潘晨

【關(guān)鍵詞】意外傷害;家校溝通;情緒引導(dǎo);班主任

【中圖分類號(hào)】G625.1? 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】B? 【文章編號(hào)】1005-6009（2020）55-0063-03

“老師，不好啦，出大事啦……”早晨我剛走進(jìn)辦公室，就見一個(gè)學(xué)生上氣不接下氣地跑進(jìn)辦公室，大聲對(duì)我說。緊隨其后的還有好幾個(gè)班上的學(xué)生，大家你一言我一語(yǔ)地向我“告狀”。我極力控制和穩(wěn)定住自己的情緒，疾步走向教室。

教室里，小陳坐在座位上哭，嘴邊有一些血跡，而小童則嚇得站在教室后面的角落里，不知所措。我走近仔細(xì)一看，發(fā)現(xiàn)小陳的兩顆門牙都摔斷了。我趕緊安慰小陳說：“小陳，你別怕，告訴老師發(fā)生了什么事情？”小陳抽泣著對(duì)我說：“今天早上，我和小童來得比較早，因?yàn)槌繒?huì)課還沒開始，我們覺得無聊，就在教室里互相追著玩。我在前面跑，小童在后面追，然后我一不小心就撞到了桌子上……”聽完小陳的話，我向小童招招手，小童立馬跑過來向我解釋道：“潘老師，我不是故意的，我沒有撞他，我沒有?！毙⊥难凵裰谐錆M了恐懼。

我第一時(shí)間向?qū)W校匯報(bào)了這件事，尋求學(xué)校的幫助。校長(zhǎng)在了解情況后，對(duì)我說：“潘老師，你立刻與兩位學(xué)生的家長(zhǎng)聯(lián)系，并想辦法安撫好受傷孩子家長(zhǎng)的情緒，同時(shí)盡量請(qǐng)雙方家長(zhǎng)來學(xué)校一趟?！甭犃诵ｉL(zhǎng)的話。我馬上給兩名學(xué)生的家長(zhǎng)打電話，并盡量控制好情緒，和兩位家長(zhǎng)說清楚事情的經(jīng)過。我對(duì)小陳的爸爸說：“小陳爸爸，今天早上晨會(huì)課開始前，小陳與同學(xué)追逐打鬧，不小心撞到桌角受傷了，現(xiàn)在您能來學(xué)校一趟嗎？”為了不讓家長(zhǎng)著急，我沒有在電話里詳細(xì)說明孩子的受傷情況。接著，我又打通了小童媽媽的電話，說：“小童媽媽，你好，我是潘老師，今天早上小童與同學(xué)小陳在教室里打鬧，導(dǎo)致小陳撞到桌角，牙齒斷裂，請(qǐng)你現(xiàn)在來學(xué)校，我們一起帶小陳去一下醫(yī)院。”很快，雙方家長(zhǎng)都來到學(xué)校，我先陪著他們一起去醫(yī)院處理孩子的傷情。

兩天后，我打電話給小童的媽媽說：“小童媽媽，小陳目前在家休息，周六我們一起去看看孩子，好嗎？”小童媽媽立馬答應(yīng)了。周日，小童媽媽帶著水果和一些營(yíng)養(yǎng)品與我一同來到小陳家中，小陳的情況比前幾天好多了，情緒也正常了，見到我們很開心。但小陳的媽媽顯然還是比較有情緒的，我對(duì)小陳媽媽說：“小陳媽媽，今天小童媽媽特意提出要來看看孩子，她也很關(guān)心你家孩子的情況?！毙⊥瘚寢屧谝慌詰?yīng)和道：“是啊，小陳媽媽，我很擔(dān)心你家孩子的情況，一直想著來看看，希望他早日康復(fù)。你放心，孩子的醫(yī)療費(fèi)用，我們一定承擔(dān)?！彪m然很心疼孩子，但因?yàn)槲覀兊男袆?dòng)讓小陳媽媽感受到學(xué)校、老師及對(duì)方家長(zhǎng)的真心，她也不好意思多說什么了。

小陳治療結(jié)束后，我主動(dòng)聯(lián)系小陳和小童的父母到學(xué)校協(xié)商醫(yī)療費(fèi)用事宜。可是當(dāng)小童爸爸看到高額的醫(yī)療費(fèi)用清單后，卻一反常態(tài)，生氣地說：“又不是我兒子推的小陳，是他自己撞的，怎么能把責(zé)任全部推到我家孩子身上呢？這個(gè)費(fèi)用肯定不能全部讓我們出?。　毙￡惛改敢宦犚矏阑鹆?，當(dāng)即發(fā)難道：“你這話怎么說的？要不是你兒子追我兒子，他會(huì)無緣無故摔跤嗎？你現(xiàn)在是推卸責(zé)任嗎？之前口口聲聲說會(huì)承擔(dān)醫(yī)藥費(fèi)的，現(xiàn)在卻出爾反爾！”雙方家長(zhǎng)在我辦公室鬧得不歡而散。沒辦法，我只能分別約談雙方家長(zhǎng)。

