周蓮蓮

【摘要】目前，在企業(yè)人力資源管理過程中，績效考核是不可或缺的重要內(nèi)容和環(huán)節(jié)。企業(yè)人力資源管理部門通過對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行績效考核，能夠更好地激發(fā)員工工作積極性，在推動(dòng)公司業(yè)績提升方面發(fā)揮著一定作用。但是很多企業(yè)人力資源管理的績效考核機(jī)制存在一定局限，亟待克服和解決。文章主要對(duì)人力資源管理中的績效考核問題進(jìn)行探索和研究，通過對(duì)企業(yè)績效考核問題的全面認(rèn)知和把握，才能夠制定更加科學(xué)、合理、高效的績效考核機(jī)制，完善企業(yè)人力資源管理體系，推動(dòng)企業(yè)更快更好發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】人力資源管理? 績效考核? 應(yīng)用

1、引言

現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的首要前提是在內(nèi)部建立一個(gè)完整的組織結(jié)構(gòu)，員工不僅是組織結(jié)構(gòu)上的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，其職業(yè)態(tài)度、工作質(zhì)量也將影響到組織結(jié)構(gòu)的建設(shè)水平。企業(yè)人力資源管理目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)、兼顧員工個(gè)體發(fā)展，通過運(yùn)用績效管理手段能夠有效實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置，助推企業(yè)整體績效水平的提升。

2、績效考核在人力資源管理中的作用

2.1企業(yè)崗位分配的基本指導(dǎo)。企業(yè)崗位的設(shè)置需在發(fā)展需求的基礎(chǔ)之上，針對(duì)不同的技能設(shè)置具體崗位，當(dāng)達(dá)到員工與崗位高度適配的狀態(tài)后，方可推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，這是人力資源的重點(diǎn)管理領(lǐng)域，通過可行的績效考核手段可解決相關(guān)問題。基于績效考核，有助于管理者掌握各位員工的實(shí)際工作狀況，形成科學(xué)的崗位分配方案，從而達(dá)到人才利用最大化的效果。

2.2為獎(jiǎng)罰員工提供客觀依據(jù)。企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，獎(jiǎng)勵(lì)、處罰、激勵(lì)員工的手段、方式，都要通過績效考核提供的依據(jù)進(jìn)行調(diào)整和制定。在績效考核中通過制定合理的個(gè)人目標(biāo)、部門目標(biāo)、企業(yè)目標(biāo)，能夠?yàn)槠髽I(yè)員工工作指明一個(gè)正確的方向。由于目前我國企業(yè)所實(shí)行的薪酬原則是按勞分配的基本員工薪酬原則，因此完善的績效考核機(jī)制能夠?yàn)槠湫匠甑姆峙涔芾硖峁┍匾睦碚撘罁?jù)，保證薪酬獎(jiǎng)罰制度和員工的公平和合理性。

2.3為調(diào)整和任用員工提供依據(jù)。通過績效考核能夠?qū)T工的優(yōu)缺點(diǎn)和德才情況進(jìn)行判斷，根據(jù)考核結(jié)果能夠調(diào)整和分配員工的現(xiàn)有職位，晉升工作潛力較大的員工，對(duì)于工作不負(fù)責(zé)任、不能認(rèn)真完成工作的員工要給予降職的處理。因此可以看出績效考核的結(jié)果能夠?yàn)槿斡煤驼{(diào)整員工提供必要的依據(jù)。

3、績效管理的基本流程

3.1制定績效計(jì)劃?？冃в?jì)劃的制定是績效管理實(shí)施的前提與基礎(chǔ)，績效管理實(shí)施的主體對(duì)象是企業(yè)管理者與員工，需秉持目標(biāo)導(dǎo)向、價(jià)值驅(qū)動(dòng)、全員參與、重點(diǎn)突出原則完成績效計(jì)劃的制定，圍繞前期準(zhǔn)備、會(huì)議、審查與確認(rèn)三個(gè)具體階段實(shí)現(xiàn)績效計(jì)劃的逐步落實(shí)，完成績效計(jì)劃指標(biāo)體系的建設(shè)，幫助員工更加直觀、充分地了解企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。

3.2確定績效考核指標(biāo)。通過針對(duì)績效目標(biāo)實(shí)行量化分解，遵循戰(zhàn)略相關(guān)性、全面均衡、SMAERT等原則完成績效考核指標(biāo)的設(shè)定，運(yùn)用關(guān)鍵成功因素指標(biāo)分解法、魚刺圖戰(zhàn)略分解法等具體方法實(shí)現(xiàn)對(duì)績效考核指標(biāo)的分解細(xì)化，建立適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的績效考核指標(biāo)庫。

