林巧玲 許茵茵

摘 要：近年來，學(xué)徒制作為一種新的教育方式，促進(jìn)了我國教學(xué)制度不斷地完善和優(yōu)化。中等職業(yè)教育的實(shí)踐教學(xué)尤為重要，而現(xiàn)代學(xué)徒制在學(xué)生教學(xué)實(shí)踐中更是獨(dú)具優(yōu)勢?？缇畴娚倘瞬攀俏覈?dāng)前“一帶一路”建設(shè)中急需的人才，晉江職業(yè)中專學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)（跨境電商方向）積極推進(jìn)現(xiàn)代學(xué)徒制工作，深化工學(xué)結(jié)合，校企雙方共同培育跨境人才，有效提高跨境電商人才培養(yǎng)質(zhì)量和針對(duì)性。

關(guān)鍵詞：學(xué)徒制下;跨境電商人才;培養(yǎng)

1 培養(yǎng)跨境電商人才的必要性

十三屆全國人大一次會(huì)議上教育部部長陳寶生提出要貫徹黨的十九大精神，加快推進(jìn)現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)。教育部《關(guān)于開展現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)工作的意見》指導(dǎo)文件中提出，試點(diǎn)工作需要堅(jiān)持因地制宜、分類指導(dǎo)原則，要根據(jù)不同地區(qū)行業(yè)、企業(yè)特點(diǎn)和人才培養(yǎng)要求，在招生與招工、學(xué)習(xí)與工作、教學(xué)與實(shí)踐、資源建設(shè)與共享等方面因地制宜，積極探索切合實(shí)際的實(shí)現(xiàn)形式，形成特色。

晉江市委市政府高瞻遠(yuǎn)矚，把電子商務(wù)作為推動(dòng)晉江制造業(yè)轉(zhuǎn)型、外貿(mào)升級(jí)，打造國際化創(chuàng)新型品質(zhì)城市的重要手段，積極構(gòu)建適合企業(yè)生長的電商生態(tài)圈，推動(dòng)晉江電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)快速壯大，涌現(xiàn)出5個(gè)淘寶鎮(zhèn)、50個(gè)淘寶村，形成福建省最大的淘寶村集群，使得晉江連續(xù)多年走在全省電商發(fā)展的前列，成功獲評(píng)福建省電商示范縣、農(nóng)村電商示范縣等榮譽(yù)稱號(hào)，是享譽(yù)國內(nèi)的“貨源工廠”。

晉江職業(yè)中專學(xué)校地處于電商高度發(fā)達(dá)的沿海城市—晉江，它是全國首批國家中等職業(yè)教育改革發(fā)展示范校，國家級(jí)重點(diǎn)中等職業(yè)學(xué)校。早在2010年就開設(shè)了電商專業(yè)，該專業(yè)是學(xué)校核心專業(yè)之一，擁有晉江特色優(yōu)勢專業(yè)、品牌專業(yè)稱號(hào);2018年初該專業(yè)成立現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)跨境電商工作室，孵化跨境電商相關(guān)人才。在積極推進(jìn)校企合作、工學(xué)結(jié)合上取得了一些成績，但是要適應(yīng)本土化現(xiàn)代學(xué)徒制培養(yǎng)還有很多方面需要進(jìn)一步探索。

2 現(xiàn)代學(xué)徒制下跨境電商人才培養(yǎng)存在的問題

隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)迅猛發(fā)展，“跨境電商”作為電子商務(wù)與國際貿(mào)易的結(jié)合體的新興產(chǎn)業(yè)，成為傳統(tǒng)外貿(mào)的突破口。我校抓住這一發(fā)展熱潮，在亞馬遜、速賣通、LAZADA、SHOPEE等跨境平臺(tái)開設(shè)店鋪，主營類目：母嬰用品、箱包、玩具、鞋服等。在修訂人才培養(yǎng)方案、提高師資力量、加大教材開發(fā)、建設(shè)實(shí)訓(xùn)場地規(guī)劃等方面初步取得成果，但同時(shí)也存在一些不可避免的問題，比如：課程體系不夠完善、師資不夠健全、實(shí)踐環(huán)節(jié)薄弱、校企合作不夠深度等一些困境。