我首先請(qǐng)來小陳的爸爸，同時(shí)將小陳喊到我辦公室。小陳爸爸說：“老師，我家小陳以前很開朗的，現(xiàn)在孩子跟人說話時(shí)頭都不敢抬，說是沒了門牙他感覺很自卑。我們本來考慮同學(xué)感情，加上事情已經(jīng)發(fā)生了，對(duì)方家長(zhǎng)之前的態(tài)度也很好，所以也沒好意思過分追責(zé)，現(xiàn)在對(duì)方這樣的態(tài)度，我們沒辦法接受?！蔽野研￡惱缴磉叄念^對(duì)他說：“小陳，老師知道你一直是個(gè)特別開朗的孩子，你看你不在的這些天同學(xué)們都很想念你，大家都覺得沒有小陳的班級(jí)缺少了很多歡樂。爸爸媽媽、老師、同學(xué)們都希望你做回以前的那個(gè)‘開心果呢?！蓖瑫r(shí)，我把小童叫到了辦公室，我對(duì)小童說：“孩子，既然做錯(cuò)了事情，就勇敢地面對(duì)，你想對(duì)小陳說什么呢？”小童慚愧地低下了頭：“對(duì)不起，小陳，真的對(duì)不起，我不是故意的，你原諒我好嗎？”小陳天真地對(duì)小童說：“沒關(guān)系，要不是我叫你跟我一起玩追人游戲，我也不會(huì)摔倒了?！蔽覍?duì)小陳說：“小陳呀，你知道嗎，其實(shí)小童一直很關(guān)心你的。你還記得那次體育課你跑步時(shí)摔破了腿，是小童把你背到醫(yī)務(wù)室的;你數(shù)學(xué)題不會(huì)時(shí)，小童也經(jīng)常主動(dòng)來給你講解題目;還有你生病不在的幾天，他每天都會(huì)來向我詢問你的情況……我們都忘記這次不愉快的事情，還像以前一樣做好朋友，好嗎？”兩個(gè)學(xué)生看著彼此，都默默地點(diǎn)了點(diǎn)頭。小陳父親在一旁也被感動(dòng)了，情緒穩(wěn)定了不少。

接著，我又單獨(dú)約小童父母溝通。小童爸爸的態(tài)度還是很強(qiáng)硬，他說：“我兒子沒有推小陳，是他自己摔倒的，我是不可能出這個(gè)錢的！”我對(duì)小童爸爸說：“小童爸爸，據(jù)我了解，小童活潑大方，深得老師們的喜歡，和同學(xué)的關(guān)系也很好?！毙⊥职诌@時(shí)像找到了知音，滔滔不絕說了起來：“潘老師，還是你了解我小孩啊。我去年生病住院，他媽媽不在身邊，我兒子一個(gè)人到醫(yī)院給我送飯，照顧我，他是個(gè)善良懂事的孩子。我經(jīng)常教育我兒子要尊敬老師，和同學(xué)要友好相處。不是我夸，我家小童學(xué)習(xí)成績(jī)雖然一般，但為人非常不錯(cuò)。他從不惹事，從不欺負(fù)別人……” 我一邊傾聽，一邊應(yīng)和。他一口氣說了差不多20分鐘，看他臉色相比剛才已經(jīng)柔和多了，我遞給他一杯茶，說：“小童爸爸，正是你正確的教育方式和方法，小童才能做到與人為善。小孩在一個(gè)班就讀，對(duì)孩子和家長(zhǎng)來說，彼此都是一種緣分。如果我們家長(zhǎng)因?yàn)檫@件事鬧僵了，孩子們以后還怎么相處？換個(gè)角度，如果這次受傷的是小童，你肯定也心疼?！毙⊥赣H這時(shí)低下頭沉默地點(diǎn)點(diǎn)頭。這時(shí)，一直坐在旁邊傾聽的學(xué)校心理健康輔導(dǎo)老師開始對(duì)小童爸爸進(jìn)行進(jìn)一步勸導(dǎo)。過了一會(huì)，心理健康輔導(dǎo)老師悄悄找到我，讓我趕緊聯(lián)系小陳的父母，請(qǐng)他們馬上來學(xué)校。經(jīng)過與心理健康輔導(dǎo)老師的溝通，小童的爸爸終于不再堅(jiān)持了。心理健康輔導(dǎo)老師馬上對(duì)他說：“小童爸爸，小陳的父母剛剛也來學(xué)校了，你看我們今天就心平氣和地坐下來商量一下，擬一個(gè)協(xié)議，盡快把事情解決了，也好讓孩子們安心進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)?！笨葱⊥职贮c(diǎn)了點(diǎn)頭，我也暗暗松了一口氣。

（作者單位：江蘇省蘇州市吳江區(qū)盛澤小學(xué)）