嚴(yán)敏 馬衛(wèi)東

摘 要：在如今“互聯(lián)網(wǎng)+”特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)的背景下，“淘寶村和淘寶鎮(zhèn)”出現(xiàn)在人們的視野中，他們是農(nóng)村地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展和再造的產(chǎn)物，給農(nóng)村地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)了前所未有的契機(jī)。本文闡述了對(duì)“淘寶村和淘寶鎮(zhèn)”調(diào)查結(jié)果、蘇北地區(qū)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展特點(diǎn)及常見問(wèn)題，提出了蘇北農(nóng)村地區(qū)電子商務(wù)模式創(chuàng)新的途徑以及促進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的有效措施，希望讓電子商務(wù)的普及范圍更加廣，促進(jìn)我國(guó)農(nóng)村地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：農(nóng)村;電子商務(wù);發(fā)展模式;蘇北

蘇北地區(qū)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展模式的創(chuàng)新對(duì)促進(jìn)該地區(qū)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。目前，我國(guó)蘇北農(nóng)村地區(qū)的電子商務(wù)發(fā)展在產(chǎn)品供應(yīng)體系、評(píng)估體系、人才以及相關(guān)部門的配合程度等方面還存在缺陷，需要相關(guān)人員對(duì)農(nóng)村地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特點(diǎn)進(jìn)行綜合考量，制定最符合我國(guó)國(guó)情的電子商務(wù)發(fā)展模式。

1 蘇北地區(qū)“淘寶村、淘寶鎮(zhèn)”調(diào)查

阿里研究院曾在第六屆中國(guó)淘寶村高峰論壇上頒布了《中國(guó)淘寶村研究報(bào)告（2018）》，該報(bào)告對(duì)我國(guó)淘寶村的規(guī)模、發(fā)展現(xiàn)狀以及優(yōu)勢(shì)等進(jìn)行了深入的研究，發(fā)現(xiàn)在我國(guó)24個(gè)省（市、區(qū)）已經(jīng)存在大約3202個(gè)淘寶村，這些淘寶村中大約有95%是分布于山東、浙江、廣州、福建、江蘇以及河北六省。近幾年來(lái)，江蘇省內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)備不斷完善，且政府為淘寶村的發(fā)展提供了巨大的政策支持，推動(dòng)了江蘇省淘寶村的發(fā)展進(jìn)程。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2018年江蘇省的淘寶村數(shù)目大約有452個(gè)，其淘寶村數(shù)量在我國(guó)位居第三。由于淘寶村分布具有聚集性的特點(diǎn)，當(dāng)淘寶村的電子商務(wù)進(jìn)行再造以及跨區(qū)域整合之后，便逐漸形成了淘寶鎮(zhèn)。據(jù)相關(guān)研究表明，截止到2018年，江蘇地區(qū)淘寶鎮(zhèn)的數(shù)量已經(jīng)到達(dá)50個(gè)。目前，蘇北地區(qū)是江蘇省淘寶村發(fā)展的主要陣地，其農(nóng)村電子商務(wù)最為活躍，特色產(chǎn)業(yè)聚集效應(yīng)最為典型。截止到2018年，江蘇省蘇北地區(qū)農(nóng)村電子商務(wù)示范鎮(zhèn)63個(gè)，占全省的50.4%，批準(zhǔn)建設(shè)農(nóng)村電子商務(wù)示范村共計(jì)180個(gè)，占全省48.9%。沐陽(yáng)是蘇北地區(qū)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的典型區(qū)域，其將互聯(lián)網(wǎng)與農(nóng)村、農(nóng)民和農(nóng)業(yè)充分的融合，成功的將該地的圖書、花木、服裝、化妝品以及堅(jiān)果零食等商品賣向全國(guó)各地。中國(guó)電子商務(wù)促進(jìn)鄉(xiāng)村振興高峰會(huì)議上曾指出，截止到2018年，該地已經(jīng)擁有了41個(gè)淘寶村、4個(gè)淘寶鎮(zhèn)，成為全國(guó)五大淘寶村集群之一。其次，宿遷市積極發(fā)揮電子商務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推動(dòng)作用，不斷創(chuàng)新電子商務(wù)模式。2018年的中國(guó)淘寶村研究報(bào)告表明，該地已經(jīng)有132個(gè)村及16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)入阿里巴巴“全國(guó)淘寶村”和“全國(guó)淘寶鎮(zhèn)”行列，數(shù)量居全省第一。此外，2018年，淮安市泗陽(yáng)縣已有7個(gè)村獲批省級(jí)電商村，5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)獲批省級(jí)電商鎮(zhèn)，該地已成為省級(jí)電子商務(wù)示范縣，大量農(nóng)民也通過(guò)電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)了脫貧致富。在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代到來(lái)的背景下，農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展促進(jìn)了蘇北地區(qū)從傳統(tǒng)的小城鎮(zhèn)向特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)的發(fā)展速度。