2.1 跨境電商課程體系設(shè)置不完善

隨著跨境電商規(guī)模的強(qiáng)勢增長，中職學(xué)校培養(yǎng)的跨境電商人才無法滿足社會(huì)對(duì)跨境電商人才的需求。根據(jù)調(diào)查顯示：目前中職學(xué)校培養(yǎng)的跨境人才知識(shí)和實(shí)踐技能是相互孤立，較難勝任跨境電商的相關(guān)崗位。比如：跨境電商運(yùn)營的崗位，電子商務(wù)的專業(yè)人才只懂得運(yùn)營國內(nèi)電商，對(duì)于外貿(mào)的環(huán)境和語言的切換不了解，而國際貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生會(huì)比較熟悉傳統(tǒng)的外貿(mào)實(shí)務(wù)，卻不懂得怎么操作線上的貿(mào)易?？缇畴娚淌切枰榷娚踢\(yùn)營、國際貿(mào)易、外語等的復(fù)合型人才。對(duì)于中職學(xué)校的課程設(shè)置，忽略了這三者的密切聯(lián)系。因此，基于需求導(dǎo)向的跨境電商課程體系顯得極為迫切。

2.2 跨境電商專業(yè)師資緊缺

中職跨境電商專業(yè)師資隊(duì)伍主要是國貿(mào)、外語、物流等專業(yè)出身。常見的主要問題有：第一，“缺乏理論知識(shí)”。大部分從事跨境電商專業(yè)的教師并沒有系統(tǒng)地接受跨境電商知識(shí)體系，即使部分教師深入行業(yè)、接受相關(guān)培訓(xùn)，但也是碎片化的學(xué)習(xí)。第二，“無實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)”。大部分老師未到跨境電商企業(yè)實(shí)際操作過，不能解決跨境電商相關(guān)問題，難以培養(yǎng)解決實(shí)際問題和具有實(shí)踐能力的復(fù)合型人才。第三，“無實(shí)訓(xùn)操作”。在上課環(huán)節(jié)中并未用模擬平臺(tái)開展課堂教學(xué)，影響了教學(xué)的效果和學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。

2.3 缺乏實(shí)踐教學(xué)環(huán)境

為了提高學(xué)生的實(shí)踐能力，很多學(xué)校都想盡各種辦法，讓學(xué)生盡可能地接觸到各種跨境電商平臺(tái)。第一，通過實(shí)訓(xùn)軟件或者虛擬的跨境電商平臺(tái)，大部分學(xué)校是有購買外貿(mào)單證、物流等實(shí)訓(xùn)軟件，但是針對(duì)跨境電商的軟件只有幾種，所以學(xué)生只能選擇各種真實(shí)平臺(tái)來開設(shè)自己的店鋪，但平臺(tái)的入駐費(fèi)、操作規(guī)則讓很多學(xué)生望而卻步。2019年，我校是試用速賣通的虛擬平臺(tái)，但虛擬軟件的功能只有真實(shí)平臺(tái)的十分之一不到，都是比較表面的一些操作，跟真實(shí)平臺(tái)是無法對(duì)接起來的。第二，讓學(xué)生到校外實(shí)踐基地實(shí)踐鍛煉，學(xué)生也只能接觸到流程的具體某一個(gè)模塊，實(shí)踐能力也無法提高。

2.4 校企合作與社會(huì)脫節(jié)

很多學(xué)校喜歡研究理論知識(shí)，制定教材，但老師缺乏企業(yè)調(diào)研和走訪，不了解跨境電商的具體操作流程;企業(yè)一味地以經(jīng)驗(yàn)試水，在人才培養(yǎng)和人才培訓(xùn)不想花時(shí)間。校企合作只停留在企業(yè)招聘、開講座等一些表面工作，完全與社會(huì)實(shí)際脫節(jié)。

3 跨境電商人才培養(yǎng)“現(xiàn)代學(xué)徒制”改革途徑及實(shí)踐

3.1 構(gòu)建基于需求導(dǎo)向的跨境電商課程體系

確定專業(yè)崗位群?？缇畴娚痰膷徫徽須w納為五大崗位：跨境電商運(yùn)營專員、跨境電商產(chǎn)品專員、跨境電商推廣專員、跨境電商客服專員、跨境電商物流專員。

