[摘 要] 大學(xué)生是我國開展志愿服務(wù)的主力軍，志愿服務(wù)作為大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐的重要組成部分，對(duì)加強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育，促進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)具有重要作用。當(dāng)前，大學(xué)生志愿服務(wù)面臨著經(jīng)濟(jì)全球化、文化多樣化、知識(shí)信息化、市場經(jīng)濟(jì)、社會(huì)轉(zhuǎn)型等新形勢，這一方面給大學(xué)生志愿服務(wù)帶來了難得的發(fā)展機(jī)遇，另一方面也使大學(xué)生志愿服務(wù)面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。因此，系統(tǒng)探討新形勢下我國大學(xué)生志愿服務(wù)工作的開展路徑，不僅對(duì)推動(dòng)該領(lǐng)域的學(xué)術(shù)發(fā)展具有重要理論價(jià)值，而且對(duì)促進(jìn)我國大學(xué)生健康成長，推進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)具有重要現(xiàn)實(shí)意義。

[關(guān)鍵詞] 高校大學(xué)生;志愿者服務(wù);開展路徑

[作者簡介] 朱星辰（1993—），男，遼寧大連人，教育學(xué)碩士，香港中文大學(xué)，研究方向教育社會(huì)學(xué)。

[中圖分類號(hào)] G645? ? [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A? ? [文章編號(hào)] 1674-9324（2020）30-0022-02? ? [收稿日期] 2019-12-27

大學(xué)生志愿服務(wù)是高校團(tuán)組織每年的重點(diǎn)工作，也是引領(lǐng)大學(xué)生思想教育、服務(wù)大學(xué)生成長成才的重要舉措，高校為大學(xué)生提供實(shí)踐平臺(tái)是對(duì)大學(xué)生自我教育和自我完善的一個(gè)重要途徑，是構(gòu)建社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要核心力量[1]。在此形勢下，系統(tǒng)探討大學(xué)生志愿服務(wù)存在的問題、原因及對(duì)策具有重要現(xiàn)實(shí)意義。

一、新時(shí)期高校大學(xué)生志愿者服務(wù)存在的問題

（一）大學(xué)生參與度不高

大學(xué)生對(duì)志愿服務(wù)還停留在認(rèn)知層面上，甚至很多大學(xué)生對(duì)志愿服務(wù)的認(rèn)知只是停留在“聽說”和“觀摩”的階段，由于缺少整體而全面的推廣，也沒有找到合適的參與途徑，導(dǎo)致大學(xué)生對(duì)志愿服務(wù)的參與度不高[3]。越來越多的大學(xué)生為了自身證書考級(jí)、升學(xué)、就業(yè)，而不愿意參與志愿服務(wù)，即便參與也是從自身利益出發(fā)，出于自身綜合測評(píng)加分、為就業(yè)增加籌碼的考慮，加上文化多樣化和多元價(jià)值觀的不斷發(fā)展，大學(xué)生的思想觀念、價(jià)值追求、心理狀態(tài)以及行為模式都發(fā)生了巨大變化，原本的助人為樂、無私奉獻(xiàn)、大公無私等優(yōu)良傳統(tǒng)失去了一定的市場份額，部分大學(xué)生更加關(guān)注自身利益和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，致使志愿服務(wù)意識(shí)淡薄，參與積極性不高。

（二）志愿服務(wù)水平較低

我國大學(xué)生志愿服務(wù)一般由高校黨、團(tuán)委等部門組織，行政色彩濃厚，大學(xué)生志愿服務(wù)缺乏自主性，志愿者大都處于被動(dòng)的狀態(tài)，使大學(xué)生志愿服務(wù)缺乏自主性和創(chuàng)新性，一定程度上制約了志愿服務(wù)水平的提高。多數(shù)情況下，大學(xué)生志愿服務(wù)的范圍比較小，服務(wù)內(nèi)容和形式都比較單一，導(dǎo)致大學(xué)生提供的志愿服務(wù)活動(dòng)與社會(huì)要求不符。