2 目前我國(guó)蘇北農(nóng)村地區(qū)電子商務(wù)的發(fā)展特點(diǎn)

2.1 蘇北農(nóng)村地區(qū)電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)模較大

由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用范圍增加以及網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的便捷性較強(qiáng)，農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的現(xiàn)象越來(lái)越多，該地區(qū)每年農(nóng)民網(wǎng)購(gòu)金額不斷上升，這樣的發(fā)展背景對(duì)江蘇地區(qū)電子商務(wù)市場(chǎng)的開辟奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。蘇北地區(qū)的顏集村、耿車鎮(zhèn)以及沙集鎮(zhèn)在全國(guó)諸多的電子商務(wù)村中占據(jù)領(lǐng)先地位。例如，徐州市東風(fēng)村作為江蘇地區(qū)的“電子商務(wù)示范村”，其網(wǎng)店數(shù)量早已超3000余家，銷售額已突破十億元。此外，蘇北地區(qū)宿遷市耿車鎮(zhèn)在電子商務(wù)發(fā)展模式的推動(dòng)下，已經(jīng)從原先的“破爛村”發(fā)展成了有名的電子商務(wù)“明星村”。

2.2 蘇北農(nóng)村地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)充足

隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)的模式也不斷的更新。我國(guó)蘇北地區(qū)結(jié)合當(dāng)?shù)靥攸c(diǎn)，普遍使用以下兩種模式：第一種模式是農(nóng)村居民在自建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上實(shí)時(shí)發(fā)布所銷產(chǎn)品的信息并與消費(fèi)者進(jìn)行交易的方式;第二種是農(nóng)村居民利用第三方平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品銷售和交易。例如1號(hào)店、淘寶以及拼多多等銷售平臺(tái)，這是蘇北農(nóng)村地區(qū)采用較為普遍的一種模式。合理的電子商務(wù)模式的選擇拓展了產(chǎn)品銷售渠道和范圍，開拓了銷售市場(chǎng)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，農(nóng)戶已經(jīng)積累了豐富的產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn)，銷售產(chǎn)業(yè)鏈健全，電子商務(wù)模式已經(jīng)較為成熟。

2.3 蘇北農(nóng)村地區(qū)電子商務(wù)呈現(xiàn)商品生產(chǎn)區(qū)域性差異

蘇北不同地區(qū)的商品生產(chǎn)模式普遍存在差異性。例如，江蘇睢寧沙集鎮(zhèn)多進(jìn)行家具板材的生產(chǎn)和銷售;江蘇宿遷市耿車鎮(zhèn)除了銷售家居板材之外，還在網(wǎng)店上進(jìn)行農(nóng)副產(chǎn)品的銷售，銷售量較高;顏集鎮(zhèn)作為全國(guó)知名的花木大縣，素有“虞姬故里，花木之鄉(xiāng)”的美稱，該地借助農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展模式將植物花卉在全國(guó)各地銷售，深受人們好評(píng)[1]。

3 我國(guó)蘇北農(nóng)村地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展模式中的常見問(wèn)題