分析跨境電商主要崗位可以看出，中職電子商務(wù)畢業(yè)生的培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生跨境電商的綜合技能，包括進(jìn)出口業(yè)務(wù)操作、商務(wù)英語溝通、跨境網(wǎng)絡(luò)營銷、跨境電商平臺(tái)運(yùn)營、跨境電商物流管理等幾方面技能。

晉江職業(yè)中專學(xué)校的電子商務(wù)（跨境電子商務(wù)方向）發(fā)展至今，已經(jīng)形成了一套完整的課程體系。但在跨境電商飛速發(fā)展、企業(yè)崗位需求不斷提高的情況下，已有的課程體系已不能滿足實(shí)踐型、復(fù)合型人才的培養(yǎng)目標(biāo)，需要進(jìn)一步補(bǔ)充完善以適應(yīng)晉江跨境電商發(fā)展以及企業(yè)人才需求。課程名稱及相對(duì)應(yīng)的典型工作任務(wù)：跨境電商概論（市場調(diào)研）;跨境電商運(yùn)營實(shí)務(wù)（數(shù)據(jù)分析、平臺(tái)操作、選品分析）;跨境電商網(wǎng)店美工（店鋪裝修、詳情頁制作）;跨境電商網(wǎng)絡(luò)營銷推廣（多渠道營銷推廣）;跨境電商物流管理（倉儲(chǔ)管理、代發(fā)貨物）;跨境電子商務(wù)英語（上架產(chǎn)品、后臺(tái)管理、店鋪客服）;國際商務(wù)談判（大宗貨物交易）;跨國文化管理（熟悉市場、客戶服務(wù)）;國際商務(wù)函電（進(jìn)出口貿(mào)易操作）。

3.2 打造師資生態(tài)鏈，組建雙師教學(xué)團(tuán)隊(duì)

3.2.1 教師到企業(yè)一線崗位頂崗實(shí)踐

晉江職業(yè)中專學(xué)校的跨境電商專業(yè)教師總共13人，每個(gè)老師每年必須累計(jì)3個(gè)月的時(shí)間到校企合作的企業(yè)，掛職鍛煉或者全脫產(chǎn)頂崗實(shí)踐。在跨境電商運(yùn)營平臺(tái)一線學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，真正參與開設(shè)店鋪、店鋪裝修、選品上架、店鋪運(yùn)營、倉庫發(fā)貨等一系列工作，提高教師專業(yè)操作技能和實(shí)踐動(dòng)手能力。

3.2.2 跨境電商培訓(xùn)師資隊(duì)伍多元化

晉江職業(yè)中專學(xué)校通過“校企合作，引企駐?！?，校內(nèi)教師和企業(yè)主管對(duì)接講授同一門跨境電商課程。共建“校內(nèi)講師+企業(yè)專家”跨境電商培訓(xùn)師資隊(duì)伍。

3.2.3 校企共建工作室

晉江職業(yè)中專學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)的師生共建壹領(lǐng)航跨境空間工作室，讓學(xué)生在真實(shí)的跨境電商平臺(tái)上學(xué)習(xí)跨境電商的專業(yè)知識(shí)和運(yùn)營技巧，提升師生們跨境電商平臺(tái)的綜合運(yùn)營能力。2019年1月，工作室成立之初，為了更好地將跨境電商與市場相結(jié)合，培養(yǎng)市場導(dǎo)向型跨境電商學(xué)生，先后走訪了福建農(nóng)林大學(xué)、廈門理工學(xué)院、泉州黎明大學(xué)等知名高校的電商專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地，同時(shí)也參觀了晉江五里電商園、洪山文創(chuàng)園、安溪云谷創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地等電商企業(yè)聚集地，最終結(jié)合本校的情況，制定了在校生、畢業(yè)生及企業(yè)導(dǎo)師等三方聯(lián)動(dòng)的產(chǎn)教融合創(chuàng)業(yè)計(jì)劃。

