韓丹丹

摘要：近年來，我國大力倡導(dǎo)全民閱讀，對于老年人來說也同樣重要，公共圖書館作為重要的閱讀載體，應(yīng)在新形勢下開展有關(guān)促進老年人員服務(wù)的創(chuàng)新工作。本文簡略從平等服務(wù)、差異化、方便性等方面入手，闡述公共圖書館促進老年人閱讀的服務(wù)原則，并提出幾點創(chuàng)新策略。

關(guān)鍵詞：公共圖書館;老年人;閱讀模式

引言：

當(dāng)前，我國已步入老齡化社會，老年人的物質(zhì)需求及精神文化需求開始逐漸引起社會各界重視，老年人閱讀是其精神文化提升的重要組成部分，基于此，公共圖書館應(yīng)綜合考慮各方面影響因素，并結(jié)合當(dāng)下數(shù)字化發(fā)展趨勢，采用多種方式，為老年人提供更為優(yōu)質(zhì)的閱讀服務(wù)。

1公共圖書館促進老年人閱讀的服務(wù)原則

1.1平等服務(wù)原則

早在1969年，巴特爾提出了老年歧視這一概念，主要體現(xiàn)的是對于老年人系統(tǒng)的歧視以及定型。直到今天，社會上仍然存在著十分嚴重的老年歧視現(xiàn)象。對于公共圖書館，在開展老年人服務(wù)的過程中，務(wù)必要堅決遵循平等服務(wù)原則，抵制老年歧視，并在此基礎(chǔ)上開展對于促進老年人閱讀的活動，營造出平等和諧的閱讀氛圍。

1.2差異化原則

在進行老年人閱讀服務(wù)的過程中，工作人員應(yīng)遵循差異化原則，該原則主要體現(xiàn)在老年人內(nèi)部以及老年人以及成年人之間。公共圖書館應(yīng)將老年讀者與成人讀者區(qū)分開來，并形成良好的思維意識。老年人群體的異質(zhì)性體現(xiàn)在老年群體內(nèi)部，其內(nèi)部在層次上呈現(xiàn)出較為豐富的特點，每位老年讀者在閱讀興趣以及閱讀需求上都呈現(xiàn)出一定的差異性。公共圖書館應(yīng)從這種差異性出發(fā)，對老年讀者的具體類型進行劃分，并針對讀者身體狀況的不同，為其提供相應(yīng)的閱讀設(shè)施以及閱讀資源，同時公共圖書館還可以分析讀者的閱讀模式，制定具有針對性的分層閱讀計劃。

1.3方便性原則

方便性原則是公共圖書館開展老年人閱讀服務(wù)的重要原則之一，該原則來源于阮岡納贊圖書館中“節(jié)省讀者時間”這一法則。由于老年人在活動方式、心理以及生理方面都有著較多的限制，方便性原則的應(yīng)用對于提升老年人閱讀服務(wù)質(zhì)量有著重要作用。主要可以從以下幾方面內(nèi)容進行考慮，包括信息咨詢交流、服務(wù)以及文獻資源的獲取以及館舍位置。相關(guān)調(diào)查表明，館舍距離直接影響了老年人對于公共圖書館的利用程度，所以公共圖書館可以在街道開設(shè)社會圖書館分管，并在老年人經(jīng)常聚集的場所建立圖書室，以此方便老年讀者隨時進行閱讀[1]。

2公共圖書館促進老年人閱讀的創(chuàng)新策略

2.1豐富閱讀資源

當(dāng)前部分公共圖書館普遍存在閱讀資源缺乏問題，之所以出現(xiàn)這一問題，不僅僅是因為圖書館在購書經(jīng)費方面較為欠缺，還涉及到當(dāng)下出版界的出版類型問題?；诖耍瑘D書館應(yīng)加強與相關(guān)出版機構(gòu)聯(lián)系，充分了解老年讀者的需求，針對性地選擇那些廣受老年人喜愛的閱讀資料，深入開發(fā)老年人市場。與此同時，公共圖書館還可以充分借鑒《老年》雜志的經(jīng)驗，出版一些字體較大的期刊，或者購入一些《讀者》、《健康》等老年讀者比較喜歡的雜志。與此同時，公共圖書館應(yīng)從老年人的實際閱讀偏好出發(fā)，充實其閱讀主題，包括鄉(xiāng)土特色、政治歷史、生活實用技術(shù)以及健康醫(yī)療常識等內(nèi)容。公共圖書館既要為老年讀者提供紙質(zhì)版閱讀資料，還應(yīng)適當(dāng)引入一些新型的數(shù)字化產(chǎn)品，可以采購那些具有較大屏幕、操作方便以及實際功能單一的產(chǎn)品，促使老年讀者利用其進行閱讀。盡管此舉并不能夠使其充分融入當(dāng)下的數(shù)字潮流當(dāng)中，但仍能起到提高老年人閱讀興趣的作用，提高公共圖書館對于老年人服務(wù)的水平。