3.1 各職能部門協(xié)調(diào)配合性差

在“互聯(lián)網(wǎng)+”和特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)背景下，經(jīng)信局、農(nóng)業(yè)局、商務(wù)局以及交通局等職能部門具參與了農(nóng)村地區(qū)電子商務(wù)模式的開發(fā)與應(yīng)用過(guò)程。但是各個(gè)職能部門之間的溝通協(xié)作不足，沒有制定具有科學(xué)性、整體性和系統(tǒng)性的實(shí)施方案，在解決此背景下的“三農(nóng)問(wèn)題”的過(guò)程中無(wú)法開展統(tǒng)籌性放入設(shè)計(jì)與構(gòu)想，難以真正地解決問(wèn)題。此外，各個(gè)職能部門之間缺乏聯(lián)系和溝通的平臺(tái)，無(wú)法進(jìn)行工作的協(xié)調(diào)配合，影響了農(nóng)村電子商務(wù)模式的發(fā)展。與此同時(shí)，由于部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部未充分認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的巨大優(yōu)勢(shì)，在政策推進(jìn)的過(guò)程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)“上熱下冷”以及搞形式主義的現(xiàn)象，表面上支持農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展，而在淘寶村實(shí)際的申請(qǐng)和運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，不能積極進(jìn)行管理、引導(dǎo)和監(jiān)督工作，給農(nóng)村地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展造成了阻礙。

3.2 難以進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和評(píng)估

在現(xiàn)如今的數(shù)據(jù)時(shí)代的背景下，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用范圍越來(lái)越廣，為了實(shí)施掌握經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì)并進(jìn)行精準(zhǔn)決策，相關(guān)企業(yè)也在其內(nèi)部設(shè)置了數(shù)據(jù)分析中心和數(shù)據(jù)庫(kù)。目前，蘇北農(nóng)村地區(qū)的大部分電商的業(yè)務(wù)交易一般都是通過(guò)第三方平臺(tái)完成的，相關(guān)企業(yè)的數(shù)據(jù)庫(kù)保密性強(qiáng)。不能供政府和外界使用。因此，導(dǎo)致了農(nóng)村電商統(tǒng)計(jì)平臺(tái)缺失的現(xiàn)象，政府難以檢測(cè)和統(tǒng)計(jì)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的網(wǎng)上交易狀況，不能分析網(wǎng)上交易的數(shù)據(jù)，進(jìn)而難以獲得電子商務(wù)發(fā)展的資料，在制定農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的促進(jìn)政策時(shí)不能綜合各農(nóng)村地區(qū)實(shí)際的特點(diǎn)和發(fā)展現(xiàn)狀，無(wú)法做到有的放矢的決策。

3.3 缺乏成熟的供應(yīng)環(huán)節(jié)組織者

目前，蘇北地區(qū)還未形成成熟的農(nóng)村電商供應(yīng)環(huán)節(jié)的分工協(xié)作以及聯(lián)合互動(dòng)機(jī)制，農(nóng)戶僅僅是農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中的參與而不是商品供應(yīng)的組織者。價(jià)值鏈理論已經(jīng)闡明，一條完整的價(jià)值鏈在農(nóng)村地區(qū)電商發(fā)展過(guò)程中是必不可少的，價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)聯(lián)系緊密，相互影響。農(nóng)村電子商務(wù)一般是由商品買賣的雙方直接交易，中間渠道被簡(jiǎn)化，供應(yīng)鏈兩端需要承擔(dān)更多的質(zhì)量要求。

3.4 具有電子商務(wù)知識(shí)和技能背景的人才緊缺

電子商務(wù)人才在推動(dòng)農(nóng)村地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展模式的應(yīng)用與創(chuàng)新過(guò)程中發(fā)揮了關(guān)鍵作用。然而，目前我國(guó)對(duì)電子商務(wù)人才的教育與培養(yǎng)任務(wù)還未完善，導(dǎo)致了擁有電子商務(wù)專業(yè)理論和技能的人才緊缺現(xiàn)象。經(jīng)濟(jì)發(fā)展才能吸引高素質(zhì)人才，但是由于蘇北地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相對(duì)不足，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)緩慢，就業(yè)環(huán)境惡劣以及薪資待遇不佳等都影響了蘇北地區(qū)人才的引進(jìn)，不利于蘇北地區(qū)電子商務(wù)模式的拓展與創(chuàng)新[2]。