3.3 實(shí)現(xiàn)“工學(xué)平衡、分段式、輪組輪訓(xùn)輪崗式”的教學(xué)模式

課堂教學(xué)采用分段式輪組教學(xué)，企業(yè)教學(xué)企業(yè)采用分段式輪崗教學(xué)，教學(xué)方法包括引導(dǎo)教學(xué)法，項(xiàng)目教學(xué)法等。

第一學(xué)年，學(xué)生主要被安排在多媒體教室和校內(nèi)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地完成基礎(chǔ)課程的學(xué)習(xí)，主要任務(wù)是對(duì)跨境電商職業(yè)與崗位認(rèn)知。

第二學(xué)年，學(xué)生在校內(nèi)主要采取分段式分組輪訓(xùn)教學(xué)組織方式進(jìn)行專業(yè)技能課程學(xué)習(xí)。將每學(xué)期分成3段，1-6周為第一段，主要任務(wù)是基礎(chǔ)訓(xùn)練;7-12周為第二段，主要任務(wù)是進(jìn)階訓(xùn)練;13-18周為第三段，主要任務(wù)是高階訓(xùn)練。分組輪訓(xùn)是指將學(xué)生分成A、B兩組，實(shí)行課程教學(xué)與實(shí)戰(zhàn)教學(xué)的交替。課程教學(xué)主要在多媒體教室及校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行，實(shí)戰(zhàn)教學(xué)則采用輪組實(shí)訓(xùn)方式進(jìn)行。

第三學(xué)年，主要安排學(xué)生在企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)。主要學(xué)習(xí)亞馬遜、速賣通、lazada等多個(gè)跨境平臺(tái)的技能模塊學(xué)習(xí)包。同時(shí)學(xué)習(xí)跨境電商企業(yè)文化、公司的團(tuán)隊(duì)精神、職業(yè)操守等等。

3.4 四方聯(lián)動(dòng)，構(gòu)建多元化“校中廠”教學(xué)基地

3.4.1 把企業(yè)引入學(xué)校

晉江職業(yè)中專學(xué)校通過“請(qǐng)進(jìn)來”的方式把企業(yè)引入學(xué)校，共同建設(shè)實(shí)踐教學(xué)基地。其中，校方提供場所和設(shè)備，師生共建的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)跨境店鋪的管理，包括產(chǎn)品上傳、店鋪裝修、運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置、運(yùn)營和推廣、客服答疑等。企業(yè)提供貨源、產(chǎn)品數(shù)據(jù)包、物流和技術(shù)支持等，并派出專業(yè)技術(shù)人員擔(dān)任兼職教師，定期來我院指導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)業(yè)。

3.4.2 建設(shè)校外實(shí)踐教學(xué)基地

晉江職業(yè)中專學(xué)校通過“走出去”的方式，與企業(yè)共建校外實(shí)踐教學(xué)基地，以實(shí)現(xiàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)、頂崗實(shí)習(xí)、就業(yè)對(duì)接的一體化。目前，晉江職業(yè)中專學(xué)校已在永和云裳小鎮(zhèn)創(chuàng)業(yè)園獲得“校外創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育實(shí)踐基地”的掛牌，安排了校方教師定期到企業(yè)實(shí)踐和掛職鍛煉。通過搭建真實(shí)的跨境電商技能訓(xùn)練平臺(tái)能豐富教師的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高教育教學(xué)水平，還能豐富實(shí)踐教學(xué)資源，使學(xué)校所培養(yǎng)人才的結(jié)構(gòu)、質(zhì)量和規(guī)格更好地適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需求。

4 總結(jié)

在現(xiàn)代學(xué)徒制的指導(dǎo)下，培養(yǎng)高素質(zhì)能滿足社會(huì)需要的“跨境電商”復(fù)合型人才，是學(xué)校與企業(yè)共同的愿望。跨境電商的變革，最終還是人才的競爭，晉江職業(yè)中專學(xué)?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)新模式，使學(xué)生深入了解企業(yè)需求和提升技能，對(duì)學(xué)生畢業(yè)后的就業(yè)或者創(chuàng)業(yè)都能帶來極大的幫助。通過學(xué)校、企業(yè)深度合作，教師、師傅聯(lián)合傳授，一定能培養(yǎng)出滿足企業(yè)需要的人才。

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