邴美君 饒亞軍

摘 要：隨著信息的快速發(fā)展和大數(shù)據(jù)時代的到來，高校圖書館作為學(xué)校教學(xué)、科研服務(wù)支撐平臺發(fā)揮的重要作用越來越凸顯，圖書館辦公室作為全館承上啟下的部門，其人員的職業(yè)能力和素質(zhì)是保障辦公室運行及整個圖書館日常工作有序開展的重要因素。本文通過分析圖書館辦公室職能及辦公人員應(yīng)具備的職業(yè)能力，從而提出提升職業(yè)能力的相關(guān)途徑。

關(guān)鍵詞：高校圖書館;辦公室;職業(yè)能力

圖書館在一所大學(xué)中占據(jù)著相對重要的地位，它可以說是一所學(xué)校的科教支撐平臺和文化“會客廳”。而如果把圖書館比喻成一個“人”，那辦公室在圖書館中的作用則相當(dāng)于這個“人”的嘴巴、眼睛和耳朵，尤其是在信息化高速發(fā)展的今天，辦公室在圖書館整個機體運行中起著不可或缺的作用，這對辦公室人員的職業(yè)能力也提出了新的要求和挑戰(zhàn)。

1 高校圖書館辦公室的工作內(nèi)容

1）日常管理工作。辦公室在圖書館中的主要職能之一是整個圖書館的日常管理，包括在館領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下制定并實施各種規(guī)章制度，負責(zé)將館領(lǐng)導(dǎo)的工作要求和各類通知準確無誤的傳達給全館人員，并能將各部門的意見建議及時收集反饋給館領(lǐng)導(dǎo)，保證全館上下信息暢通。另外各部門人員的考勤及人事管理，全館的后勤保障及館舍衛(wèi)生清潔，館內(nèi)硬件配套設(shè)施的維護，辦公用品的采買及發(fā)放等所有綜合類事務(wù)都屬于辦公室工作范疇。

2）組織宣傳工作。圖書館工作內(nèi)容在大多數(shù)人的觀念中就是借還書，是一個輕松甚至是清閑的工作。但只有真正深入圖書館后才能了解看似“清閑”的背后是多少不為人知的付出，圖書館人秉持著默默奉獻的精神信條卻一直被外界誤解。隨著時代的發(fā)展，高校圖書館所扮演的角色越來越多元化，亟需改變在外界視野中的傳統(tǒng)形象，而辦公室正擔(dān)負著內(nèi)外聯(lián)動、宣傳報導(dǎo)的責(zé)任，通過撰寫簡報、宣傳動態(tài)、微信公眾號等形式將圖書館的發(fā)展和變化向全校師生展示，讓師生甚至是學(xué)校決策者意識到圖書館的重要性，從而促使圖書館更好的發(fā)展。同時辦公室還負責(zé)與校內(nèi)其他行政單位和學(xué)院的溝通聯(lián)系及與校外兄弟館的信息互動及交流，甚至包括組織大型活動及會議，可以說辦公室的工作繁而雜。

3）黨建工作。黨的十八大以來，以習(xí)近平總書記為核心的黨中央便將打鐵還需自身硬的道理應(yīng)用到全面從嚴治黨的策略中，把全面從嚴治黨納入治國理政戰(zhàn)略布局，對黨的建設(shè)提出了更高要求，高校黨建工作也隨之邁上新征程，成為學(xué)校一切工作的重中之重[1]。高校圖書館的黨建工作自然就包含在了辦公室的工作范疇。

4）消防安全工作。高校圖書館一般是一所學(xué)校的一級防火單位，消防安全是日常工作的頭等大事。辦公室一般要配有消防專干，專門負責(zé)全館的消防安全檢查及維修保障工作，確保整個圖書館的消防安全。

2 圖書館辦公室人員應(yīng)具備的職業(yè)能力

鑒于圖書館辦公室的工作龐雜而繁瑣，為保障辦公室的高效運轉(zhuǎn)及整個圖書館的日常管理有序開展，辦公室人員必須具備相應(yīng)的職業(yè)能力。

1）行政管理能力。辦公室是圖書館的主要行政部門，面對千頭萬緒的大量事務(wù)，辦公室人員應(yīng)具備較強的管理技巧和清晰的思考能力，否則很容易將自己陷在里面，甚至造成全館工作出現(xiàn)混亂[2]。

2）協(xié)調(diào)溝通能力。新形勢下，圖書館辦公室不僅承擔(dān)著館內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與館員之間的上下聯(lián)通職責(zé)，為了更好的服務(wù)師生，讓更多的人了解圖書館，充分利用圖書館的優(yōu)秀資源，辦公室必須經(jīng)常性的與學(xué)工部、研工部、學(xué)院等相關(guān)部門聯(lián)系溝通，以及與其他院校圖書館的業(yè)務(wù)交流等。這些都要求辦公室人員必須具備較強的協(xié)調(diào)溝通和組織能力。