4 蘇北地區(qū)農(nóng)村電子商務(wù)模式創(chuàng)新的有效途徑

4.1 增強(qiáng)信息整合

信息的多樣化在電子商務(wù)發(fā)展的過(guò)程中具有巨大的潛在價(jià)值。然而，目前人們對(duì)電子商務(wù)模式信息多樣化的重視程度較低。為了不斷創(chuàng)新農(nóng)村地區(qū)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)模式，需要采取多對(duì)多形式的信息整合模式。例如，“農(nóng)戶+網(wǎng)絡(luò)+公司”模式，此模式符合蘇北地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求，其商品經(jīng)營(yíng)手段簡(jiǎn)單且靈活性較高，投資風(fēng)險(xiǎn)較小，農(nóng)民可以獲得直接利益。“農(nóng)民自發(fā)+政府服務(wù)”模式中農(nóng)民通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)，相關(guān)的保障以及基礎(chǔ)服務(wù)則是由政府擔(dān)當(dāng)，該模式的應(yīng)用需要政府部門充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，準(zhǔn)確全面的了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息，這樣才能更好地為農(nóng)民服務(wù)。為了尋求最佳廠家，需要在電子商務(wù)平臺(tái)上整合大部分消費(fèi)者的不同需求。例如，在選擇交易方之前，需要相關(guān)人員通過(guò)平臺(tái)了解消費(fèi)者對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格、產(chǎn)地以及品種的不同需求，這樣有利于提升商品交易率，并避免不必要的成本損失。

4.2 以科技作為引導(dǎo)

蘇北農(nóng)村地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展水平的進(jìn)一步提升需要依賴于科技的力量。部分蘇北地區(qū)農(nóng)村電子商務(wù)相關(guān)企業(yè)使用的生產(chǎn)設(shè)備相對(duì)簡(jiǎn)陋，主要從事產(chǎn)品的粗加工、零售和批發(fā)，產(chǎn)品的技術(shù)含量相對(duì)較低，質(zhì)量檢測(cè)相對(duì)不足。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展需要積極利用先進(jìn)的移動(dòng)終端開設(shè)移動(dòng)店鋪，不斷拓寬網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，在微店、微商城和店寶寶等平臺(tái)開設(shè)專賣店，或者開發(fā)自己產(chǎn)業(yè)的APP，創(chuàng)新營(yíng)銷模式。此外，大部分的企業(yè)都傾向于尋找價(jià)格最合理的農(nóng)村電子商務(wù)模式。農(nóng)村電子商務(wù)可以借鑒E-LOAN網(wǎng)通過(guò)搜索引擎尋找最低汽車貸款、房屋利息模式，探索出屬于適合自己的模式。與此同時(shí)，相關(guān)企業(yè)也應(yīng)該實(shí)時(shí)掌握電子商務(wù)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，對(duì)自己的商業(yè)模式進(jìn)行創(chuàng)新并積極改革企業(yè)應(yīng)用的技術(shù)。

4.3 重視潛在收益

很多企業(yè)忽略了能夠產(chǎn)生于“生產(chǎn)者—代理商—消費(fèi)者”這一銷售鏈當(dāng)中的潛在收益。企業(yè)獲得潛在收益的模式有關(guān)聯(lián)營(yíng)銷、會(huì)員制、交易服務(wù)費(fèi)、深度折扣、廣告模式、交易提成、訂閱模式、特色服務(wù)費(fèi)、中介費(fèi)、搜索費(fèi)用以及增值服務(wù)費(fèi)用等等。在蘇北地區(qū)發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)時(shí)可以將這些收益模式整合到產(chǎn)品銷售鏈中，從而不斷提升服務(wù)質(zhì)量，吸引顧客，增加收益。例如，江蘇省宿遷市宿城區(qū)耿車鎮(zhèn)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上售賣家具的同時(shí)，可以充分利用網(wǎng)絡(luò)在線服務(wù)模式，即訂閱者想要享受各種家具信息服務(wù)就需要每個(gè)月按時(shí)繳納一定的訂閱費(fèi)用。在訂閱者繳納費(fèi)用之后，農(nóng)村電商可以定期發(fā)放優(yōu)惠券，并以這種方式來(lái)吸引客戶，促進(jìn)自身的發(fā)展。

