劉麗敏　李佳敏　張麗雪

【摘要】目的? 探討優(yōu)質(zhì)護(hù)理在消毒供應(yīng)室中的應(yīng)用效果。方法? 采用回顧性分析法對我院2019年5月--2020年2月期間消毒供應(yīng)室實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理措施分析，對比消毒供應(yīng)室實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理前后器械清洗質(zhì)量合格率、包裝合格率、滅菌合格率以及臨床科室對消毒供應(yīng)室的滿意度。結(jié)果? 在實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理后，器械清洗質(zhì)量合格率、包裝合格率、滅菌合格率及臨床相關(guān)醫(yī)務(wù)人員對于消毒供應(yīng)室的滿意度明顯高于實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理之前，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論? 在消毒供應(yīng)室實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理可以提高消毒供應(yīng)室工作質(zhì)量，有效控制院內(nèi)感染，從而推動(dòng)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展

【關(guān)鍵詞】優(yōu)質(zhì)護(hù)理? 消毒供應(yīng)室? 應(yīng)用

消毒供應(yīng)室是醫(yī)院承擔(dān)各科室所有重復(fù)使用診療器械、器具和物品清洗、消毒、滅菌及無菌物品供應(yīng)的部門。其工作質(zhì)量與病人安全息息相關(guān)。優(yōu)質(zhì)護(hù)理圍繞以病人為中心，深化服務(wù)內(nèi)涵，重視服務(wù)質(zhì)量，為病人提供，優(yōu)質(zhì)、高效、滿意、放心的醫(yī)療服務(wù)。隨著醫(yī)院的不斷發(fā)展，優(yōu)質(zhì)護(hù)理滲透到醫(yī)院的各個(gè)領(lǐng)域。本次研究采用回顧性分析法對我院2019年5月--2020年2月期間消毒供應(yīng)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理實(shí)施分析，現(xiàn)報(bào)告如下。

1、資料與方法

1.1 一般資料

我院是一所二級甲等綜合性醫(yī)院，床位560張，年手術(shù)量約9600臺，消毒供應(yīng)室面積600平方米，全自動(dòng)清洗消毒機(jī)2臺，壓力蒸汽滅菌器2臺，低溫等離子滅菌器1臺等設(shè)備;工作人員14人，其中護(hù)士7名，占50%，本科2人，?？?3人，中專2人.工人7名，占50%，大專2人，高中1人，初中4人，平均年齡35歲。

1.2 方法

2019年5月在護(hù)理部的支持下，消毒供應(yīng)室開展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，具體實(shí)施措施如下：

1.2.1 開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)培訓(xùn)：

2019年5月成立優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理小組，擬定推進(jìn)管理方案，開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵及目標(biāo)的培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變消毒供應(yīng)室人員的思想意識及服務(wù)理念。

1.2.2 建立并完善崗位職責(zé)及操作流程，

將各崗位的每項(xiàng)護(hù)理操作都進(jìn)行嚴(yán)格的程序化、標(biāo)準(zhǔn)化，并在科內(nèi)進(jìn)行同質(zhì)化培訓(xùn)

1.2.3 定崗管理：

根據(jù)各崗位的特點(diǎn)，利用優(yōu)勢定位，動(dòng)態(tài)調(diào)整實(shí)行人員定崗，發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢。首先從去污區(qū)開始，逐步推進(jìn)到檢查包裝、滅菌。

1.2.4積極踐行事前管理原則

完善各崗位工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，以抽樣式檢查，對滅菌物品的清洗、包裝、滅菌進(jìn)行檢查并每月對工作進(jìn)行總結(jié)，對存在的問題采取PDCA方式及時(shí)整改。

1.2.5個(gè)性化服務(wù)和綠色通道：

與臨床及手術(shù)室溝通，特殊需要以小量分類管理，提供個(gè)性化服務(wù)，如遇急診和連臺手術(shù)優(yōu)先處理，保證手術(shù)順利進(jìn)行。

1.2.6接收新知識新理念的培訓(xùn)：

隨著醫(yī)院的發(fā)展，新技術(shù)新項(xiàng)目的不斷開展，消毒供應(yīng)室人員積極參加護(hù)理學(xué)會的專科培訓(xùn)和技術(shù)研討班提高綜合素質(zhì)，推進(jìn)消毒供應(yīng)室專業(yè)的發(fā)展，更好的服務(wù)于臨床及手術(shù)室。

1.3 效果評定

利用本院消毒供應(yīng)室護(hù)理工作質(zhì)量查檢表，評估優(yōu)護(hù)實(shí)施前后器械清洗質(zhì)量、包裝合格率、滅菌合格率。滿分為十分，分值越高，表示效果越好，并評估醫(yī)務(wù)人員對消毒供應(yīng)室的滿意度。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件采用 SPSS13.0 版，組間計(jì)量資料采用x±S表示，計(jì)量資料行t檢驗(yàn)，P

2、結(jié)果

優(yōu)質(zhì)護(hù)理實(shí)施后的復(fù)用器械清洗質(zhì)量合格率、包裝合格率、滅菌合格率及醫(yī)務(wù)人員對消毒供應(yīng)室滿意度與實(shí)施前對比，效果明顯提高;兩組比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P

3、討論

優(yōu)質(zhì)護(hù)理以病人為中心，深化服務(wù)內(nèi)涵，重視工作質(zhì)量。消毒供應(yīng)室實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理后提高了器械清洗、包裝、滅菌的質(zhì)量，保證滅菌效果;有效控制院內(nèi)感染保證病人安全。并且改善消毒供應(yīng)室服務(wù)質(zhì)量與工作內(nèi)涵，提高臨床及手術(shù)室滿意度。

本研究結(jié)果顯示，實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理之后，器械清洗質(zhì)量、包裝合格率、滅菌合格率。醫(yī)務(wù)人員對消毒供應(yīng)室的滿意度。都有了顯著提升（P

綜上所述，在消毒供應(yīng)室開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理，可以提高消毒供應(yīng)室護(hù)理質(zhì)量。有效控制院內(nèi)感染，從而推動(dòng)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。

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