3）文字表達能力。辦公室承擔(dān)著協(xié)助館領(lǐng)導(dǎo)制定并起草各類計劃、制度，撰寫各種總結(jié)，向?qū)W校相關(guān)部門提交各類申請、報告等文字類工作，及對外宣傳、文書往來等業(yè)務(wù)，這些都要求辦公室人員具備一定的文字功底和表達能力。

4）黨建業(yè)務(wù)能力。高校的黨建業(yè)務(wù)一般由各基層黨組織組織員協(xié)助黨組織書記開展，而圖書館的黨建工作一般由辦公室主任或副主任兼任，這就要求其首先必須是黨員，其次要具備一定的黨建業(yè)務(wù)能力，熟悉黨章黨規(guī)、黨支部工作條例等相關(guān)知識，了解黨員發(fā)展流程及相關(guān)系統(tǒng)操作，協(xié)助書記制定圖書館黨組織年度工作計劃、完成年度總結(jié)等，負責(zé)書記與各支部書記之間的上傳下達，因此一定的組織協(xié)調(diào)能力亦是必備條件。

5）較強的學(xué)習(xí)能力。新形勢下的辦公室人員要適應(yīng)信息時代的瞬息萬變，要善于學(xué)習(xí)新知識、新技能，熟練運用辦公軟件處理各種數(shù)據(jù)及文字的同時，要不斷學(xué)習(xí)圖書館的相關(guān)業(yè)務(wù)知識，甚至積極參與到其他部門的業(yè)務(wù)工作中，這樣不但可以提升自己，還能增進與各部門之間的聯(lián)系和了解，從而能更好的協(xié)調(diào)部門之間的工作。

3 高校圖書館辦公室人員職業(yè)能力提升的必要性及途徑

辦公室相對于圖書館內(nèi)其他業(yè)務(wù)部門來說沒有相對固定的專業(yè)要求，但它的業(yè)務(wù)范疇更廣、工作形式更復(fù)雜，它要求具備的業(yè)務(wù)能力也相對更多、更高。而圖書館的辦公室人員一般都是其他業(yè)務(wù)部門輪崗過來或者是新入職人員，各項能力都需要一定時間去培養(yǎng)、提高，因此提升職業(yè)能力是一個長期的必要的工作。而要提高辦公室人員業(yè)務(wù)能力，需要有比較系統(tǒng)而有針對性的途徑。

1）政治素質(zhì)和法律意識的培養(yǎng)。辦公室包含了黨建和財務(wù)等重要工作，因此辦公人員必須要具備較高的政治素質(zhì)和較強的法律意識。對輪崗及新入職人員首先要進行常態(tài)化的政治理論和法律法規(guī)教育，提高他們的責(zé)任意識、服務(wù)意識和法律意識。

2）崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)。為新入職和輪崗人員提供崗前培訓(xùn)是必要的，通過培訓(xùn)可以使其詳細了解辦公室的日常工作和范圍;定期舉辦業(yè)務(wù)交流座談，由辦公室主任及經(jīng)驗豐富的干部分享自己的工作經(jīng)驗和體會，同時新人可以將自己在工作中遇到的困難和疑惑向前輩咨詢，從而快速適應(yīng)辦公室工作狀態(tài)。

3）專業(yè)的交流培養(yǎng)。參加正規(guī)的專業(yè)培訓(xùn)是提升職業(yè)能力的必要途徑，圖書館應(yīng)為辦公室人員提供適當(dāng)?shù)耐獬雠嘤?xùn)以及與兄弟館交流學(xué)習(xí)的機會，使其能更全面系統(tǒng)的掌握辦公室的職責(zé)及自身存在的差距[3]。

4）有針對性的分工。在經(jīng)過一段時間的工作及系列培訓(xùn)之后，辦公室主任可以根據(jù)不同人員能力及特點安排相對固定的工作，明確責(zé)任分工，并根據(jù)崗位進行有針對性的持續(xù)培養(yǎng)提升，加上適當(dāng)?shù)募顧C制，提高人員能力提升的積極性和主動性。

綜上所述，高校圖書館辦公室工作內(nèi)容和形式隨著時代的發(fā)展在不斷的變化著，辦公室人員不再是單純的處理圖書館內(nèi)部事務(wù)，與校內(nèi)外不同單位和部門之間越來越頻繁的聯(lián)系和互動促使辦公室人員必須具備的職業(yè)能力也越來越高。只有不斷學(xué)習(xí)并與時俱進，改變傳統(tǒng)思維模式，辦公室人員職業(yè)能力才能得到更快的提升，從而更好的處理日益多元化的辦公室業(yè)務(wù)。

參考文獻

[1]朱裕生.新時期高校黨建工作創(chuàng)新路徑探索[J].佳木斯職業(yè)學(xué)院學(xué)報，2020，36（05）：9-10.

[2]朱曉燕.談高校圖書館辦公室主任的角色定位及其素質(zhì)要求[J].科技創(chuàng)新導(dǎo)報，2009（15）：192.

[3]林媛.高職院校辦公室工作人員職業(yè)能力提升問題研究[J].青島職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2019，32（06）：35-38.