4.4 掌握消費(fèi)者需求

消費(fèi)主動(dòng)性增強(qiáng)、個(gè)性化消費(fèi)回歸以及追求購(gòu)物的趣味性和便捷性是“互聯(lián)網(wǎng)+”特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)背景下的消費(fèi)者需求變化特點(diǎn)。為了不斷吸引顧客并避免商品囤積和產(chǎn)品過(guò)剩的現(xiàn)象發(fā)生，農(nóng)村電子商務(wù)需要實(shí)時(shí)關(guān)注消費(fèi)者對(duì)服務(wù)和商品的價(jià)值需求，根據(jù)新時(shí)代的消費(fèi)者特點(diǎn)重新定義顧客價(jià)值，做到與時(shí)俱進(jìn)，提高收益。

4.5 創(chuàng)建產(chǎn)品品牌

農(nóng)村電子商務(wù)需要巧妙的利用品牌效應(yīng)，創(chuàng)建自己的品牌并不斷提升相應(yīng)的知名度，打破自身發(fā)展的局限，增加產(chǎn)品的附加值。在進(jìn)行品牌創(chuàng)建的過(guò)程中，相關(guān)電子商務(wù)企業(yè)需要對(duì)商品的質(zhì)量以及銷售手段進(jìn)行嚴(yán)格地把控，防止品牌聲譽(yù)下降。例如，在蘇北地區(qū)宿遷市可以依托“東哥家禮”“杉荷園”等特色產(chǎn)品的品牌效應(yīng)，不斷提升產(chǎn)品的知名度和經(jīng)濟(jì)效益，讓特色品牌成為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提升企業(yè)實(shí)力 [3]。

5 促進(jìn)我國(guó)蘇北地區(qū)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的有效措施

5.1 重視知識(shí)培訓(xùn)和人才引進(jìn)

農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展需要以人才為基礎(chǔ)，不斷引進(jìn)高素質(zhì)和具有電子商務(wù)知識(shí)背景的人才，同時(shí)也要重視提升農(nóng)民的技術(shù)水平以及知識(shí)儲(chǔ)備的。首先，電子商務(wù)企業(yè)需要為人才提供豐厚的薪資和良好的待遇，吸引大學(xué)生入村，定期對(duì)大學(xué)生村官、村干部以及支教的老師進(jìn)行電子商務(wù)知識(shí)技能培訓(xùn)。其次，電子商務(wù)企業(yè)需要定期對(duì)農(nóng)民進(jìn)行培訓(xùn)，讓農(nóng)民掌握企業(yè)管理和運(yùn)營(yíng)的方式方法以及計(jì)算機(jī)技術(shù)，自主進(jìn)行業(yè)務(wù)分析以及圖像處理工作。

5.2 健全相關(guān)法律法規(guī)

電子商務(wù)平臺(tái)的虛擬性特征讓很多農(nóng)民不敢在該平臺(tái)上進(jìn)行交易，而且由于農(nóng)村地區(qū)的計(jì)算機(jī)安全技術(shù)缺乏以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備落后，不法分子通過(guò)計(jì)算機(jī)病毒對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行攻擊，可能會(huì)給農(nóng)民的收入造成較大的影響。電子商務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)建立是解決這類問(wèn)題的關(guān)鍵。首先，相關(guān)部門可以以本國(guó)的國(guó)情和農(nóng)村發(fā)展?fàn)顩r為依據(jù)，借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，探索出能夠促進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的法律法規(guī)。此外，還需要將《食品安全法》等相關(guān)法規(guī)進(jìn)行宣傳，嚴(yán)格規(guī)范電子商務(wù)市場(chǎng)的市場(chǎng)的秩序，打造良好的交易氛圍。

5.3 引進(jìn)大型物流公司

農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展必須要借助物流公司進(jìn)行產(chǎn)品的配送。然而，在農(nóng)村地區(qū)缺乏大型的物流公司，給鄉(xiāng)村電子商務(wù)的發(fā)展帶來(lái)了阻礙。相關(guān)部門應(yīng)該在農(nóng)村地區(qū)建設(shè)大型物流公司，拓展商品的配送范圍并降低配送的成本。還可以借助第三運(yùn)輸方來(lái)進(jìn)行商品配送，例如鄉(xiāng)鎮(zhèn)的“摩的”價(jià)格低廉，速度和靈活性均較強(qiáng)，可以很大程度上增加農(nóng)村電子商務(wù)的利潤(rùn)。