（三）志愿服務(wù)機(jī)制不健全

受過去的傳統(tǒng)觀的影響，公民都比較在乎別人對(duì)自己的看法，但是沒有認(rèn)識(shí)到維護(hù)自身利益也是很重要的。我國青年志愿服務(wù)仍處于發(fā)展初期，相關(guān)制度和措施不完善，特別是志愿服務(wù)經(jīng)費(fèi)的缺乏，日益制約了志愿服務(wù)的推廣。由于缺乏持續(xù)的財(cái)政支持，志愿者群體的經(jīng)費(fèi)往往不足，這明顯影響了志愿者的選擇、專業(yè)培訓(xùn)和教育。

（四）缺乏有效的監(jiān)督評(píng)價(jià)機(jī)制

目前志愿者參與志愿服務(wù)活動(dòng)主要通過組織行為來實(shí)現(xiàn)，參與志愿服務(wù)活動(dòng)的志愿者動(dòng)機(jī)多元化，加之志愿者組織對(duì)志愿者約束力弱，志愿者參與志愿服務(wù)不高，流動(dòng)性大，穩(wěn)定性較差[3]。例如在大學(xué)生志愿者當(dāng)中，由于參與志愿服務(wù)計(jì)入學(xué)生學(xué)分，往往低年級(jí)的學(xué)生參與志愿服務(wù)活動(dòng)較為積極，而修滿學(xué)分的高年級(jí)學(xué)生參與志愿服務(wù)的積極性相對(duì)不高，尤其是畢業(yè)后，會(huì)造成大量志愿者流失。

二、新時(shí)期高校大學(xué)生志愿者服務(wù)工作開展路徑

（一）加大宣傳力度，提高大學(xué)生志愿服務(wù)的社會(huì)認(rèn)同度

大學(xué)生志愿服務(wù)可以利用信息化社會(huì)的發(fā)展優(yōu)勢，多渠道傳播志愿服務(wù)精神。大學(xué)生志愿服務(wù)的宣傳在運(yùn)用圖書、刊物、廣播、電視等進(jìn)行傳播同時(shí)，特別要注意發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)覆蓋面廣，傳播及時(shí)迅速，圖文并茂，音頻、視頻兼容的優(yōu)勢，如QQ群、微信、微博等突破時(shí)間和空間進(jìn)行傳播。利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，提高宣傳效率，增強(qiáng)信息傳播的效果。同時(shí)，加強(qiáng)校園文化建設(shè)，營造良好的志愿服務(wù)文化氛圍，加強(qiáng)志愿服務(wù)意識(shí)教育。

（二）加強(qiáng)組織管理，促使大學(xué)生志愿服務(wù)常態(tài)化

建立志愿服務(wù)示范培訓(xùn)機(jī)制，鼓勵(lì)有條件的地區(qū)建立培訓(xùn)基地，加快培養(yǎng)一批志愿者骨干和志愿服務(wù)組織管理人才;國家機(jī)關(guān)、群團(tuán)組織、企事業(yè)單位、其他社會(huì)組織和基層群眾性自治組織要積極支持本單位、本社區(qū)的專業(yè)人才加入志愿服務(wù)組織，不斷優(yōu)化志愿者隊(duì)伍人才結(jié)構(gòu);各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部要充分發(fā)揮示范帶頭作用，利用工作之余參與志愿服務(wù)活動(dòng);倡導(dǎo)鼓勵(lì)廣大公務(wù)員、專業(yè)技術(shù)人員、企事業(yè)單位干部職工、公眾人物等積極加入志愿服務(wù)組織，參加志愿服務(wù)活動(dòng)，共產(chǎn)黨員、共青團(tuán)員要做出表率;引導(dǎo)志愿服務(wù)組織通過規(guī)范招募、科學(xué)管理、創(chuàng)新服務(wù)，培養(yǎng)、吸引和留住優(yōu)秀志愿者從而形成志愿服務(wù)組織的核心競爭力[4]。