3.3績效考核與評(píng)估。以月度、季度、年度為單位推行績效考核，圍繞績效目標(biāo)針對(duì)員工工作過程、目標(biāo)完成情況進(jìn)行考核與評(píng)估，其中工作過程考核的主體內(nèi)容包括員工的態(tài)度與行為，目標(biāo)完成情況考核主要指員工在當(dāng)下階段針對(duì)績效目標(biāo)的完成進(jìn)展。

4、人力資源管理中績效考核的應(yīng)用

4.1設(shè)置科學(xué)合理的績效考核指標(biāo)?？冃Э己酥笜?biāo)的科學(xué)合理性能夠提高企業(yè)人力資源管理的水平，因此企業(yè)要設(shè)置科學(xué)合理的績效考核指標(biāo)，首先在人力資源管理的績效考核中，績效考核指標(biāo)要具備較強(qiáng)的全面性，要從員工能力等方面進(jìn)行全面的考核，并不能僅僅從業(yè)績方面來考核員工;其次績效考核的指標(biāo)需要將企業(yè)發(fā)展作為核心，管理者要認(rèn)識(shí)到績效考核指標(biāo)并不是一層不變的，而是需要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的不同時(shí)期，以及員工實(shí)際情況來對(duì)績效考核指標(biāo)進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，這樣就可以保證績效考核指標(biāo)的時(shí)效性;再次績效考核指標(biāo)的設(shè)置并不能過多，要堅(jiān)持“少而精簡(jiǎn)”的基本原則，過多的績效考核指標(biāo)會(huì)提高考核的復(fù)雜性，也會(huì)加大員工考核的壓力，不利于調(diào)動(dòng)起員工配合績效考核的積極性。

4.2制定簡(jiǎn)單、清晰、明確、實(shí)用的人力資源績效管理體系。人力資源績效管理體系的制定既不要過于復(fù)雜、也不要過于形式化，缺乏實(shí)用性和創(chuàng)新性?；诖耍谥贫冃Э己梭w系時(shí)，要先做好調(diào)研工作，了解和掌握企業(yè)人力資源管理的具體實(shí)際情況，了解和掌握企業(yè)員工的具體工作情緒和現(xiàn)狀等等，這樣才能夠制定出更加符合企業(yè)發(fā)展的績效管理機(jī)制。越簡(jiǎn)單、清晰越好，使得企業(yè)的員工能夠更好地理解企業(yè)制定的績效考核機(jī)制，更加明確自己的崗位職責(zé)和薪酬績效制度，清晰努力的方向，明確工作和努力的目標(biāo)，促進(jìn)企業(yè)更加高效、穩(wěn)步地發(fā)展。

4.3準(zhǔn)確定位績效考核。定位績效管理就是對(duì)績效管理的方向和目標(biāo)進(jìn)行定位，準(zhǔn)確定位績效考核能夠充分的發(fā)揮出績效考核在人力資源管理的重要性作用，企業(yè)管理者要認(rèn)識(shí)到績效考核不僅僅是為了考核而進(jìn)行考核，也不僅僅是獎(jiǎng)罰員工的措施，而是要將效考核作為管理員工的一種先進(jìn)手段，屬于企業(yè)柔性化管理的重要方法?？冃Э己说哪康囊膊荒芫窒拊诮Y(jié)果，更要注重績效考核過程中的反饋和溝通環(huán)節(jié)，這樣才能及時(shí)了解考核人員的實(shí)際情況和需要，為下次績效考核目標(biāo)的制定提供必要的依據(jù)，提高績效考核的科學(xué)合理性。

4.4確定KPI績效指標(biāo)。KPI績效指標(biāo)主要以部門為核心進(jìn)行設(shè)計(jì)，基于崗位責(zé)任制確定不同部門的具體崗位職責(zé)及其相應(yīng)責(zé)任人，以平衡計(jì)分卡中確定的績效指標(biāo)為基準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)對(duì)其的量化處理，形成各指標(biāo)對(duì)應(yīng)的公式、周期、權(quán)重，完成KPI考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)。以單位變動(dòng)成本指標(biāo)為例，其計(jì)算公式為總生產(chǎn)能耗/產(chǎn)品數(shù)量，周期為一個(gè)季度，權(quán)重為10%，數(shù)據(jù)來源為技術(shù)部。

5、結(jié)束語

綜上所述，績效考核是企業(yè)人力資源管理中的重點(diǎn)和關(guān)鍵內(nèi)容。為了能夠?qū)⑷肆Y源管理中績效考核的作用和價(jià)值真正發(fā)揮出來，企業(yè)或單位的人力資源管理人員要不斷反思在企業(yè)績效管理中存在的問題和不足，這樣才能夠制定和創(chuàng)新出更加符合企業(yè)發(fā)展的績效考核管理機(jī)制，不斷激勵(lì)員工更加積極、 向上的工作，促進(jìn)企業(yè)更加高效、穩(wěn)健地達(dá)成發(fā)展目標(biāo)。

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