王彬彬

摘要：學校是培養(yǎng)人才的基地，辦公室管理的水平將會影響到高校的教學、科研等各方面。辦公室在高校的整體管理中具有承上啟下的作用，是必不可少的部門?，F(xiàn)高校辦公室管理中存在管理水平不高、效率相對較低等不足之處，為了提高教學質(zhì)量，必須要采取一定的策略提高辦公室管理的水平。新時期的辦公室管理要融入先進的網(wǎng)絡技術，創(chuàng)新管理機制，才能夠提高管理水平。本文主要研究了新時期提升高校辦公室管理的策略。

關鍵詞：新時期;高校辦公室;管理

高校的辦公室是為學生、教師、學校工作人員進行服務的部門，若是辦公室的管理存在一些問題，也會影響到教師的教學和學生的學習。新時期科學技術的發(fā)展已經(jīng)改變了人們的生活和學習的方式，高校辦公室在管理中采取先進的管理理念和管理工具。每個高校的辦公室都是具有自己獨特的管理方式，管理部門要認識到現(xiàn)存的不足之處，然后結合實際情況對辦公室的管理體制進行改革。新時期對于辦公室的工作效率和工作質(zhì)量也具有一定的要求，辦公室必須進行一定的創(chuàng)新，才能夠提高高校的教育質(zhì)量。

一、高校辦公室的職能概述

高校辦公室在高校的職能部門中具有重要的作用，主要體現(xiàn)在以下幾個方面。首先，高校辦公室最基本的能力就是服務。高校辦公室是教師、學生、校領導等各方面進行服務，幫助教師和學生解決問題，提高科研和教學質(zhì)量。高校辦公室既要做好學校下達的任務又要做好教師和學生的后勤保障，工作內(nèi)容不僅多而且雜。其次，、高校辦公室的另一個重要職能是協(xié)調(diào)能力。辦公室要協(xié)調(diào)各個辦公部門之間的工作流程。例如，若是學校需要下達有關的通知，高校辦公室要起草通知文件，然后將文件下交給有關的部分做好通知工作，在通知的過程中辦公室要做好協(xié)調(diào)工作。最后，高校辦公室的職能是督查。高校辦公室要監(jiān)督每個工作人員的工作質(zhì)量和效率，并且做好每個工作人員的考評，營造一個良好的工作氛圍。

二、新時期提升高校辦公室管理水平的思考與對策

1.創(chuàng)新管理理念

在高校的管理中首先要任務就是高校能夠認識到自身管理的不足之處。有的高校一直故步自封，在管理中只照著自己的模式，沒辦法認識到自身管理中的問題。新時期高校辦公室一定要認識到自身的不足之處，然后才能夠結合自身的不足進行創(chuàng)新，因此，新時期高校辦公室管理水平中要創(chuàng)新管理理念，只有具有了創(chuàng)新的理念才會采取一定的行動。創(chuàng)新的理念并不是一下子就能夠形成的，需要高校辦公室的管理人員進行學習、研究從而才能夠結合自身的實際情況開展創(chuàng)新的管理理念，創(chuàng)新的管理理念主要起是引導的作用，總之，在高校辦公室的管理中必須要創(chuàng)新管理理念，讓每個工作人員都具有創(chuàng)新的工作意識。

2.提升辦公室的管理體制

管理體制決定了辦公的效率和質(zhì)量，也會影響到高校辦公室的管理水平。管理體制主要分為兩個方面，主要是指辦公室人員內(nèi)部的管理體制和服務體制。辦公室人員內(nèi)部的管理依然采用的是傳統(tǒng)的管理模式及上班打卡和內(nèi)部評價兩種方式，對內(nèi)部員工進行考核。傳統(tǒng)的管理方式不僅會影響到人員的工作質(zhì)量還會影響到工作的氛圍。辦公室管理人員應該創(chuàng)新管理體制，采取新的考核方式，讓辦公室的人員能夠以積極的面貌來應對自己的工作。在考評的制度中要公平公正，讓每個員工都能心服口服并且及時地做好獎懲制度。在服務體制方面，服務的對象主要是高校的人員以及學生。高校的學生和人員相對較多，辦公室的服務體制流程一定要簡化，讓學生和教師能夠在短時間內(nèi)解決自己的問題。高校辦公室人員在服務的時候一定要有耐心和細心從而提高自己工作的效率和質(zhì)量。

3.采用新型的管理工具

在高校辦公室的管理中，管理工具是必不可少的部分。在新時期各種網(wǎng)絡技術迅速的發(fā)展起來，為辦公室的管理工具注入了新的活力。高校辦公室管理人員要積極地采用這些新型的工具來提高自己工作的效率和質(zhì)量。例如，傳統(tǒng)的高校辦公室管理模式主要是人工服務，學生需要到辦公室地點才能來解決自己的問題。在網(wǎng)絡技術的輔助之下，高校辦公室可以開展網(wǎng)絡服務模式，學生和教師可以在網(wǎng)上進行溝通，及時地解決自己的問題。同時，高校辦公室可以結合網(wǎng)絡模式來開展一些自助服務。將一些簡單的服務設置成自助服務，學生可以在網(wǎng)絡上來進行自主解決。當然，針對一些線下的服務學生也可以提前在網(wǎng)絡上進行預約，在預約的時間內(nèi)去高校辦公室解決問題來，也能夠節(jié)省自己的時間。

4.加強員工的技能培訓

高校辦公室的管理工作并不是一項簡單的工作，每個工作人員都必須具有自己的技能，才能夠完成自己的服務工作。在高校辦公室的管理過程中，管理人員要觀察每個工作人員的工作效率和質(zhì)量，從而為每個員工制定合適的培訓計劃。員工只有在不斷地學習中才能夠提升自已的工作質(zhì)量，提升高校辦公室的管理水平。因此，新時期為了加強高校辦公室的管理水平，必須要開展一定的培訓計劃，針對每個員工來制定專屬的培訓計劃。

三、總結

隨著社會的發(fā)展，高校辦公室的管理必須進行創(chuàng)新，從而才能夠滿足高效工作的需求。在高校辦公室的管理中，管理人員不僅要注重管員工的工作技能，還要重視辦公的工具、體制、理念等方面。辦公室管理改革并不是一項短期的工作，在改革管理過程中若存在不足之處，應該要及時進行糾正。高校辦公室的管理不僅會影響到高校的教學、科研還會影響到高校人才的培養(yǎng)。因此，提高高校辦公室的管理水平是一項必需且重要的事情。

參考文獻

[1]劉有全.新時期提升高校辦公室管理水平的思考與對策[J].辦公室業(yè)務，2007（05）：43-44.

[2]丁坤.新時期提升民辦高校辦公室管理效能的探討[J].長春教育學院學報，2013，29（14）：151-152.