（三）加強(qiáng)政策法律制度，完善大學(xué)生志愿服務(wù)保障體系

首先，建立志愿者人身和財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)制度在志愿服務(wù)實(shí)踐中，必須為志愿者提供意外保險(xiǎn)和健康保險(xiǎn)，而覆蓋志愿者的人是一個(gè)志愿者團(tuán)體，必須由法律規(guī)定為志愿者投保，否則將造成身體或經(jīng)濟(jì)損失。第二，成立志愿者權(quán)益保護(hù)基金，志愿者借助人身損害賠償制度和各種保險(xiǎn)制度仍無法獲得權(quán)益損失賠償時(shí)，國家應(yīng)為志愿者提供物質(zhì)和精神損失的補(bǔ)償。同時(shí)設(shè)置獨(dú)立部門承擔(dān)對(duì)志愿者權(quán)益保護(hù)基金的收支情況進(jìn)行監(jiān)管的職責(zé)，提高該專項(xiàng)基金的使用效率，切實(shí)保障志愿者的合法權(quán)益。

（四）加強(qiáng)對(duì)志愿者組織監(jiān)督和評(píng)價(jià)

一是要重視大學(xué)生志愿服務(wù)的內(nèi)部評(píng)價(jià)，即以志愿者為主體進(jìn)行評(píng)價(jià)。志愿者以活動(dòng)反思、檢查等形式進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，利于提高志愿服務(wù)評(píng)價(jià)的準(zhǔn)確性，增強(qiáng)自我評(píng)價(jià)的意識(shí)和能力，及時(shí)改進(jìn)志愿服務(wù)活動(dòng)。但自我評(píng)價(jià)主觀性比較大，容易出現(xiàn)評(píng)價(jià)偏低或偏高的現(xiàn)象。二是要加強(qiáng)大學(xué)生志愿服務(wù)的外部評(píng)價(jià)。一方面，組建政府、高校、志愿組織的多元評(píng)價(jià)主體，發(fā)揮組織者實(shí)施評(píng)價(jià)作用，有利于拓展志愿服務(wù)的激勵(lì)途徑，提高志愿者的積極性，確保志愿活動(dòng)順利開展。

三、總結(jié)

在新的時(shí)代背景下研究高校志愿服務(wù)工作開展路徑是迫切的時(shí)代需求。只有緊跟時(shí)代的步伐，以科學(xué)的態(tài)度、務(wù)實(shí)的精神研究新媒體背景下高校志愿服務(wù)工作，才能指導(dǎo)和促進(jìn)高校志愿服務(wù)工作與時(shí)倶進(jìn)，切實(shí)提高高校志愿服務(wù)工作的實(shí)際效果。本文從新形勢背景出發(fā)，立足于大學(xué)生志愿服務(wù)工作的實(shí)際，深入分析新形勢下大學(xué)生志愿服務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀，探索促進(jìn)大學(xué)生志愿服務(wù)健康發(fā)展的路徑。

參考文獻(xiàn)

[1]馬琳娜.新形勢下大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)存在的問題及對(duì)策研究[J].公關(guān)世界，2018（17）：42-43.

[2]劉亞寧，劉美華.新形勢下我國高校大學(xué)生志愿服務(wù)存在的問題[J].品牌研究，2018（6）：207-208.

[3]劉洋.高?；鶎狱h組織開展社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)的路徑探析[J].智富時(shí)代，2018（7X）：93.

[4]朱鳳麗，余婷婷，孫飛婷，等.大學(xué)生志愿服務(wù)的現(xiàn)狀、困境與對(duì)策——以安徽省某高教基地的調(diào)查為視角[J].淮海工學(xué)院學(xué)報(bào)：人文社會(huì)科學(xué)版，2018（2）.

Research on the Development Path of College Student Volunteer Service in the New Era

ZHU Xing-chen

（Chinese University of Hong Kong，Hong Kong 999077，China）

Abstract：College students are the main force in the development of voluntary service in China.As an important part of college students' social practice，voluntary service plays an important role in strengthening the ideological and political education of college students and promoting the construction of socialist spiritual civilization.At present，college student volunteer service is facing new situations such as economic globalization，cultural diversity，knowledge informatization，market economy，and social transformation.This aspect brings rare development opportunities to college student volunteer service，and on the other hand，it also causes serious challenges.Therefore，systematically exploring the path of volunteer service for college students in the new situation not only has important theoretical value for promoting academic development in this field，but also has important practical significance for promoting the healthy growth of college students in China and promoting the construction of socialist spiritual civilization.

Key words：college student;volunteer service;development path