(guān)科室對(duì)研究組供應(yīng)室配備包裝工作的滿意度評(píng)分()分顯著高于對(duì)照組(分)，兩組對(duì)比具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(t=8.927，P＜0.05)。

表1 兩組護(hù)理人員管理前后供應(yīng)室檢查包裝工作質(zhì)量評(píng)分、完成相關(guān)物品配備包裝所需平均時(shí)間對(duì)比(±s)

表1 兩組護(hù)理人員管理前后供應(yīng)室檢查包裝工作質(zhì)量評(píng)分、完成相關(guān)物品配備包裝所需平均時(shí)間對(duì)比(±s)

組別n檢查包裝工作質(zhì)量評(píng)分(分)完成配備包裝所需平均時(shí)間(min)護(hù)理前 護(hù)理后 護(hù)理前 護(hù)理后對(duì)照組2041.16±2.1062.15±3.6720.24±2.0717.26±2.49研究組2041.08±2.0591.16±4.0120.26±2.0410.22±1.75 t值-0.1168.8620.1489.816 P值-＞0.05＜0.05＞0.05＜0.05

3 討 論

本研究中,要求兩組護(hù)理人員分別采用常規(guī)管理模式及品管圈管理模式開(kāi)展供應(yīng)室檢查包裝管理工作，結(jié)果顯示，管理前，兩組護(hù)理人員供應(yīng)室檢查包裝工作質(zhì)量評(píng)分、完成相關(guān)物品配備包裝所需平均時(shí)間對(duì)比均無(wú)顯著差異，管理后，研究組護(hù)理人員供應(yīng)室檢查包裝工作質(zhì)量評(píng)分顯著高于對(duì)照組，研究組護(hù)理人員完成相關(guān)物品配備包裝所需平均時(shí)間顯著短于對(duì)照組，相關(guān)科室對(duì)研究組護(hù)理人員所管理供應(yīng)室配備包裝工作的滿意度評(píng)分顯著高于對(duì)照組，說(shuō)明在醫(yī)院供應(yīng)室檢查包裝工作中應(yīng)用品管圈管理，能有效提高供應(yīng)室檢查包裝工作質(zhì)量和效率。

在上述指標(biāo)中，采用品管圈模式管理組供應(yīng)室檢查包裝工作質(zhì)量和效率顯著優(yōu)于常規(guī)模式管理組的作用機(jī)理為：傳統(tǒng)管理模式具有管理流程單一、死板等特點(diǎn)，從而難以提升管理工作質(zhì)量，而品管圈是一種要求集體參與團(tuán)隊(duì)管理活動(dòng)的管理模式，在管理活動(dòng)中，每個(gè)參與者均能發(fā)揮自身主觀能動(dòng)性，從而能有效提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理工作質(zhì)量，另外，其還是一種以持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)為主要宗旨的新型管理模式，要求管理人員在日常管理工作中，不斷分析和總結(jié)既往管理工作中存在的問(wèn)題，并加以改進(jìn)，從而促進(jìn)管理流程不斷完善，將其應(yīng)用到醫(yī)院供應(yīng)室檢查包裝管理工作中，將能有效提高供應(yīng)室檢查包裝管理工作質(zhì)量和效率[3]。

綜上所述，品管圈在醫(yī)院供應(yīng)室檢查包裝質(zhì)量中的應(yīng)用效果顯著，值得推廣。