范素娟

摘 要：作為高校當(dāng)中的綜合管理部門，高校辦公室不僅要對(duì)其基礎(chǔ)性工作進(jìn)行協(xié)調(diào)服務(wù)，還需要對(duì)各方面之間的關(guān)系進(jìn)行妥善處理。所以，具有良好的凝聚力，讓辦公室的優(yōu)勢(shì)資源得以充分發(fā)揮，讓辦公室成員的工作積極性得以充分調(diào)動(dòng)，從而促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和工作效率的提高，這是高校辦公室建設(shè)中值得關(guān)注和重視的問題。本文通過嚴(yán)于律己、相互尊重、協(xié)商辦事，辦公室內(nèi)外形象的建設(shè)，良好內(nèi)部機(jī)制的構(gòu)建以及構(gòu)建和諧積極的辦公室文化環(huán)境四個(gè)方面闡述了高校辦公室凝聚力建設(shè)措施。

關(guān)鍵詞：高校辦公室；凝聚力；建設(shè)措施

1.嚴(yán)于律己、相互尊重、協(xié)商辦事，促進(jìn)辦公室凝聚力的形成

在辦公室工作中，由于工作事務(wù)、個(gè)人情緒等因素的影響，工作人員或多或少會(huì)出現(xiàn)小摩擦，這看似微小的問題如果不及時(shí)解決，就會(huì)給辦公室的凝聚力建設(shè)帶來阻礙。因此，作為辦公室成員來說，不論是領(lǐng)導(dǎo)干部，還是一般工作人員，都應(yīng)該嚴(yán)于律己、相互尊重、協(xié)商辦事，從而促進(jìn)辦公室凝聚力的形成。

第一，嚴(yán)于律己。辦公室成員在工作當(dāng)中應(yīng)該多“照鏡子”，看看自己身上存在哪些不足之處，通過自我反思來促進(jìn)管理水平以及服務(wù)意識(shí)的提升，想廣大師生之所想，急其所急，勇于擔(dān)當(dāng)。

第二，要對(duì)同事以及工作給予充分的尊重。大家在同一間辦公室中工作，因?yàn)槟承┓矫娴挠绊懚霈F(xiàn)矛盾在所難免，關(guān)鍵是要就事論事，從解決問題的角度出發(fā)，而不能用刻薄的語言去對(duì)他人造成傷害，要給人充分的尊重。通過同事間的相互尊重、相互體諒，增強(qiáng)向心力和凝聚力。

2.通過辦公室內(nèi)外形象的建設(shè)推動(dòng)凝聚力建設(shè)

形象是可以激發(fā)人們思想以及情感活動(dòng)的具體姿態(tài)和具體活動(dòng)，而高校辦公室的形象則是廣大教職員工對(duì)于高校辦公室的綜合認(rèn)知而形成的總體印象。要增強(qiáng)高校辦公室凝聚力，重視辦公室內(nèi)外形象的建設(shè)必不可少。

辦公室形象是一個(gè)綜合體，是由很多方面共同構(gòu)成的一個(gè)系統(tǒng)工程。不但包括外在的辦公室形象的樹立，更主要體現(xiàn)在辦公室成員的整體能力、素質(zhì)以及業(yè)績上。因此，要促進(jìn)辦公室整體形象的建設(shè)，就要從辦公室整體素質(zhì)、良好業(yè)績以及綜合能力的提升方面進(jìn)行強(qiáng)化。從辦公室外顯形象角度而言，主要體現(xiàn)在辦公室的美譽(yù)度和知曉度上，這是廣大教職工以及其他行政部門對(duì)辦公室的評(píng)價(jià)以及認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)上所產(chǎn)生的，而這和辦公室工作效率以及與公眾的溝通效果具有較大的關(guān)系。

3.通過良好內(nèi)部機(jī)制的構(gòu)建，促進(jìn)凝聚力的增強(qiáng)

要促進(jìn)高校辦公室凝聚力的建設(shè)，還有構(gòu)建良好的內(nèi)部機(jī)制，具體來說要做好崗位的設(shè)置、人員的編制，并對(duì)每個(gè)崗位的職責(zé)予以明確，這樣有助于每個(gè)人權(quán)責(zé)明確，各司其職，避免矛盾的出現(xiàn)。這不但有助于辦公室的工作可以高效運(yùn)轉(zhuǎn)，促進(jìn)辦事質(zhì)量的提高，也有助于對(duì)人才進(jìn)行培養(yǎng)，促進(jìn)員工的發(fā)展，使大家都可以從中獲益，而這種利益的一致性可以較好地增強(qiáng)辦公室凝聚力。

4.通過構(gòu)建和諧積極的辦公室文化環(huán)境，促進(jìn)凝聚力的提升

（1）準(zhǔn)確定位，營造優(yōu)秀辦公室文化。高校辦公室凝聚力建設(shè)一定不 能忽視文化建設(shè)。作為一種不成文的心理契約，辦公室文化對(duì)辦公室成員的 行為具有無形的約束力，使其行為受到規(guī)范。

（2）用和諧的辦公室文化促進(jìn)凝聚力的提升。要建設(shè)和提升辦公室的凝聚力，和諧是基礎(chǔ)，即要求工作當(dāng)中要塑造和諧的文化氛圍，顧大局，講團(tuán)結(jié)。在思想上步調(diào)一致，工作中協(xié)調(diào)配合， 構(gòu)成合力；互相理解、互相支持，且權(quán)責(zé)合理、分工明確，時(shí)時(shí)處處從大局 利益出發(fā)，協(xié)作團(tuán)結(jié)，營造安定有序、積極向上的工作氛圍，提升凝聚力和向心力。

高校辦公室凝聚力的建設(shè)不是一朝一夕就能達(dá)成的，需要所有人員共同努力，精心保持和維護(hù)。要嚴(yán)于律己、相互尊重、協(xié)商辦事，促進(jìn)辦公室凝聚力的形成；通過辦公室內(nèi)外形象的建設(shè)推動(dòng)凝聚力建設(shè)；通過良好內(nèi)部機(jī)制的構(gòu)建，促進(jìn)凝聚力的增強(qiáng)；通過構(gòu)建和諧積極的辦公室文化環(huán)境，促進(jìn)凝聚力的提升。

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