2.2加強設(shè)施建設(shè)

相關(guān)調(diào)查表明，絕大多數(shù)老年人希望公共圖書館中能夠成立一個專門供老年人閱讀的閱覽室，但是部分中小型公共圖書館由于條件有限，并沒有專門開設(shè)，即便開設(shè)也大多流于形式。

公共圖書館應(yīng)充分考慮到老年人的身體狀況，在開設(shè)閱覽室時，盡可能選在樓層較低的位置，以“中央圖書館”臺灣分館為例，該圖書館專門打造了一個無障礙且敬老的環(huán)境，供60歲以上的老年人開展閱讀活動。該空間既可以滿足老年人讀書看報的需求，還配備了放映機、投影儀等設(shè)備。平時可以利用這些設(shè)備為老年人播放懷舊影片，或者開展健康知識講座等，滿足老年人多樣化的精神文化需求。公共圖書館在打造完老年人專屬閱讀空間之后，應(yīng)采取針對性的措施對相關(guān)服務(wù)設(shè)施進行配備，完善老年人閱讀環(huán)境，可從以下幾方面入手，包括桌椅配備、照明設(shè)備以及溫度設(shè)置等，都應(yīng)同老年人實際情況相符合。通常情況下，老年人在視力上有所欠缺，公共圖書館應(yīng)在電腦網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、閱讀工具以及報刊雜志等方面進行優(yōu)化，或者提供一些大字書、有聲書等閱讀資源，并配置相應(yīng)的放大鏡以及老花鏡。同時還可以實現(xiàn)配備一些醫(yī)療檢測設(shè)備、休閑運動設(shè)備以及視聽設(shè)備等。

2.3強化公共圖書館服務(wù)意識

為了能夠提高老年人閱讀服務(wù)質(zhì)量，公共圖書館應(yīng)強化其自身服務(wù)意識，無論在語言、行動還是各個細節(jié)上都應(yīng)展現(xiàn)出公共圖書館人性化的特征，為老年人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。主要可從以下兩方面入手，一方面，工作人員在面對老年讀者時，應(yīng)積極了解其閱讀需求，并在服務(wù)的過程中向其表現(xiàn)出足夠的尊重。另一方面，工作人員還應(yīng)展現(xiàn)出良好的親和力，運用親切的語言和微笑為老年人服務(wù)，營造出更加和諧的閱讀氛圍，并縮短二者之間的距離，使老年人感受到舒適的服務(wù)。工作人員應(yīng)同老年讀者開展充分溝通，并第一時間采取妥善處理措施，解決老年讀者在閱讀過程中遇到的問題，并做好相應(yīng)的工作總結(jié)，積累經(jīng)驗，實現(xiàn)促進來老年人閱讀服務(wù)的高質(zhì)量創(chuàng)新[2]。

結(jié)論：

綜上所述，促進老年人閱讀創(chuàng)新能夠切實提高公共圖書館對老年人閱讀服務(wù)的質(zhì)量和效率，對于豐富老年人精神文化生活有積極促進作用。公共圖書館應(yīng)在原有基礎(chǔ)上豐富閱讀資源，加強相關(guān)設(shè)施建設(shè)，同時強化公共圖書館服務(wù)意識，進而實現(xiàn)老年人閱讀服務(wù)水平的全面提升。

參考文獻：

[1]王瑜.面向老年群體的公共圖書館數(shù)字閱讀推廣工作探討[J].江蘇科技信息，2019，36（10）：18-20.

[2]梅新慧.公共圖書館促進老年人閱讀的創(chuàng)新策略[J].科教文匯，2020（3）：191-192.